行政部部長管理制度總則目的為了加強公司行政部的管理，提高行政部工作效率和服務質量，確保行政部各項工作的規范化、制度化、科學化，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司行政部部長及行政部全體員工。基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和公司各項規章制度。2.高效服務原則：以高效、優質的服務為公司各部門提供支持和保障。3.分工協作原則：明確各崗位職責，加強團隊協作，共同完成行政部各項工作任務。4.創新發展原則：不斷探索創新工作方式方法，提高行政部工作水平。崗位職責行政部部長職責1.全面負責行政部的日常管理工作，制定行政部工作計劃和目標，并組織實施。2.負責公司行政管理體系的建立、完善和優化，確保各項管理制度的有效執行。3.負責公司文件、檔案、印章等的管理工作，確保文件資料的安全、完整和有效利用。4.負責公司會議、活動的組織和安排，做好會議記錄和活動總結。5.負責公司辦公用品、固定資產的采購、管理和維護工作，合理控制費用支出。6.負責公司車輛的調度、管理和維護工作，確保車輛安全、正常運行。7.負責公司環境衛生、安全保衛等后勤保障工作，營造良好的工作環境。8.負責與政府部門、合作伙伴等的溝通協調工作，維護公司良好的外部形象。9.負責行政部員工的培訓、考核和激勵工作，提高員工綜合素質和工作能力。10.完成公司領導交辦的其他臨時性工作任務。行政專員職責1.協助行政部部長做好行政部的日常管理工作。2.負責公司文件的起草、審核、印發和歸檔工作。3.負責公司檔案的收集、整理、保管和查閱工作。4.負責公司印章的使用管理工作，嚴格按照規定程序用印。5.負責公司會議的通知、場地布置、會議服務等工作。6.負責公司辦公用品的采購、發放和庫存管理工作。7.負責公司固定資產的登記、清查和盤點工作。8.負責公司車輛的調度、派車單開具和車輛費用報銷工作。9.負責公司環境衛生的檢查和監督工作。10.完成行政部部長交辦的其他臨時性工作任務。前臺接待職責1.負責公司前臺的接待工作，熱情、禮貌地接待來訪客人，及時傳達相關信息。2.負責公司電話的接聽、轉接和記錄工作，及時處理客戶咨詢和投訴。3.負責公司信件、包裹的收發和登記工作。4.負責公司前臺區域的環境衛生維護工作。5.完成行政部部長交辦的其他臨時性工作任務。司機職責1.負責公司車輛的駕駛工作，嚴格遵守交通規則，確保行車安全。2.定期對車輛進行保養和維護，確保車輛性能良好。3.負責車輛的清潔和衛生工作，保持車內整潔。4.按照公司規定的時間和路線接送員工，確保員工按時上下班。5.完成行政部部長交辦的其他臨時性工作任務。工作流程文件管理流程1.文件起草：各部門根據工作需要起草文件，經部門負責人審核后提交行政部。2.文件審核：行政部對提交的文件進行審核，重點審核文件內容的準確性、規范性和合法性。3.文件印發：審核通過的文件由行政部進行編號、排版、打印，經行政部部長簽字后印發。4.文件歸檔：文件印發后，行政部將文件原件及電子文檔進行歸檔保存，以便日后查閱。會議組織流程1.會議申請：各部門根據工作需要填寫會議申請表，注明會議主題、時間、地點、參會人員等信息，提交行政部。2.會議安排：行政部根據會議申請表的內容，安排會議場地、通知參會人員、準備會議資料等。3.會議組織：會議當天，行政部負責會議的簽到、記錄、服務等工作，確保會議順利進行。4.會議紀要：會議結束后，行政部及時整理會議紀要，經行政部部長審核后發送給參會人員。5.會議跟蹤：行政部對會議決議的執行情況進行跟蹤，確保會議決議得到有效落實。辦公用品采購流程1.需求申請：各部門根據工作需要填寫辦公用品需求申請表，注明辦公用品名稱、規格、數量等信息，提交行政部。2.需求審核：行政部對提交的辦公用品需求申請表進行審核，根據庫存情況和實際需求進行調整。3.采購實施：行政部根據審核后的辦公用品需求申請表，選擇合適的供應商進行采購。4.驗收入庫：辦公用品采購回來后，行政部組織相關人員進行驗收，驗收合格后辦理入庫手續。5.領用發放：各部門根據工作需要到行政部領用辦公用品，行政部做好領用登記工作。固定資產管理流程1.資產購置：各部門根據工作需要填寫固定資產購置申請表，注明固定資產名稱、規格、數量、預算等信息，提交行政部。2.資產審核：行政部對提交的固定資產購置申請表進行審核，報公司領導審批。3.資產采購：經公司領導審批通過后，行政部負責固定資產的采購工作。4.資產驗收：固定資產采購回來后，行政部組織相關人員進行驗收，驗收合格后辦理入庫手續。5.資產登記：行政部對固定資產進行登記，建立固定資產臺賬，記錄固定資產的名稱、規格、數量、購置時間、使用部門等信息。6.資產使用：各部門負責本部門固定資產的使用和保管，定期對固定資產進行維護和保養。7.資產清查：行政部定期對固定資產進行清查盤點，確保固定資產賬實相符。8.資產處置：對于閑置、報廢的固定資產，行政部按照公司規定進行處置。工作規范工作紀律1.遵守公司作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時間內不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。3.嚴格遵守公司保密制度，不得泄露公司機密信息。4.遵守公司各項規章制度，服從領導安排，積極完成工作任務。工作態度1.樹立服務意識，以熱情、周到的服務為公司各部門提供支持和保障。2.工作認真負責，嚴謹細致，確保工作質量。3.積極主動，勇于創新，不斷提高工作效率和工作水平。4.團隊協作意識強，與同事密切配合，共同完成工作任務。工作語言1.工作中使用文明、規范的語言，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.與同事、客戶溝通時，要態度誠懇、語氣平和，不得傲慢無禮。3.接聽電話時，要禮貌問候，自報家門，認真傾聽對方講話，及時記錄相關信息。工作著裝1.工作時間內，員工應穿著整潔、得體的工作服。2.不得穿著奇裝異服、拖鞋等不符合工作場合要求的服裝。3.保持良好的個人衛生，不得留怪異發型、指甲過長等。績效考核考核原則1.客觀公正原則：考核標準明確，考核過程公開、公平、公正。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等方面進行全面考核。3.激勵改進原則：通過考核激勵員工積極工作，不斷改進工作方法和工作質量。考核內容1.工作業績：主要考核行政部部長及員工完成工作任務的數量、質量、效率等情況。2.工作能力：主要考核行政部部長及員工的專業知識、業務技能、溝通協調能力、組織管理能力等。3.工作態度：主要考核行政部部長及員工的工作責任心、工作積極性、團隊協作精神等。考核周期1.月度考核：每月對行政部部長及員工進行一次月度考核，考核結果與當月績效獎金掛鉤。2.年度考核：每年對行政部部長及員工進行一次年度考核，考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵等的重要依據。考核方式1.自評：行政部部長及員工每月對自己的工作進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：行政部部長對下屬員工的工作進行評價，填寫評價表。3.同事評價：行政部員工之間相互評價，填寫評價表。4.綜合評價：行政部根據自評、上級評價、同事評價的結果，對行政部部長及員工進行綜合評價，確定考核結果。考核結果應用1.績效獎金：根據月度考核結果，發放績效獎金，考核結果優秀的員工績效獎金適當上浮，考核結果不合格的員工績效獎金適當下浮。2.晉升調薪：根據年度考核結果，對表現優秀的員工給予晉升機會，對工作表現突出、業績顯著的員工給予調薪。3.獎勵處罰：對工作表現優秀的員工給予表彰和獎勵，對違反公司規章制度、工作失誤給公司造成損失的員工給予處罰。培訓與發展培訓計劃1.行政部根據公司發展戰略和行政部工作需要，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃包括培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓師資等信息。3.培訓計劃經公司領導審批后組織實施。培訓方式1.內部培訓：由公司內部管理人員或業務骨干擔任培訓講師，對行政部員工進行培訓。2.外部培訓：選派行政部員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程。3.在線學習：利用網絡平臺，為行政部員工提供在線學習資源，方便員工自主學習。培訓內容1.行政管理知識：包括行政管理體系、文件管理、會議管理、辦公用品管理、固定資產管理等方面的知識。2.業務技能培訓：包括辦公軟件操作、溝通技巧、組織協調能力、時間管理能力等方面的培訓。3.職業素養培訓：包括職業道德、職業形象、團隊協