醫(yī)院停網(wǎng)試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院停網(wǎng)時，首先應(yīng)向誰報告？A.科室主任B.信息科C.院長D.患者家屬答案：B2.停網(wǎng)期間，紙質(zhì)病歷應(yīng)存放在？A.醫(yī)生辦公桌B.護士站C.病歷架D.隨便放置答案：C3.醫(yī)院內(nèi)部緊急聯(lián)絡(luò)方式不包括？A.內(nèi)線電話B.微信C.對講機D.廣播答案：B4.停網(wǎng)后藥房取藥靠？A.電子處方B.手寫處方C.口頭醫(yī)囑D.不用處方答案：B5.門診停網(wǎng)時掛號應(yīng)？A.停止掛號B.手工掛號C.引導(dǎo)患者去其他醫(yī)院D.電腦故障為由拒絕答案：B6.醫(yī)院停網(wǎng)故障排除時間一般要求不超過？A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時答案：C7.停網(wǎng)期間急救患者檢查優(yōu)先使用？A.無法檢查B.有備用電源設(shè)備C.普通設(shè)備D.外送檢查答案：B8.停網(wǎng)時設(shè)備維修申請通過？A.電子系統(tǒng)B.書面C.電話D.不用申請答案：C9.醫(yī)院停網(wǎng)時后勤保障重點關(guān)注？A.食堂飯菜B.病房衛(wèi)生C.水電供應(yīng)D.綠化答案：C10.停網(wǎng)恢復(fù)后首先操作是？A.直接用系統(tǒng)B.檢查數(shù)據(jù)完整性C.重啟電腦D.匯報領(lǐng)導(dǎo)答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院停網(wǎng)可能帶來的影響有？A.掛號繳費受阻B.檢查檢驗結(jié)果無法及時獲取C.醫(yī)護工作效率降低D.患者滿意度下降答案：ABCD2.停網(wǎng)時醫(yī)護人員應(yīng)做的工作有？A.安撫患者情緒B.手工記錄患者信息C.停止一切醫(yī)療操作D.與信息科保持聯(lián)系答案：ABD3.醫(yī)院應(yīng)對停網(wǎng)的準備措施包括？A.備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備B.制定應(yīng)急預(yù)案C.對醫(yī)護人員培訓D.準備紙質(zhì)病歷答案：ABCD4.停網(wǎng)期間可采用的患者信息傳遞方式有？A.紙質(zhì)交接單B.口頭傳達C.科室微信群D.郵件答案：AB5.門診停網(wǎng)時工作人員需要做？A.告知患者停網(wǎng)情況B.引導(dǎo)患者自助掛號C.維持現(xiàn)場秩序D.提供手工掛號服務(wù)答案：ACD6.住院部停網(wǎng)時重點注意事項有？A.醫(yī)囑處理B.患者生命體征監(jiān)測C.病房物資管理D.衛(wèi)生打掃答案：ABC7.停網(wǎng)對檢驗科室的影響有？A.標本接收B.結(jié)果報告C.儀器操作D.試劑管理答案：AB8.醫(yī)院信息科在停網(wǎng)時的工作有？A.排查故障原因B.盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)C.通知各科室D.記錄故障情況答案：ABCD9.停網(wǎng)期間藥房需要？A.核對處方B.手工登記發(fā)藥C.停止發(fā)藥D.與醫(yī)生溝通答案：ABD10.停網(wǎng)恢復(fù)后需要確認的內(nèi)容有？A.系統(tǒng)功能是否正常B.數(shù)據(jù)是否準確C.患者是否知曉D.設(shè)備是否可用答案：ABD判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院停網(wǎng)時，所有醫(yī)療活動必須立即停止。（×）2.停網(wǎng)后信息科應(yīng)第一時間向院長匯報故障情況。（×）3.手工記錄患者信息無需保存。（×）4.停網(wǎng)期間患者可以隨意轉(zhuǎn)院。（×）5.門診停網(wǎng)時應(yīng)勸返患者。（×）6.住院部停網(wǎng)時可先暫停醫(yī)囑錄入。（√）7.檢驗科室停網(wǎng)不影響標本檢測。（×）8.藥房停網(wǎng)只能等待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)再發(fā)藥。（×）9.醫(yī)院停網(wǎng)后不用告知患者原因。（×）10.停網(wǎng)恢復(fù)后無需對設(shè)備進行檢查。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述醫(yī)院停網(wǎng)時門診應(yīng)對措施。答案：告知患者停網(wǎng)情況，維持現(xiàn)場秩序，提供手工掛號服務(wù)，引導(dǎo)患者至指定區(qū)域等待或辦理相關(guān)事宜，對患者疑問耐心解答。2.住院部停網(wǎng)時醫(yī)護人員如何保障患者安全？答案：手工記錄患者生命體征、醫(yī)囑等信息，密切觀察患者病情變化，確保急救設(shè)備正常運行，加強與患者及家屬溝通，穩(wěn)定其情緒。3.信息科在醫(yī)院停網(wǎng)后的主要工作是什么？答案：迅速排查故障原因，確定故障位置和類型，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。同時，將故障情況和預(yù)計修復(fù)時間及時通知各科室，并記錄故障處理過程。4.醫(yī)院停網(wǎng)恢復(fù)后，藥房需要做哪些工作？答案：檢查藥房系統(tǒng)是否正常，核對之前手工登記的發(fā)藥記錄與系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否一致，確保藥品庫存信息準確，按正常流程開展發(fā)藥工作。討論題（每題5分，共4題）1.討論醫(yī)院如何提高應(yīng)對停網(wǎng)事件的能力。答案：完善應(yīng)急預(yù)案，定期演練；配備充足備用設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)方案；加強信息科技術(shù)力量和培訓；提高醫(yī)護人員及各部門應(yīng)急協(xié)作能力；與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系。2.談?wù)勍＞W(wǎng)對患者就醫(yī)體驗的影響及解決辦法。答案：影響：掛號繳費不便、檢查檢驗延遲等導(dǎo)致就醫(yī)時間延長、滿意度降低。解決辦法：加強溝通解釋，優(yōu)化手工流程，合理安排人員引導(dǎo)協(xié)助患者，加快網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)速度。3.分析醫(yī)院不同部門在停網(wǎng)期間溝通協(xié)作的重要性。答案：重要性在于確保醫(yī)療工作有序開展。如門診引導(dǎo)患者，住院部保障患者安全，藥房準確發(fā)藥，都需信息科支持。各部門協(xié)作能減少停網(wǎng)帶