知識星球產(chǎn)品設(shè)計分析——小星球，大

宇宙，知識創(chuàng)作者的智慧社群運營指南!

一、序言

1.適合人群

(1)UI/交互設(shè)計師

通過對一個APP產(chǎn)品的用戶需求分析、產(chǎn)品拆解和設(shè)計策略驗證，跳出設(shè)計執(zhí)

行層的思維，繼而培養(yǎng)設(shè)計的全局觀，從整體出發(fā)去思考一個產(chǎn)品如何設(shè)計。

(2)產(chǎn)品經(jīng)理/運營

通過全面的用戶需求分析、產(chǎn)品拆解和設(shè)計策略驗證，獲取知識社區(qū)、社群工具

類產(chǎn)品的設(shè)計參考；

(3)知識創(chuàng)作者

通過全面的產(chǎn)品設(shè)計分析，了解知識星球的運營模式、產(chǎn)品功能和數(shù)據(jù)分析工具，

從而獲取一份社群運營的參考。

培養(yǎng)設(shè)計的全局觀獲取產(chǎn)品設(shè)計參考

UI/交互設(shè)計師

產(chǎn)品經(jīng)理/運營

DESIGNERPRODUCT

知識創(chuàng)作者

獲取社群運營參考

2.分析目的

通過對知識創(chuàng)作者群體的用戶需求分析,拆解知識星球V4.36.1APP,然后去驗

證知識星球的產(chǎn)品設(shè)計是否解決用戶的痛點,最后為知識創(chuàng)作者提供一份智慧社

群運營指南,以及為相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計從業(yè)者提供一份產(chǎn)品設(shè)計參考。

社群運營指南+產(chǎn)品設(shè)計,

OPERATINGPRODUC'

3.分析步驟

(1)需求分析

利用福格模型，對知識創(chuàng)作者群體的動機、痛點和需求進行分析,推導(dǎo)出真實的

需求；

(2)產(chǎn)品拆解

通過全面的產(chǎn)品設(shè)計拆解，了解知識星球完整的產(chǎn)品設(shè)計細節(jié)；

(3)設(shè)計驗證

結(jié)合增長模型，對知識星球的產(chǎn)品設(shè)計策略進行臉證。

(4)分析總結(jié)

通過分析總結(jié),輸出核心觀點,為產(chǎn)品設(shè)計師及從業(yè)者提供一份設(shè)計策略參考。

需求分析產(chǎn)品拆解設(shè)計驗證分析總結(jié)

STEP01STEP02STEPOSTEP04

4.分析模型

(1)增長模型

由戴夫?麥克盧爾提出,包含用戶獲取、用戶激活、用戶留存、獲取收入、月戶

推薦分別對應(yīng)用戶生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)主要用于分析產(chǎn)品的功能價值。

(2)福格模型

由行為認知學(xué)的創(chuàng)始人B.J.福格提出，通過對用戶行為的研究，他認為要促使用

戶產(chǎn)生行為需要三個元素，分別是動機、能力和觸發(fā)，主要用于分析用戶的動機

和需求。

增長模型分析產(chǎn)品的功能價值

福格模型分析用戶動機和需求

二,用戶需求分析

1.知識創(chuàng)作者是誰

要了解知識星球這個產(chǎn)品，我們就需要先了解知識創(chuàng)作者這個群體。通俗點說,

凡是能持續(xù)輸出原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作者都能稱為知識創(chuàng)作者，就像筆者本人，從負責(zé)

設(shè)計執(zhí)行的產(chǎn)品設(shè)計師轉(zhuǎn)型到以定期輸出產(chǎn)品分析的自媒體，筆者就可以稱為知

識創(chuàng)作者。

而知識星球的核心用戶人群，正是已經(jīng)在微博、微信、知乎等平臺累積了無數(shù)粉

絲的大V和KOL。這些大V,擁有極高的知名度和號召力，匯聚了成千上萬的

粉絲，有極大的潛在需求。

微博/微信/豆瓣等垂直行業(yè)大V極高的知名度和號召力

行業(yè)領(lǐng)袖持續(xù)的知識內(nèi)容輸出擁有成千上萬的

2.知識創(chuàng)作者為什么需要社群工具產(chǎn)品

（1）用戶動機

2016年是知識付費的元年，在過去，互聯(lián)網(wǎng)二免費的印象已經(jīng)在用戶心中根深

蒂固，知識是否值得付費，這是一個大問號。但在2016年有知識付費意愿的用

戶暴漲了3倍，人數(shù)達近5000萬人，根據(jù)艾瑞2018年的知識付費行業(yè)報告

預(yù)估，2020年市場規(guī)模將會達到350億，用戶數(shù)將超過4億人。

創(chuàng)作本身不容易，需要持續(xù)不斷的堅持，還要為粉絲提供多變創(chuàng)意的高質(zhì)量內(nèi)容,

非?？简瀯?chuàng)作者的能力和決心。而且面對茍且和遠方，如果沒有可觀的收入，知

識創(chuàng)作者很難堅持下去。所以在大環(huán)境利好，用戶付費習(xí)慣逐漸養(yǎng)成的形勢下，

如何通過專業(yè)的數(shù)字化工具解決社群管理，實現(xiàn)粉絲變現(xiàn)，健康發(fā)展,是一個長

期以來困擾知識創(chuàng)作者的難題，他們的動機非常強烈、急迫。

粉絲十付費習(xí)慣傳統(tǒng)社群

已經(jīng)積累已經(jīng)建立十運營效率低

(2)痛點分析

人之痛——管理難：

對于知識創(chuàng)作者，他們通過長時間的積累，已經(jīng)擁有數(shù)量龐大的粉絲群。但隨著

粉絲的不斷增長，他們對粉絲的管理也陷入了困難。人越多，越難管理，越難管

理，就越難健康發(fā)展。

比如如何通過精準的數(shù)據(jù)監(jiān)控社群的活躍度，如何快速激活用戶參與社群活動等

等。知識創(chuàng)作者都明白，粉絲是一切的根本，有了粉絲，才能發(fā)展。

錢之痛——算賬難:

當(dāng)用戶認可一個社群的價值，掏錢加入是很自然的事。但隨著越來越多的粉絲加

入，財務(wù)的統(tǒng)計就成了T牛很麻煩的事情。

粉絲多久入的群，續(xù)費時間是什么時候，要不要給推薦人返傭，續(xù)費的時候要不

要打折扣，人數(shù)越多，只靠一個Excel表格就會讓知識創(chuàng)作者忙得手忙腳亂，精

力大大消耗。

物之痛——沉淀難：

物代表內(nèi)容和信息，社群之所以能運轉(zhuǎn)，內(nèi)容是精神食糧，信息是交通工具。

微信公眾號固然可以沉淀內(nèi)容，但僅靠一個留言板很難和粉絲建立更高效的互

動，一個知識創(chuàng)作者的社群就像一座城市，這座城市如果只有水電這些基礎(chǔ)建設(shè),

沒有其他吃喝玩樂的東西，粉絲即便有了交通工具也不知道去哪里，粉絲的活躍

度不會高，就會導(dǎo)致留存率低，最終商業(yè)變現(xiàn)難。

算賬難，只靠人工容易出錯

滯由⑥

人財物

管理難，人越多，越難管理沉淀難，內(nèi)容無法沉淀

3.知識創(chuàng)作者對工具的真實需求

(1)時間需求

按照福格行為模型，要讓用戶開始產(chǎn)生行動，能力成本就一定要低。所以能否快

速的搭建開通自己的社群，對時間成本有很高的要求，如果是一個龐大復(fù)雜的

SAAS后臺，知識創(chuàng)作者很容易放棄。

(2)金錢需求

知識創(chuàng)作者不排斥收費，畢竟他們主要收入就是來自粉絲，但承受能力也有限，

這部分群體更多是以個人在發(fā)展，當(dāng)超出心里預(yù)期后，會進行多方對比權(quán)衡。

(3)腦力需求

腦力需求就是學(xué)習(xí)成本，而且不僅僅是考慮粉絲的學(xué)習(xí)成本，還要考慮管理團隊

的學(xué)習(xí)成本，對產(chǎn)品的操作性、易用性都將會進行全面的調(diào)研。

(4)功能需求

對功能要求不多，但需要能解決社群在日常運營、用戶和財務(wù)管理方面的痛點，

當(dāng)然如果能有多變豐富的營銷工具，就能讓知識創(chuàng)作者享受到Aha-Monmento

(5)安全需求

隨著社群的運營，內(nèi)容數(shù)據(jù)如何保障安全？會不會某一天因為服務(wù)器故障或其他

事件導(dǎo)致社群的內(nèi)容丟失？對安全的關(guān)注會非常高。

(6)平臺需求

當(dāng)確認使用社群產(chǎn)品以后，也會關(guān)注這個平臺對社群有什么扶持政策，粉絲、流

量還是其他福利。

開通便捷、速度快?■時間需求功能需求?能解決運營管

接受適當(dāng)收費?金錢需求安全需求?社群?

粉絲和團隊快速上手?■腦力需求平臺需求?有一定的福不

4.小結(jié)

通過本節(jié)的分析，我們了解到知識創(chuàng)作者這個群體在發(fā)展過程中所面臨的需求痛

點，不致命，但很迫切。

知識創(chuàng)作者的社群就像一座城市，他們不僅渴望有水有電，滿足溫飽，更希望這

座城市有娛樂場、有餐廳、有電影院，像一座現(xiàn)代化的智慧城市，讓粉絲一輩子

都定居在這里，過上幸?？鞓返纳?。

三.知識星球是誰

1.產(chǎn)品介紹

知識星球APP主要為活躍在微博、豆瓣、知乎和微信的知識創(chuàng)作者提供專業(yè)、

數(shù)字化的社群工具，鏈接鐵桿粉絲，從而讓社群運營更簡單，實現(xiàn)知識變現(xiàn)。

其次，知識星球也是一個高質(zhì)量的知識付費社區(qū)，不僅僅要幫助知識創(chuàng)作者服務(wù)

好他們的粉絲，更希望通過星球的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積累，為用戶推薦更豐富、更優(yōu)質(zhì)的

內(nèi)容。

2.產(chǎn)品生命周期

知識星球誕生于2015年，至今已經(jīng)發(fā)展7年，已經(jīng)擁有3000萬知識付費用戶,

產(chǎn)品已經(jīng)邁入成熟期，當(dāng)下的業(yè)務(wù)焦點除了聚焦于用戶活躍度和商業(yè)變現(xiàn)。

其次也在嘗試新的業(yè)務(wù)突破點，比如從去年開始已經(jīng)開始嘗試星空問答，力圖打

破星球之間的壁壘，讓星主和粉絲一起來打造無壁壘、高質(zhì)量的知識社區(qū)。

由于沒有任何公開的官方數(shù)據(jù)，我從易觀千帆搜集了一些數(shù)據(jù)供大家參考。在

2020年1月-6月期間，平均月活躍人數(shù)為31.54萬，人均單日啟動次數(shù)為3.64

次。

活躍人效（萬）行業(yè)獨占率活躍人數(shù)筑域添遺率活躍人數(shù)行業(yè)滲透率

31.540.05%0.03%0.14%

a2020.01-202006視圖模式

多活雙人數(shù)⑥日均活公人0+活松人故全網(wǎng)滲透率⑥活躍人數(shù)乳域津近率⑥活躍人數(shù)行業(yè)凈透率數(shù)值環(huán)比

全網(wǎng)2020年5月-2020年06月活躍入數(shù)（萬）

—知以星球

20

10

0

2020.012020.022020.032020.042020.052020.06

o*及千*

數(shù)據(jù)來自易觀千帆-全網(wǎng)APP分析詳情

3.商業(yè)模式

知識星球致力于做一個B2B2C平臺。第一個B代表了知識創(chuàng)作者，星主，第二

個B代表了知識星球，平臺方，而（:代表了粉絲和普通用戶。可以看出，知識

星球不會滿足于只做社群工具，解決社群變現(xiàn)的最后一公里，而是要做一個高質(zhì)

量的知識付費社區(qū)，否則就會變成S2B2C了。

關(guān)鍵合作伙伴關(guān)健業(yè)務(wù)價值主張客戶關(guān)系客戶群體

知識創(chuàng)作者；星球運營'星空問答連授一千位鐵桿勘絲通過社區(qū).社群、活動與1.知識創(chuàng)作畬：已經(jīng)有份

用戶建立關(guān)系僅接絲積累的信公眾號、9

博和行業(yè)專家；

2、魯通用廣：知識創(chuàng)作

者的IH絲以及海W通過知

核心資源渠道識學(xué)習(xí)提升的用戶.

88H領(lǐng)投,擁有3000萬知1,星主口碑推薦；

識付費用戶；2.廣告；

成本結(jié)構(gòu)收入來源

產(chǎn)品運，及設(shè)計開發(fā)人力成本付費星球會員會的5%

一圖看懂知識星球的商業(yè)模式

4.用戶畫像

通過易觀千帆的統(tǒng)計，知識星球的用戶人群以男性為主，年齡較輕（24-40）,

消費能力較強，主要分布在一線及新一線城市，其中以上海、廣州、杭州、深圳

和北京居多。

當(dāng)然，作為B2B2C平臺,知識星球的用戶角色其實分為兩類,第一類是知識創(chuàng)

作者，第二類是知識創(chuàng)作者的粉絲和普通用戶。

性別年酹（歲）

■24歲墳下

■24歲到30歲

■31歲到35歲

■36歲刊40歲

HIHH■41歲及以上

城市分布

TCP10

全國主要甫份占比分布

■新一tt城市：40.54%

二線城市：1777%■三線城市：8.38%

四線城市：388%

數(shù)據(jù)來自易觀千帆-全網(wǎng)APP分析詳情

5.功能架構(gòu)

通過梳理完整的功能信息架構(gòu)，進行初步的拆解，我們發(fā)現(xiàn)知識星球的功能并不

復(fù)雜，流程也比較簡單，可以說用戶體驗非常友好，上手非常簡單。

6.迭代歷程

截止到2022年5月8日，從最初無人問津只做私密工作圈的小密圈，到今天匯

聚了3000萬知識付費用戶的知識星球，知識星球小步快跑，持續(xù)優(yōu)化，目前已

經(jīng)更新到V4.36.1版本。

?2015年11月09日正式發(fā)布V1.1.1版本，取名小密圈，以安心分享，開心工作的

理念，打造私密工作圈；

?2016年12月21日升級到V2.2.3版本,對UI和交互進行重大升級，為用戶打造

高品質(zhì)社群；

?2017年8月28日升級到V2.11.2版本，小密圈改名為知識星球，以連接一千位鐵

桿粉絲為新的價值主張；

?2018年1月7日升級到V3.0.0版本，推出了發(fā)現(xiàn)功能，從知識工具升級到知識社

區(qū)；

?2019年4月30日升級到V4O0版本，用戶可相互關(guān)注，通過知識號搜索好友；

?2022年4月30日升級到V4.36.1版本，發(fā)現(xiàn)頁新增「星空問答」,探索業(yè)務(wù)新方

小田圈，以安心分享，懺心工改名為知識星球，連接一千位用戶可相互關(guān)注，遢過知識號

作的理念，打造私密工專圖鐵桿粉絲搜索好友

V2.11.2V4.36.1

對ui和交互進行■大升級,為指出了發(fā)現(xiàn)功能,從知識工反發(fā)現(xiàn)頁新增「星空問答」，探

用戶打造高品質(zhì)社群升級到知識社區(qū)索業(yè)務(wù)新方向

7.小結(jié)

知識星球經(jīng)過7年的發(fā)展，已經(jīng)是一個成熟期的產(chǎn)品，他們的目標用戶群非常精

準，致力于幫助知識創(chuàng)作者的頭部KOL解決社群收費管理難和內(nèi)容不能沉淀的

痛點，他們也不滿足于只做一個社群工具，而是要做一個高質(zhì)量的知識社區(qū)，為

用戶推薦更優(yōu)秀的內(nèi)容。

四.設(shè)計分析驗證

通過用戶需求分析和產(chǎn)品拆解，接下來，我們系統(tǒng)地分析知識星球的產(chǎn)品設(shè)計策

略，一起來驗證他們是否解決用戶的痛點。

1.星球管理

一個星球就像一個社群，一個貼吧，一個BBS,月戶可免費建立，而星球的建立

人被稱為「星主」，其次通過APP就能實現(xiàn)對星球的日常管理，非常方便。

(1)建立星球

星球類型：

創(chuàng)建星球非常簡單，只需要進行簡單的幾個步驟就能建立自己的星球。星球又分

為「免費星球」和「付費星球」。

免費星球側(cè)重于引流和激活，付費星球則是幫助星主直接變現(xiàn)，用戶需要付費才

能加入(平臺抽取5%的會員費)。付費星球相比免費星球提供了更多的功能，

比如管理工具、營銷工具和數(shù)據(jù)分析工具等。

取消

及母創(chuàng)建成功.

這里看一份■要資H：

這是一個星球https://help.zsxq.eom/howlo/f

更多星球運營推廣技巧在「星球?qū)W院j：

https7Azsxq.conVzVfAYvz

資料設(shè)置：

星球建立后，星主可對星球進行再次編輯，包括星球封面圖、星球介紹等，其中

在付費星球中有一個「星球亮點」的功能，主要是在向粉絲展示的落地頁支持星

主進行個性化的設(shè)計，提升用戶付費率。

14：02.III4G￡Z>14：04?ill4G

，編輯資料

<更多\￥730/年

以琳設(shè)計?產(chǎn)品研究院

其他?

星球介紹

■MS2023/5/0

以琳沒計■產(chǎn)品研究院這里是產(chǎn)品設(shè)計情報局

星球號：24101520

星球亮點

（2）星球設(shè)置

系統(tǒng)設(shè)置：

進入星球管理后，星主可以設(shè)置成員的加入方式，可隨時修改星球的會員費用，

還可以對用戶瀏覽、發(fā)表權(quán)限進行設(shè)置，比如新成員是否可以立即發(fā)布、評論、

匿名提問等。這讓星主對星球的管理更加靈活多變。

14：05,.iUGQ14：05.i4l40dZ>14：05

<星球管理<成員加入方式<設(shè)■發(fā)寰權(quán)限

成員加入方式何更成員加入需要審nt發(fā)表主同權(quán)限

成員加入自動回復(fù)

新成員一天后可以發(fā)主H

每日價格

成員信息^記未開啟>

發(fā)表評論權(quán)限

允許用戶搜索星球和候究部分主題o

固定時長“730/年）允許國名提問

■個成員?比日II不同自10人日胭

允許分享主司

成員零人每月免包提向次故

“曙價搐（￥5?4?）8.0fr

內(nèi)容保護：

星主可以設(shè)置粉絲禁止復(fù)制、下載，可以開啟主題背景水印，甚至可以設(shè)置新成

員閱讀限制時間，從而對星球的原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作進行一定的保護。

等我回答◎精華只看星主：

設(shè)置內(nèi)容保護權(quán)限

?慶JosephL.E3

2022/6/62346倚)一人fit2

最近幾天來了不少星友，歡迎大家。

加入星球后的第一件事.就是下載「知

識星球」App.這樣能快諫找到向星球

的路、第一時間收到我的消息，不會遺

漏.

操作方法：直接打開下面的圖片，掃描

二維碼并下載，完成后使用微信餐錄就

行了.

(3)星球團隊

一個星球，除了星主之外，可以邀請最多20個合伙人和50個嘉賓進行一起管

理。合伙人就像BBS社區(qū)的版主，可以幫助星主一起運營星球，而嘉賓就像代

理商，不僅可以自帶資源加盟,還可以為粉絲帶來意外的驚喜，從而分擔(dān)星主的

時間投入，建立良好的星球交流學(xué)習(xí)氛圍。

14：08.ill4G14：09.ill4G

星球成員(2)

((不含免員體相成員!!■)一‘<星球成員(700+)=1

Q搜索成員

宣看成員活躍情況及更多詳細數(shù)據(jù)星主、合伙人、嘉賓、管理員

@木木

◎免費體驗成員星主

未續(xù)費成員小虎Oni嘉賓、管理員

?黑名單steven簡嘉賓、管理員

(4)小結(jié)

對知識創(chuàng)作者來說,建立星球的時間成本極低，只需簡單的幾個步驟就能快速建

立自己的星球，快速開始運營。其次團隊模式的設(shè)計，非常吸引知識創(chuàng)作者，不

僅可以降低管理成本，分擔(dān)個人投入，還可以邀請嘉賓豐富社群的內(nèi)容，一舉兩

得。

2.運營工具

為了更直觀地了解，我把運營工具按照增長模型的四個階段來分類，從而了解知

識星球的運營工具是否滿足知識創(chuàng)作者的需求。

(1)激活

作業(yè):

星主可發(fā)布「作業(yè)」讓用戶參與，在作業(yè)發(fā)布以后，粉絲可根據(jù)作業(yè)的內(nèi)容進行

創(chuàng)作，星主可對作業(yè)進行點評，自動生成作業(yè)排行榜。作業(yè)不僅可以實現(xiàn)星主和

粉絲的互動，幫助粉絲提升技能，更能快速激活用戶，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，從而提高

用戶活躍度和留存率。

aassetwr,aao?^.拜

14：12.ii?400

它寫下來！只要100字！（PS：堅持365天

a.有大獎?）

選擇作業(yè)愿目京看作業(yè)

相信自己I你可以的I

各位嫌友，最近因為工作關(guān)系《要怒補互

H網(wǎng)金融產(chǎn)品的知識,因為網(wǎng)塔上知識太

龐大.沒法在用19的時間進行學(xué)習(xí)和整…

1人已援交宋揖交作立

您是否愚熊,讓19己?成長選RT更快一

點？SI我們一起,圖天100字7_.

〃寫作業(yè)日■■作業(yè)（1）“m您是否IB息.讓自己“成長進

BT更快一點？每天100

打卡：

「打卡」是一個培養(yǎng)用戶習(xí)慣的常見形式，星主可以發(fā)布各種類型打卡挑戰(zhàn)活動,

以7天、14天、21天等為一個周期，吸引粉絲參與，從而幫助星球?qū)崿F(xiàn)用戶留

存，傳播引流。

14：14.MI4GB14：14.Hl4CC14：15.“14C■

<?Q<

逸擇打卡挑足打卡排行榜?

7天格?設(shè)計挑戰(zhàn)初更新

7^n*KM

X計打卡懵

7天臨?設(shè)計挑戰(zhàn)

Kanin

。，?慶Joseph

去打卡

提問：

「提問」就是粉絲向星主或嘉賓發(fā)出提問，這是月戶激活的好方式，不僅可以有

效豐富星球的內(nèi)容，更能實現(xiàn)雙向創(chuàng)作，形成良好的星球交流氛圍，從而提高星

球的活躍度。

14：16.ill4G■<互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計部落QQ三

~~1T.普

選擇提問對象

a臀用戶

向懷特狼提問

懷特狼■

學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計有什么好方法嗎？

回答了0個提問

星主未填寫介紹…

優(yōu)質(zhì)星球推薦

向他提問

#免費星球

(2)留存

排行榜：

根據(jù)粉絲活躍度，星球會自動生成每周成員活躍周榜，根據(jù)用戶貢獻值，會形成

每周積分排行榜，而根據(jù)粉絲邀請入群的人數(shù)，會形成每日、每周、每月的邀請

排行榜。排行榜充分利用了用戶的攀比心理，提高用戶活躍度。

成員活躍周榜

本拂行懵不貌計?主放塞

主就故王總二

A小萬Noone本周情，本月樓由

③未生成員本阿根分

■Ssfi-IBfB...185.0

QJunior.ZHA,

多小ENoone903

4?大黃小新

動態(tài)：

當(dāng)用戶加入一個星球以后，「動態(tài)」就像一個星友圈，會同步更新星球最新的發(fā)

帖動態(tài)，通過高頻的外部觸發(fā)，有效提升用戶留存率。

14:23.til4G「4:23」.ill4G

(3與我相關(guān).詳情進入

<友國「PPT學(xué)習(xí)」

A系統(tǒng)消息?>ppt的gid

關(guān)于嚴厲打擊非法證券期貨股票投資類內(nèi)容…3

小時前系毓消息

4娥要交作業(yè)啦第196期，中國人壽匯報，

一切從模仿開始，根據(jù)大佬們的設(shè)計，自己

ppt的girl：#我要交作業(yè)啦第196期，中琢磨出怎么做的，棒棒噠！成就感滿滿啊。

國人壽匯報，一切從模仿開始，根據(jù)大

目前還不會熟練的調(diào)節(jié)頂點，達不到自己想

佬們的設(shè)計，自己琢磨出怎么做的，…

要的效果，再接再厲！

(3)傳播

分享：

星球支持多種分享方式，可分享給微信好友，可分享到朋友圈，可生成加入鏈接,

可生成二維碼海報，其次還可以結(jié)合優(yōu)惠券、體驗卡等工具生成更豐富的分享樣

式。

分享星球

G邀請微信好友

O分享到朋友圈

?生成加入鏈接

?生成二維碼海報

分傭：

星主可開通「分傭模式」，粉絲每成功介紹一個好友加入，就能獲得對應(yīng)的酬賞，

這可以有效幫助星球傳播拉新。

學(xué)期01第二季第11期.pptx

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(4)引流

發(fā)現(xiàn)：

[■發(fā)現(xiàn)」就像一個廣場，包含了熱門問題、熱門星球、精華主題和排行榜，平臺

會對各個星球創(chuàng)作的精品內(nèi)容進行遴選，最后推薦到發(fā)現(xiàn)板塊，這對星主們來說,

不僅有更多的曝光機會，還有機會獲取更多的粉絲。

14：30

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發(fā)現(xiàn)

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’[齊俊杰的粉絲群

.2每日行費報告庫-數(shù)據(jù)交流玩號新媒

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為友圈:PPT學(xué)習(xí)j

星空問答：

「星空問答」和發(fā)現(xiàn)一樣，星主可以根據(jù)自己所擅長的領(lǐng)域進行回答，一方面可

以激發(fā)自己的創(chuàng)作靈感，還可以通過高品質(zhì)的回答贏取平臺和粉絲的認可，從而

為星球引流拉新。

14：31J14：31

<星空問答<星空問答

首頁問題廣場知識星球為什么要做星空問答？

以及，我作為知識星球現(xiàn)有用戶，應(yīng)該怎樣使

J繁忙上班族，道理都慢，每天焦慮不行用這款產(chǎn)品？

動，該怎么去改變？

■邱岳?提問

個回答口關(guān)注回答Q分享結(jié)朋友

J你是從什么時候真正理解“活在當(dāng)下''這8

四個字？

(5)小結(jié)

運營工具作為知識付費者的運營武器庫，也是星主們在運營過程中對產(chǎn)品的真實

體驗，產(chǎn)品到底是否有用，是否能幫助他們解決傳統(tǒng)運營過程中的痛點，就決定

了他們是否繼續(xù)使用產(chǎn)品。而通過本節(jié)的調(diào)研，可以看出，知識星球的管理工具

雖然可以解決當(dāng)下社群所面臨的痛點，但還略顯單薄，還欠缺一些多變性的設(shè)計,

比如投票、接龍、問卷、抽獎等這些常見的群功能。

3.管理工具

知識星球作為一個平臺產(chǎn)品，在PC端為星主提供了全面精準的數(shù)據(jù)分析工具，

從而幫助星主實現(xiàn)數(shù)字化運營。

(1)收入數(shù)據(jù)

「收入數(shù)據(jù)」就是一個可視化的數(shù)據(jù)看板，星主可通過收入數(shù)據(jù)對星球的收入有

一個完整的數(shù)據(jù)概覽，可杳閱累計收入、本月收入、30日付費頁轉(zhuǎn)化率，以及

支持導(dǎo)出數(shù)據(jù)報表。這有效幫助星主對星球?qū)崿F(xiàn)可視化管理，提高工作效率。

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.收入數(shù)據(jù)

M中收入（元）。本月OCA伉）?

推廣拉新▼

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付費加入收入優(yōu)）saeAUti?付費凌何收入㈤

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不用戶活躍▼

SAfiCt?付費■入Jtd?本月埃SI電員?H日緣顯成員?

2000

e成員愫費▼KOMI￡￡*nA

（2）推廣拉新

推廣數(shù)據(jù)：

通過推廣的數(shù)據(jù)看板，星主按近7天、15天、近30天或自定義事件查看詳細

的推廣收入數(shù)據(jù)，比如30日付費頁轉(zhuǎn)化率、新增成員數(shù)據(jù)、拉新渠道數(shù)據(jù)、優(yōu)

惠券數(shù)據(jù)等。另外也支持導(dǎo)出數(shù)據(jù)報表，從而方便星主標準化管理。

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