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文檔簡介

店長每日工作流程checklist時段工作流程工作重點營業前（準備階段）簽到提前15分鐘到店。開店準備-環境狀況：背景音樂，燈光照明，香氛準備就緒。-衛生清潔：地面，貨架，產品，門窗，樓梯，桌面，燈具，衛生間，鏡子，植物等所有店內物品。店門口垃圾清理及物品擺放。-店面整理：調整商品及價簽陳列，除商品及裝飾品外其他全部放庫房。-收銀臺整理：確認備用金數額，收銀區域保持嚴謹整潔，不擺放無關物品。晨會-檢查儀容儀表：衣著發型整潔，淡妝，進入工作狀態。-總結前日工作：營業額，進店數，客單價，是否完成預算，未完成事項交接。-當日工作目標：明確銷售目標，促銷計劃，傳達公司最新信息。營業中（運營階段）銷售管理分析前日未完成目標的原因及改善方法，商品銷售狀況分析，當季重點產品，制定滯銷產品及季節性產品促銷計劃。庫存管理盤點核算庫存，及時并合理控制補貨，市場調查，了解熱銷品，及時提出補充產品種類顧客管理總結顧客反饋，核對顧客預定，維護顧客粘性。宣傳管理登錄客服微信號，顧客群及朋友圈每日更新產品信息，到貨信息，活動信息等。員工培訓不斷學習充實專業知識，為新員工做培訓講解。營業后（總結階段）銷售總結對貨下賬，核對目標是否達成，填寫工作總結及交接。店面清潔整理店內外物品，扔垃圾。安全檢查關閉所有電源，水龍頭，鎖好門窗。店長崗位工作職責1.主持負責店內的全面管理。店長就是店鋪的中流砥柱，崗位很關鍵，工作很重要，統籌所有店務。2.做好店面衛生及物品管理：-每日及時檢查，保證店內時刻保持貨品、貨架、臺面、床品、裝飾品、植物等所有區域的設施設備物品的干凈整潔，補充消耗品。-商品陳列整齊整潔，造型美觀，易于觀看，方便顧客挑選，隨時保持整齊整潔。-控制店內各項成本，愛護各項公共財產，嚴格控制店內水電費用及其他費用，試用裝的損耗控制及消耗品成本，根據店內情況制定好照明等用電設備的開關時間。3.做好店內銷售及庫存管理：-貫徹執行公司零售策略，完成銷售指標，根據店面特點，和公司一起制定銷售指標，分解、落實指標。-分析日常銷售情況，包括進店人數、銷售產品、銷售達成率等。-及時填寫各種銷售報表，做到賬目日清日結，保證賬、貨相符，并根據庫存情況和銷售情況制訂合理的補貨計劃。-每日匯報當日銷量明細及收款數額，每月月底應及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。-每月25日上報下月工作計劃，每月5日前上報工作總結，每月1日前將下月銷售任務傳達店員。-及時分析店中銷售情況。提升銷量，執行公司的促銷活動，解決店內滯銷產品，并以先進先出原則出貨。-了解當地化妝品商店及超市的產品種類、產品陳列和價格行情，并及時與上級進行溝通。-熟悉店內各種商品的庫

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