企業間移動支付業務合作協議合同編號：_______甲方（付款方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：________________乙方（收款方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方在移動支付業務中的權利、義務和責任，保證移動支付業務的順利進行。第二條定義2.1“移動支付”是指通過移動通信網絡進行的電子貨幣支付方式。2.2“移動支付終端”是指用于發起或接收移動支付指令的設備。2.3“交易金額”是指每次移動支付交易中涉及的貨幣金額。2.4“服務費”是指乙方提供移動支付服務所收取的費用。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條保密條款4.1甲乙雙方對本合同內容以及業務過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。4.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本合同內容。第二章業務范圍第五條業務內容5.1乙方同意向甲方提供移動支付服務，包括但不限于：5.1.1發起移動支付指令；5.1.2接收并處理移動支付指令；5.1.3提供支付狀態查詢服務；5.1.4提供支付歷史記錄查詢服務。第六條業務流程6.1甲方通過移動支付終端發起支付指令；6.2乙方收到支付指令后，進行身份驗證和交易授權；6.3乙方確認交易成功后，向甲方提供支付憑證；6.4甲方確認收到支付憑證后，視為交易完成。第三章費用及支付第七條服務費7.1乙方根據甲方實際發生的交易金額按比例收取服務費；7.2服務費的具體收費標準由雙方另行協商確定。第八條支付方式8.1甲方應按照約定的支付方式向乙方支付服務費；8.2支付方式包括但不限于銀行轉賬、網上支付等。第九條支付時間9.1甲方應在每個支付周期結束后______個工作日內向乙方支付當期服務費；9.2乙方有權要求甲方提前支付服務費。第四章甲方責任第十條甲方義務10.1甲方應保證移動支付終端的合法合規使用；10.2甲方應妥善保管移動支付終端和支付密碼，防止他人非法使用；10.3甲方應按照乙方要求提供相關資料和信息。第十一條甲方責任11.1甲方對因自身原因導致的支付錯誤承擔全部責任；11.2甲方對因移動支付終端故障或操作失誤導致的支付失敗不承擔責任。第五章乙方責任第十二條乙方義務12.1乙方應保證移動支付服務的穩定性、安全性和可靠性；12.2乙方應按照國家相關法律法規和行業標準進行業務操作；12.3乙方應保證支付信息的保密性。第十三條乙方責任13.1乙方對因自身原因導致的支付失敗或錯誤承擔全部責任；13.2乙方對因網絡故障或系統故障導致的支付失敗不承擔責任。第六章技術支持與維護第十三條技術支持服務13.1乙方應提供專業的技術支持服務，包括但不限于系統運行監測、故障排查、技術升級和客戶咨詢等。13.2乙方應在接到甲方技術支持請求后的______小時內響應，并在______小時內提供解決方案。第十四條系統維護14.1乙方負責移動支付系統的日常維護，保證系統穩定運行。14.2乙方應定期對系統進行備份，并在系統升級或維護期間保證數據安全。第十五條數據安全15.1乙方應采取必要的技術措施和安全管理措施，保證甲方支付數據的保密性和完整性。15.2乙方應按照國家相關法律法規的要求，對支付數據進行安全存儲和傳輸。第十六條系統故障責任16.1因乙方原因導致的系統故障，乙方應承擔全部責任，并盡快修復。16.2因不可抗力或甲方原因導致的系統故障，由雙方協商解決責任歸屬。第七章用戶服務第十七條用戶服務標準17.1乙方應提供優質的用戶服務，包括客戶咨詢、業務辦理、投訴處理等。17.2乙方應設立專門的客戶服務渠道，保證用戶在需要時能夠及時獲得幫助。第十八條客戶投訴處理18.1乙方應在接到客戶投訴后的______小時內進行調查和處理。18.2乙方應將處理結果告知客戶，并對處理過程進行記錄。第十九條用戶隱私保護19.1乙方承諾對用戶個人信息嚴格保密，未經用戶同意不得向任何第三方泄露。19.2乙方應制定用戶隱私保護政策，并保證相關政策得到有效執行。第八章交易記錄與查詢第二十條交易記錄保存20.1乙方應保存甲方交易記錄至少______年，保證可追溯性。20.2交易記錄應包括交易時間、交易金額、交易雙方等信息。第二十一條交易查詢服務21.1甲方有權查詢自己的交易記錄，乙方應提供便捷的查詢服務。21.2乙方應保證查詢服務及時、準確、可靠。第二十二條異常交易處理22.1發生異常交易時，乙方應立即通知甲方，并采取必要措施進行核實和處理。22.2乙方應協助甲方調查和處理因異常交易引起的糾紛。第九章合作推廣第二十三條合作推廣活動23.1甲乙雙方可共同開展移動支付業務推廣活動，提升雙方市場影響力。23.2推廣活動的具體方案和費用分攤由雙方另行協商確定。第二十四條推廣效果評估24.1雙方應定期評估推廣活動的效果，并分析改進措施。24.2評估結果可作為未來合作推廣活動的依據。第十章合同解除與終止第二十五條合同解除條件25.1經甲乙雙方協商一致，可以解除本合同。25.2出現以下情況之一，任何一方均有權解除本合同：25.1.1乙方違反本合同約定，經甲方催告后仍未改正；25.1.2因不可抗力導致本合同無法繼續履行；25.1.3合同約定的其他解除條件。第二十六條合同終止程序26.1雙方解除合同，應當書面通知對方，并自通知發出之日起______個工作日后合同終止。26.2合同終止后，雙方應按照約定處理未完成的業務和未結清的費用。第二十七條合同終止后的責任27.1合同終止后，雙方應按照約定處理剩余的移動支付業務。27.2雙方應按照國家相關法律法規的要求，妥善處理合同終止后的債權債務關系。第十一章保密條款第二十八條保密信息定義28.1“保密信息”指任何一方在履行本合同過程中知悉的，對方視為保密的所有技術、商業、財務、管理或其他信息。第二十九條保密義務29.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。第三十條保密信息的披露29.1除非法律、法規要求或司法裁定，或為了本合同的履行而必須披露，否則不得披露保密信息。第三十一條保密信息的處理31.1對于因法律、法規要求或司法裁定而必須披露的保密信息，披露方應事先通知另一方，并保證僅披露必要的信息。第十二章合同變更第三十二條變更程序32.1合同的任何變更需經甲乙雙方書面同意，并簽署書面協議。第三十三條變更通知32.1一方提出合同變更請求時，應提前______個工作日向另一方書面通知，并詳細說明變更內容。第三十四條變更生效32.1經甲乙雙方書面同意并簽署的變更協議，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同終止第三十五條終止條件35.1出現以下任一情形，任何一方均有權終止本合同：35.1.1另一方嚴重違約，經催告后仍未糾正；35.1.2由于不可抗力，致使合同無法繼續履行；35.1.3合同約定的其他終止條件。第三十六條終止程序36.1一方提出終止合同時應提前______個工作日向另一方發出書面通知。第三十七條終止后的責任37.1合同終止后，雙方應按照約定處理未完成的業務和未結清的費用。37.2雙方應按照國家相關法律法規的要求，妥善處理合同終止后的債權債務關系。甲方（付款方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式