第九章

供應鏈整合本章學習目的與要求掌握供應鏈整合的概念了解供應鏈整合的類型了解供應鏈整合的作用理解供應鏈整合的驅動因素【引導案例】

青島啤酒供應鏈整合實踐??信息孤島??：供應商/分銷商數據割裂，需求響應延遲40%??協同低效：個性化訂單激增→生產計劃月度調整超15次??庫存失衡：區域倉滯銷與缺貨并行→周轉天數高達60天1.沖突點：傳統供應鏈痛點?2.破局方案：卡奧斯工業互聯網平臺?數據整合??：訂單/庫存系統全鏈路打通??流程整合??：供應商自主補貨決策??組織整合??：分銷商參與需求計劃制定1供應鏈整合概述2供應鏈整合的內容3供應鏈整合的發展趨勢目錄PART01供應鏈整合概述供應鏈整合的定義定義企業與供應鏈伙伴開展戰略合作，協同管理企業內部和跨組織的流程，以實現產品、服務、信息、資金和決策的高效流動，從而以更低的成本和更快的速度為最終客戶創造最大價值以更低成本、更快速度為最終客戶創造最大價值核心目標供應鏈整合核心要素供應鏈整合的三個維度01戰略聯盟長期穩定合作，共擔風險與收益02流程協調內部流程協調：跨部門協作外部流程協調：供應鏈伙伴協同03信息共享內部信息共享：銷售、生產、采購數據互通外部信息共享：需求信息傳遞，減少牛鞭效應供應鏈整合的三個維度010203戰略聯盟：沃爾瑪&寶潔：從對抗到共贏?沃爾瑪曾以威脅將寶潔產品下架爭取低價，寶潔停止供貨回擊→雙方轉向戰略合作：共同目標：最大化整體利益

實踐：協同管理跨組織流程

結果：強強聯合，互利共贏流程協調：華為的流程化企業管理打破以部門為核心的傳統模式→業務流程為核心：內部協調：研發/制造/銷售部門無縫協作

工具：跨職能團隊+流程化IT系統

成效：新產品上市周期縮短40%信息共享：上藥控股SPD智慧醫療供應鏈??醫藥流通存在"信息黑箱"，醫院-供應商-藥企數據割裂智能采購平臺??：對接2000+供應商庫存數據，缺貨自動觸發補貨院內物流中樞??：RFID藥柜實時監測消耗（如手術室高值耗材）??全程溯源系統??：藥品從出廠到患者掃碼全流程可追溯內部整合企業內部跨職能協同外部整合客戶整合：快速響應客戶需求供應商整合：協同計劃與補貨020103內部整合是外部整合的基礎供應鏈整合的三個層面反面教材：波音737MAX空難內部缺陷??：設計部門與測試部門信息割裂??外部失控??：未將供應商MCAS系統納入質量整合??后果??：傳感器單點故障導致346人死亡強度（整合水平）平衡（三個維度的均衡性）優先提升內部整合再逐步擴展至客戶和供應商整合分類依據發展路徑供應鏈整合的模式成本減少浪費與庫存積壓（如供應商整合降低采購成本）質量跨部門協作減少缺陷（內部整合）供應商材料質量保障（供應商整合）交貨信息共享加速響應（如青島啤酒數字化訂單處理）靈活性多頻次小批量采購（供應商整合）創新績效客戶需求驅動研發（客戶整合）競爭優勢資源稀缺性與不可替代性（如戰略聯盟）供應鏈整合的作用供應鏈整合的作用降低成本（談判與監管成本）提升收入（產品上市周期縮短）經濟、社會、環境效益協同（如綠色采購與回收）資源配置優化供需匹配度提升風險抵御能力增強供應鏈整體績效可持續績效財務績效韓都衣舍自研IT系統整合全流程數據，庫存周轉率提升30%京東物流構建綠色戰略聯盟，帶動供應商共同減碳華辰寶馬疫情期間與供應商共建數字化供應鏈平臺，實現在華銷量逆勢增長8.4%組織承諾使員工忠誠度與戰略認同增強。如華為跨職能團隊多技能培訓使員工具備跨職能經驗。如崗位輪換制度人力資本高層管理者支持是供應鏈整合的重要推動力。如青島啤酒與卡奧斯合作供應鏈戰略匹配。如精益/敏捷供應鏈戰略匹配戰略支撐ERP系統實現內部流程協調工業互聯網平臺實現外部信息共享信息技術供應鏈整合的驅動因素長期合作抑制機會主義華晨寶馬強調“信任高于合同條款”，激勵其供應商主動報告潛在風險資源投入強化合作關系華為向供應商派駐技術團隊，供應商缺陷率降40%強制/非強制權力在不同文化中的適用性海爾在權力距離小的文化中，通過開放研發平臺替代懲罰機制，供應商創新提案增長200%遵守供應鏈規范（如環保標準）寧德時代供應鏈ESG審計??：強制要求150家供應商披露碳數據，推動行業環保合規全球化競爭推動整合需求福耀玻璃美國建廠??：為應對貿易壁壘，整合當地物流/生產資源，實現本土化交付周期縮短50%關系承諾依賴與信任權力運用環境因素制度壓力供應鏈整合的驅動因素PART02供應鏈整合的內容定義與維度內部質量整合：跨部門質量管理協作（如六西格瑪改進項目）客戶質量整合：客戶參與設計與反饋（如華為與供應商聯合改進）供應商質量整合：供應商認證與聯合開發（如波音MCAS系統失敗教訓）驅動因素競爭敵意全員參與產品模塊化整合模式高模式均衡：質量、成本、交付、靈活性全面提升客戶傾向模式：優先降低質量、成本作用降低缺陷率、提升交付準時率、促進綠色采購供應鏈質量整合MCAS系統僅依賴單一傳感器，供應商質量失控導致346人死亡痛點??供應鏈質量需覆蓋設計-生產-認證全流程建立跨企業質量反饋機制（如華為供應商聯合改進模式）啟示??未與供應商聯合測試缺陷，隱瞞FAA審批細節整合缺失??供應鏈質量整合案例：波音737MAX空難?3PL整合020301定義與維度信息共享：訂單狀態、庫存數據實時互通（如廈門XTC與WD公司案例）流程協調：聯合配送計劃與多式聯運（如華潤醫藥智慧物流）作用降低物流成本提升配送彈性（如天壇醫院藥品流通優化）驅動因素依賴類型：轉換依賴（沉沒成本）、目標依賴（價值創造）關系規范：靈活性、信息交換、團結信任：善意信任（長期承諾）、能力信任（履約能力）契約關系：詳細合同、合同應用天壇醫院藥庫人力減30%，藥師回歸臨床一線流通成本降20%+杜絕串貨??成效RFID溫度監控平臺（供應商遠程監管）移動商務平臺對接國家藥品電子監管網整合方案藥品溫度失控處方藥流通監管難行業痛點3PL整合案例：華潤醫藥智慧物流?內部整合：ERP系統實現跨部門數據互通（如盒馬BOSS系統）外部整合：供應鏈協同平臺（如京東C2M模式）提高需求預測準確性減少牛鞭效應信息技術（如物聯網、區塊鏈）供應鏈關系（如信任與承諾）定義與維度驅動因素作用供應鏈信息整合家長痛點“孩子不愛喝水”未被傳統供應鏈捕獲需求盲點大數據分析→富光聯合設計“趣味水壺”預測需求+前置倉調配（下單當日達）整合創新兒童節銷量暴增10倍，618登頂水具熱銷榜成效供應鏈信息整合案例：京東C2M模式服務無形性客戶參與定義與特點情感：合作意愿信譽：履約記錄溝通：信息對稱驅動因素服務供應鏈整合1服務挑戰3價值??2整合方案活牛運輸存活率低疫情通關受阻首船6000頭牛0死亡，開辟外貿牲畜新業務線“船代+延伸服務”：隔離場考察+報關定制18小時極速卸船（行業平均30+小時）服務供應鏈整合案例：黃驊港活牛運輸??綠色戰略聯盟：共同環保目標（如京東物流碳中和計劃）綠色流程協調：清潔生產、綠色包裝（如迪卡儂碳管理平臺）綠色信息共享：碳排放數據透明化定義與維度降低碳排放提升企業社會責任形象作用環境導向（企業環保文化）政策壓力（如《機械行業綠色供應鏈指標體系》）驅動因素供應鏈綠色整合減碳難點碳排放（價值鏈上下游）難追蹤成效??2022年減碳超10萬噸2030年目標：100%可再生電力+新能源車隊整合工具供應鏈碳管理平臺（SCEMP）亞洲一號智能園：光伏發電+氫能重卡規劃供應鏈綠色整合案例：京東物流碳中和?PART03供應鏈整合的發展趨勢技術復雜性文化沖突信息安全風險政策支持，如《十四五冷鏈物流規劃》技術賦能，如工業互聯網，為供應鏈整合帶來機遇0102機遇挑戰現狀與挑戰數字化與智能化AI預測需求區塊鏈溯源循環經濟綠色物流可持續化彈性供應鏈突發事件下供應鏈韌性生態圈共建深度協同未來趨勢2.智能化作業流程????電子價簽+條碼追蹤??：每個商品數字化標識??智能任務分配??：基于實時位置與工作負荷優化人效??懸掛鏈自動化傳輸??：取代人工搬運，效率提升50%4.行業價值啟示??提供創新增值服務將專業化的供應鏈管理體系延伸至全鏈條??高效、便捷、低成本??的解決方案3.數據驅動的精準運營??開店前：支付寶用戶畫像+商品供應數據開店后：疊加門店實時銷售數據，動態

優化選品1.全鏈路數字化系統架構??五大系統集成：ERP（企業資源計劃）、POS（門店銷售）、WMS（倉儲管理）、TMS（運輸管理）、APP（用戶端）數據協同：商品流、信息流、資金流

實時同步討論案例：盒馬鮮生的標桿供應鏈整合實踐本章小結供應鏈整合是資源、流程、信息的系統性協同戰略、技術、關系多維驅動未來整合向智能化、綠色化、彈性化方向演進關鍵術語供應鏈整合（SupplyChainIntegrat