4S店管理制度

目錄

《目錄》........................................?一........1—3

一、行為規范

《員工手冊》引言...................................-4

企業簡介...................................................5

員工行為規范.....................................................6

考勤制度.........................................................7

組織機構圖......................8

辦公室崗位圖.....................................................9

財務崗位圖.....................................................10

銷售部崗位圖...................................................11

生產部崗位圖...................................................12

采購部崗位圖...................................................13

產品開發程序...................................................14

產品生產工藝過程...............................................15

銷售網絡圖.....................................................16

銷售流程圖.....................................................17

二、各部門職能

總經理（副總經理）部門職能......................................18

行政（辦公室）部門職能..........................................19

財務部門職能....................................................20

銷售部門職能....................................................21

供應部門職能....................................................22

生產部門職能...................................................23

車間主任工作職責................................................24

工段長工作職責..................................................25

班組長工作職責..................................................26

檢查員職責......................................................27

配件采購員職責..................................................28

庫管員職責......................................................29

生產、業務室工作職責............................................30

三、部門崗位責任制

廠長、副廠長（廠長助理）崗位責任制..............................31

行政辦公人員崗位責任制及任職規定...............................32

人事管理員崗位責任制及任職規定..................................33

財務部崗位責任制及任職規定.....................................34

技術開發部崗位責任制及任職規定..................................35

生產部崗位責任制及任職規定.....................................36

事務部后勤人員崗位責任制及任職規定.37

交接車程序管理人員崗位責任制.38

業務崗位貢任制....................................................39

質檢崗位責任制......................................40

班組長崗位責任制................................................41

材料采購、保管崗位貢任制........................................42

四、規章制度

獎懲制度.......................................43—44

員工獎勵實行細則..................................45—46

先進生產工作者、勞動模范評比及獎勵措施..........................47

員工著裝規定....................................................48

企業各部門工作流程.........................................49-50

勞感人事制度、用工制度及工資原則.................................51

人事管理制度...........................................52-54

財務管理制度.................................55

勞動紀律管理制度...........................................56-57

汽車維修服務公約................................................58

汽車有限企業產品質量保修承諾...................................59

產品的監視和測量................................................60

汽車組織機構圖..................................................61

汽車維修流程圖..................................................62

汽車維修管理流程圖..............................................63

技術開發部管理制度..............................................97

技術開發部設計、工藝文獻管理制度................................98

半成品及文獻、附件管理制度......................................99

生產部組裝質量檢查制度..........................................100

生產部產品試驗規則..............................................101

生產部成品包裝、保管及交運規則.................................102

工具管理制度....................................................103

計量器具管理制度................................................104

保修技工安全操作制度.....................................105-107

氧焊工安全操作制度.......................................108-109

電焊工安全操作規程..............................................110

油漆工安全操作規程.............................................111

鍍金工安全操作制度（包銅工）...................................112

砂輪機安全使用規程..............................................113

升降器管理制度..................................................114

升降器操作規程..................................................115

機修班職責......................................................116

機修工職責......................................................117

電工班職責......................................................118

電工職責........................................................119

企業招聘員工規定................................................120

員工招聘規程...121

XX汽車服務企業

《員工手冊》引言

您好！歡迎您閱讀《員工手冊》。

企業口勺每一位員工均有均等的機會立足本職、誠實勞動、施展才華，在服務于企業的過程中實現自身n勺社會價值,

企業期望您成為員工團體中杰出的一員.竭盡所能助您成功。

本員工手冊筒介了企業的基本狀況及員工的權利、義務、行為規范、獎懲制度，請牢記遵守。

公司簡介

XX汽車服務企業，位于XXXXXXX,交通以便，是經濟發展的理想地段。

企業人員構造屬總經理負責制、下屈副經理及廠長各科室負責制，招聘人員均有大專以上文憑，同步具有專業水

平和實踐經驗，工作在生產第一線。

企業生產過程中沒有任何貸款，資金雄厚，現流動資金有XX萬元人民幣。

員工行為規范

■員工的行為規范

?企業嚴禁如下行為：

?盜竊：

?辱罵他人、打架斗毆；

?出賣或泄漏企業秘密。

■儀表及平常行為規范：

?工作時間按規定著裝，保持儀容整沾；

?女性不濃妝，男性不蓄氏須長發：

?不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰：

?不喧鬧或嬉戲；

?使用文明語言.不說臟話:

?不酒后作業（特情須經容許）;

?謙和待人，對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌；

?舉止和坐姿雅觀穩重。

■其他必須遵守H勺行為規范：

?安全生產規程

?生產工藝規程

?考勒制度規定

?衛生制度規定

?獎懲制度規定

上述規程或規定請詳閱有關文獻。

考勤制度

一、嚴格考勤是保證生產經營正常進行I內一項有力措施。

二、企業員工必須嚴格執行企業的工作制度，遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關的事，

更不得無端礦工。有事請假，獲同意后才能離動工作崗位。任何人不得私自換崗或請人替崗。

（1）員工上下班時間為（保安人員24小時輪換休息）：

夏季:上午：08：00-12：00

下午:14：00-18：00

冬季：上午：08：30-12：00

下午：13：30-18：00

<2）員工請假應向直接上級匯報正在辦理的工作，并填寫請假條，按程序同意后有效。特殊狀況來不及辦理請假

手續的，應及時向直接上級匯報，返回工作崗位后須補辦手續。

(3)準假權限:

<a)一天之內報工段長審批。

(b)人事部三天至五天之內。

(c)企業分管領導五天以上。

<4)未經同意的缺勤和返回后未完畢補辦手續，或假期已滿未銷假，乂來續假而缺勤I內均以曠工論處。

(5)生產人員按件計資，管理人員每月休息四天，法定假H照常休息，因工作不能休息者，視作加班，計發加

班工資。

按照勞動法有關規定嚴格執行。

祖織機構圖

總經理

廠辦副總經理

廠長

保財資

生產部技術部檢查部供應部

衛銷化:部

務料

計

庫川東市郊川川

量北縣

房

西南

特約g隹修部

機電銀漆內

索款備件

修工金工飾

業務主管

財務記錄

辦公室崗位圖

財務崗位圖

銷傍部崗位圖

生產部崗位圖

采購崗位圖

一、入庫

二、發出

產品開發程序

產品生產工藝過程

銷售網絡國

銷售流程圖

建立銷售臺帳進入微機管理建立客戶檔案并告知售后服務部門

回訪客戶，征求客戶意見和提議,

總經理（副總經理）部門職能

部門名稱:

總經理、副總經理

上級部門：

無

下級部門：

財務部、銷售部、采購部、生產部、行政部（辦公室）。

部門本職：

1.實行企業年度經營計劃和投資方案，實現年度經營目H勺：

2.確定企業II勺基本管理制度：

3.決定企業詳細規章制度，組織和完善企業的基本工作程序：

4.按既定的模式管理企業，保證企業的營銷管理工作有序的進行；

5.確定企業內部管理機構設置方案及人員編制和薪金方案：

6.決定企業部門級經理的聘任或解雇事項：

7.創立企業企業文化；

8.保證企業合法經營，保證企業員工安全及企業員工的合法權益不受侵犯;

9.代表企業對外開展商務活動。

10.堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

11.督促直接下屬貫徹職責，常常檢查工作進程促使各項工作落到實處。

管轄范圍：

1.所屬員工；

2.企業所有區域及多種設備、設施。

行政（辦公室）部門職能

剖門名稱：

辦公室

卜級部門：

總經理、副總羥理

下屬部門：

后勤部、人事部

部門職能:

企業的辦公秩序及行政事務管理、為企業及時提供合格人才和人力.

重要職能：

1.文獻的擬、收、發、存：

2.召開會議、會議記錄：

3.法律事務：證明申辦、地方關系、協議條款審查：

4.檢查：檢查企業的一切程序與否得到執行：

5.企業用工制度，經同意后執行；確定企業福利、勞保、員工獎

罰、請假、績效考核、員工手冊等規章制度，實行細則，經同意后貫徹執行;

6.搜集企業所需人才，組織企業內外招聘、安排面試、資格審查和考核;

7.辦理員工聘任、協議續簽、變更、解除、終止手續：

8.員工續效考核工作；

9.建立并管理員工的人事、勞資檔案：

10.各部門H勺獎勵單、懲罰單、員二轉正表、員工離職表等：

1L本部門文獻、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。

兼管范圍：

1.后勤：環境及衛生等；

2.公事、大事記錄：

3.保衛：企業本部的消防和安全：

4.施工現場消防和安全措施與檢察。

財務部門職能

部門名稱:

財務部

上級部門：

總經理

下屬崗位：

會計、出納

韶門本能:

企業的財和物II勺管理

重要職能:

1.教育員工遵章守紀，認真執行企業各項管理制度。

2.財務預算編制、執行、檢查與分析。

3.監督財經紀律執行企業財務收支活動

4.企業財務和管理地與會計核算，定期編制財務報表，如實反應企業H勺財務狀況和經營成果。

5.參與企業的經營決策。

6.會計：財務處理、稅務、工商事務處理、應付款、信用調查、信用判斷、控制、財務報表：

7、出納：收款、付款、報銷；

8、成本控制：尋價、比價、成本計算、監督預算、監督項目采購、協議經濟條款、審杳、折舊、報損、報失、

檢查協議執行狀況、監督資金計劃的執行。

銷售部門職能

部門名稱：

銷售部

上級部門：

總經理

下屬部門：

銷售部（各片區經理、業務代表）

部門本職：

1.企業：廣告、宣傳、形象記錄、企業形象塑造、聯絡潛在客戶:

2.市場調查、客戶調查、同業調查；

3.銷售、接訂單、結款：

4.參與協議條款的討論、簽約、協調客戶。

供應部門職能

部門名稱:

采購部

上級部門：

總經理

下屬部門：

庫管員

制門本職：

采購商品、儲存商品

重要職能：

1.做好市場分析匯報：對企業所需采購的商品的市場變化狀況及行業規定作調查理解;

2.定期重要供應商進行等級評估：對品質、貨品價格、服務、企業符合能力做出等級:

3.實行原料采購；

4.決定采購過程中出現H勺種種問題：

5.負責貨品的儲存；

3.負責庫房的衛生、入庫、妥善保管貨品、協同財務室每月盤存工作。

生產部門職能

部名稱:

生產部

上汲部門：

總經理

下屬部門：

設備部、技術部、檢皆部、維修部

部‘1本職：生產組織管理、設備管理、設備維護、

1.重要職能：

（1）教育員工遵章守紀，認真執行企業各項管理制度。

（2）貫徹下屬職責，檢查二作開展狀況

（3）下達工作指令，安排各類產品生產。

（4）協調車間工作，促使各項工作正常進行。

（5）認真執行“三大規程”，糾正違章作業。

（6）強化質量管理、監督，并對生產過程實行有效控制。

（7）加強督促、檢15,及時處理存在的各類問題。

（8）加強工藝監督，設備平常維護、保養和檢查工作。

（9）抓好安全文明生產和定置管理工作。

（10）對出現的人身、設備、質量事故，堅持“三不放過”原則。

(11)加強節能降耗工作，增進消耗減少。

（12）認真執行企業各項指令、決策和決定。

（13）加強作業調度，嚴格控制生產周期，保證按期交貨。

（14）加強車間管理工作，

車間主任工作職責

一、應精通本車間生產過程工藝規定，帶領全車間員工準時保質、保量完畢企業下達的各項任務和指標。

二、負貢全車間設備的維護，安全生產和生產的現場管理工作。

三、合理調配各工序生產人員和原輔材料的定額工作，以及生產任務的

分解工作。

四、嚴格執行企業下達的生產工藝指令，嚴格督促檢查各工序執行狀況，

掌握生產進度。

五、堅持質量第一的方針，抓好上下工序的交接工作，杜絕不合格品進

入。

六、對新職工進行宣傳教育工作，以身作則，當好傳幫帶的梢模，文明生產，為員工努力發明一種文明的工作環境.

七、保證生產計劃準時完畢，對完畢任務負有責任。

工段長工作職責

1、工段長要以身作則，帶頭遵守廠紀、廠規，上班時間一定要換工作服，佩戴整潔。

2、熟悉木工段的各道工序的生產過程、工藝指標，帶領全工段員工，保質、保量完畢廠部或車間下達的各項生產任務和生

產指標。

3、負責全工段人員的考勤及生產工具的領發，合理分派和使用。

4、負責全工段人員的安全生產和勞保用品H勺領發。

5、負費將本工段每天H勺產量記京、上報。

6、處理好生產過程中出現的問題，盡量不使問題移交下個班次，若無法處理的或來不及處理的，要上報車間或向下

一種班次的工段長交待清晰，認真做好交接班工作。

7、根據本行業的特點，檢查、督促本工段的環境衛生，保證產品質量，并對工段的現場管理負責。

班、組長工作職賁

1、帶領全班、組人員，保質保量完畢車間或工段下達的各項生產或工作

任務，完畢各項生產指標。

2、負貢班組的考勤及生產工具的領用、保管、保養和簡樸的維修。

3、負責班組啊安全生產和勞保用品的領發。

4、負責填寫、卜.報每天的生產日報表，將數據.卜.報記錄員。

5、負責本班組工作區域的衛生與工具、設備的管理工作。

6、認真填寫每天H勺工作記錄、生產過程中出現的問題等，辦好交接班手續。

檢查員職責

一、必須對本廠技術質量負責，嚴格把好質量關，對每道工序嚴格檢查，并作好記錄，防止返修產生。

二、對班組不定期檢查，掌握自檢、互檢狀況，并作好記錄。

三、負責判斷修理質量與否合格，提出明確結論，并對結論負責。

四、負責質量分析，處理質量糾紛要精確，是非明確，態度明確。

五、負責記錄好質量檢查H勺一次合格率、返修率、返工損失金額等，作為班組的J獎懲根據。

六、魚聲解答顧客征詢技術。

七、負責生產中及時添制的工具及設備等，及時上報廠部添制。

八、協助業務室進行維修車輛入廠檢查和技術鑒定。

配件采購員職貢

?、認真執行本企業的各項規章制度，熱愛本職工作，服從部門放寬交辦的各項任務；

二、要對所采購的配件質量、價格、入庫程序和財務手續負責。

三、所需采購配件和原材料一律憑請購單購置，同步要與生產緊密配合，急件急辦，隨時理解庫存狀況，做到庫存

不積太不待料；

四、愛惜交通工具，作到勤檢查勤保養，有故障即時維修，專用車輛不得隨意借給他人使用，保持車輛完好狀態，

并注意行車安全。

庫管員職責

一、熱愛本職工作，不停專研業務，自覺遵守本企業各項規章制度，服從本部門主管交辦的各項工作；

二、對入庫的多種配件、原材料分類寄存整潔清潔，發放和入庫的物資，賬目清晰無誤負責；

三、認真做到四無不發，四無不入庫H勺原則（無工單工號，無領導批條，無財務繳款口勺外撥料，無報廢單）。（無

質量認證，破壞或不配套，無采購單，無計劃）。

四、隨時掌握庫存狀況，與生產緊密配合作到不積壓，不待料，把庫存資金壓縮到最低極限。

五、嚴格執行未經許可任何人不得入庫的原則。

六、庫房內嚴禁煙火，對易燃易爆物品，單獨寄存，保持庫房空氣流通，下班前檢查，鎖好門窗，發現不安全

險患隨時匯報，即時處理。

生產、業務室工作職責

?、樹立崇高的職業道譙，維護北京吉普企業及XX企業的光輝形象，隨時為顧客排憂解難;

二、熱情接待顧客，耐心解答顧客提出I句問題:

三、精心辦理報修和客車生產項，迅速合理安排生產:

四、嚴格執行企業的各項規章制度；

五、著裝整潔、統一，保持辦公室內清潔衛生。

廠長、副廠長（廠長助理）崗位奏任制

一、千方百計為廠里聯絡業務，狠抓質量，縮短工期，減少成本，合理收費，優質服務，不停提高著名度;

二、主管全廠生產、人事、行政、財務、工資福利等工作，堅持人權財權一桿筆管完竟；

三、帶領仝廠職工認真貫徹執行黨和國家的政策法令;

四、抓好生產組織和安排，竺握全廠生產完畢狀況和安全生產狀況;

五、充足發動全廠職工開展以節省原材料提高工效為關鍵的修車活動，及時表揚好人好事：

六、充足調動全廠職工的積極性，各負其責，盡心盡職為完畢衣超額完畢任務而努力奮斗：

七、副廠長（廠長助理）代理廠長處理平常工作，認真貫徹執行廠長的決定和安排H勺各項工作，側重人事、行政、

財務、生產、質檢、原材料的管理、協調配合工作。

行政辦公人員崗位責任制及任職規定

一、認真貫徹執行黨和國家的方針、政策以及.上級頒發的有關規章

制度。

二、負責搜集、掌握全企業生產、經營和管理方面的完整資料，并回檔管理。組織起草工作總結和工作匯報、企業

領導的重要發言及其他綜合性材料。

三、常常理解掌握并檢查企業各項重要生產、經營、技術、經濟指標的完畢狀況，發現重大問題及時上報并督促處

理。

四、負責安排全企業的職工大會和生產、行政（辦公）會議，并作好記錄，整頓會議記要，檢查會議執行狀況。

五、負責接待客戶來信、采訪，并按問題性質和政策規定進行答復、處理或指定有關部門接洽、辦理有關事項。

六、在企業領導下負責有關保密工作，重點負責公文、協議檔案資料的保密工作。

七、負責全企業的文書和科技檔案的統一搜集、整頓文卷、管理借閱工作，對企業下屬各部門的檔案進行統籌規劃、

組織協調。

人事管理員崗位貢任制及任班,規定

一、認真貫徹執行國家及企業的有關勞感人事方面H勺規定。

二、隨時與局勞感人事處保持聯絡，領取有關文獻資料并及時傳達，參與

有關會議。

三、根據上級有關文獻的規定和局人事處的布置安排，認真完畢企業H勺有關工作。

四、根據職工的出勤狀況，摞出職TT密、裝金、節假日加班若金梅的領取人員名單。

五、根據有關文獻規定，及時完畢新進人員的轉正，做好職工的職稱評估、技術等級等有關T.作。

六、完畢勞感人事處的有關報表和資料口勺管理工作。

七、積極宣傳“爭創全國一流企業”精神，工作落到實處。

財務部崗位責任制及任職規定

一、嚴格貫徹執行國家的法律、法規和企業制定的財務規章制度。

二、負責產值、利潤等的測算以及經濟狀況的分析預測工作，管理并編制總賬和報表總審工作，精確及時地提出收

支核算和分析資料。

三、參與企業經營預測與決策事務，參與確定審查有關經濟協議、協議及其他經濟文獻，審查對外提供的會計資料。

四、負責組織會計人員進行會計核算、做到手續完備、符合原則、內容真實、數據精確。

五、負貢組織上級有關部門對企業的財務檢查和企業對所屬部門的財務檢查工作。

六、組織會計人員按規定及時完畢上級交給的任務，妥善保管貨幣資金、會計檔案等。

七、組織做好企業財務收支計劃、控制、核算與分析工作，針對問題提出改善管理的意見和措施。

八、準時參與各級專業培訓，不停提高財務人員專業理論知識和管理水平。

九、負責計算、發放職工工資，清理扣回職工欠款。

十、負責材料采購的請款、轉賬、報倘等工作。

十一、枳極積極地催收修車拖欠款。

十二、千方百計地作好開源節流增收節支工作。

技術部崗位責任制及任職規定

一、貫徹企業的質量方針，嚴格執行質量管理體系文獻，協助本部門領導保持質量體系，貫徹部門的質量職責。

二、保證編制和提供的技術文獻、資料和管理規定的質量，并對技術文獻差錯導致的質量事故負責。

三、根據質量保證規定搞好現場服務，指導生產現場進行質量控制知管理，及時處理質量問題。

四、負責采用和推廣新技術、新工藝、新材料以及提高過程控制水平，保證最終產品質量。

生產部崗位責任制及任職規定

一、加強勞動組合及生產計劃管理，保證生產計劃及銷售需要的準期實現。管理車間勞動組織紀律，安全文明生產。

二、注意對生產一線，工裝模具、設備維修等方面技術人員的

培養。建立一支技術骨干隊伍，積極開展技改技革活動。

三、認真對勞動定額、節能降耗等工作實行有效管理，深化車間核算工作。

四、組織協調外協件的生產供應，制定切實有效的外協計劃，

完畢生產計劃。

五、深化基礎工作，深入提高人員和工作素質，積極推廣新技術、新工藝、新材料在我企業的運用。

事務部后勤人員崗位責任制及任職規定

一、貫徹執行黨和國家H勺方針、政策以及上級領導頒發的有關規章制度.

二、負責企業的重要文獻的歸檔管理工作，以及重要行政印章的管理和使用工作。

三、負責企業辦公用品、勞保用品的采購、管理以及各項福利費用的交納工作。

四、協助企業領導處理平常事務工作、負責全企業的機要文獻和來信的統收、登記、分發、送閱、催辦和發文核稿、打

印、郵寄、交接工作和統一發出、電報工作。

五、協調部門之間的工作關系，處理上下級、地方政府和顧客的關系。

六、負貢企業多種報刊、雜志的訂閱工作。

七、負貢企業費、傳呼費等費用的交納工作。

人、負責企業各項活動的組織和開展工作。

程序管理人員崗位責任制

一、熱情、耐心、周到接待顧客。

?、按顧客報修內容及規定進行進廠檢查，經顧客確認無誤后，須完整填寫報修單，并店顧客簽字，同步作好車輛

部件、工具等I內點交工作。（補漆及蔽校應事先與顧客談妥作業范圍及價格）。

三、根據報修內容及規定填寫派工單，派工單必須闡明竣工口期，并將注意事項交待清晰。各作業組竣工后交檢查

復核時間、期限和質量，對延誤工期者，扣發20%的工時，對確有合法理由者除外（如供料延誤、質量迫工、漆工最背

面漆時遇雨天等）。

四、車輛竣工后應交檢查員試車，確認合格后方可交車，若因掃尾工作延誤交車，應由檢查員負責。

五、合格車輛應在顧客結算清晰工時，材料等的財務手續后方能交頤客試車或接車，若因失誤導致經濟損失，應由

些事人負責，并酌情予以經濟處分。

業務崗位貢任制

一、熱情、耐心、周到和蹄地接待來訪者，來廠修車口勺客戶，并作好登記；

二、代表企業簽訂修車協議和協議，嚴格執行經濟協議法，并付諸實行，隨時掌握修車進度，搞好各工種的銜接;

三、在廠長領導下參與廠經營計劃，決策叫制定工作，負責完畢廠領導交給的各項任務：

四、負貨全廠修車任務的安排貫徹，并作好詳細記載，驗收交接工作：

五、精確及時記錄出各修車工時，各級維護，大小修車次和月、季、年報表。

六、配合各工種加工多種車制件:

七、負貢全廠維修設備的管理和維修安排工作。

質檢崗位貢任制

認真貫徹執行黨和國家有關全面質量管理的政策和規章制度;

二、堅持“質量第一”I內方針，嚴格把好進廠、過程和出廠檢杏關；

三、嚴格按原則檢查大修車的可用可修和必換件材料計劃及修理方案的提出和審批，并留底備查和出據合格證;

四、認真細致地做好原始記錄，搜集、整頓、匯總全廠質檢R勺多種資料，建立臺帳和檔案備查：

五、負貢接待來訪，來廠考察和來廠修車客戶對我廠采用較先進的以數聽說話，科學化、現代化、原則化、規范

化修車H勺詳細作法狀況簡介；

六、負責提出全廠維修檢測設備的購置和維修送檢計劃：

七、負責全廠管理制度的建立，建全和完善，使各科軟件材料符合一類原則：

八、負責組織召開全廠性的質量事故分析會，吸取教訓，不停提高修車質量：

九、嚴格外購材料的進廠檢查，不合格品，嚴禁裝車使用；

十、提出外加工（鑲缸、磨物）加工工藝和尺寸規定，并作好入廠驗收工作；

十一、詳細作好外加工材料的登記，并辦理審核結賬簽字工作；

十二、為提高修理人員素質，按廠長規定每月要講兩次課，講課內容和時間的安排，結合廠里實際狀況而定。

班組長崗位責任制

一、以身作則，帶領全班同忑千方百計完畢和超額完畢廠里交給的各項任務：

二、充足發揮每個同志的專長，恰當合理地安排工作，做到保證質量和安全：

三、帶領全班同志積極參與廠里組織的技術學習，不停提高技術水平：

四、搞好團結，工作上要互相支持，協作配合，互相監督，保證質量：

五、嚴格遵守廠紀廠規和國冢政策法令;

六、嚴格遵守安全操作規程和作業規范，保證提高工效和修車質量，保證安全生產。

材料采購、保管崗位賁任副

一、負責全廠所需物美價廉的材料、工具、勞保用品等的采購供應工作，盡量做到不待料；

二、做好交接（活塞、缸套、減震器）領新以及積壓原材料啊處理工作：

三、嚴格按有關部門提出并通過審批的材料計劃及時采購發放，盡量做到一進一出，不積壓，做到盡量減少不應有

的損失和差錯：

四、認真做好原材料和采購發放工作，堅持驗收入庫，票據齊備，保證質量和規定，不合格包退包換：

五、堅持每月月底盤點一次，做到帳物標一致，如實精確及時的做出盤點H勺有關報表，對盈虧差錯一定要有原因分

析:

六、不行賄受賄，弄虛作假，不以權謀私，使廠里和顧客在經濟上受到損失。

獎懲制度

一、懲罰措施

1、違反勞動紀律：

（1）遲到或早退一次扣5元，每月合計扣：

（2）曠工一天扣一天本人I向日工資：

（3）事假扣50%：

（4）消極怠工，沒有完畢生產或工作任務的視其狀況或本人工資的10—50%；

2、無合法理由不服從分派：

<1）無合法理由不服從分派、調度、指揮的，影響一天扣一天，直到服從為止：

<2）對無理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產工作和社會秩序的罰款50——500元，直至開除或送公安部

處理;

3、玩忽職守，違反技術操作規程和安全規程導致事故，使廠里財產遭受損失;

(1)損失在500元如下的扣重要負責人30一一50%：

(2)損失在500元以上的扣重要負責人40——60%：

4、工作不負責任，常常發生返工或產生廢品，損壞設備或工具，揮霍原材料、原源，導致經濟損失：

(1)損失在500元如卜啊口重要負責人30——50%；

(2)損失在500元如下I為扣重要負貢人40——60%；

(3)損失在1000元以上的扣重要負責人50——80%,情節嚴重均開除，直至送交政法部門依法處理。

5、違反政策法令和財經紀律，使廠里經濟遭受損失：

<1)損失在5000元如下的扣重要負責人50——80%；

(2)損失在5000元以上的扣重要負責人50——100%：

6、貪污盜竊、行賄受賄、敲詐訛詐以及其他違法亂紀行為的：

(1)100%的退賠，直至開除：

(2)100%的退賠，有關政法部門依法處理。

7、違反廠紀廠規，工作時間內不堅守崗位：

(1)串崗影響他人工作發現一次扣5元；

(2)上班時間干私活，發現后除東西沒收外，每次罰款5元；

(3)上班時間，在寢室或車上睡覺，發現一次扣5元：

<4)上班時間，在工作現場發現穿拖鞋者，一次扣5元；

(5)在漆工、材料室和機修間，發現抽煙者每次扣5元；

(6)無駕駛證人員，若發現動車者，每次扣5元：

(7)非因公不得到辦公室打或泡茶，否則，若發現一次的5元；

(8)任何人未經許可，不得進材料室，否則發現一次扣5元;

（9）毛巾、洗衣粉每月發放一次，班組長負責取領，其他一律不發，特殊狀況廠長同意，方可發給;

（10）破存按月按量發到班組，其他時間一律不發，特殊狀況經廠長同意，方可發給;

員工獎勵實行細則

總則

為鼓勵員T.奮發向上，爭創佳績，實現自我價值，特制定本實行細則。

第一條：凡熱愛企業，熱愛本職，熱愛崗位，遵章守紀，在生產經營、管理和服務中獲得一定績效的員工，均有獲

獎機會。

第二條：員工獎勵一律以事實為準，以數據為根據，實行民主評議推薦與企業考核員工績效相結合，重績效，重奉

獻，充足體現獎勵的公平、公正。

評比條件

第三條：企業勞模評比條件、先進生產（工作）者評比條件：

1.遵章守紀，未受多種行政處分，有很好的表率作用。

2.熱愛企業，關懷企業，有較強的主人翁和責任感；

3.工作認真負責，精益求精，不計時間酬勞，合格完畢各項工作任務：

4.顧全大同，有團結協作精神；

5.厲行節省，有勤儉辦企業精神：

6.勇于維護企業利益，能與損害企業利益的行為作斗爭：

7.持續兩年以上獲得先進生產者稱號：

第四條：優秀管理者評比條件、優秀（模范）車間、班組評比條件:

1.模范執行企業管理制度和指令，執法嚴格，不徇私情，不弄虛作假:

2.工作能認真落到實處，進展明顯；

3.認真執行企業各項規章制度和指令、決策，示范作用好：

4.管理細致，各項工作井然有序，到達企業規定且成績明顯：

5.員工能執行工藝規程，勞動安全規程、設備操作規程和各項規章制度：

6.員工有較強的質量意識，操作精心，一絲不茍：

7.辦公及生產場地整潔，各類物品按規定擺放且能恒久堅持；

8.安全生產落到實處，未發生工傷事故：

獎勵措施

1、在完畢生產或工作任務，提高修車質量和工效，節省原材料卻資金等方面都做出明顯成績H勺，視其成績的大

小分一、二、三等，分別加獎300元、200元、100元；

2、在保護公共財產，防止或者挽救事故有功，使廠里財產免受重大損失的，視其免受損失II勺大小分一、二、三

級分別獎勵500元、300元、100元；

3、在同壞人壞事作斗爭，對維護正常的生產、工作秩序和社會治安有明顯功績的，視其功績的大小分一、二、

三等，分別獎勵300元、200元、100元：

4、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公、舍已為人，搶險救急事跡突出的，視其事跡狀況分一、二、三級，分

別獎勵200元、100元、50元。

評比申報

第十條：各類獲獎人員?律民主評比，以業績和數據為根據。

第十一條：被評比出的各類獲獎人員，概由該部門填寫推薦表，填寫重要事跡。

第I二條：凡評比推薦先進生產者、勞模等，其推薦表律交行政辦，報辦公會審定，總經理同意。

第十三條：木實行細則未盡事宜，另行制定。

先進生產工作者、勞動模范評比及獎勵措施

一、宗旨

為鼓勵員工認真遵守企業制度，努力發明勞動績效，共同實現企業目口勺及建設企業健康向上的企業文化，特制定《先

進生產（工作）者、勞動模范評比及獎勵措施》。

二、先進生產（工作）者、勞動模位評比條件

1、品德良好，堪為員工之表率：

2、認真遵守企業各項規章制度及行為規范，堪稱員工中之椅模。

3、具有高度I向責任心，杰出完些生產、工作任務，績效突出，并有詳細事跡為證。

三、先進生產（工作）者、勞動模范評比和審批命名程序

1、先進生產（工作）者、勞動模范每年評比一次。參與勞動模范評比必須持續兩年以上被授予并保持先進（工作）

者的榮譽稱號。

2、每年年終由各部門組織員工進行評比。評比出的先進生產（工作）者、勞動模范由部門出具先進事跡匯報書，呈

報行政辦。匯報書內容所列事跡詳細，有說服力、實事求是，并充足征求員工意見，不得弄虛作假。

3、企業行政辦對匯報書進行調套、評議,做出評議結論,呈報企業。

4、企業經辦公會討論、評審，總經理同意作出授予先進生產（工作）者、勞動模范榮譽稱號的決定。

四、先進生產（工作）者、勞動模范獎勵措施及榮譽保持

1、被企業授予先進生產（工作）者榮譽稱號的員工，一次性獎勵5）0—800元。

2、被企業授予勞動模范榮譽稱號的員工，一次性獎勵800-1000元。

3、員工在被授予先進生產（工作）者、勞動模范榮譽稱號后，假如受到企業警告及以上處分的，企業可酌情取消其

榮譽稱號。

4、本措施和公布之日起施行。

員工著裝規定

一、企業員工，在企、也工作、生產區域內，均按規定著裝。

二、員工著裝應衣著整沽，著裝規范；穿工作服、戴工作帽、不得敞胸露背，衣冠不整；任何時候不得在生產區域內

打赤腱等。

三、保安人員應著裝規范統一，彬彬有禮。

四、員工工作服如有丟失或嚴重損壞，應及時向部門領導匯報，并視狀況予以補發或更換。

企業各部門工作流程

一、辦公室、人事

<1）企業所有的采購、供應的事宜，由供應部負責。

（2）各部門、各崗位在無人的狀況下，必須指定或委托他人負責。

<3）任何部門的應酬事宜，必須向企業總經理申報：總經理不在時，向副總經理申報。

（4）完善及檔案的存檔。

招聘流程:

一般員工：部門申請-人事部招聘f面試f企業規章制度學習

f工作崗位的培訓f上崗

管理級：人事部招聘-總經理面試一企業規章制度學習一作崗

位的培訓一上崗

離職：一般員工：辭職匯報一部門主管簽字一報人事部一工

作交接f財務核算一離職

管理級：辭職匯報~總經理簽字f報人事部f工作交接f

財務核算一離職

（5）財務：監督、檢查、尋價

<6）請假、調崗、變動

人事部、財務部、銷售部、供應部：

書面匯報-部門主管簽字一人事部存檔

生產部：書面匯報一班組長簽字一車間主任（工段長）簽字一生產部經理審批一人事部存檔

（7）付款：采購部開付款告知迫一申請部門主管簽字一總經理簽

字一財務部付款

（8）費用報銷：報銷人填寫報銷憑證f部門主管簽字-總經理簽

字f財務部付款

（9）借款：借款人申請一部門主管簽字一總經理簽字一財務部付款

（10）總經理不在時，由總經理指定副總經理簽字。

生產方面

(1)生產安排：由銷售部報生產計劃r供應采購f生產部安排生產

(2)生產I內執行狀況必須采用書面形式，所有生產的變動執行由生產部

負責。

(3)各部門在領用和采購時都要完善手續。

開領料單一部門主管簽字-領料開采購申請單一部門主管審批一供應部執行一入庫驗收一憑入庫單

到財務部結算

勞感人事制度

用工制度及工資原則

遵照國家勞動法規、按責、權、利相結合的J原則，結合我司實際狀況，特制定本制度：

一、根據企業制定的發展規劃，結合生產任務、計劃、招聘、解雇，調整生產人員，并報企業立案，

二、招收的員工，須持本人有效身份證，學歷證明(初中以上文化程度)，近期免冠照片，特殊工種應有操作等級證

書，年齡在18——35歲的男女公民、女員工應有戶籍地發給的生育證明。

三、本著公平、公正的原則，雙向選擇，企業有權挑選優秀的員工，員工也可選擇有發展的企業，但辭職、解雇均

需提前一周告知對方。職工辭職需經領導同意，否則按自動離職處理.，一切費用概不退還。

四、員工必須遵紀遵法，遵守廠里?切規章制度，企業有對優秀員11實行獎勵，也可對違規員工進行處分，懲罰直

至開除。

管理人員實行崗位級別工資制，生產人員實行計件工資制，工資原則如有新的變動另行公布。

人事管理制度

一、人才招聘制度：

（1）企業各部門如因工作需要必須增長人員時，應先提出申請，經總經理同意后，由人事部辦理招聘事宜：

（2）試用人員報到，應向人事部提供如下手續：

①遞交身份證、學歷證、職稱證等復印件，并與原件相查對；

②交一寸半身免冠照1張：

③填寫員工登記表：

④辦理擔保手續。

二、員工績效考核規程：

（1）考核內容有遵紀遵法、職業道德、工作能力、專業知識、主人翁和責任感，工作質量、數量、積極性、協作

性、出勤率等，管理人員應具有組織能力和領導能力：

（2）考核部門要將員工的假、勤、獎、懲隨時記錄，作為考核參照；

三、員工培訓實行措施：

（1）培訓種類：

A.基本培訓

①管理人員培訓

②骨干培訓

③入職工工培訓

B.職務培訓

①所屬部門培訓：

②財務部培訓：

③人事部培訓：

④供應部培訓：

⑤牛?產部培訓；

12）培訓內容：

A.管理人員培訓：

①管理人員應具有的條件：

有關的工作知識

精通本職工作H勺管理措施

純熟掌握培訓技術

努力培養領導者應具有的人格

②管理者應具有口勺能力：

管理能力

計劃能力

控制能力

③親和能力的形成：

尊重他人

同其他管理人員的協調能力

理解同事、樂于接受批評

④維持正常的工作關系：

尊重他人

理解員工的特點，充足發揮其專長

把握工作人員II勺心理卻需要

公平看待他人、獲得他人信賴

妥善處理工作人員利生活中的問題

13）培訓環節

①新入職工工的培訓：

②明確企業的經哲目的及方針；

③理解企業的發展歷史、現實狀況，在同待業中的地位和經營狀況:

④理解企業的機構設匿和組織構造；

⑥理解企業的規章制度和工作流程：

⑦理解各部門的工作職能；

⑥理解企業文化。

財務管理制度

一、資金結算做到H清月結，賬賬相符，賬表相符。

二、購進原材料核算做到入庫單數量、單價一并進行審核，收進項稅額與否對的。

三、及時清理債權、債務，做到資金有效使用，提高經濟效益。

四、對的化分量用與土產成本的核算，減少生產成本和間接費用、管理混用。