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文檔簡介

非員工銷售管理制度總則目的為規范公司非員工銷售行為,充分調動非員工參與銷售工作的積極性,拓展銷售渠道,提高公司產品或服務的市場占有率,特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于與公司簽訂非員工銷售合作協議的所有個人或組織,包括但不限于兼職銷售人員、代理商、經銷商等。基本原則1.合法合規原則:非員工銷售活動必須遵守國家法律法規及公司相關規定。2.公平公正原則:公司對待所有非員工銷售合作伙伴一視同仁,在合作機會、利益分配等方面保持公平公正。3.誠實守信原則:非員工銷售過程中應誠實守信,如實提供信息,不得欺詐客戶或公司。4.業績導向原則:以銷售業績為主要考核指標,激勵非員工積極拓展業務,提高銷售業績。非員工銷售合作關系建立合作申請1.有意與公司建立非員工銷售合作關系的個人或組織,需向公司銷售部門提交合作申請。申請內容應包括申請人基本信息、銷售經驗、銷售渠道資源、合作意向等。2.銷售部門對申請進行初步審核,評估申請人是否具備合作條件。審核通過后,將申請提交至公司人事總監及相關領導審批。合作協議簽訂1.經審批通過后,公司與申請人簽訂非員工銷售合作協議。合作協議應明確雙方權利義務、銷售產品或服務范圍、銷售區域、銷售價格、銷售任務、傭金比例及支付方式、合作期限、保密條款、違約責任等內容。2.合作協議一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。協議簽訂后,雙方應嚴格按照協議約定履行各自職責。銷售行為規范客戶信息管理1.非員工銷售人員應妥善收集、整理和保管客戶信息,包括客戶名稱、聯系人、聯系方式、需求偏好等。客戶信息屬于公司商業秘密,未經公司書面同意,不得泄露給任何第三方。2.在銷售過程中,應及時將客戶信息反饋給公司銷售部門,以便公司進行客戶關系管理和后續跟進。銷售宣傳與推廣1.非員工銷售人員必須使用公司統一提供的銷售宣傳資料和工具,如產品手冊、宣傳海報、演示文稿等。未經公司許可,不得擅自制作或使用其他宣傳資料。2.銷售宣傳內容應真實、準確、合法,不得夸大產品或服務功效,不得進行虛假宣傳或誤導客戶。如有違反,公司有權追究其法律責任。銷售合同簽訂1.非員工銷售人員促成客戶購買意向后,應及時協助客戶與公司簽訂銷售合同。銷售合同應按照公司標準合同模板簽訂,明確雙方權利義務、產品或服務規格、數量、價格、交貨方式、付款方式、售后服務等條款。2.在簽訂銷售合同前,非員工銷售人員應確保客戶已充分了解合同條款,并對客戶提出的疑問進行解答。合同簽訂后,應及時將合同原件提交給公司銷售部門存檔。銷售款項管理1.非員工銷售人員不得直接收取客戶銷售款項。客戶付款應按照公司指定的收款方式和賬戶進行,確保款項及時、準確到達公司賬戶。2.如客戶有特殊付款要求,非員工銷售人員應及時向公司銷售部門匯報,經公司同意后方可處理。同時,應協助公司跟蹤款項到賬情況,確保銷售款項安全回收。銷售業績考核與激勵考核指標1.銷售額:考核非員工銷售人員在一定時期內完成的銷售金額。2.銷售利潤:考核非員工銷售人員所促成銷售業務為公司帶來的利潤貢獻。3.新客戶開發數量:考核非員工銷售人員開發新客戶的數量。4.客戶滿意度:通過客戶反饋調查等方式,考核客戶對公司產品或服務及非員工銷售人員服務的滿意程度。考核周期公司對非員工銷售人員的銷售業績考核周期為[考核周期時長,如月度、季度、年度]。考核方式1.銷售部門負責收集非員工銷售人員的銷售業績數據,包括銷售合同簽訂情況、款項回收情況、客戶反饋等,并進行統計和分析。2.根據考核指標,對非員工銷售人員的業績進行評分。評分結果將作為支付傭金、獎勵及合作關系調整的依據。激勵措施1.傭金支付:根據非員工銷售人員的銷售業績,按照合作協議約定的傭金比例支付傭金。傭金支付時間為公司收到客戶全部款項且銷售合同履行完畢后的[具體支付時間,如次月10個工作日內]。2.業績獎勵:對于銷售業績突出的非員工銷售人員,公司將給予額外的業績獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。具體獎勵標準如下:月度銷售額達到[X]萬元及以上,且銷售利潤達到[X]萬元及以上,給予當月銷售額[X%]的獎金。季度銷售額排名前[X]名,且銷售利潤排名前[X]名,除給予季度銷售額[X%]的獎金外,還將頒發“優秀非員工銷售人員”榮譽證書,并在公司內部進行表彰。年度銷售額達到[X]萬元及以上,且銷售利潤達到[X]萬元及以上,除給予年度銷售額[X%]的獎金外,公司將視情況給予晉升機會或其他特殊獎勵。3.培訓與發展機會:公司將為業績優秀的非員工銷售人員提供專業培訓和發展機會,幫助其提升銷售能力和業務水平,實現個人職業發展目標。培訓內容包括產品知識培訓、銷售技巧培訓、客戶關系管理培訓等。費用管理費用標準1.公司為非員工銷售人員開展銷售工作提供必要的費用支持,包括差旅費、業務招待費等。具體費用標準如下:差旅費:根據實際出差情況,按照公司差旅費報銷制度執行。業務招待費:單次業務招待費用不得超過[X]元,每月業務招待費用總額不得超過[X]元。業務招待費應遵循必要性、合理性原則,用于與客戶溝通、洽談業務等活動。2.非員工銷售人員應嚴格按照費用標準使用費用,不得超支。如有特殊情況需要超出費用標準,應提前向公司銷售部門申請,經批準后方可執行。費用報銷流程1.非員工銷售人員在費用發生后,應及時收集相關票據,并按照公司費用報銷制度填寫費用報銷單。費用報銷單應注明費用發生時間、地點、事由、金額等詳細信息,并附上相應的發票、收據等原始憑證。2.將填寫完整的費用報銷單提交給公司銷售部門審核。銷售部門審核人員應核實費用的真實性、合理性及是否符合費用標準,審核通過后簽字確認。3.銷售部門審核通過的費用報銷單,提交至公司財務部門進行終審。財務部門審核人員應重點審核票據的合法性、合規性及報銷金額的準確性。終審通過后,按照公司財務制度進行報銷支付。保密與競業限制保密條款1.非員工銷售人員在與公司合作期間及合作結束后,應對公司商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經公司書面同意,不得向任何第三方披露或使用公司保密信息。2.保密信息包括但不限于公司產品設計方案、生產工藝、銷售策略、客戶名單、價格體系、財務數據等。競業限制條款1.在合作期限內及合作結束后的[競業限制期限,如1年或2年]內,非員工銷售人員不得從事與公司有競爭關系的業務,不得在與公司有競爭關系的企業或組織中任職或提供服務。2.如非員工銷售人員違反競業限制條款,公司有權要求其支付違約金,并承擔因違約行為給公司造成的損失。違約金金額按照雙方合作協議約定執行,一般為非員工銷售人員在競業限制期限內從公司獲得的全部收入的[X%]。監督與管理定期溝通機制1.公司銷售部門與非員工銷售人員建立定期溝通機制,每周或每月召開銷售工作會議,匯報銷售進展情況、交流銷售經驗、解決銷售過程中遇到的問題。2.在溝通會議上,非員工銷售人員應向公司銷售部門提交銷售工作報告,包括銷售業績數據、客戶開發與維護情況、市場動態等信息。日常監督檢查1.公司銷售部門負責對非員工銷售人員的銷售行為進行日常監督檢查,包括銷售宣傳資料使用情況、客戶信息管理情況、銷售合同簽訂與執行情況、費用使用情況等。2.如發現非員工銷售人員存在違反公司制度或合作協議的行為,銷售部門應及時發出書面通知,要求其限期整改。整改期間,暫停相關費用支付或傭金發放,直至整改完畢。違規處理1.對于違反公司銷售管理制度或合作協議的非員工銷售人員,公司將視情節輕重給予相應的處罰,包括警告、罰款、暫停合作、解除合作協議等。2.如非員工銷售人員的違規行為給公司造成經濟損失或其他不良影響,公司有權要求其承擔賠償責任,并依法追究其法律責任。合作關系變更與終止合作關系變更1.在合作期限內,如因市場環境變化、公司業務調整或非員工銷售人員自身原因等,需要變更合作協議內容的,雙方應協商一致,并簽訂書面變更協議。2.變更協議應明確變更事項、變更后的權利義務、生效時間等內容,作為原合作協議的補充文件,與原合作協議具有同等法律效力。合作關系終止1.合作期限屆滿,雙方未續簽合作協議的,合作關系自動終止。2.在合作期限內,如出現下列情形之一,公司有權提前解除合作協議:非員工銷售人員嚴重違反公司銷售管理制度或合作協議,經公司多次警告仍不改正的。非員工銷售人員連續[X]個月未完成銷售任務,且無合理理由的。非員工銷售人員泄露公司商業秘密或客戶信息,給公司造成重大損失的。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因,導致合作無法繼續進行的。3.合作關系終止后,雙方應按照合作協議約定進行清算,包括銷售款項結算、費用報銷、傭金支付、保密信息交接等事項。非員工銷售人員應在合作關

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