閑聊qq群管理制度總則目的為加強公司內部溝通與協作，規范QQ群的使用，確保信息傳遞的及時性、準確性和有效性，營造良好的工作氛圍，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工加入的各類工作QQ群。基本原則1.合法性原則：遵守國家法律法規及互聯網相關規定，不得在群內發布違法違規信息。2.文明交流原則：倡導文明用語，尊重他人，不得進行惡意攻擊、辱罵、詆毀等不文明行為。3.工作導向原則：群內交流以工作相關內容為主，突出工作重點，提高溝通效率，不得閑聊與工作無關的話題。4.分級管理原則：根據QQ群的性質和功能，實施分級管理，明確各級群的管理員職責。群的分類及管理工作交流群1.定義：用于部門內部、部門之間工作溝通、協作、信息共享等的群。2.成員：由相關部門負責人或指定人員根據工作需要添加本部門及相關部門人員組成。3.管理員：由各群所屬部門負責人或指定專人擔任，負責群的日常管理，包括信息發布審核、群成員管理等。4.管理要求：管理員要定期清理長期不活躍成員，保持群成員的有效性。及時發布與工作相關的重要通知、文件、任務安排等信息，并確保傳達準確。對群成員發布的工作信息進行審核，確保內容真實、準確、有效，避免無關信息干擾工作交流。項目協作群1.定義：針對特定項目成立的，用于項目團隊成員之間溝通、協調項目進展、解決項目問題的群。2.成員：由項目負責人根據項目需求確定項目團隊成員加入。3.管理員：項目負責人擔任管理員，全面負責項目群的管理工作，包括制定項目群規則、協調項目溝通、跟蹤項目進度等。4.管理要求：項目群應圍繞項目目標展開交流，成員要及時匯報項目工作進展、遇到的問題及解決方案。管理員要定期組織項目群會議，總結項目進展，明確下一階段工作任務，確保項目按計劃推進。對項目群中涉及的重要決策、關鍵問題等要進行記錄，并及時向相關領導匯報。臨時工作群1.定義：因臨時性工作任務組建的，任務完成后即解散的群。2.成員：根據臨時工作任務需求，由相關負責人確定參與人員加入。3.管理員：一般由發起臨時工作任務的負責人擔任，負責組織臨時性工作的溝通與協調。4.管理要求：群成員要專注于臨時性工作任務的溝通，高效協作完成任務目標。任務完成后，管理員應及時解散臨時工作群，避免無關信息留存。群成員行為規范信息發布規范1.內容要求：發布與工作相關的信息，如工作成果、經驗分享、問題求助、工作計劃等，應確保真實、準確、完整，具有實際價值。分享行業動態、市場信息等外部資訊時，要與公司業務相關，并對公司有一定的參考意義。禁止發布未經證實的謠言、虛假信息、廣告、推銷等內容。2.格式要求：重要通知、文件等信息應盡量采用規范的文檔格式（如Word、Excel等）進行發布，以便群成員查閱和保存。發布的文字信息應條理清晰，表達準確，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的語言。交流行為規范1.文明用語：使用禮貌、規范的語言進行交流，不得使用粗俗、低俗、不文明的詞匯。尊重他人的觀點和意見，不得進行惡意爭吵或人身攻擊。2.及時回復：對群內其他人提出的工作問題或需要協作的事項，應及時給予回應，不得拖延或忽視。如暫時無法回復，應說明原因并告知預計回復時間。3.避免刷屏：不得連續發送大量無意義的信息，以免影響群內正常的信息交流。如確實需要發送較多內容，可分批次或采用文件附件形式發送。隱私保護規范1.不得泄露公司機密：群成員要嚴格遵守公司保密制度，不得在群內討論或泄露公司商業秘密、技術秘密、客戶信息等敏感信息。2.保護個人隱私：尊重他人的隱私，不得隨意在群內公開他人的個人信息，如聯系方式、身份證號、家庭住址等。如需涉及他人隱私信息交流，應事先征得對方同意。群管理員職責日常管理1.負責群的日常運營，確保群內信息交流順暢，及時處理群成員的咨詢、建議和反饋。2.定期清理群成員，對長期不活躍（如連續超過[X]天未發言）或已離職的成員進行移除，保持群成員的有效性和專注度。信息審核1.對群成員發布的信息進行審核，確保內容符合本管理制度及公司相關規定，對于不符合要求的信息及時進行提醒或刪除。2.對于重要信息，管理員應先進行初步評估，確認無誤后再發布，并確保傳達給相關人員知曉。群成員管理1.負責群成員的準入和退出管理，根據工作需要批準新成員加入群聊，并及時告知群成員相關群規則。2.對于違反群規的成員，管理員應及時進行提醒和警告，如多次提醒仍不改正，有權將其移出群聊，并向其所在部門負責人通報情況。群文化建設1.積極營造良好的群內氛圍，鼓勵群成員之間進行積極、健康、有益的交流與合作，促進團隊凝聚力和工作效率提升。2.組織開展與工作相關的群內活動，如經驗分享會、業務培訓等，提高群成員的業務能力和綜合素質。考核與獎懲考核1.公司將定期對QQ群的使用情況進行檢查和評估，檢查內容包括群成員遵守群規情況、信息發布質量、群內活躍度等。2.對群管理員的工作進行考核，主要考核指標包括群管理規范性、信息審核及時性、群成員滿意度等。獎勵1.對于在QQ群使用中表現優秀的群成員，如積極分享有價值的工作經驗、為解決工作問題提供有效建議、高效協作推動項目進展等，公司將給予一定的獎勵，如表揚信、績效加分、物質獎勵等。2.對于群管理員認真履行職責，群管理規范、有序，群內交流活躍且對公司工作起到積極推動作用的，給予相應的獎勵。懲罰1.對于違反群規的群成員，第一次給予警告，第二次進行全公司通報批評，第三次扣除當月績效分[X]分，并取消當年評優評先資格。2.對于因違反群規給公司造成損失或負面影響的，將視情節輕重給予進一步的處罰，包括但不限于經濟賠償、紀律處分等。3.群管理員如未能有效履行職責，導致群內秩序混亂、出現違規行為未及時處理等情況，將給予批評教育，并要求其限期整改；如整改不力，將取消其管理員資格。附則制度修訂與