電子煙倉(cāng)庫(kù)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司電子煙倉(cāng)庫(kù)管理，確保倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作順暢，保障庫(kù)存電子煙的安全、完整，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低庫(kù)存成本，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司電子煙倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃、建設(shè)、日常運(yùn)營(yíng)、貨物出入庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)、安全管理等相關(guān)活動(dòng)。（三）職責(zé)分工1.倉(cāng)庫(kù)管理部門負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，包括貨物的收、發(fā)、存管理，倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理等。制定并執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程和規(guī)范，確保倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作高效、有序。定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符，及時(shí)處理盤盈盤虧情況。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作，落實(shí)安全防范措施，防止安全事故發(fā)生。2.采購(gòu)部門根據(jù)銷售訂單和庫(kù)存情況，及時(shí)下達(dá)采購(gòu)訂單，確保貨物按時(shí)、按量供應(yīng)。與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，跟蹤采購(gòu)訂單執(zhí)行情況，處理采購(gòu)過程中的問題。3.銷售部門及時(shí)將銷售訂單信息傳遞給倉(cāng)庫(kù)管理部門，確保倉(cāng)庫(kù)能夠準(zhǔn)確安排發(fā)貨。協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理部門處理客戶退貨、換貨等事宜。4.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的賬務(wù)處理，定期與倉(cāng)庫(kù)管理部門核對(duì)賬目，確保賬賬相符。對(duì)倉(cāng)庫(kù)成本進(jìn)行核算和分析，提供成本控制建議。審核倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用報(bào)銷，監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)資金使用情況。二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與布局（一）倉(cāng)庫(kù)選址1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)選擇交通便利、地勢(shì)較高、通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離火源和污染源的地點(diǎn)。2.考慮到電子煙的特殊性，倉(cāng)庫(kù)周邊應(yīng)無易燃易爆物品存放，且便于消防車輛通行。（二）倉(cāng)庫(kù)分區(qū)1.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能和貨物特性，將倉(cāng)庫(kù)劃分為存儲(chǔ)區(qū)、分揀區(qū)、包裝區(qū)、辦公區(qū)等不同區(qū)域。2.存儲(chǔ)區(qū)應(yīng)按照電子煙的品牌、型號(hào)、規(guī)格等進(jìn)行分類存放，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，便于貨物查找和管理。3.分揀區(qū)應(yīng)配備必要的分揀設(shè)備和工具，確保貨物能夠快速、準(zhǔn)確地分揀。4.包裝區(qū)應(yīng)具備良好的包裝作業(yè)條件，保證包裝質(zhì)量和效率。5.辦公區(qū)應(yīng)設(shè)置在倉(cāng)庫(kù)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，配備辦公桌椅、電腦、文件柜等辦公設(shè)備，為倉(cāng)庫(kù)管理人員提供良好的工作環(huán)境。（三）倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)配備必要的貨架、貨柜、托盤等存儲(chǔ)設(shè)備，確保貨物存放安全、整齊。2.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)面積和貨物流量，合理配置搬運(yùn)設(shè)備，如叉車、手動(dòng)搬運(yùn)車等，提高貨物搬運(yùn)效率。3.安裝消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，確保倉(cāng)庫(kù)消防安全。4.配備通風(fēng)設(shè)備、溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備等，保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)空氣流通，溫濕度適宜，防止電子煙受潮、變質(zhì)。5.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保倉(cāng)庫(kù)安全。三、貨物出入庫(kù)管理（一）入庫(kù)管理1.到貨通知采購(gòu)部門在貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)前，應(yīng)提前通知倉(cāng)庫(kù)管理部門做好收貨準(zhǔn)備，包括安排收貨人員、清理收貨區(qū)域等。2.貨物驗(yàn)收收貨人員在貨物到達(dá)后，應(yīng)按照采購(gòu)訂單和送貨單對(duì)貨物的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等進(jìn)行仔細(xì)驗(yàn)收。對(duì)于電子煙，要檢查其外觀是否完好，包裝是否符合要求，標(biāo)識(shí)是否清晰準(zhǔn)確。如發(fā)現(xiàn)貨物存在數(shù)量短缺、質(zhì)量問題等，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)商解決辦法，并做好記錄。3.入庫(kù)手續(xù)辦理驗(yàn)收合格的貨物，收貨人員應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫入庫(kù)單，注明貨物的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。入庫(kù)單應(yīng)一式三聯(lián)，一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存，一聯(lián)交采購(gòu)部門，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)入庫(kù)單將貨物搬運(yùn)至指定存儲(chǔ)區(qū)域，并按照分類存放原則進(jìn)行擺放，同時(shí)更新庫(kù)存臺(tái)賬。（二）出庫(kù)管理1.訂單審核銷售部門下達(dá)銷售訂單后，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)及時(shí)對(duì)訂單進(jìn)行審核，確認(rèn)訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.備貨通知審核通過的訂單，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)根據(jù)訂單要求進(jìn)行備貨，并通知分揀人員做好分揀準(zhǔn)備。3.貨物分揀分揀人員按照訂單要求，在存儲(chǔ)區(qū)找到相應(yīng)貨物，進(jìn)行分揀、清點(diǎn)，確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確、規(guī)格型號(hào)相符。4.包裝與貼標(biāo)分揀好的貨物應(yīng)進(jìn)行包裝，包裝材料應(yīng)符合環(huán)保和安全要求。包裝完成后，在貨物外包裝上貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，注明貨物名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、客戶等信息。5.出庫(kù)手續(xù)辦理貨物包裝和貼標(biāo)完成后，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)辦理出庫(kù)手續(xù)，填寫出庫(kù)單，注明貨物的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、客戶等信息。出庫(kù)單應(yīng)一式三聯(lián)，一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存，一聯(lián)交銷售部門，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)出庫(kù)單將貨物搬運(yùn)至發(fā)貨區(qū)，并與物流配送人員辦理交接手續(xù)。（三）退貨管理1.客戶退貨申請(qǐng)客戶提出退貨申請(qǐng)后，銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，了解退貨原因，并將退貨申請(qǐng)信息傳遞給倉(cāng)庫(kù)管理部門。2.退貨驗(yàn)收倉(cāng)庫(kù)管理部門收到退貨申請(qǐng)后，應(yīng)安排人員對(duì)退貨貨物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括貨物數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等，如發(fā)現(xiàn)退貨貨物存在問題，應(yīng)及時(shí)與銷售部門和客戶溝通協(xié)商解決。3.退貨入庫(kù)驗(yàn)收合格的退貨貨物，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，將貨物存放在指定存儲(chǔ)區(qū)域，并更新庫(kù)存臺(tái)賬。退貨入庫(kù)單的填寫要求與正常入庫(kù)單相同。四、庫(kù)存盤點(diǎn)管理（一）盤點(diǎn)計(jì)劃制定1.倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)定期制定庫(kù)存盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)范圍、盤點(diǎn)時(shí)間、盤點(diǎn)人員等信息。2.盤點(diǎn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況和倉(cāng)庫(kù)實(shí)際情況進(jìn)行制定，一般每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)，每年進(jìn)行一次年終大盤點(diǎn)。（二）盤點(diǎn)實(shí)施1.盤點(diǎn)人員應(yīng)按照盤點(diǎn)計(jì)劃，對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物進(jìn)行逐一清點(diǎn)，記錄貨物的實(shí)際數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息。2.在盤點(diǎn)過程中，如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的情況，應(yīng)及時(shí)記錄下來，并進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，查明原因。3.盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)人員應(yīng)填寫盤點(diǎn)表，注明盤點(diǎn)日期、盤點(diǎn)人員、貨物名稱、規(guī)格、型號(hào)、實(shí)際數(shù)量、賬面數(shù)量等信息，并簽字確認(rèn)。（三）盤點(diǎn)結(jié)果處理1.倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)根據(jù)盤點(diǎn)表編制盤點(diǎn)報(bào)告，分析盤點(diǎn)結(jié)果，找出賬實(shí)不符的原因，提出處理意見。2.對(duì)于盤盈的貨物，應(yīng)查明原因，如屬于采購(gòu)入庫(kù)時(shí)數(shù)量有誤、銷售出庫(kù)時(shí)數(shù)量記錄錯(cuò)誤等，應(yīng)及時(shí)調(diào)整庫(kù)存臺(tái)賬和相關(guān)賬目。3.對(duì)于盤虧的貨物，應(yīng)查明原因，如屬于貨物損壞、丟失、被盜等，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。4.盤點(diǎn)報(bào)告經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)盤點(diǎn)報(bào)告及時(shí)調(diào)整庫(kù)存賬目，確保賬實(shí)相符。五、庫(kù)存安全管理（一）安全制度1.建立健全倉(cāng)庫(kù)安全管理制度，明確倉(cāng)庫(kù)管理人員的安全職責(zé)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。2.制定倉(cāng)庫(kù)安全操作規(guī)程，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員的操作行為，防止因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。（二）消防安全1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)消防安全規(guī)定，配備足夠數(shù)量的消防設(shè)施和器材，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好。2.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，如需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。3.定期組織倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高火災(zāi)應(yīng)急處置能力。（三）防盜安全1.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)門窗、門鎖等防盜設(shè)施的建設(shè)和管理，確保倉(cāng)庫(kù)安全。2.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)警。3.嚴(yán)格限制非倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，因工作需要進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的人員，必須經(jīng)過倉(cāng)庫(kù)管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。（四）貨物保管安全1.按照電子煙的存儲(chǔ)要求，合理控制倉(cāng)庫(kù)的溫濕度，防止貨物受潮、變質(zhì)。2.對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行定期檢查，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、變質(zhì)等情況，應(yīng)及時(shí)處理。3.做好倉(cāng)庫(kù)的防蟲、防鼠工作，防止貨物受到蟲害和鼠害。六、倉(cāng)庫(kù)人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)工作需要，招聘具備相關(guān)倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)和技能的人員。2.定期組織倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括倉(cāng)庫(kù)管理制度、作業(yè)流程、貨物保管知識(shí)、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)，提高倉(cāng)庫(kù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）績(jī)效考核1.建立倉(cāng)庫(kù)人員績(jī)效考核制度，制定明確的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.績(jī)效考核指標(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、安全管理等方面。3.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。（三）工作紀(jì)律1.倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班