警務站基礎管理制度一、總則（一）目的為加強警務站規范化建設，提高警務站工作效能，確保警務站各項工作有序開展，保障社會治安穩定，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于[警務站名稱]全體警務人員。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和公安工作相關規定，確保警務站各項工作合法合規。2.高效便民原則：優化工作流程，提高工作效率，為群眾提供便捷、高效的服務。3.紀律嚴明原則：加強警務人員紀律作風建設，嚴格執行各項規章制度，確保隊伍清正廉潔。4.安全第一原則：強化安全意識，落實安全措施，保障警務站人員、裝備及工作場所的安全。二、崗位職責（一）站長職責1.全面負責警務站的日常管理工作，組織實施各項工作計劃和任務。2.制定和完善警務站內部管理制度，監督檢查制度執行情況。3.組織開展治安巡邏防控、接處警、服務群眾等工作，確保轄區社會治安穩定。4.協調與其他公安機關及相關部門的工作關系，加強信息溝通與協作配合。5.負責警務站人員的思想政治工作和隊伍建設，組織開展教育培訓和考核評價。6.管理警務站的經費、裝備和設施，確保正常運轉。（二）副站長職責1.協助站長開展工作，在站長缺席時履行站長職責。2.負責分管業務工作的組織實施和指導，確保各項工作任務落實到位。3.組織開展業務培訓和學習交流活動，提高警務人員業務素質。4.協助站長做好隊伍管理工作，加強對警務人員的日常監督和考核。5.負責與轄區內社區、單位等的聯系與溝通，收集社情民意，及時反饋工作情況。（三）民警職責1.負責接警、處警工作，依法處理各類警情，維護社會治安秩序。2.開展治安巡邏防控工作，預防和制止違法犯罪行為，保護人民群眾生命財產安全。3.受理群眾報警、求助和咨詢，為群眾提供服務和幫助。4.開展安全防范宣傳教育工作，提高群眾安全意識和自我防范能力。5.協助社區民警開展社區警務工作，采集基礎信息，排查治安隱患。6.完成上級交辦的其他工作任務。（四）輔警職責1.在民警的帶領下，協助開展接警、處警、巡邏防控等工作。2.負責警務站的日常勤務保障工作，如裝備管理、環境衛生等。3.協助民警開展信息采集、檔案管理等基礎工作。4.積極參與安全防范宣傳教育活動，提高群眾安全意識。5.完成民警交辦的其他工作任務。三、工作制度（一）值班制度1.警務站實行24小時值班制度，值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.嚴格遵守值班時間，按時交接班，做好值班記錄和交接手續。3.認真接聽報警電話，及時受理各類警情，按照規定程序進行處置，并做好記錄。4.值班期間要加強對警務站及周邊區域的巡邏檢查，確保安全。5.遇有重大緊急情況，及時向上級報告，并按照上級指示妥善處理。（二）接處警制度1.接警人員要保持通訊暢通，及時接聽報警電話，認真詢問警情詳情，并做好記錄。2.按照規定程序迅速下達處警指令，處警人員要攜帶必要的裝備，快速趕赴現場。3.到達現場后，要及時了解情況，依法進行處置，維護現場秩序，保護現場證據。4.對一般警情要及時處理并反饋處理結果；對重大、復雜警情要及時報告上級，并做好后續跟進工作。5.處警結束后，要及時填寫接處警登記表，整理相關資料，歸檔保存。（三）巡邏制度1.制定科學合理的巡邏方案，明確巡邏區域、路線、時間和人員分工。2.巡邏人員要按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，不得擅自更改。3.巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊情況，及時發現和處理各類治安問題。4.對巡邏中發現的可疑人員、車輛要進行盤查，發現違法犯罪行為要及時制止并報告。5.做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、人員、發現的情況及處理結果等。（四）信息收集與報告制度1.建立健全信息收集網絡，廣泛收集涉及社會治安、社情民意等方面的信息。2.警務人員要積極主動收集信息，及時發現各類不穩定因素和治安隱患。3.對收集到的信息要進行認真分析、研判，及時上報有價值的信息。4.嚴格遵守信息報告程序，重大緊急信息要在第一時間上報上級公安機關，并及時續報進展情況。（五）服務群眾制度1.樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，熱情接待來訪群眾，耐心解答群眾咨詢。2.對群眾辦理的事項要一次性告知所需材料和辦理流程，提高辦事效率。3.積極為群眾辦實事、解難題，對群眾的求助要及時受理并妥善處理。4.建立群眾意見反饋機制，認真聽取群眾的意見和建議，不斷改進工作。四、內務管理（一）辦公秩序1.保持警務站內辦公區域整潔、衛生，物品擺放整齊有序。2.辦公時間要保持安靜，不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧。3.嚴格遵守工作紀律，不得在辦公區域從事與工作無關的事情。4.愛護辦公設備和設施，定期進行維護保養，確保正常使用。（二）裝備管理1.建立健全裝備管理制度，明確裝備管理責任。2.對警務裝備進行分類登記、造冊，建立裝備檔案。3.定期對裝備進行檢查、維護和保養，確保裝備性能良好。4.嚴格執行裝備領用、歸還制度，做好登記手續，防止裝備丟失、損壞。5.對報廢裝備要按照規定程序進行處理，嚴禁私自處置。（三）環境衛生1.制定環境衛生管理制度，明確衛生責任區和清掃標準。2.定期對警務站進行清掃，保持室內外環境整潔干凈。3.加強對衛生間、食堂等重點區域的衛生管理，定期消毒，防止疾病傳播。4.嚴禁在警務站內隨地吐痰、亂扔垃圾，保持良好的衛生習慣。五、教育培訓（一）培訓計劃1.根據警務站工作實際和警務人員業務需求，制定年度教育培訓計劃。2.培訓計劃要明確培訓內容、培訓方式、培訓時間和培訓對象等。3.培訓計劃要具有針對性和實用性，確保培訓效果。（二）培訓內容1.政治理論學習：包括黨的路線方針政策、法律法規、職業道德等。2.業務知識培訓：如接處警規范、巡邏防控技巧、安全防范知識等。3.技能培訓：如體能訓練、武器警械使用、信息化應用等。4.心理健康培訓：幫助警務人員緩解工作壓力，保持良好的心理狀態。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織警務人員參加集中學習培訓，邀請專家學者、業務骨干進行授課。2.崗位練兵：通過實際工作中的案例分析、模擬演練等方式，提高警務人員的業務能力。3.在線學習：利用網絡平臺，提供豐富的學習資源，方便警務人員自主學習。4.交流學習：組織警務人員到其他先進警務站參觀學習，借鑒先進經驗和做法。（四）培訓考核1.建立培訓考核機制，對警務人員的培訓學習情況進行考核評價。2.考核方式包括理論考試、實際操作、日常表現等。3.對考核成績優秀的警務人員給予表彰獎勵，對考核不合格的要進行補考或補考仍不合格的要進行相應處理。六、考核評價（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價警務人員的工作表現。2.注重實績原則：重點考核警務人員的工作業績和實際貢獻。3.激勵約束原則：通過考核評價，激勵先進，鞭策后進，促進工作。（二）考核內容1.德：主要考核政治品德、職業道德、社會公德等方面的表現。2.能：考核業務能力、工作水平、組織協調能力等。3.勤：考核工作態度、工作紀律、出勤情況等。4.績：重點考核工作業績，包括接處警數量、案件辦理情況、巡邏防控效果、服務群眾滿意度等。5.廉：考核廉潔自律情況，有無違法違紀行為。（三）考核方式1.日常考核：由站長或副站長負責，對警務人員的日常工作表現進行記錄和評價。2.定期考核：每季度或半年進行一次定期考核，通過個人述職、民主測評、查閱資料等方式進行全面考核。3.專項考核：針對某項重點工作或專項任務進行專項考核，及時發現問題，總結經驗。（四）考核結果應用1.與績效獎金掛鉤：根據考核結果發放績效獎金，對考核優秀的給予適當獎勵，對考核不合格的扣減相應績效獎金。2.與評先評優掛鉤：考核結果作為評先評優的重要依據，優先推薦考核優秀的警務人員參加各類表彰獎勵活動。3.與職務晉升掛鉤：在職務晉升時，同等條件下優先考慮考核優秀的警務人員。4.對考核不合格的警務人員進行誡勉談話、崗位調整或辭退等處理。七、獎懲制度（一）獎勵1.對在工作中表現突出、成績顯著的警務人員，給予表彰獎勵。2.獎勵分為個人嘉獎、三等功、二等功、一等功等，根據貢獻大小給予相應獎勵。3.獎勵方式包括通報表揚、頒發榮譽證書