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文檔簡介

店長管理指南——泛微移動OA巡店方案教高效巡店一、項目背景杭州聯華華商集團有限公司主要從事零售連鎖業的經營，包括“世紀聯華”、“聯華”等超市；公司現有員工1.5萬余人，門店224家。公司被評為中國服務業五百強第198位，含稅銷售額達146.8億元，已連續17年位居浙江省內連鎖超市前列。在實施泛微協同OA系統之前，聯華華商集團信息化現狀及問題包括：一難：每日產生約五萬封郵件，責任追蹤與管控難；二難：業務部門個性化需求得不到IT的快速響應難；三難：集團有多個業務系統，數據集成與移動化難。二、項目規劃本次項目合作，泛微將為聯華華商集團構建基于統一集成的服務平臺，實現管理、業務、資源全面共享與協同。管理協同----可關聯、可追溯、可跟蹤1.可關聯——數據聯動：請假申請，OA系統將當前請假人的年假信息從HR系統中獲取過來，為流程審批提供依據。2.可追溯——歷史審批：OA系統可以將當前請假人的歷史請假流程關聯到請假表種，為流程審批者提供決策支持。3.可跟蹤——流程跟蹤：審批流程根據設定的審批條件進行自動流轉，請假人可以隨時查看并跟蹤流程處理進度。（巡店計劃）4.巡店落地執行巡店前：可以設置多人OA協同巡店，以便盡快完成巡店任務。巡店中：經過多年業務實踐經驗總結出每日檢查項，生成標準檢查模板。巡店后：巡店結束后，系統會通過流程將巡店結果推送給門店負責人進行確認及問題跟蹤處理。（巡店執行）5.巡店結果反饋巡店結果查詢：有權限的參與人可以根據門店或者時間段來查看巡店結果。巡店結果查看：查看到檢查結果的同時，還可以看到發現問題的解決情況。檢查明細信息：通過具體檢查大類，可以看到針對該大類所有檢查項的檢查結果以及針對問題的說明和現場拍攝照片，更加直觀的了解檢查出現的問題。（巡店結果查詢）四、項目價值總結1.實現集團內部高效協同將協作溝通、工作聯系中的事務工作再進一步具體化，構建內部流程體系，通過固化的流程實現內部工作信息協同，高效工作。2.快速響應業務部門需求借助OA協同辦公平臺，快速實現業務部門提出的應用場景相對集中、功能相對明確的個性化需求，提升集團各部門對OA協同辦公平臺體驗。3.構建統一移動辦公平臺借助泛微協同OA平臺的移動建模工具，將集團各個業務系統的待辦事宜集中在同一移動平

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