小裝修公司管理制度總則1.1目的為規范公司內部管理，提高工作效率，確保公司各項業務有序開展，保障員工權益，特制定本管理制度。1.2適用范圍本制度適用于[公司名稱]全體員工。1.3基本原則1.依法合規原則：公司各項管理活動應符合國家法律法規及相關政策要求。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎勵等方面遵循公平公正的標準。3.以人為本原則：尊重員工個性，關注員工需求，營造良好的工作氛圍，促進員工與公司共同發展。4.效率優先原則：優化工作流程，提高工作效率，以實現公司的經營目標。二、組織架構與崗位職責2.1組織架構公司采用[具體組織架構形式，如直線職能制]，設置以下部門：1.設計部：負責裝修項目的設計工作，包括與客戶溝通需求、繪制設計圖紙等。2.工程部：承擔裝修工程的施工任務，確保工程質量和進度。3.市場部：負責公司業務的市場推廣、客戶拓展及合同簽訂等工作。4.采購部：負責裝修材料及設備的采購，確保物資供應及時、質量合格。5.財務部：管理公司財務收支，進行成本核算、財務報表編制等工作。6.人事部：負責人事招聘、培訓、考核、薪酬福利等工作。2.2崗位職責1.各部門經理職責負責本部門的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。協調本部門與其他部門之間的工作關系，確保公司整體業務順暢進行。對本部門員工的工作表現進行考核和評價，提出獎懲建議。完成公司領導交辦的其他工作任務。2.設計師崗位職責與客戶溝通，了解客戶裝修需求，提供專業的設計方案和建議。繪制詳細的設計圖紙，包括平面圖、效果圖、施工圖等。協助工程部解決施工過程中的設計問題，確保設計意圖得以實現。跟進設計項目進度，及時調整設計方案以滿足客戶需求和工程實際情況。3.工程人員崗位職責按照施工圖紙和規范要求進行裝修施工，確保工程質量達到標準。合理安排施工進度，確保工程按時完成，對施工安全負責。做好施工現場的管理工作，包括材料堆放、設備使用、人員調配等。及時反饋施工過程中出現的問題，與設計師、采購部等部門協調解決。4.市場人員崗位職責制定市場推廣計劃，拓展客戶資源，提高公司品牌知名度。負責客戶接待和洽談，了解客戶需求，促成業務合作。簽訂裝修合同，確保合同條款明確、合法，并及時跟進合同執行情況。收集市場信息，分析市場動態，為公司業務發展提供決策依據。5.采購人員崗位職責根據工程需求，制定采購計劃，選擇合適的供應商。負責裝修材料及設備的采購工作，確保物資的質量、價格和供應及時性。對采購物資進行驗收，確保符合合同要求，辦理入庫手續。建立采購檔案，記錄采購信息，進行采購成本分析和控制。6.財務人員崗位職責負責公司財務核算工作，編制財務報表，提供財務分析報告。管理公司資金，合理安排資金收支，確保資金安全。進行成本核算與控制，審核費用報銷，監督公司財務制度的執行情況。協助公司領導進行財務決策，提供財務方面的支持和建議。7.人事人員崗位職責制定人力資源規劃，組織人員招聘、選拔和錄用。開展員工培訓與發展工作，提升員工素質和業務能力。建立和完善績效考核體系，對員工進行考核評價，提出獎懲建議。管理員工薪酬福利，辦理社保、公積金等相關手續。維護員工關系，處理員工投訴和勞動糾紛，營造良好的企業文化氛圍。三、考勤制度3.1工作時間公司實行[具體工作時間，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。因工作需要加班的，應填寫加班申請表，經部門經理批準后執行。加班時間可安排調休或給予相應的加班補貼。3.2考勤方式公司采用[考勤方式，如打卡考勤或指紋考勤等]，員工應按時打卡上下班。如因特殊原因無法打卡，需提前向人事部說明情況并填寫未打卡說明。3.3遲到、早退與曠工1.遲到：超過規定上班時間未打卡視為遲到。遲到15分鐘以內的，每次扣除[X]元；遲到15分鐘以上30分鐘以內的，每次扣除[X]元；遲到30分鐘以上的，按曠工半天處理。2.早退：未到規定下班時間提前打卡視為早退。早退15分鐘以內的，每次扣除[X]元；早退15分鐘以上30分鐘以內的，每次扣除[X]元；早退30分鐘以上的，按曠工半天處理。3.曠工：未經請假或請假未批準而缺勤的視為曠工。曠工半天扣除當日工資的2倍，曠工一天扣除當日工資的3倍，并視情節輕重給予警告、記過等處分。連續曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天的，公司有權解除勞動合同。3.4請假制度1.病假：員工因病需要請假的，應提供醫院開具的病假證明。病假期間工資按照國家相關規定發放。2.事假：員工因個人事務需要請假的，應提前填寫請假申請表，經部門經理批準后生效。事假期間無工資。3.年假：員工連續工作滿一年以上的，可享受帶薪年假。年假天數根據員工在公司的工作年限確定，具體標準為：工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應提前安排，經部門經理和人事部批準后使用。4.婚假、產假、陪產假、喪假等：按照國家法律法規及公司相關規定執行，員工應提前提交相關證明材料申請休假。四、薪酬福利制度4.1薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據員工的崗位、學歷、工作經驗等因素確定，為員工提供基本的生活保障。2.績效工資：與員工的工作業績、工作表現掛鉤，根據績效考核結果發放。3.獎金：包括項目獎金、年終獎金等。項目獎金根據項目完成情況和個人貢獻發放；年終獎金根據公司年度經營業績和員工個人表現發放。4.2薪酬發放公司每月[具體發薪日期]發放工資。如遇節假日提前或順延。員工工資通過銀行轉賬方式發放至員工個人銀行賬戶。4.3福利政策1.社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：公司為員工繳納住房公積金，繳存比例按照國家和地方規定執行。3.帶薪年假：如前文所述。4.節日福利：在法定節假日為員工發放節日禮品或補貼。5.培訓與發展：為員工提供各類培訓機會，幫助員工提升業務能力和職業素養，支持員工的職業發展。五、績效考核制度5.1考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果應基于客觀事實，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過程中與員工保持溝通，及時反饋考核情況，幫助員工改進工作。5.2考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行，年度考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵等的重要依據。5.3考核內容與標準1.工作業績（[X]%）設計部：根據設計方案的質量、客戶滿意度、項目完成進度等指標進行考核。工程部：依據工程質量、施工進度、安全管理、成本控制等方面進行評價。市場部：考核市場拓展業績、合同簽訂數量與金額、客戶滿意度等。采購部：從采購成本控制、物資質量、供應及時性等角度進行考核。財務部：根據財務報表準確性、資金管理效果、稅務合規等方面進行評估。人事部：以招聘完成率、培訓效果、員工滿意度等為考核指標。2.工作能力（[X]%）專業技能：考察員工在本職工作領域的專業知識和技能水平。溝通能力：評估員工與同事、客戶之間的溝通效果和協作能力。問題解決能力：看員工應對工作中出現的問題時的解決能力和創新思維。學習能力：考量員工自我提升、適應新知識和新環境的能力。3.工作態度（[X]%）責任心：考察員工對工作任務的負責程度和敬業精神。團隊合作：評估員工在團隊中與他人合作的積極性和配合度。工作積極性：看員工對待工作的熱情和主動程度。紀律性：考核員工遵守公司規章制度的情況。5.4考核流程1.員工自評：員工在考核周期結束后，對自己的工作表現進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：員工上級根據員工日常工作表現，結合自評情況，對員工進行評價，填寫考核表。3.綜合評價：人事部匯總員工自評和上級評價結果，進行綜合分析，形成最終考核結果。4.結果反饋：人事部將考核結果反饋給員工，與員工進行溝通，聽取員工意見和建議。如員工對考核結果有異議，可在規定時間內提出申訴，公司將進行調查和處理。5.5考核結果應用1.績效工資發放：根據月度考核結果發放績效工資，考核結果與績效工資掛鉤比例為[具體比例]。2.晉升與調薪：年度考核結果優秀的員工，有優先晉升機會；連續多年考核優秀或考核結果良好且有突出貢獻的員工，可考慮調薪。3.獎勵與懲罰：對考核結果優秀的員工給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等；對考核不達標或違反公司規章制度的員工進行相應的懲罰，如警告、扣減績效工資、降職等。六、培訓與發展制度6.1培訓目標提升員工業務能力和綜合素質，滿足公司業務發展對人才的需求，促進員工個人職業發展。6.2培訓類型1.新員工培訓：針對新入職員工，開展公司概況、企業文化、規章制度、業務流程等方面的培訓，幫助新員工盡快適應公司環境，融入工作崗位。2.崗位技能培訓：根據不同崗位需求，組織專業技能培訓，如設計軟件操作、施工工藝培訓、市場營銷技巧等，提高員工的專業水平。3.管理能力培訓：為公司管理人員提供管理知識和技能培訓，提升管理能力和團隊領導水平。4.職業素養培訓：開展溝通技巧、團隊協作、時間管理、職業道德等方面的培訓，培養員工良好的職業素養。6.3培訓計劃與實施1.培訓計劃制定：人事部每年年初根據公司業務發展需求和員工培訓需求調查結果，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等。2.培訓組織實施：培訓計劃經公司領導批準后，由人事部負責組織實施。培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。內部培訓由公司內部經驗豐富的員工擔任講師；外部培訓根據需要邀請專業培訓機構或專家進行授課；在線學習提供相關學習平臺和課程資源供員工自主學習。3.培訓記錄與評估：人事部對每次培訓進行記錄，包括培訓時間、培訓內容、培訓講師、參與人員等信息。培訓結束后，通過考試、撰寫培訓心得、問卷調查等方式對培訓效果進行評估，了解員工對培訓內容的掌握程度和培訓滿意度，為后續培訓改進提供依據。6.4員工職業發展規劃1.職業發展通道：公司為員工提供管理和專業技術兩條職業發展通道。員工可根據自身興趣、能力和職業目標選擇適合自己的發展路徑。2.職業發展規劃制定：人事部協助員工制定個人職業發展規劃，明確職業發展目標和階段，制定相應的發展計劃和提升措施。員工職業發展規劃應與公司發展戰略相結合，公司將為員工的職業發展提供必要的支持和指導。3.晉升與輪崗：根據員工職業發展規劃和公司崗位需求，對表現優秀、具備相應能力的員工提供晉升機會；同時，為員工提供輪崗機會，拓寬員工視野，提升綜合能力。七、員工行為規范7.1職業道德1.員工應遵守國家法律法規和社會公德，誠實守信，正直廉潔。2.熱愛本職工作，敬業奉獻，具有高度的責任心和使命感。3.保守公司商業秘密，不得泄露公司客戶信息、技術資料、財務數據等機密內容。7.2工作紀律1.遵守公司考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作時間內專注工作，不得從事與工作無關的事情，如玩游戲、瀏覽無關網頁等。3.嚴格遵守公司各項業務流程和操作規程，確保工作質量和效率。4.服從工作安排，積極完成上級交辦的工作任務，不得推諉扯皮。7.3團隊協作1.樹立團隊意識，積極與同事溝通協作，共同完成工作任務。2.尊重他人意見和建議，善于傾聽他人想法，營造良好的團隊合作氛圍。3.不得在團隊中搬弄是非、挑撥離間，維護團隊和諧穩定。7.4溝通禮儀1.與同事、客戶溝通時，使用禮貌用語，態度熱情、誠懇。2.注意溝通方式和方法，尊重他人感受，避免發生沖突。3.及時回復他人的溝通信息，保持信息暢通。八、財務管理制度8.1財務審批流程1.費用報銷：員工填寫費用報銷單，注明報銷事由、金額、附件等信息，經部門經理審核簽字后，報財務部審核，最后由總經理審批。財務部對報銷憑證的真實性、合法性、合理性進行審核，對不符合規定的報銷申請予以退回。2.采購付款：采購人員根據采購合同和到貨情況，填寫付款申請單，附上發票、驗收單等相關憑證，經部門經理審核、財務部審核后，報總經理審批。財務部按照審批結果安排付款。3.資金使用：公司重大資金支出需提前編制資金使用計劃，經總經理辦公會審議通過后執行。資金使用過程中，嚴格按照審批權限和流程進行審批。8.2財務預算管理1.財務部每年年初根據公司戰略規劃和經營目標，編制年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算、利潤預算等。2.各部門根據公司財務預算要求，結合本部門業務情況，編制本部門預算草案，報財務部匯總審核。3.財務部對各部門預算草案進行綜合平衡和調整，形成公司年度財務預算方案，報公司領導審批后執行。4.財務預算執行過程中，財務部定期對預算執行情況進行監控和分析，及時發現問題并提出改進措施，確保預算目標的實現。8.3財務審計與監督1.公司設立內部