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文檔簡介

修腳中秋國慶活動方案一、活動主題“雙節同慶,足享健康——中秋國慶修腳特惠盛宴”二、活動目的1.在中秋、國慶兩大節日期間,增加店鋪客流量,提高銷售額。2.提升品牌知名度和美譽度,吸引新客戶,鞏固老客戶。3.通過優惠活動,促進消費者對修腳服務的了解和體驗,培養長期消費習慣。三、活動時間[具體活動時間,涵蓋中秋和國慶假期,例如9月30日10月8日]四、活動地點[詳細列出各門店地址]五、目標客戶群體1.注重足部健康,日常有修腳需求的人群。2.年齡在30歲及以上,關注生活品質的消費者。3.長期站立工作者,如教師、服務員、銷售人員等。4.有送健康禮品需求的人群,將修腳服務作為節日禮品送給親朋好友。六、活動內容及策略(一)特惠套餐1.基礎修腳套餐內容:包含常規足部清潔、死皮修剪、角質打磨、足部按摩放松等基礎修腳服務。價格:原價[X]元,活動期間特惠價[X]元。2.深度保養套餐內容:除基礎修腳服務外,增加足部去死皮膏護理、足部干裂修復、滋潤足膜護理以及足背小腿經絡按摩等深度保養項目。價格:原價[X]元,活動期間特惠價[X]元。3.尊貴尊享套餐內容:提供全方位足部護理,包括特色泡腳中藥包、專業修腳工具精細修治、足部穴位精準按摩、腳跟厚繭軟化去除、滋潤護足霜深度滋養等。價格:原價[X]元,活動期間特惠價[X]元。(二)節日折扣1.活動期間,所有到店消費的顧客,均可享受[X]折優惠(特價套餐除外)。2.一次性購買多個套餐或充值會員卡,可在折扣基礎上額外享受[X]折優惠。(三)消費滿贈1.消費滿[X]元,贈送品牌修腳工具一套,如不銹鋼修腳刀、磨砂板等。2.消費滿[X]元,贈送足部護理用品一份,如足部香薰、保濕噴霧等。3.消費滿[X]元,贈送[具體時長]的免費足部按摩券一張,可下次到店使用。(四)會員專屬福利1.活動期間,新辦會員卡充值[X]元,即可享受[X]折會員價,并額外贈送[X]次免費修腳服務。2.老會員充值[X]元,可升級為VIP會員,享受全年[X]折優惠,每月還可額外獲得[X]次免費修腳服務,以及生日當月免費修腳一次。3.會員推薦新客戶成功辦理會員卡或消費滿一定金額,推薦者和被推薦者均可獲得[X]元消費代金券。(五)線上互動活動1.在社交媒體平臺(微信公眾號、微博、抖音等)發起“雙節足健康”話題討論,邀請用戶分享自己的足部健康保養經驗或對修腳服務的看法。參與者有機會抽取[X]元店內消費代金券。2.推出線上搶購活動,每天在微信公眾號上定時發布限量特惠套餐搶購鏈接,前[X]名搶購成功的用戶可享受超低折扣或免費獲得指定修腳項目。3.拍攝有趣的修腳服務短視頻,發布在抖音平臺上,發起挑戰活動,鼓勵用戶模仿視頻中的動作或分享自己與足部護理相關的有趣故事。參與活動并符合要求的用戶可獲得店內優惠券。七、活動宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺提前一周在微信公眾號發布活動預告文章,介紹活動內容、優惠套餐、參與方式等,并引導用戶轉發分享?;顒悠陂g每天推送活動進展、顧客反饋等內容,保持話題熱度。在微博上發布活動海報和話題,與粉絲互動,解答疑問,推廣活動信息。制作有趣的短視頻發布在抖音上,展示修腳工具、服務過程、優惠套餐等內容,吸引用戶關注并引導到店消費。2.本地生活服務平臺在美團、大眾點評等本地生活服務平臺上完善店鋪信息,優化店鋪頁面,上傳活動圖片和優惠套餐。提前一周購買平臺推廣位,提高店鋪曝光率。及時回復用戶評論和咨詢,提升店鋪口碑。3.電子郵件營銷收集老客戶的電子郵件地址,在活動前三天發送活動郵件,詳細介紹活動內容和優惠信息,邀請老客戶到店參與活動。(二)線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊半徑[X]公里范圍內的小區、寫字樓、商業街等人流量較大的地方張貼活動海報。海報設計要突出活動主題、優惠信息和店鋪特色,吸引過往行人的注意。2.合作推廣與周邊的商家進行合作推廣,如與足療店、健身房、美容院等相關行業的商家互相交換宣傳資料,在對方店鋪內擺放活動海報或宣傳單頁,并推薦顧客到店參與活動。3.社區活動在周邊社區舉辦小型的足部健康知識講座或體驗活動,邀請專業修腳師傅現場為居民提供免費的足部檢查和簡單的修腳服務,并介紹活動內容和優惠套餐。通過社區活動,提高品牌知名度和美譽度,吸引社區居民成為潛在客戶。八、活動準備工作(一)人員培訓1.組織全體員工參加活動培訓會議,詳細介紹活動內容、優惠政策、服務流程和注意事項,確保員工能夠準確、專業地向顧客介紹活動信息和提供優質服務。2.針對不同的套餐內容和服務項目,對員工進行技能強化培訓,提高員工的修腳技術水平和服務質量,為顧客提供更加舒適、滿意的服務體驗。(二)物資準備1.提前采購活動所需的物資,如修腳工具、足部護理用品、宣傳海報、宣傳單頁、禮品、會員卡等,確保物資充足,滿足活動期間的需求。2.對活動現場進行布置,營造節日氛圍。在店鋪門口懸掛橫幅、擺放活動海報和花籃;店內設置專門的展示區,陳列各類修腳工具和足部護理產品;在收銀臺、休息區等位置擺放活動宣傳單頁和優惠套餐介紹資料。(三)場地布置1.活動期間,店鋪應保持整潔、衛生,營造舒適的消費環境。確保修腳工具干凈、消毒,服務區域通風良好,光線充足。2.根據顧客流量合理安排服務人員,避免出現顧客等待時間過長的情況。在休息區設置充足的座位,提供茶水、雜志等,讓顧客在等待過程中感到舒適和放松。九、活動執行與監督(一)活動執行1.活動期間,各門店嚴格按照活動方案執行,確保服務質量和優惠政策的落實。員工要熱情接待每一位顧客,主動介紹活動內容,為顧客提供專業、周到的服務。2.負責線上推廣的人員要及時回復社交媒體平臺上的用戶評論和咨詢,保持與用戶的良好互動;關注美團、大眾點評等平臺上的店鋪動態,及時處理用戶訂單和評價,確保店鋪評分和口碑不受影響。3.負責線下宣傳的人員要定期檢查海報張貼情況,及時更換破損或褪色的海報;與合作商家保持密切溝通,確保合作推廣活動順利進行。(二)活動監督1.成立活動監督小組,定期對各門店的活動執行情況進行檢查和監督。檢查內容包括員工服務態度、服務質量、優惠政策落實情況、店鋪環境衛生等方面,發現問題及時督促整改。2.通過線上線下收集顧客反饋意見,了解顧客對活動的滿意度和建議。根據顧客反饋及時調整活動方案和服務策略,確?;顒有Ч_到預期目標。十、活動預算(一)宣傳費用1.海報制作費用:[X]元2.宣傳單頁印刷費用:[X]元3.線上推廣費用(包括社交媒體平臺廣告投放、本地生活服務平臺推廣等):[X]元4.電子郵件營銷費用:[X]元5.社區活動費用(包括場地租賃、講座道具等):[X]元6.合作推廣費用(與其他商家交換宣傳資料、聯合舉辦活動等):[X]元宣傳費用總計:[X]元(二)物資采購費用1.修腳工具采購費用:[X]元2.足部護理用品采購費用:[X]元3.禮品采購費用:[X]元4.會員卡制作費用:[X]元物資采購費用總計:[X]元(三)員工培訓費用1.培訓講師費用:[X]元2.培訓場地租賃費用:[X]元3.培訓資料費用:[X]元員工培訓費用總計:[X]元(四)其他費用1.活動現場布置費用(包括橫幅、花籃、展示區布置等):[X]元2.活動期間水電費:[X]元3.員工加班補貼費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十一、活動效果評估1.在活動結束后,對活動期間的客流量、銷售額、新客戶數量、老客戶回訪率等數據進行統計和分析,評估活動效果是否達到預期目標。2.

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