被服房工作管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司被服房的管理，規(guī)范被服的采購、發(fā)放、洗滌、保管等工作流程，確保被服的正常供應(yīng)和合理使用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有被服房相關(guān)工作及使用被服的員工。（三）基本原則1.保障需求原則：根據(jù)公司實(shí)際工作需要，及時(shí)、足額地提供各類被服，滿足員工工作需求。2.節(jié)約高效原則：合理控制被服采購成本，提高被服使用效率，避免浪費(fèi)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保被服房工作規(guī)范化、制度化。二、職責(zé)分工（一）行政部門1.負(fù)責(zé)制定被服房工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施。2.審核被服采購申請，確定采購規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.監(jiān)督被服房的日常工作，定期檢查被服的采購、發(fā)放、洗滌、保管等情況。4.協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，處理被服采購過程中的相關(guān)問題。（二）被服房工作人員1.負(fù)責(zé)被服的采購、驗(yàn)收、入庫、保管、發(fā)放等具體工作。2.按照規(guī)定的洗滌流程和標(biāo)準(zhǔn)，對被服進(jìn)行洗滌、熨燙、整理。3.定期盤點(diǎn)被服庫存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確。4.做好被服房的清潔衛(wèi)生工作，保持工作環(huán)境整潔。（三）使用部門1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門員工的被服需求，及時(shí)提交被服領(lǐng)用申請。2.監(jiān)督本部門員工正確使用和保管被服，如有損壞或丟失，及時(shí)上報(bào)。3.配合被服房做好被服的回收和交接工作。三、被服采購管理（一）采購計(jì)劃1.每年年底，各使用部門根據(jù)下一年度的工作任務(wù)和員工數(shù)量，預(yù)測被服需求，并填寫《被服需求預(yù)測表》，提交至行政部門。2.行政部門結(jié)合各部門需求預(yù)測情況，綜合考慮公司發(fā)展規(guī)劃、人員變動(dòng)等因素，制定年度被服采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)明確被服的種類、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容。3.采購計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。如因特殊情況需要調(diào)整采購計(jì)劃，需提前向行政部門提出申請，經(jīng)審批同意后方可變更。（二）供應(yīng)商選擇1.行政部門負(fù)責(zé)通過多種渠道收集被服供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商檔案。檔案內(nèi)容包括供應(yīng)商基本情況、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面。2.對潛在供應(yīng)商進(jìn)行評估和篩選，選擇至少三家符合要求的供應(yīng)商作為候選對象。評估內(nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、交貨期、信譽(yù)等。3.組織相關(guān)人員對候選供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系等情況。根據(jù)考察結(jié)果，確定最終的供應(yīng)商名單。（三）采購實(shí)施1.根據(jù)采購計(jì)劃，行政部門向選定的供應(yīng)商發(fā)送采購訂單。采購訂單應(yīng)明確被服的種類、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。2.供應(yīng)商應(yīng)按照采購訂單要求組織生產(chǎn)和發(fā)貨，并在規(guī)定的交貨期內(nèi)將貨物送達(dá)公司。被服房工作人員負(fù)責(zé)對到貨的被服進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收內(nèi)容包括被服的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、顏色等是否與采購訂單一致。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決。對不合格的被服，有權(quán)拒絕接收，并要求供應(yīng)商限期更換或補(bǔ)貨。（四）采購付款1.被服驗(yàn)收合格后，行政部門根據(jù)采購合同和驗(yàn)收單，填寫付款申請單，提交至財(cái)務(wù)部門審核。2.財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)管理制度和審批流程，對付款申請進(jìn)行審核。審核通過后，辦理付款手續(xù)。3.如因質(zhì)量問題或其他原因需要扣除貨款的，行政部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商，并在付款時(shí)予以扣除。四、被服發(fā)放管理（一）領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)員工工作崗位和實(shí)際需求，制定不同崗位的被服領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各類被服的發(fā)放數(shù)量、使用期限等內(nèi)容。2.新員工入職時(shí)，由行政部門根據(jù)其崗位信息，發(fā)放相應(yīng)的被服。員工離職時(shí)，應(yīng)將所領(lǐng)用的被服交回被服房。如因個(gè)人原因造成被服丟失或損壞的，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行賠償。（二）領(lǐng)用流程1.員工如需領(lǐng)用被服，應(yīng)填寫《被服領(lǐng)用申請表》，注明領(lǐng)用被服的種類、數(shù)量、原因等信息，提交至所在部門負(fù)責(zé)人審批。2.部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工實(shí)際需求和領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)，對申請表進(jìn)行審核。審核通過后，簽字批準(zhǔn)。3.員工持經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的申請表到被服房領(lǐng)取被服。被服房工作人員按照申請表上的內(nèi)容，發(fā)放相應(yīng)的被服，并做好發(fā)放記錄。發(fā)放記錄應(yīng)包括員工姓名、部門、領(lǐng)用日期、被服種類、數(shù)量等信息。（三）特殊情況處理1.因工作需要臨時(shí)增加被服領(lǐng)用的，員工應(yīng)填寫《臨時(shí)被服領(lǐng)用申請表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和行政部門審批后，到被服房領(lǐng)取。2.如遇緊急情況，員工可先領(lǐng)用被服，但需在事后及時(shí)補(bǔ)辦審批手續(xù)。五、被服洗滌管理（一）洗滌流程1.被服房工作人員按照分類、分揀、預(yù)洗、主洗、漂洗、脫水、烘干、熨燙、整理等流程對被服進(jìn)行洗滌。2.對于不同材質(zhì)、顏色、污漬程度的被服，應(yīng)采用不同的洗滌方法和洗滌劑，確保洗滌效果。3.在洗滌過程中，應(yīng)嚴(yán)格控制洗滌溫度、時(shí)間、水位等參數(shù)，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致被服損壞。（二）洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.洗凈率：被服上的污漬應(yīng)基本洗凈，洗凈率不低于95%。2.破損率：洗滌后的被服破損率不超過1%。3.熨燙平整度：被服應(yīng)熨燙平整，無褶皺、無黃斑、無異味。（三）洗滌記錄1.被服房工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄每批被服的洗滌情況，包括洗滌日期、被服種類、數(shù)量、洗滌方法、洗滌劑使用情況、洗滌質(zhì)量等信息。2.洗滌記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢和追溯。（四）洗滌外包管理1.如因公司自身洗滌能力不足，需要將部分被服洗滌工作外包給專業(yè)洗滌公司，行政部門應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)或詢價(jià)，選擇合適的洗滌公司。2.與洗滌公司簽訂外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨期、付款方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.定期對洗滌公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)要求其整改。如整改后仍不符合要求，可終止外包合同。六、被服保管管理（一）倉庫管理1.被服房應(yīng)設(shè)置專門的倉庫，用于存放各類被服。倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、整潔，避免被服受潮、發(fā)霉、蟲蛀。2.按照被服的種類、規(guī)格、型號、批次等進(jìn)行分類存放，并設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，便于查找和管理。3.建立被服庫存臺(tái)賬，詳細(xì)記錄被服的出入庫情況，包括日期、種類、數(shù)量、來源、去向等信息。庫存臺(tái)賬應(yīng)定期與實(shí)際庫存進(jìn)行核對，確保賬實(shí)相符。（二）庫存盤點(diǎn)1.定期對被服庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)周期為每月一次。盤點(diǎn)工作由被服房工作人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2.盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對庫存數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等情況，如實(shí)記錄盤點(diǎn)結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行調(diào)整。3.盤點(diǎn)結(jié)束后，編制《被服庫存盤點(diǎn)報(bào)告》，報(bào)告內(nèi)容包括盤點(diǎn)時(shí)間、范圍、結(jié)果、差異原因分析及處理建議等。盤點(diǎn)報(bào)告經(jīng)被服房負(fù)責(zé)人審核后，提交至行政部門。（三）庫存安全管理1.加強(qiáng)倉庫的安全管理，配備必要的消防器材和安全設(shè)施，確保倉庫安全。2.嚴(yán)格遵守倉庫管理制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。倉庫鑰匙應(yīng)由專人保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。3.做好防盜、防潮、防火、防蟲等工作，確保被服的安全和完整。如發(fā)生意外事故，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向上級報(bào)告。七、被服使用監(jiān)督與考核（一）使用監(jiān)督1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工正確使用和保管被服，教育員工愛護(hù)被服，避免浪費(fèi)和損壞。2.被服房工作人員應(yīng)定期到各部門檢查被服的使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提醒員工整改，并做好記錄。3.行政部門不定期對各部門被服使用情況進(jìn)行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)批評，并責(zé)令限期整改。（二）考核辦法1.建立員工被服使用考核制度，將被服使用情況納入員工績效考核體系?？己藘?nèi)容包括被服領(lǐng)用數(shù)量、使用期限、損壞情況、洗滌費(fèi)用等方面。2.對于違反被服使