自媒體宣傳管理制度一、總則（一）目的為加強公司自媒體宣傳工作的管理，規范自媒體宣傳行為，提高自媒體宣傳效果，塑造公司良好的品牌形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工在自媒體平臺上以公司名義或與公司相關的宣傳活動。（三）基本原則1.合法性原則自媒體宣傳內容必須符合國家法律法規，不得發布違法違規、違背公序良俗的信息。2.真實性原則宣傳信息應真實、準確、客觀，不得夸大、虛假宣傳，不得誤導公眾。3.正面性原則以正面宣傳公司形象、業務、產品、文化等為導向，傳播積極向上的信息。4.規范性原則嚴格按照本制度規定的流程、要求進行自媒體宣傳活動，確保宣傳工作的規范有序。二、自媒體平臺管理（一）自媒體賬號設立1.公司設立官方自媒體賬號，包括但不限于微信公眾號、微博賬號、抖音賬號、今日頭條賬號等，由公司指定專人負責管理和運營。2.各部門因工作需要設立的自媒體賬號，需提前向公司提出申請，經公司審批同意后方可設立。申請內容應包括賬號名稱、平臺、負責人、運營計劃等。（二）賬號信息管理1.自媒體賬號的頭像、昵稱、簡介等信息應與公司品牌形象一致，不得使用與公司無關或易引起混淆的內容。2.定期檢查賬號信息的完整性和準確性，如有變更應及時更新，并確保更新后的信息符合公司宣傳要求。（三）賬號安全管理1.妥善保管自媒體賬號的登錄密碼、驗證碼等信息，嚴禁將賬號密碼告知他人。2.定期修改賬號密碼，設置強度較高的密碼，包含字母、數字、特殊字符等，以提高賬號安全性。3.如發現賬號存在異常登錄情況或被盜用風險，應立即采取措施進行處理，如修改密碼、聯系平臺客服等，并及時向公司報告。三、自媒體宣傳內容管理（一）內容審核標準1.符合國家法律法規和政策要求，不涉及政治敏感、色情、暴力、恐怖等違法違規內容。2.真實、客觀、準確地反映公司的實際情況，不得夸大業績、虛假宣傳產品或服務。3.積極傳播公司的正面形象、企業文化、業務成果、社會責任等信息，弘揚正能量。4.內容應具有可讀性、趣味性和吸引力，語言表達清晰、簡潔、流暢。5.避免發布未經公司授權的商業機密、技術秘密等信息。（二）內容創作要求1.宣傳內容應圍繞公司的核心業務、產品特點、服務優勢等展開，突出公司的特色和價值。2.根據不同的自媒體平臺特點和受眾需求，制定相應的內容創作策略，確保內容的針對性和有效性。3.鼓勵員工積極參與自媒體宣傳內容創作，提供有價值的創意和素材，但創作內容需經部門負責人審核后提交公司宣傳管理部門。4.加強對熱點事件、行業動態的關注，及時結合公司實際情況進行內容創作，提高宣傳的時效性。（三）內容審核流程1.員工個人創作的自媒體宣傳內容，需先提交至所在部門負責人進行初審。部門負責人應從內容的真實性、準確性、合法性、合規性等方面進行審核，確保內容符合公司宣傳要求。2.初審通過后的內容，由部門負責人提交至公司宣傳管理部門進行復審。宣傳管理部門將從內容的整體質量、宣傳效果、品牌形象等方面進行綜合評估，提出修改意見或建議。3.對于重要的、涉及公司重大事件或決策的宣傳內容，需經公司分管領導或主要領導審核批準后方可發布。（四）內容發布管理1.自媒體宣傳內容應按照審核通過后的版本進行發布，不得擅自修改或變更內容。2.發布時間應根據目標受眾的活躍時間和平臺特點進行合理安排，以提高內容的曝光率和傳播效果。3.在發布內容前，應仔細檢查內容的排版格式、圖片質量、視頻鏈接等，確保發布的內容清晰、美觀、完整。4.對于發布后的內容，應及時關注評論和反饋信息，如發現問題或負面評價，應及時采取措施進行處理和回應。四、自媒體宣傳活動管理（一）活動策劃1.根據公司的宣傳目標和市場需求，策劃自媒體宣傳活動，制定詳細的活動方案，包括活動主題、時間、形式、內容、參與人員等。2.活動方案應提前提交至公司宣傳管理部門進行審核，經審核通過后方可實施。審核內容包括活動的可行性、合規性、宣傳效果預期等。（二）活動執行1.按照活動方案組織實施自媒體宣傳活動，確保活動的順利進行。在活動執行過程中，要嚴格遵守本制度及相關法律法規的要求。2.加強對活動現場的管理，如涉及線上互動、直播等活動，要提前做好技術準備和風險防范措施，確保活動的安全、有序開展。3.活動執行過程中應及時收集相關數據和信息，如參與人數、互動量、傳播效果等，為活動評估提供依據。（三）活動評估1.活動結束后，對活動的宣傳效果進行評估。評估指標包括但不限于粉絲增長數、閱讀量、點贊數、評論數、轉發數等。2.根據活動評估結果，總結經驗教訓，分析活動中存在的問題和不足之處，提出改進建議，為今后的自媒體宣傳活動提供參考。五、自媒體宣傳團隊管理（一）團隊組成公司自媒體宣傳團隊由公司宣傳管理部門人員、各部門兼職宣傳人員以及外部合作機構人員組成。（二）職責分工1.公司宣傳管理部門負責制定自媒體宣傳管理制度和工作計劃，并組織實施和監督檢查。負責公司官方自媒體賬號的整體規劃、運營和管理。對各部門提交的自媒體宣傳內容進行審核，提出修改意見和建議。策劃、組織和執行自媒體宣傳活動，評估活動效果。與外部媒體、自媒體平臺等進行溝通協調，拓展宣傳渠道和資源。2.各部門兼職宣傳人員負責本部門自媒體宣傳內容的創作、收集和整理，并提交至公司宣傳管理部門審核。積極參與公司組織的自媒體宣傳活動，配合完成相關工作任務。及時反饋本部門的業務動態、工作成果等信息，為自媒體宣傳提供素材支持。3.外部合作機構人員根據公司與外部合作機構簽訂的協議，履行相應的職責，如協助進行內容創作、活動策劃與執行等。遵守公司的自媒體宣傳管理制度，接受公司宣傳管理部門的指導和監督。（三）培訓與發展1.定期組織自媒體宣傳團隊培訓，提高團隊成員的專業技能和業務水平。培訓內容包括自媒體平臺運營技巧、內容創作方法、法律法規知識等。2.鼓勵團隊成員自主學習和交流，分享經驗和心得，不斷提升自身綜合素質。3.根據團隊成員的工作表現和發展潛力，提供晉升機會和職業發展規劃指導，激勵團隊成員積極進取。六、自媒體宣傳監督與考核（一）監督機制1.公司宣傳管理部門負責對自媒體宣傳工作進行日常監督，定期檢查自媒體賬號的運營情況、宣傳內容的發布情況等。2.設立舉報渠道，接受公司內部員工和外部公眾對自媒體宣傳違規行為的舉報。對舉報信息進行及時核實和處理，并對舉報人給予適當獎勵。（二）考核指標1.宣傳效果指標粉絲增長數：衡量自媒體賬號的影響力和吸引力。閱讀量、點贊數、評論數、轉發數：反映宣傳內容的傳播效果和受眾關注度。品牌曝光度：通過各種數據分析工具評估公司品牌在自媒體平臺上的曝光情況。2.內容質量指標內容審核通過率：考核宣傳內容的質量和合規性。內容原創率：鼓勵創作高質量的原創內容，提高宣傳的獨特性和專業性。3.活動執行指標活動策劃的合理性和創新性：評估活動方案的策劃水平。活動執行的準確性和及時性：考核活動執行過程中的組織協調能力。活動效果評估的有效性：根據活動評估結果衡量活動的實際成效。（三）考核方式1.定期考核每月或每季度對自媒體宣傳工作進行一次定期考核，根據考核指標對團隊成員和各部門的自媒體宣傳工作進行量化評分。2.不定期考核在日常監督過程中，如發現自媒體宣傳存在違規行為或重大失誤，可進行不定期考核，并根據考核結果給予相應的處罰。（四）考核結果應用1.將考核結果與團隊成員的績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤，激勵團隊成員積極做好自媒體宣傳工作。2.對于考核結果優秀的團隊和個人，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升機會等。3.對于考核結果不