2025年安保管理師考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：某大型商場于近日發生一起盜竊事件，被盜金額達數十萬元。商場安保部門在事后調查中發現，犯罪嫌疑人曾于案發前多次進入商場，且在案發前一段時間內，商場安保人員的巡邏頻率明顯降低。請根據以下情況，分析商場在安保管理方面存在的問題，并提出相應的改進措施。

（1）商場安保人員數量不足，導致巡邏頻率降低；

（2）安保人員對商場內重點區域監控不到位；

（3）商場內部管理制度不完善，缺乏對員工的安全培訓；

（4）商場與周邊公安機關溝通不暢，信息共享不及時。

請針對以上問題，提出以下方面的改進措施：

（1）如何提高商場安保人員數量，確保巡邏頻率；

（2）如何加強安保人員對商場內重點區域的監控；

（3）如何完善商場內部管理制度，加強員工安全培訓；

（4）如何加強與周邊公安機關的溝通，實現信息共享。

答案：

（1）提高商場安保人員數量，確保巡邏頻率：增加安保人員編制，招聘專業安保人員，提高安保人員的待遇，確保安保人員隊伍的穩定性。

（2）加強安保人員對商場內重點區域的監控：合理設置監控攝像頭，覆蓋商場內所有重點區域；加強監控設備的維護，確保監控效果；定期對安保人員進行監控設備操作培訓。

（3）完善商場內部管理制度，加強員工安全培訓：制定完善的安全管理制度，明確各部門、各崗位的安全職責；定期對員工進行安全培訓，提高員工的安全意識。

（4）加強與周邊公安機關的溝通，實現信息共享：建立與周邊公安機關的定期溝通機制，及時交換信息；設立專門的安全信息收集和處理部門，確保信息及時、準確、全面。

2.案例背景：某住宅小區近期發生多起盜竊事件，給居民生活帶來很大困擾。小區物業公司在調查中發現，犯罪嫌疑人曾于案發前多次進入小區，且在案發時間段內，小區安保人員的巡邏頻率明顯降低。請根據以下情況，分析小區在安保管理方面存在的問題，并提出相應的改進措施。

（1）小區安保人員數量不足，導致巡邏頻率降低；

（2）安保人員對小區內重點區域監控不到位；

（3）小區內部管理制度不完善，缺乏對業主的安全培訓；

（4）小區與周邊公安機關溝通不暢，信息共享不及時。

請針對以上問題，提出以下方面的改進措施：

（1）如何提高小區安保人員數量，確保巡邏頻率；

（2）如何加強安保人員對小區內重點區域的監控；

（3）如何完善小區內部管理制度，加強業主安全培訓；

（4）如何加強與周邊公安機關的溝通，實現信息共享。

答案：

（1）提高小區安保人員數量，確保巡邏頻率：增加安保人員編制，招聘專業安保人員，提高安保人員的待遇，確保安保人員隊伍的穩定性。

（2）加強安保人員對小區內重點區域的監控：合理設置監控攝像頭，覆蓋小區內所有重點區域；加強監控設備的維護，確保監控效果；定期對安保人員進行監控設備操作培訓。

（3）完善小區內部管理制度，加強業主安全培訓：制定完善的安全管理制度，明確各部門、各崗位的安全職責；定期對業主進行安全培訓，提高業主的安全意識。

（4）加強與周邊公安機關的溝通，實現信息共享：建立與周邊公安機關的定期溝通機制，及時交換信息；設立專門的安全信息收集和處理部門，確保信息及時、準確、全面。

二、判斷題

1.安保人員應具備較強的溝通能力和應變能力。（正確）

2.安保人員在進行巡邏時，可以隨意進入居民家中進行檢查。（錯誤）

3.安保人員應嚴格遵守職業道德，不得泄露客戶隱私。（正確）

4.安保人員在進行安全檢查時，可以隨意對物品進行搜查。（錯誤）

5.安保人員應具備一定的法律知識，以便在遇到緊急情況時能夠正確處理。（正確）

三、選擇題

1.以下哪項不屬于安保人員的職責？（A.保衛單位安全B.維護公共秩序C.處理突發事件D.招聘員工）

答案：D

2.以下哪項不屬于安保人員應具備的能力？（A.溝通能力B.應變能力C.武器操作能力D.財務管理能力）

答案：D

3.以下哪項不屬于安保人員應掌握的基本技能？（A.監控設備操作B.治安管理法規C.醫療急救D.烹飪技術）

答案：D

4.以下哪項不屬于安保人員應遵守的職業道德？（A.忠誠于單位B.嚴守秘密C.勤奮工作D.違反法律法規）

答案：D

5.以下哪項不屬于安保人員應具備的法律知識？（A.刑法B.民法C.行政法D.憲法）

答案：D

四、簡答題

1.簡述安保人員應具備的基本素質。

答案：安保人員應具備以下基本素質：政治素質、業務素質、心理素質、法律素質、身體素質。

2.簡述安保人員在進行巡邏時應注意的事項。

答案：安保人員在進行巡邏時應注意以下事項：遵守巡邏路線，按時巡邏；注意觀察周圍環境，發現異常情況及時報告；與同事保持聯系，確保信息暢通；注意自身安全，避免發生意外。

3.簡述安保人員在進行安全檢查時應注意的事項。

答案：安保人員在進行安全檢查時應注意以下事項：按照規定程序進行檢查，確保檢查的全面性和準確性；尊重被檢查人員的合法權益，不得侵犯他人隱私；注意發現安全隱患，及時報告并采取措施；與被檢查人員保持良好溝通，確保檢查工作的順利進行。

4.簡述安保人員在進行突發事件處理時應注意的事項。

答案：安保人員在進行突發事件處理時應注意以下事項：保持冷靜，迅速判斷事件性質；按照應急預案進行處置，確保處置措施的科學性和有效性；與相關部門保持密切配合，共同應對突發事件；注意自身安全，避免發生意外。

5.簡述安保人員在進行安全培訓時應注意的事項。

答案：安保人員在進行安全培訓時應注意以下事項：制定合理的培訓計劃，確保培訓內容的針對性和實用性；邀請專業講師進行授課，提高培訓質量；注重培訓效果，確保員工掌握培訓內容；鼓勵員工積極參與培訓，提高員工的安全意識。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.案例背景：某大型商場于近日發生一起盜竊事件，被盜金額達數十萬元。商場安保部門在事后調查中發現，犯罪嫌疑人曾于案發前多次進入商場，且在案發前一段時間內，商場安保人員的巡邏頻率明顯降低。請根據以下情況，分析商場在安保管理方面存在的問題，并提出相應的改進措施。

（1）商場安保人員數量不足，導致巡邏頻率降低；

（2）安保人員對商場內重點區域監控不到位；

（3）商場內部管理制度不完善，缺乏對員工的安全培訓；

（4）商場與周邊公安機關溝通不暢，信息共享不及時。

請針對以上問題，提出以下方面的改進措施：

（1）如何提高商場安保人員數量，確保巡邏頻率；

（2）如何加強安保人員對商場內重點區域的監控；

（3）如何完善商場內部管理制度，加強員工安全培訓；

（4）如何加強與周邊公安機關的溝通，實現信息共享。

答案：

（1）提高商場安保人員數量，確保巡邏頻率：通過增加安保人員編制，提高薪資待遇，吸引更多專業安保人員加入，確保有足夠的安保力量進行巡邏。

（2）加強安保人員對商場內重點區域的監控：安裝更多的監控攝像頭，覆蓋所有重點區域，并定期檢查和維護監控設備，確保監控效果。

（3）完善商場內部管理制度，加強員工安全培訓：制定詳細的安全管理制度，明確安保人員的職責和權限，定期對員工進行安全意識培訓，提高安全防范能力。

（4）加強與周邊公安機關的溝通，實現信息共享：建立定期溝通機制，及時交換案件信息和犯罪線索，共同打擊犯罪活動。

2.案例背景：某住宅小區近期發生多起盜竊事件，給居民生活帶來很大困擾。小區物業公司在調查中發現，犯罪嫌疑人曾于案發前多次進入小區，且在案發時間段內，小區安保人員的巡邏頻率明顯降低。請根據以下情況，分析小區在安保管理方面存在的問題，并提出相應的改進措施。

（1）小區安保人員數量不足，導致巡邏頻率降低；

（2）安保人員對小區內重點區域監控不到位；

（3）小區內部管理制度不完善，缺乏對業主的安全培訓；

（4）小區與周邊公安機關溝通不暢，信息共享不及時。

請針對以上問題，提出以下方面的改進措施：

（1）提高小區安保人員數量，確保巡邏頻率：通過增加安保人員編制，提高薪資待遇，吸引更多專業安保人員加入，確保有足夠的安保力量進行巡邏。

（2）加強安保人員對小區內重點區域的監控：安裝更多的監控攝像頭，覆蓋所有重點區域，并定期檢查和維護監控設備，確保監控效果。

（3）完善小區內部管理制度，加強業主安全培訓：制定詳細的安全管理制度，明確安保人員的職責和權限，定期對業主進行安全意識培訓，提高安全防范能力。

（4）加強與周邊公安機關的溝通，實現信息共享：建立定期溝通機制，及時交換案件信息和犯罪線索，共同打擊犯罪活動。

二、判斷題

1.安保人員應具備較強的溝通能力和應變能力。（正確）

解析思路：安保人員在執行任務時，需要與同事、領導、客戶等進行有效溝通，同時要能夠迅速應對各種突發情況，因此溝通能力和應變能力是必備素質。

2.安保人員在進行巡邏時，可以隨意進入居民家中進行檢查。（錯誤）

解析思路：安保人員在進行巡邏時，應當尊重居民的隱私權，未經允許不得隨意進入居民家中進行檢查，否則可能侵犯居民合法權益。

3.安保人員應嚴格遵守職業道德，不得泄露客戶隱私。（正確）

解析思路：職業道德是安保人員的基本要求，泄露客戶隱私會損害客戶利益，因此安保人員應嚴格遵守職業道德，保護客戶隱私。

4.安保人員在進行安全檢查時，可以隨意對物品進行搜查。（錯誤）

解析思路：安保人員在進行安全檢查時，應依法行事，未經授權不得隨意對物品進行搜查，否則可能侵犯他人合法權益。

5.安保人員應具備一定的法律知識，以便在遇到緊急情況時能夠正確處理。（正確）

解析思路：法律知識是安保人員應對緊急情況的重要依據，掌握一定的法律知識有助于正確處理問題，保護自身和他人的合法權益。

三、選擇題

1.以下哪項不屬于安保人員的職責？（D.招聘員工）

解析思路：安保人員的職責主要是負責保衛單位安全、維護公共秩序和處理突發事件，招聘員工屬于人力資源管理的范疇，不屬于安保人員的職責。

2.以下哪項不屬于安保人員應具備的能力？（D.財務管理能力）

解析思路：安保人員應具備溝通能力、應變能力、監控設備操作能力等，而財務管理能力不屬于安保人員的職責范圍。

3.以下哪項不屬于安保人員應掌握的基本技能？（D.烹飪技術）

解析思路：安保人員應掌握的基本技能包