街道小街巷管理制度一、總則（一）目的為加強街道小街巷的管理，營造整潔、有序、安全、美觀的街巷環境，提升居民生活質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本街道轄區內的所有小街巷。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民需求，保障居民的合法權益，為居民創造良好的生活環境。2.依法管理原則：嚴格依據國家法律法規和相關政策進行管理，確保管理行為合法合規。3.綜合治理原則：整合各方資源，協同推進小街巷環境衛生、秩序、安全等方面的管理工作。4.長效管理原則：建立健全長效管理機制，持續提升小街巷管理水平。二、管理職責（一）街道辦事處職責1.負責制定小街巷管理工作計劃、目標和措施，并組織實施。2.協調轄區內各相關部門、社區居委會及企事業單位，共同做好小街巷管理工作。3.負責小街巷環境衛生、市政設施、綠化養護、秩序維護等方面的日常監督管理。4.組織開展小街巷管理宣傳教育活動，提高居民的文明素質和環保意識。5.對違反小街巷管理制度的行為進行制止和糾正，依法依規進行處罰。（二）社區居委會職責1.協助街道辦事處做好小街巷管理工作，組織居民參與小街巷環境整治和管理活動。2.負責本社區內小街巷的日常巡查，及時發現和上報各類問題。3.組織開展社區居民環境衛生宣傳教育，引導居民自覺維護小街巷環境。4.協調解決居民在小街巷管理方面的矛盾糾紛，促進鄰里和諧。（三）相關部門職責1.環衛部門：負責小街巷的清掃保潔、垃圾清運等環境衛生工作，確保小街巷環境整潔。2.市政部門：負責小街巷道路、排水、路燈等市政設施的維護和管理，保障市政設施正常運行。3.園林部門：負責小街巷綠化養護工作，確保綠化植物生長良好，景觀美觀。4.公安部門：負責維護小街巷的治安秩序，打擊各類違法犯罪行為，保障居民生命財產安全。5.城管部門：負責查處小街巷內的違法建設、占道經營、亂擺攤點等違法行為，維護小街巷秩序。三、環境衛生管理（一）清掃保潔1.小街巷實行定時清掃保潔制度，每日至少清掃[X]次，重點區域增加清掃頻次。2.清掃保潔人員應按照作業規范，認真清掃路面、人行道、路沿石、樹池等，做到無雜物、無垃圾、無積水。3.及時清理小街巷內的果皮箱、垃圾桶，確保垃圾不溢滿，周邊環境整潔。4.加強對小街巷衛生死角的清理，定期組織集中整治，消除衛生隱患。（二）垃圾收集與運輸1.合理設置垃圾收集點，垃圾收集點應保持整潔，周邊無散落垃圾。2.垃圾應日產日清，嚴禁垃圾在小街巷內長時間堆放。3.垃圾運輸車輛應密閉運輸，防止垃圾沿途拋灑，運輸過程中不得污染路面和周邊環境。（三）環境衛生監督檢查1.街道辦事處應建立健全環境衛生監督檢查機制，定期對小街巷環境衛生進行檢查。2.設立舉報電話和郵箱，接受居民對小街巷環境衛生問題的舉報和投訴，及時處理并反饋處理結果。3.對環境衛生不達標的區域，責令相關責任人限期整改；對整改不力的，依法依規進行處罰。四、市政設施管理（一）道路維護1.加強對小街巷道路的巡查，及時發現并修復路面破損、坑洼、沉陷等問題。2.對道路病害應及時進行處理，確保道路平整、暢通，保障居民出行安全。3.因工程建設等原因需要臨時占用或挖掘小街巷道路的，應按照相關規定辦理審批手續，并采取有效的防護措施，施工結束后及時恢復道路原狀。（二）排水設施管理1.定期檢查小街巷排水管道，確保排水暢通，無堵塞、外溢等現象。2.及時清理排水管道內的雜物、淤泥等，保障排水設施正常運行。3.對損壞的排水井蓋、雨水箅子等及時進行更換和維修，防止發生安全事故。（三）路燈管理1.加強對小街巷路燈的巡查，及時發現并修復路燈故障，確保路燈亮燈率達到[X]%以上。2.合理設置路燈開關時間，根據季節變化適時調整，保障居民夜間出行安全。3.對損壞的路燈燈具、燈桿等及時進行更換和維修，確保路燈設施完好。五、綠化養護管理（一）綠化建設1.根據小街巷實際情況，合理規劃綠化布局，增加綠化面積，提升小街巷綠化景觀。2.在綠化建設過程中，嚴格按照綠化設計標準進行施工，確保綠化質量。（二）綠化養護1.定期對小街巷內的綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作，確保綠化植物生長良好。2.及時清理綠化植物周邊的雜物、垃圾，保持綠化區域整潔。3.加強對綠化設施的維護管理，如圍欄、花池等，確保設施完好。（三）綠化保護1.加強對居民的綠化保護宣傳教育，提高居民的愛綠護綠意識，嚴禁破壞綠化植物和綠化設施。2.對擅自砍伐、移植、損壞綠化植物的行為，依法依規進行處罰。六、秩序維護管理（一）交通秩序管理1.合理規劃小街巷停車泊位，規范車輛停放秩序，確保車輛停放整齊有序。2.加強對小街巷內機動車和非機動車亂停亂放行為的整治，對違規停放的車輛進行勸離或依法處罰。3.保障小街巷道路暢通，嚴禁在道路上堆放雜物、設置障礙物等影響交通的行為。（二）經營秩序管理1.加強對小街巷內占道經營、亂擺攤點等違法行為的查處，維護良好的經營秩序。2.合理設置便民攤點群，引導流動攤販進入指定區域規范經營。3.加強對小街巷內商業門店的管理，督促商家落實“門前三包”責任制，保持門前環境衛生整潔、秩序良好。（三）治安秩序管理1.公安部門應加強對小街巷的治安巡邏防控，提高見警率，及時發現和處理各類治安問題。2.加強對小街巷內出租房屋、流動人口的管理，做好治安防范工作，預防各類違法犯罪行為的發生。3.建立健全治安防控體系，鼓勵居民積極參與治安防范，共同維護小街巷治安秩序。七、安全管理（一）消防安全管理1.加強對小街巷內消防設施的檢查和維護，確保消防設施完好有效。2.嚴禁在小街巷內私拉亂接電線、違規使用明火等行為，消除火災隱患。3.組織開展消防安全宣傳教育活動，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。4.制定小街巷火災應急預案，定期組織演練，提高應對火災事故的能力。（二）燃氣安全管理1.加強對小街巷內燃氣用戶的安全檢查，督促用戶規范使用燃氣，確保燃氣使用安全。2.嚴禁在小街巷內非法儲存、銷售燃氣，對發現的違法行為及時進行查處。3.加強對燃氣設施的巡查和維護，及時發現和處理燃氣泄漏等安全隱患。（三）其他安全管理1.加強對小街巷內建筑物、構筑物的安全檢查，及時發現和處理危房、危墻等安全隱患。2.對小街巷內的井蓋、雨水箅子等設施進行安全檢查，確保設施安全可靠，防止發生人員墜落等安全事故。3.加強對小街巷內施工工地的安全監管，督促施工單位落實安全防護措施，確保施工安全。八、宣傳教育與公眾參與（一）宣傳教育1.街道辦事處、社區居委會應定期組織開展小街巷管理宣傳教育活動，通過多種形式，如宣傳欄、宣傳冊、社區講座、微信公眾號等，向居民宣傳小街巷管理制度、環境衛生知識、文明行為規范等內容。2.結合“愛國衛生月”、“創城”等活動，廣泛宣傳小街巷管理的重要意義，提高居民的知曉率、參與率和支持率。3.對違反小街巷管理制度的行為進行曝光，發揮輿論監督作用，引導居民自覺遵守管理制度。（二）公眾參與1.鼓勵居民積極參與小街巷管理，通過志愿者服務、義務勞動等形式，共同維護小街巷環境。2.建立居民意見反饋機制，及時收集居民對小街巷管理的意見和建議，對合理的建議予以采納，不斷改進管理工作。3.組織開展小街巷管理示范社區、示范街巷創建活動，發揮典型示范作用，帶動全街道小街巷管理水平提升。九、考核與獎懲（一）考核1.街道辦事處制定小街巷管理工作考核辦法，對各社區居委會及相關部門的小街巷管理工作進行考核。2.考核內容包括環境衛生、市政設施、綠化養護、秩序維護、安全管理等方面，采取日常檢查、定期考核、居民滿意度調查等方式進行。3.建立考核檔案，對考核結果進行記錄和存檔，作為獎懲的依據。（二）獎懲1.對小街巷管理工作成績突出的社區居委會及相關部門，給予表彰和獎勵。2.對小街巷管理