保險洗車活動方案一、活動背景在當今汽車保有量不斷攀升的市場環境下，汽車后市場服務競爭日益激烈。保險行業為了提升客戶粘性、拓展業務渠道，同時結合汽車消費場景中的高頻需求——洗車服務，推出本次保險洗車活動。通過與洗車商家的深度合作，為保險客戶提供便捷、實惠的洗車服務，旨在增強客戶對保險品牌的好感度與忠誠度，提升品牌形象，促進保險業務的持續增長。二、活動目標1.在活動期間，吸引[X]名新客戶投保本保險產品，實現新增保費收入[X]元。2.提高現有客戶對保險品牌的滿意度，客戶滿意度提升至[X]%以上。3.通過活動宣傳，擴大保險品牌在當地市場的知名度和影響力，品牌曝光度達到[X]次以上。4.加強與洗車商家的合作關系，拓展合作深度與廣度，為后續更多增值服務合作奠定基礎。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動主體1.主辦單位：[保險企業全稱]2.協辦單位：[參與活動的各洗車商家名稱]五、活動對象1.本保險企業現有客戶。2.活動期間潛在投保客戶。六、活動內容及模塊（一）洗車套餐優惠模塊1.套餐設置基礎套餐：原價[X]元/次的標準洗車服務，活動期間優惠價[X]元/次，購買[X]次送[X]次。進階套餐：包含標準洗車、內飾清潔、輪胎保養的綜合套餐，原價[X]元/次，活動優惠價[X]元/次，購買[X]次送[X]次，并額外贈送汽車香水一瓶。豪華套餐：提供全車深度清潔、打蠟、鍍膜等高端服務，原價[X]元/次，活動期間優惠[X]%，購買[X]次送[X]次，且贈送汽車內飾除菌服務一次。2.購買方式線上購買：客戶可登錄保險企業官方APP或微信公眾號，在活動專區選擇相應洗車套餐進行在線支付購買。線下購買：前往保險企業當地服務網點，由工作人員協助辦理洗車套餐購買手續。（二）新客戶投保專享洗車模塊1.活動期間，新客戶成功投保指定保險產品，即可免費獲得[X]次基礎洗車服務。2.投保客戶在完成首次洗車后，可享受后續每次洗車[X]折的優惠價格，優惠有效期至活動結束后[X]個月內。（三）老客戶回饋洗車模塊1.針對連續[X]年及以上續保的老客戶，贈送[X]次進階洗車套餐。2.老客戶推薦新客戶成功投保，推薦人可額外獲得[X]次豪華洗車服務，被推薦新客戶可享受新客戶投保專享優惠。（四）互動抽獎贏洗車模塊1.線上互動客戶關注保險企業官方微信公眾號，參與“保險洗車樂翻天”線上互動游戲。游戲形式為模擬駕駛汽車在虛擬賽道上行駛，根據行駛距離和完成任務情況獲得抽獎機會。每日游戲結束后，系統隨機抽取[X]名幸運客戶，中獎者可獲得免費洗車券一張。2.線下抽獎在合作洗車商家門店設置實體抽獎箱，客戶在完成洗車服務后，可憑洗車小票參與現場抽獎。獎項設置為：一等獎[X]名，可獲得價值[X]元的汽車保養套餐；二等獎[X]名，獲得[X]次豪華洗車服務；三等獎[X]名，獲得[X]次進階洗車服務；參與獎若干，贈送汽車小飾品一份。（五）增值服務模塊1.在合作洗車商家門店為客戶提供簡單的汽車養護知識講座，每月[X]次，邀請專業汽車維修技師進行講解，內容涵蓋車輛日常保養、故障排查等實用知識。2.為購買高級洗車套餐的客戶提供免費的車輛安全檢測服務，包括剎車系統、輪胎氣壓、燈光等項目的檢測，并出具詳細檢測報告。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺保險企業官方微信公眾號定期發布活動推文，介紹活動內容、優惠套餐、參與方式及中獎信息等。推文形式包括圖文并茂的長文、生動有趣的短視頻等，吸引客戶關注與參與互動。利用微博發布活動話題保險洗車狂歡節，邀請網紅大V轉發互動，擴大話題熱度和影響力，吸引潛在客戶參與討論。在抖音平臺制作活動宣傳短視頻，展示洗車服務流程、合作洗車商家門店環境以及客戶參與活動的精彩瞬間，通過抖音的流量推廣，吸引更多用戶關注活動。2.電子郵件營銷向保險企業現有客戶發送活動電子郵件，郵件主題突出“保險洗車福利來襲”，詳細介紹活動內容、優惠套餐及專屬福利，引導客戶點擊鏈接了解活動詳情并參與購買。3.合作線上平臺與當地汽車生活類網站、論壇合作，在其首頁或相關板塊發布活動廣告及軟文，介紹活動亮點和優惠信息，吸引網站用戶關注。（二）線下宣傳1.海報張貼在合作洗車商家門店、保險企業服務網點、社區公告欄、停車場等地張貼活動海報，海報設計要突出活動主題、優惠信息及參與方式，吸引過往行人關注。2.宣傳單頁發放在商場、超市、寫字樓等人流密集場所發放活動宣傳單頁，安排工作人員向目標客戶群體介紹活動內容和優惠政策，引導客戶參與活動。3.異業合作宣傳與汽車4S店、汽車美容店、加油站等相關行業進行合作，在其店內放置活動宣傳資料，借助合作方的客戶資源，擴大活動宣傳范圍。八、活動執行與流程（一）活動籌備階段（活動前[X]天）1.成立活動專項小組，負責活動策劃、執行、協調及監督等工作，明確小組成員職責分工。2.與合作洗車商家進行溝通協調，確定合作細節，包括洗車服務標準、價格、門店宣傳等事項。簽訂合作協議，確保雙方權益。3.完成活動所需宣傳物料的設計與制作，如海報、宣傳單頁、抽獎箱、獎品等。4.對保險企業員工進行活動培訓，使其熟悉活動內容、流程及銷售技巧，能夠準確向客戶介紹活動詳情并提供優質服務。5.完成線上活動平臺的搭建與測試，確保客戶在線購買、互動抽獎等功能正常運行。（二）活動預熱階段（活動前[X]天）1.按照宣傳計劃，全面啟動線上線下宣傳工作，通過各種渠道發布活動信息，吸引客戶關注。2.組織保險企業員工對現有客戶進行電話溝通或上門拜訪，介紹活動內容，邀請客戶參與活動。3.在合作洗車商家門店布置活動宣傳物料，如張貼海報、擺放宣傳單頁等，營造活動氛圍。（三）活動執行階段（活動期間）1.客戶購買洗車套餐及新客戶投保專享洗車服務：客戶通過線上或線下方式購買洗車套餐或新客戶完成投保后，工作人員及時為客戶辦理相關手續，并提供電子洗車券或紙質洗車券，告知客戶使用方法和有效期。2.老客戶回饋洗車服務：根據老客戶信息核實情況，為符合條件的老客戶發放相應的洗車套餐券，并告知客戶使用規則。3.互動抽獎環節：安排專人負責線上互動游戲抽獎和線下實體抽獎的組織工作，確保抽獎過程公平、公正、公開。及時公布中獎信息，并通知中獎客戶領取獎品或洗車券。4.增值服務提供：按照活動計劃，在合作洗車商家門店定期開展汽車養護知識講座和車輛安全檢測服務，為客戶提供專業、貼心的增值服務。（四）活動跟進階段（活動期間及活動結束后[X]天）1.活動期間，安排專人收集客戶反饋信息，了解客戶對活動內容、服務質量等方面的意見和建議，及時解決客戶遇到的問題，確保活動順利進行。2.對新客戶投保情況進行跟蹤統計，分析活動對新增保費收入的貢獻。對活動效果進行實時監測，如參與人數、銷售額、客戶滿意度等指標，根據實際情況及時調整活動策略和宣傳力度。3.活動結束后，對活動進行全面總結，評估活動目標完成情況，分析活動成功經驗和不足之處。與合作洗車商家進行溝通交流，總結合作過程中的經驗教訓，為今后開展類似活動提供參考依據。九、活動預算1.宣傳費用：線上宣傳平臺合作費用：[X]元海報、宣傳單頁設計制作費用：[X]元海報張貼、宣傳單頁發放人工費用：[X]元網紅大V合作推廣費用：[X]元電子郵件營銷費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.洗車套餐成本：基礎套餐優惠補貼：[X]元進階套餐優惠補貼：[X]元豪華套餐優惠補貼：[X]元新客戶投保專享洗車服務成本：[X]元老客戶回饋洗車服務成本：[X]元洗車套餐成本總計：[X]元3.抽獎及獎品費用：線上互動游戲抽獎獎品費用：[X]元線下抽獎獎品費用（汽車保養套餐、洗車服務、汽車小飾品等）：[X]元抽獎箱等物料費用：[X]元抽獎及獎品費用總計：[X]元4.增值服務費用：汽車養護知識講座專家費用：[X]元車輛安全檢測設備及耗材費用：[X]元增值服務費用總計：[X]元5.其他費用：活動專項小組人員補貼費用：[X]元活動期間突發情況應急費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.客戶指標活動期間新增客戶數量、新增保費收入，與活動目標進行對比分析，評估活動對業務增長的貢獻。通過問卷調查或電話回訪的方式收集客戶對活動的滿意度評價，計算客戶滿意度得分，分析客戶滿意或不滿意的原因，為改進活動提供依據。統計老客戶的續保率和推薦新客戶的數量，評估活動對客戶忠誠度和口碑傳播的影響。2.宣傳指標監測線上線下宣傳渠道的流量數據、互動數據，如微信公眾號文章閱讀量、點贊數、評論數，微博話題熱度，抖音短視頻播放量、點贊量、轉發量等，評估宣傳效果。根據活動期間的品牌曝光度數據，分析活動對品牌知名度提升的作用，與活動前的品牌曝光度進行對比，評估宣傳活動的影響力。3.業務合作指標