信任驅動高效轉化快手營銷勢能用戶調研報告2025年6月信任筑基：非重合用戶生態與消費潛能釋放快手相對其他特定短視頻平臺非重合用戶超2億，非重合用戶日均使用頻次、時長信任轉化：高效鏈路與行業有差異化優勢快手從種草再到下單轉化率表現優異；細分行業在觸達到種草再到下單各個鏈路上誠度高新線用戶月均可支配收入可觀，且新線用戶愿意為品質買單；同時新線用戶對于已用戶對快手達人推薦內容信任度高，主要源于快手達人的親近感和接地氣的風格讓本報告結論基于本次消費者調研結果產出，因調研樣本有限，結論僅具指示性，非確定性判斷信任外溢：全域種草與跨渠道轉化快手用戶種草后跨平臺轉化顯著:36%流向其他線上電商，45%轉至線下消費。618、雙11等節點營銷活動引發用戶熱烈反響，特色活動種草力強，互動性與創意名詞說明快手非重合用戶指近三個月使用過快手(含極速版),沒有使用過其他特定短視頻平臺的用戶人群注：本報告中近三個月均指2025/2~2025/4新線城市用戶指三線及以下城市的用戶人群互粉比指數平臺發帖互動量/粉絲數，并對計算結果指數化處理，指數范圍在1-100,數值越高表示粉絲對平臺粘性越強社媒聲量、互動量聲量定義：社媒平臺用戶發帖數量互動量定義：社媒平臺用戶互動數量，包括點贊+轉發+評論※報告中的重點平臺指快手、抖音、小紅書等短視頻平臺社媒大數據監測·社媒數據：基于數說故事社媒全量庫的數說雷達、數說聚合大數據分析系統·數據周期：重點數據為2025年2月-2025年4月三個月，部分數據為2024年5月-2025年4月近一年數據·數據用于：聲量、互動量、互粉比指數測算·樣本量：800·樣本說明：普通網民用戶·樣本結構：含男女、各線級城市、18-60歲用戶·執行時間：2025年5月·執行方式：在線問卷調研案頭研究·公開資料·快手資料：快手財報、大會公開數據等PAPT信任筑基獨有生態，釋放用戶消費潛能通過快手非重合用戶的規模、平臺粘性、消費潛力，展現信任經濟下快手獨有的流量價值快手非重合月活用戶規模龐大，各細分行業中均有海量非重合用戶規模。快手非重合月活用戶規模11]快手非重合月活用戶規模11]Q.請問您過去三個月內使用快手等平臺的情況如何?【單選】大家電小家電日化o宜□家百Q.請問您日常在哪些渠道種草/購買XXX產品?【多選】數據來源：基于數說故事消費者定量問卷調研測算，N=300①快手月活用戶規模：數據來源快手2025Q1財報②非重合用戶比例：數據來源消費者定量問卷調研磁力引擎[2]細分行業非重合用戶規模測算邏輯同[1],非重合用戶定義為過去三個月種草或購買過該行業產品的非重合用戶快手非重合用戶的日均使用頻次(9.1次)、人均日使用時長(142分鐘)、互粉比指數(97.1)均高于所研究重點平臺整體水平。整體用戶整體用戶重點平臺整體用戶數據來源：數說故事消費者定量問卷調研，N=800Q.請問您過去三個月內平均每日使用數據來源：數說故事消費者定量問卷調研，N=800Q.請問您過去三個月內平均每日使用XX平臺的頻次是?【填空】數據來源：數說故事大數據雷達監測系統Q.請問您過去三個月內平均每日使用XX平臺的累計時長是?【填空】磁力引擎重點平臺指快手、抖音、小紅書等短視頻平臺快手用戶在新線城市比例最大(62%);快手新線用戶月均可支配收入超過5000元的占比四成以上，且購買產品時注重品質和生活格調，愿意為自己的熱愛買重臺整用戶快手用戶二線月均可支配收入3,001-5,000元3,000元及以下事事快手新線用戶完成品牌購買決策后，易產生強復購新線用戶人數占比快手新線用戶重點平臺新線用戶新線用戶人數占比快手新線用戶重點平臺新線用戶在意在品牌自營渠道購買的在意在品牌自營渠道購買的新線用戶人數占比快手新線用戶重點平臺新線用戶PAPT02信任推動轉化效率，貫通營銷價值鏈路通過快手從觸達到下單的轉化，論證信任經濟下快手高效的營銷價值鏈路快手用戶重點平臺整體用戶Q.請問您是從哪些渠道了解xxx商品的相關信息?【矩陣單選】Q.請問您是否對xxx商品產生購買興趣的?【矩陣單選】產生購買行為的用戶人數占比Q.請問您是否在以下平臺購買過xxx商品?【矩陣單選】重點平臺指快手、抖音、小紅書等短視頻平臺相對而言，快手用戶對家電重測評、日化家百看促銷、美妝注重達人推薦大家電小家電家百Q.請問您通常用哪種方式來了解xxx產品?【矩陣多選】產品對比測評視頻/圖文用戶使用評價和口碑達人/明星的使用或宣傳情況快手用戶實體店體驗產品效果重點平臺整體用戶看官方產品信息介紹關注品牌或電商平臺的促銷活動內容方面，快手用戶對家電重性能、美妝重功效、日化家百重材質價格從觸達到種草階段，快手用戶相對友商對大小家電、美妝更多關注產品的功效/性能，對日化、家百則分化出價格敏感型與成分/材質導向型。美妝是否品牌成分/材質功效/性能福利或優惠力度使用壽命售后服務留Q.請問您通常了解產品的哪些內容?【矩陣多選】快手用戶重點平臺整體用戶需求方面，新的使用場景、達人推新品和特殊節日或是增長機會快手用戶對大小家電的購買需求通常由新需求場景觸發(如新升級為寶媽、新學習烘焙等),日化更多是定期更換/補貨，家百主要是舊物更換，美妝更易通過小家電家百定期進行更換/補貨Q.請問您是在什么場景下產生了以下產品的購買需求?【矩陣多選】數據來源：數說故事消費者定量問卷調研，N=重點平臺指快手、抖音、小紅書等短視頻平臺看到新品被種草/吸引快手用戶重點平臺整體用戶磁力引擎磁力引擎用戶使用快手購物的高頻次占比高于整體，部分行業在高消費金額的人數占比高。Q.請問您購買xxx品類的頻次是?【矩陣單選】□勻大家電小家電日化家百美妝1000-3000元15000元以上1000-3000元15000元以上1001-3000元不到1000元1000-30不到1000元1000-3000Q.請問您近期購買xxx品類的累計花費范圍大概是多少?【矩陣單選】選擇在快手平臺購物的用戶注重價格、補貼、品牌豐富度、達人推薦等因素，其中平臺價格優惠和達人推薦相對友商有更強偏好。快手用戶重點平臺整體用戶快手購買用戶重點平臺購買用戶01讓人親近的01幽默搞笑的02形象好看的03有才藝的02形象好看的03有才藝的05真實的04有個性的05專業的推薦的產品可靠具備行業經驗磁力引擎磁力引擎所調研用戶中，超半數其他平臺用戶考慮遷移至快手購買商品，價格優惠、推薦精準、達人專業等為核心驅動因素。商品價格更優惠平臺補貼力度更大垂類領域達人更專業達人賣貨氛圍有趣身邊親友推薦PAPT03信任種草破圈外溢，拓展平臺營銷邊界通過快手站內種草站外轉化能力，論證信任經濟下快手的營銷拓展勢能在快手種草后轉向站外購買的用戶比例品得物唯品會美團大賣場百貨商店事用戶被快手內容種草后，常因傳統電商的促銷力度、產品展示豐富度及便捷性轉向站外購買。通過錨定跳轉路徑(如掛載電商平臺鏈接)、同步大促權益(限時補貼互通)、優化商品信息透傳，品牌可提升跨平臺轉化效率。其他平臺優惠活動更多，力度更大種草商品在其他平臺有更多樣的選擇快手無購買渠道或商品售罄其他平臺優惠活動更多，力度更大種草商品在其他平臺有更多樣的選擇快手無購買渠道或商品售罄快手的內容/達人推薦激發興趣，但需其他平臺驗證產品口碑直接跳轉到其他電商購買入口種草后更偏好在品牌官方渠道購買那肯定要貨比三家的。說不定其他平臺達人們的@又又又文荒了：快手直播間在賣手機，秒售罄!不知道手機是否如主播說的那般性能強大，還是多花一點去京東對比，或者去官方，有售后、有保障。"@希希小公舉吖：還以為能在快手直接購買，結@曾夢閑人不夢君：在快手直播間看到個粉底液狠狠心動了，立馬去京東官旗下單，上臉的東西更信任其他平臺的售后已養成在傳統電商的購買習慣用戶主要會因在快手平臺看到營銷活動宣傳，想要線下參與活動而轉到線下購買，品牌主可在快手平臺策劃線上線下融合活動，實現流量從線上到線下的轉化。消費者原話Q.請問您在快手平臺種草后，轉向線下購買的原因是什么?【多選】N=135數據來源：數說故事消費者定量問卷調研，消費者原話來自數說故事大數據平臺快手憑借豐富的營銷活動形成強大營銷勢能，為品牌提供高價值活動資源，實現用戶口碑與數據增長的卓越成效。Q.您是否因快手的特色營銷活動而種草?【單選】N=272活動期間全網平均聲量較活動前后平均聲量提升活動期間全網平均聲量較活動前后平均聲量提升快手X可口可樂新新運動會活動期間全網平均聲量新新運動會活動期間全網平均聲量活動期間全網平均聲量快手雙十一購物節營銷活動活動期間全網平