店面員工管理規章制度為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！第一章總則第一條、為加強店面的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二條、適用范圍：本規定適用全體員工，即聘用的全部從業人員。第三條、除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。第二章任用第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日先報到，報到的日期，即起薪日。第二條、報道當天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復印件；學歷證明原件和復印件。第三條、員工試用1、新員工一般有一個月的試用期。2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足七天的員工要求辭職，無工資。3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。4、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每15日為薪金發放日。第三章服務第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準不理不睬。第三條、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹。（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。第四章獎罰第一條、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。第四條、透露公司機密（產品原價、客戶檔案）查明屬實將扣除當月工資的60%。第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到每分鐘扣1元（限前30分鐘）30分鐘之后扣50元，遲到者請假算曠工處理，早退人員扣50元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經領導批準可不按遲到早退處理。1．全面負責門店管理及運作；2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；3．傳達并執行營運部的工作計劃；4．負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通；5．負責門店各部門管理人員的選撥和考評；6．指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；7．倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；8．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；9．進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；10．督促門店的促銷活動；11．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；12．負責全店人員的培訓；13．授權值班經理處理店內事務；14．負責店內其他日常事務。第三條、輔助工作：1．指導其它人員的在職培訓；2．協助上級有關公共事務的處理；3．向公司反饋有關營運的信息。第四條、重大違紀如下：1、曠工、擅離職守；2、拒客、與客戶發生摩擦，遭客戶投訴；3、透露公司機密、不服從管理、分配；4、偷盜公司財物、損害公司利益；5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。第八章員工的考勤、休假、請假制度第一條、實行每天工作8小時,每月4個工作日休假。（上午上班時間為8時00分，下班時間為18時00分，中間午休時間2小時）第二條、考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡（共計每日2次）。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。每少打一次罰款5元。第三條、事假1、員工請事假必須提前申請，經領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。2、事假按照日工資標準扣除。3、事假可以用加班加點時間調休，但必須經過領導的批準，經批準的調休事假可不扣發。4、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知領導。本制度如有未盡