國家開放大學電大?？啤缎∑髽I管理基礎》2023-2024期末試題及答案(試卷代號：2734)一、單項選擇題(從下列各題的四個選項中選出最適合的一個填入括號中。每小題2分，共10分)L下列不可用作小企業界定標準的是()o品或服務的成本。這就是()的低成本戰略。4?！拔也皇窃阡N售牛排，而是在銷售卻絲喧'聲”,這里的“5.流動比率是企業流動資產和流動負債的比率，將流動比率保持在()是最佳的。均不得分。每小題3分，共30分)6.小企業實施國際化經營戰略的主要路徑有()。7o小企業采用差異化戰略獲取競爭優勢的優點表現在()。8o小企業實施集中化戰略，應該注意三方面的問題()o9。影響小企業設施選址的主要因素有()。Co人力資源因素10.小企業實施準時制生產應該具備的內外部條件有()。11.質量管理體系是由一系列活動組成的，包括()oA.質量方針12.小企業適宜采用的定價策略主要有()o15.與大型企業相比，小企業在人才招聘方而的劣勢是()oE.主觀認識存在誤區三、判斷正誤題(下列各題有對有錯，對的打",錯的打X。每小題2分，共10分)17.服務業相較于制造業來說，不容易被競爭對手效仿。(X)18.顧客滿意，是指一個人通過對某一產品價值在使用中的可感知效果(或結果)與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。(V)19.對債權人來說，企業的流動比率越高，說明企業償還流動負債的能力越強，債權人的權益就越有保障。而對企業經營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。α)20.對企業而言，人力資源不是取之不盡、用四、簡答題(本題共25分)21.經營小企業可以實現哪些個人價值?(15分)答：(1)收入回報創業的主要目的是獲得利潤，自主創業可以控制自己的收入。(2)自我滿足感對于一些人來講，獨立地經營小企業就是為了實現自我滿足感。工作安全感指能夠確保持續獲得就業機會及收入。自主創業的人不會下崗，也不會在達到一定年齡時自主創業可以不受別人控制，能夠自由發揮自己的知識、技能和才干。(5)社會地位自主創業的人通過成功經營和參加社會活動，能夠吸引公眾的注意，獲得一定的社會地位，這使他們能夠享受到與其他人不同的快樂和自豪。答：全而質量管理是一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。具體來說，全面質量管理就是企業組織所有員工，運用各種科學方法，在經營管理的全過程，全而預防和控制影響產品質量的各種因素。五、論述題(共25分)23.試述企業三大財務報表之間的區別與聯系。答：(1)資產負債表、利潤表和現金流量表是企業的三大財務報表。(2)三大財務報表之間的區別：第一，資產負債表是靜態報表，而利潤表和現金流量表都是動態報表。第二，資產負債表反映的是企業在某一特定時點的財務狀況，是靜態財務狀況。利潤表則反映了企業在某一特定時期內的經營成果，而現金流量表反映了企業在一定時期的現金流入和流出，是動態財務狀況。第三，報表的格式不同。資產負債表、利潤表和現金流量表共同反映了一個企業的財務狀況、經營成果和現金流量，都是以一個企