加強單位日常管理制度總則一、目的為了規范單位的日常管理，提高工作效率，確保各項工作的順利進行，特制定本制度。本制度旨在明確單位內部各部門和員工的職責和權限，規范工作流程，加強對員工的管理和考核，提高單位的整體素質和競爭力。二、適用范圍本制度適用于單位全體員工，包括正式員工、臨時工、實習生等。三、管理原則1.依法管理原則：單位的日常管理活動必須遵守國家法律法規和單位的規章制度，不得違反法律法規和規章制度的規定。2.以人為本原則：單位的日常管理活動必須以員工為中心，尊重員工的人格和尊嚴，關心員工的工作和生活，為員工提供良好的工作環境和發展機會。3.科學管理原則：單位的日常管理活動必須采用科學的管理方法和手段，建立科學的管理體系，提高管理效率和管理水平。4.公開透明原則：單位的日常管理活動必須公開透明，接受員工的監督和檢查，確保管理活動的公正、公平、公開。四、管理機構及職責1.單位設立人事行政部，負責單位日常管理的組織、協調和監督工作。人事行政部的主要職責包括：制定和完善單位的各項規章制度；組織和實施單位的人事考核和獎懲工作；負責單位的招聘、培訓、調動、離職等人事管理工作；負責單位的辦公設備、辦公用品、環境衛生等行政事務管理工作；負責單位的文件、檔案、印章等管理工作；負責單位的對外聯絡和接待工作；完成單位領導交辦的其他工作任務。2.單位各部門負責人負責本部門的日常管理工作，其主要職責包括：制定本部門的工作計劃和工作制度；組織和實施本部門的工作任務；負責本部門員工的管理和考核工作；協調本部門與其他部門的工作關系；完成單位領導交辦的其他工作任務。3.單位全體員工應當遵守單位的各項規章制度，認真履行自己的工作職責，積極配合單位的日常管理工作。考勤管理制度一、考勤范圍單位全體員工均應遵守本考勤制度，包括正常工作日、加班、請假等情況。二、考勤方式1.打卡考勤：單位為員工配備考勤卡，員工應按時打卡，記錄上下班時間。2.簽到考勤：對于無法使用考勤卡打卡的員工，如外勤人員、值班人員等，應采用簽到的方式考勤，簽到時間應與實際工作時間相符。3.請假考勤：員工請假應提前向所在部門負責人請假，并填寫請假申請表，經批準后交人事行政部備案。請假期間應按照請假類型進行考勤，如病假應提供醫院證明等。三、考勤時間1.正常工作日：周一至周五，上午8:3012:00，下午13:3017:30。2.加班時間：因工作需要加班的，應提前向所在部門負責人申請，經批準后加班。加班時間應按照實際加班時間記錄。3.考勤統計時間：考勤統計時間為每月的1日至最后一日，人事行政部應在每月的5日前完成上月的考勤統計工作，并將考勤結果反饋給各部門負責人。四、考勤紀律1.員工應按時打卡或簽到，不得遲到、早退、曠工。遲到或早退超過30分鐘的，視為曠工半天；遲到或早退超過60分鐘的，視為曠工一天。2.員工因特殊情況需要請假的，應提前向所在部門負責人請假，并填寫請假申請表，經批準后交人事行政部備案。未經批準擅自請假的，視為曠工。3.員工請假期間應按照請假類型進行考勤，如病假應提供醫院證明等。請假結束后，應及時向所在部門負責人銷假，并將請假申請表交人事行政部備案。4.員工不得代他人打卡或簽到，如有違反，雙方均視為曠工半天。5.人事行政部應定期對考勤情況進行檢查和監督，發現考勤違紀行為應及時處理，并將處理結果反饋給各部門負責人。五、加班管理1.加班申請：因工作需要加班的，應提前向所在部門負責人申請，經批準后加班。加班申請應注明加班原因、加班時間、加班人員等信息。2.加班審批：部門負責人應在收到加班申請后24小時內完成審批，并將審批結果反饋給加班人員。加班審批應嚴格控制加班次數和加班時間，不得隨意批準加班。3.加班記錄：加班人員應在加班結束后及時填寫加班記錄表，注明加班時間、加班內容等信息，并經部門負責人簽字確認后交人事行政部備案。4.加班補貼：單位根據國家法律法規和單位的規章制度，對加班人員給予相應的加班補貼。加班補貼的標準和發放方式應按照單位的規定執行。請假管理制度一、請假類型1.病假：員工因患病或非因公受傷需要休息的，可請病假。2.事假：員工因私事需要請假的，可請事假。3.婚假：員工本人結婚的，可請婚假。婚假天數根據國家法律法規和單位的規章制度執行。4.產假：女員工生育的，可請產假。產假天數根據國家法律法規和單位的規章制度執行。5.護理假：男員工配偶生育的，可請護理假。護理假天數根據國家法律法規和單位的規章制度執行。6.喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世的，可請喪假。喪假天數根據國家法律法規和單位的規章制度執行。二、請假申請1.員工請假應提前向所在部門負責人請假，并填寫請假申請表，經批準后交人事行政部備案。2.病假應提供醫院證明等相關證明材料；婚假、產假、護理假、喪假應提供相關證明材料，如結婚證、出生證明、死亡證明等。3.請假申請表應注明請假類型、請假時間、請假原因等信息，并經請假人員簽字確認后提交。三、請假審批1.員工請假1天以內（含1天）的，由所在部門負責人批準；請假2天至3天的，由所在部門負責人審核，單位分管領導批準；請假4天以上的，由所在部門負責人審核，單位分管領導簽署意見，報單位主要領導批準。2.請假期間遇法定節假日或公休日的，請假時間相應順延。3.請假申請未經批準或未按規定辦理請假手續的，視為曠工。四、請假期間待遇1.病假：員工病假期間，單位應按照國家法律法規和單位的規章制度支付病假工資。病假工資的標準和支付方式應按照單位的規定執行。2.事假：員工事假期間，單位不支付工資。3.婚假、產假、護理假、喪假：員工婚假、產假、護理假、喪假期間，單位應按照國家法律法規和單位的規章制度支付相應的工資待遇。五、請假續假1.員工請假期間如需續假，應提前向所在部門負責人申請，并填寫續假申請表，經批準后交人事行政部備案。2.續假申請應注明續假原因、續假時間等信息，并經請假人員簽字確認后提交。3.續假申請未經批準或未按規定辦理續假手續的，視為曠工。招聘管理制度一、招聘原則1.公開、公平、公正原則：單位的招聘活動應公開、公平、公正，面向社會公開招聘，不得有歧視性條款和行為。2.擇優錄用原則：單位的招聘活動應擇優錄用，根據應聘者的綜合素質和工作能力進行選拔，確保錄用人員的質量。3.合法合規原則：單位的招聘活動應合法合規，遵守國家法律法規和單位的規章制度，不得違反法律法規和規章制度的規定。二、招聘流程1.需求提出：各部門根據工作需要，提出人員需求計劃，并填寫人員需求申請表，經部門負責人審核后報人事行政部。2.招聘計劃制定：人事行政部根據各部門的人員需求計劃，制定招聘計劃，包括招聘崗位、招聘人數、招聘時間、招聘渠道等。3.招聘信息發布：人事行政部根據招聘計劃，選擇合適的招聘渠道，發布招聘信息，包括招聘網站、招聘會、內部推薦等。4.簡歷篩選：人事行政部對應聘者的簡歷進行篩選，篩選出符合崗位要求的應聘者，并通知其參加面試。5.面試：人事行政部組織面試，對應聘者進行面試評估，確定擬錄用人員。面試評估應包括面試表現、綜合素質、工作能力等方面的評估。6.背景調查：人事行政部對擬錄用人員進行背景調查，核實其個人信息、工作經歷、學歷學位等情況，確保擬錄用人員的真實性和可靠性。7.錄用決策：人事行政部根據面試評估和背景調查結果，提出錄用決策建議，經單位領導批準后，辦理錄用手續。8.入職手續辦理：擬錄用人員辦理入職手續，包括簽訂勞動合同、辦理社保、公積金等手續。三、招聘渠道1.招聘網站：通過各大招聘網站發布招聘信息，吸引應聘者投遞簡歷。2.招聘會：參加各類招聘會，與應聘者進行面對面的交流和溝通，了解應聘者的情況。3.內部推薦：鼓勵單位員工推薦優秀人才，對推薦成功的員工給予一定的獎勵。4.校園招聘：針對應屆畢業生，開展校園招聘活動，選拔優秀的應屆畢業生。四、招聘管理1.人事行政部應建立招聘檔案，記錄招聘過程中的各項信息，包括招聘計劃、招聘信息、簡歷篩選、面試評估、背景調查等。2.人事行政部應定期對招聘工作進行總結和分析，評估招聘效果，提出改進措施，不斷提高招聘工作的質量和效率。3.單位各部門應積極配合人事行政部的招聘工作，提供必要的支持和協助，確保招聘工作的順利進行。培訓管理制度一、培訓目的為了提高單位員工的綜合素質和工作能力，適應單位發展的需要，特制定本培訓管理制度。二、培訓原則1.按需培訓原則：單位的培訓活動應根據員工的工作需要和個人發展需求，制定相應的培訓計劃，確保培訓的針對性和實效性。2.全員培訓原則：單位的培訓活動應覆蓋全體員工，包括新員工、在職員工、管理人員等，確保培訓的全面性和普遍性。3.自主學習原則：單位的培訓活動應鼓勵員工自主學習，提高員工的學習能力和自我提升能力，培養員工的學習習慣和學習興趣。4.學以致用原則：單位的培訓活動應注重學以致用，將培訓內容與實際工作相結合，提高員工的工作能力和工作效率。三、培訓內容1.新員工入職培訓：對新入職員工進行公司概況、規章制度、企業文化、工作流程等方面的培訓，幫助新員工盡快適應公司環境和工作要求。2.在職員工培訓：對在職員工進行專業技能、管理能力、溝通技巧、團隊協作等方面的培訓，提高在職員工的綜合素質和工作能力。3.管理人員培訓：對管理人員進行領導力、管理技能、團隊建設、績效考核等方面的培訓，提高管理人員的管理水平和管理能力。4.特殊崗位培訓：對特殊崗位員工進行相關專業知識和技能的培訓，確保特殊崗位員工具備相應的工作能力和工作素質。四、培訓方式1.內部培訓：由單位內部的培訓師或專業人員進行培訓，培訓內容主要包括公司內部的規章制度、工作流程、專業技能等方面的培訓。2.外部培訓：由外部的培訓機構或專家進行培訓，培訓內容主要包括專業技能、管理能力、溝通技巧等方面的培訓。3.在線培訓：通過網絡平臺進行在線培訓，培訓內容主要包括專業知識、管理技能、溝通技巧等方面的培訓。4.實踐培訓：通過實際工作中的實踐操作進行培訓，培訓內容主要包括專業技能、工作流程等方面的培訓。五、培訓管理1.培訓計劃制定：人事行政部根據單位的發展戰略和員工的培訓需求，制定年度培訓計劃和月度培訓計劃，并將培訓計劃下發給各部門。2.培訓組織實施：各部門根據培訓計劃，組織實施本部門的培訓活動，并將培訓情況反饋給人事行政部。3.培訓效果評估：人事行政部應定期對培訓效果進行評估，評估培訓內容的實用性、培訓方式的有效性、培訓師的教學水平等方面的情況，提出改進措施，不斷提高培訓質量和效果。4.培訓檔案管理：人事行政部應建立培訓檔案，記錄員工的培訓情況，包括培訓時間、培訓內容、培訓效果等方面的信息，為員工的職業發展提供參考。績效考核管理制度一、績效考核目的為了客觀、公正地評價單位員工的工作表現和工作業績，激勵員工的工作積極性和創造性，提高單位的整體績效水平，特制定本績效考核管理制度。二、績效考核原則1.客觀公正原則：績效考核應客觀公正，根據員工的工作表現和工作業績進行評價，不得有主觀偏見和歧視性行為。2.量化考核原則：績效考核應采用量化考核的方式，將員工的工作表現和工作業績轉化為具體的考核指標和考核分數，確保考核結果的準確性和可比性。3.定期考核原則：績效考核應定期進行，一般每年進行一次，也可以根據單位的實際情況進行季度考核或月度考核。4.反饋溝通原則：績效考核應注重反饋溝通，將考核結果及時反饋給員工，幫助員工了解自己的工作表現和工作業績，提出改進意見和建議，促進員工的自我提升和發展。三、績效考核內容1.工作業績考核：主要考核員工的工作任務完成情況、工作質量、工作效率等方面的情況，根據員工的崗位職責和工作目標，制定相應的考核指標和考核標準，對員工的工作業績進行量化考核。2.工作態度考核：主要考核員工的工作態度、工作責任心、團隊協作精神等方面的情況，根據員工的日常工作表現，制定相應的考核指標和考核標準，對員工的工作態度進行定性考核。3.工作能力考核：主要考核員工的專業知識、業務技能、溝通能力、創新能力等方面的情況，根據員工的工作表現和工作業績，制定相應的考核指標和考核標準，對員工的工作能力進行綜合考核。四、績效考核方法1.上級評價：由員工的直接上級對員工的工作表現和工作業績進行評價，評價結果占績效考核總分的60%。2.同事評價：由員工的同事對員工的工作態度、團隊協作精神等方面的情況進行評價，評價結果占績效考核總分的20%。3.自我評價：由員工對自己的工作表現和工作業績進行自我評價，評價結果占績效考核總分的20%。4.客戶評價：對于直接面向客戶的崗位，由客戶對員工的工作表現和工作業績進行評價，評價結果占績效考核總分的20%。五、績效考核流程1.制定考核計劃：人事行政部根據單位的年度工作計劃和績效考核制度，制定年度績效考核計劃和月度績效考核計劃，并將考核計劃下發給各部門。2.組織考核實施：各部門根據考核計劃，組織實施本部門的績效考核工作，收集考核數據，填寫考核表格，進行考核評分。3.審核考核結果：人事行政部對各部門的考核結果進行審核，核實考核數據的真實性和準確性，對考核結果進行匯總和統計。4.反饋考核結果：人事行政部將考核結果反饋給各部門負責人，由各部門負責人將考核結果反饋給員工本人，并與員工進行溝通和反饋，幫助員工了解自己