動物醫(yī)院診斷服務(wù)制度

一、熱情服務(wù)顧客，及時對患畜進(jìn)行檢查、診斷、記錄病歷、書

寫處方和治療，并嚴(yán)格檢查執(zhí)行狀況，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生；

二、上班著工作服，重視形象，保持整潔；

三、詳細(xì)理解患病寵物的病史狀況及生活狀況，精確、迅速完畢

檢查、診斷、處方書寫和治療工作，建立病例檔案，做好寵物主

人的思想工作；

四、醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真仔細(xì)H勺解答顧客提問，不得無禮貌與客戶進(jìn)

行交流；

五、對病例進(jìn)行細(xì)致檢查、科學(xué)診斷、規(guī)范處方書寫，合理用藥,

醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真、嚴(yán)格、對日勺地執(zhí)行處方。

六、治療過程中精心護(hù)理，隨時關(guān)注患病動物輸液滲漏、藥物過

敏等狀況，及時作出處理;

七、醫(yī)務(wù)人員在檢查、治療和手術(shù)完畢后必須對診斷臺、輸液臺、

手術(shù)室、手術(shù)器械及受污染的區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒。

動物醫(yī)院疫情匯報制度

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國動物防疫法》、《重大動物疫

情應(yīng)急條例》、《動物疫情匯報管理措施》等法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)動物

疫病或疑似動物疫病的，按規(guī)定向轄區(qū)內(nèi)畜牧獸醫(yī)站匯

報，：；

二、單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位動物疫情匯報管理工作，建立健

全疫情管理制度和疫情檔案；.

三、設(shè)有門診日志、傳染病疫情登記簿，并設(shè)有傳染病匯報

卡，住院部設(shè)有住院登記簿，傳染病匯報卡保留三年；

四、配置專門人員，負(fù)責(zé)疫情信息記錄和匯報，定期向轄區(qū)

動物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)匯報疫情狀況;

五、發(fā)現(xiàn)動物疫病或疑似動物疫病時，及時上報轄區(qū)動物防

疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)，同步采用緊急措施控制疫情蔓延；

六、各類疫情報表要認(rèn)真填寫，不得瞞報、謊報、遲報、漏

報或阻礙他人匯報動物疫情。

動物醫(yī)院藥物進(jìn)出管理制度

為加強(qiáng)本單位藥物采購、保留、使用等方面日勺管理保證醫(yī)療

質(zhì)量，杜絕違紀(jì)行為，根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)精神，制定本制度：

一、藥房應(yīng)指定專人管理，負(fù)責(zé)藥物領(lǐng)取供應(yīng)和保管工作；

藥房藥物應(yīng)定為寄存，不得私自放置、截留；

二、定期清點藥物種類、數(shù)量與否相符，檢查藥物與否積壓變質(zhì),

如發(fā)既有沉淀、變質(zhì)、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幬飼r，須停止

使用，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；

三、非藥房人員不得進(jìn)入藥房，藥房內(nèi)嚴(yán)禁會客和帶小孩；

四、藥物采購應(yīng)按照藥物采購計劃，以基本藥物目錄為根據(jù)，向

醫(yī)院或衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥部門進(jìn)行采購，并做好登記；

動物醫(yī)院醫(yī)療廢棄物管理制度

一、對有關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處

理等知識培訓(xùn)；

二、對醫(yī)療廢物進(jìn)行登記，保留登記資料；

三、及時搜集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，并按照類別分置于防滲

漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內(nèi)，有明顯的警示

本小識O

四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保留液等

高危廢棄物，應(yīng)當(dāng)首先在產(chǎn)生地點進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒

處理，然后按感染性廢棄物搜集處理；

五、建立醫(yī)療廢棄物的臨時貯存設(shè)施、設(shè)備，不得露天寄存醫(yī)療

廢棄物；醫(yī)療廢棄物臨時貯存日勺時間不得超過2天，醫(yī)療廢棄物

日勺臨時貯存設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活

動區(qū)以及生活垃圾寄存場所，醫(yī)療廢棄物的臨時貯存設(shè)施、設(shè)備

應(yīng)當(dāng)定期消毒和清潔；

六、使用防滲漏、防遺撒H勺專用運(yùn)送工具，按照本單位確定的內(nèi)

部醫(yī)療廢棄物運(yùn)送時間、路線，將醫(yī)療廢棄物搜集、運(yùn)送至臨時

貯存地點，運(yùn)送工具使用后應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指定的地點及時

消毒和清潔；

七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒,

到達(dá)國家規(guī)定的排放原則后，方可排入污水處理系統(tǒng)；

八、嚴(yán)禁一次性醫(yī)療用品回籠使用，嚴(yán)禁非法回收一次性醫(yī)療用

品；

動物醫(yī)院無害化處理制度

為防止動物疫病的發(fā)生和傳播，規(guī)范病害動物、病害動物產(chǎn)品無

害化處理工作，制定本制度：

一、配置無害化處理設(shè)施，對病害動物、動物產(chǎn)品進(jìn)行無害化處

理。

二、無害化處理的措施和規(guī)定，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、無害化處理結(jié)束后對病害產(chǎn)品污染的地方進(jìn)行徹底消毒。

四、動物排泄物、生產(chǎn)污水等須經(jīng)污水處理設(shè)施進(jìn)行無害化處理,

到達(dá)生物安全原則和其他原則后方可排放，未經(jīng)處理不得私自排

放。

五、認(rèn)真做好病害動物、動物產(chǎn)品無害化處理檔案和記錄，檔案

記錄保留兩年

動物醫(yī)院毒麻精神藥物使用管理制度

一、醫(yī)用毒性藥物管理

（-）要認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院公布日勺《醫(yī)療用毒性藥物管理措施》；

（二）醫(yī)療用毒性藥物（簡稱毒性藥物），系指毒性劇烈，治療

劑量與中毒劑量相近，使用不妥會致人或動物中毒或死亡的藥

物；

（三）中藥物種的毒性藥物均系生藥材和飲片，西藥物種的毒性

藥物均系原料藥物；

（四）以毒性藥物為原料自配日勺制劑要專設(shè)毒性制備操作室，多

種制備器具要專用，用后立即清洗潔凈，必須有兩名藥學(xué)專業(yè)人

員負(fù)責(zé)配制，制劑須經(jīng)質(zhì)量檢查，要有完整操作記錄，保留2年

備查；

（五）毒性藥物應(yīng)建立嚴(yán)格管理制度，有專人管理、專柜加鎖，

專用賬卡，收購、加工和使用毒性藥物必須建立健全的保管、驗

收、領(lǐng)發(fā)和校對等制度，杜絕假藥、發(fā)錯或與其他藥物混淆：

（六）醫(yī)療單位購進(jìn)的I毒性藥物，只準(zhǔn)本單位使用，不得轉(zhuǎn)售；

（七）在毒性藥物的標(biāo)簽右上角用黑底白字注有“毒”字明顯字

樣，以防與其他藥物混淆。

二、麻醉藥物管理

（-）麻醉藥物是指易產(chǎn)生身體依賴性、能成癮癖日勺藥物，麻醉

藥使用要嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院公布口勺《麻醉藥物管理措施》有關(guān)規(guī)定;

（二）麻醉藥物只能用于醫(yī)療、科研和教學(xué)，使用麻醉藥物日勺醫(yī)

師，必須具有2?3年以上臨床經(jīng)驗，方有處方權(quán)；

（三）要對的合理使用麻醉藥物，給患畜開麻醉藥物，必須建有

病歷，每次開藥在病歷上記錄；

（四）麻醉藥物應(yīng)有專用處方，專用處方應(yīng)專印“麻醉藥物處方

箋”，可用顏色辨別或周圍印紅邊，專供開寫麻醉藥物使用，除

要嚴(yán)格執(zhí)行“處方制度”外，還應(yīng)寫明病情摘要和診斷，處方要

保留3年；

（五）麻醉藥物的每張?zhí)幏阶⑸鋭┝坎坏贸^2平常用量，片劑、

酊劑、糖漿劑等不超過3平常用量，持續(xù)使用不得超過7天，麻醉

藥物嚴(yán)禁非法使用、儲存、轉(zhuǎn)讓或借用和零售；

三、精神藥物管理

（-）要認(rèn)真按照國務(wù)院公布日勺《精神藥物管理措施》執(zhí)行。

（二）精神藥物是直接作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使之興奮或克制，

持續(xù)使用能產(chǎn)生依賴性的藥物，分為第一類和第二類；

（三）醫(yī)師根據(jù)病情需要合理對的使用精神藥物，嚴(yán)禁濫用，除

特殊狀況外，第一類精神藥物處方，每次不超過3平常用量，第

二類精神藥物處方，每次不超過7平常用量，處方要保留2年備查;

（四）精神藥物處方的書寫要完全符合“處方制度”的有關(guān)規(guī)定;

（五）精神藥物應(yīng)建立收支賬目，按季盤點，做到賬物相符，第

一、二類精神藥物原料和一類精神藥物的制劑，應(yīng)實行專人管理,

專柜加鎖，建立賬冊，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)按有關(guān)規(guī)定上報；

（六）醫(yī)療單位購進(jìn)H勺精神藥物，只準(zhǔn)本單位使用，不得轉(zhuǎn)售；

（七）在精神藥物日勺標(biāo)簽右上角注有KFK（）精神藥物KFK/時

明顯字樣，嚴(yán)防與一般藥物相混淆。其中“精”、“品”兩字為白

底綠字，“神”、“藥”兩字為綠底白字。

動物醫(yī)院公告制度

一、實行醫(yī)療服務(wù)價格和藥物價格公告制度，不得分解項目反

復(fù)收費(fèi)；

二、通過公告欄、電子相視屏等方式進(jìn)行公告；

三、醫(yī)療服務(wù)價格公告內(nèi)容為藥物價格、醫(yī)用材料價格、服務(wù)

項目價格等。詳細(xì)內(nèi)容規(guī)定如下：

（一）藥物價格公告：藥物通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價

單位、價格、生產(chǎn)廠家、與否列入國家基本用藥目錄、最高零售

價格和實際執(zhí)行價格；

（-）醫(yī)用材料價格公告：醫(yī)用材料的品名規(guī)格、執(zhí)行價格等；

（三）服務(wù)項目價格的公告：公告范圍為綜合醫(yī)療服務(wù)類中的一

般醫(yī)療服務(wù)；一般檢查治療；醫(yī)技診斷類中歐I醫(yī)學(xué)影像；超聲檢

查、檢查；臨床診斷類中的常見檢查和手術(shù)；寵物用品、寵物美

容等，公告內(nèi)容為醫(yī)療服務(wù)項目名稱、內(nèi)涵、計價單位、收費(fèi)原

則、收費(fèi)根據(jù)等；

四、醫(yī)藥價格發(fā)生變動時，應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新價格前，及時調(diào)整公告

內(nèi)容。來不及公告時應(yīng)積極向客戶闡明；

五、采用有效形式及時提供藥物、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價格狀況

的征詢服務(wù)，以以便監(jiān)督；

六、嚴(yán)禁不經(jīng)公告或強(qiáng)行醫(yī)療收費(fèi)，-經(jīng)查實嚴(yán)厲處理;

七、在醫(yī)藥價格公告的同步，設(shè)置舉報投訴，接受社會監(jiān)督。

動物醫(yī)院病歷管理制度

（-）嚴(yán)格病歷管理，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、

搶奪、竊取病歷；

（-）除波及對患畜實行醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)

質(zhì)量控制人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個人不得私自查閱該患畜的病

歷，因科研、教學(xué)需要查閱病歷的，需經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，閱后應(yīng)

當(dāng)立即償還；

（三）病歷一律用中文書寫，無正式譯名日勺病名，以及藥名等可

以例外；

（四）病歷記錄要簡要扼要，患病動物的名稱、性別、年齡、品

種;主人姓名、住址、聯(lián)絡(luò)等;主訴、現(xiàn)病史、既往史，診斷

過程及治療、處理意見等均需記載于病歷上，由醫(yī)師書寫并簽全

名；

（五）設(shè)置住院病歷編號制度，住院病歷應(yīng)當(dāng)標(biāo)注頁碼；

（六）在患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一

保管；病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到患者H勺化驗單（檢查匯報）、醫(yī)學(xué)影像檢

查資料等檢查成果后24小時內(nèi)歸入住院病歷；住院病歷在患者出

院后由病案室負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)保留和管理;

（七）住院病歷因醫(yī)療活動或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時，應(yīng)

當(dāng)由病區(qū)指定專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管；

（八）凡出院病歷三個工作日、死亡病歷五個工作日所有收回病

案室，定期對病歷進(jìn)行清查，仔細(xì)查對，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

動物醫(yī)院化驗檢查管理制度

一、化驗制度：

（-）目H勺是規(guī)范試驗室管理，保證試驗環(huán)境滿足檢查工作H勺規(guī)

定和儀器設(shè)備日勺使用條件。重要合用于試驗室管理。負(fù)責(zé)人為試

驗室負(fù)責(zé)人、檢查員。

（二）化驗室必須保持整潔和安靜，保持良好通風(fēng)，嚴(yán)禁在化驗

室內(nèi)吸煙、飲食、飲水、喧嘩、打鬧、娛樂；

（三）所有儀器、物品必須擺放整潔，便于使用，不得隨意改動;

（四）試驗室內(nèi)試劑應(yīng)有規(guī)范日勺標(biāo)簽，按試劑規(guī)定日勺條件寄存；

易燃、易爆、有毒有害物品單獨(dú)寄存。

（五）檢查人員要嚴(yán)格遵守儀器設(shè)備操作規(guī)程；下班前要斷水、

斷電、斷氣，做好安全檢查。

二、檢查制度：

（一）樣品按原則措施取樣，取樣后立即做樣，防止樣品發(fā)生變

化；

（二）在檢查過程中，樣品由檢查人員保管，保持樣品不被污染

直至檢查結(jié)束；

（三）檢查用的儀器設(shè)備要及時維護(hù)，使之處在良好狀態(tài)，保證

檢查數(shù)據(jù)H勺精確性。

動物醫(yī)院衛(wèi)生消毒制度

一、醫(yī)務(wù)人員工作時間應(yīng)衣帽整潔，操作時必須戴工作帽和口罩,

嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程；

二、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療

用品；一次性使用醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行無害化處理；

三、進(jìn)入畜體組織或無菌器官日勺醫(yī)療用品必須到達(dá)滅菌規(guī)定；凡

接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須到達(dá)消毒規(guī)定；多種注射、穿

刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一畜一用一消毒；

四、無菌器械容器、敷料缸、持物