創工程專題講座一、創工程的意義二、實施創新戰略，推動建筑業發展三、投標階段的質量策劃四、項目前期的質量策劃五、工程的實施工程的策劃與實施2“”的內涵，簡單的說，就是精致的成品。工程——是通過有效的管理、精湛的技藝創造出的完美建筑物。——是以現行有效的規范、標準和工藝設計為依據，通過全員參與的管理方式，對工序全過程進行精心操作、嚴格控制和周密組織，進而最終達到優良的內在品質和精致的外觀效果。——隨著社會的進步，工程必須體現出綠色建筑的概念。3（一）形成施工企業優良的施工作風（二）培養一批施工管理人才（三）增強建筑企業的市場競爭力（四）創工程所帶來的社會效益、經濟效益、環境效益一、創工程的意義4一、創工程的意義：（二）培養一批施工管理人才學規范、練隊伍造人才、立規矩撒種子、創信譽5創新是事物發展的原動力21世紀是知識經濟的時代，創新的時代實施創新戰略是建筑企業改革與發展的必由之路創新是創工程的先決條件二、實施創新戰略，推動建筑業發展6“建筑工程生產線”體系主要由五個支柱性的創新理念為支持，即：觀念創新、體制創新、機制創新、管理創新與技術創新。用戶是上帝—觀念上的創新，是創工程的先決條件。改革與發展—體制上的創新，是創工程的根本保證。工程生產線—機制上的創新，是創工程的核心和靈魂。程序化、信息化、標準化—管理上的創新，是創工程的系統方法。科學技術是第一生產力—技術上的創新，是創工程的不竭動力。7觀念上的創新——用戶是上帝用戶滿意戰略

用戶滿意戰略（CustomerSatisfaction，簡稱CS），是指企業以用戶為中心，運用科學的方法調查測量并分析用戶對自己產品和用戶的滿意程度，并據此不斷改進和完善企業的產品、生產、營銷、服務和企業文化，以實現用戶獲得滿意、企業效益增加、市場擴大的一種經營戰略。8觀念上的創新——用戶是上帝用戶滿意戰略服務的能力、服務的品質，已經日益成為企業生存和發展的關鍵，成為決定企業競爭能力和市場占有能力的核心。我們為業主提供服務是建筑企業生存和發展的前提，是項目成功的關鍵；讓每個用戶的滿意是衡量工程質量的最終標準。

9觀念上的創新——用戶是上帝用戶服務的內涵建筑企業從工程前期到工程保修期結束，全面了解和分析業主的需求，掌握為業主服務的內容，制定為業主服務的原則和質量標準，提高為業主服務的效率，達到為業主服務的效果和目的，最終全面實現工程項目管理的綜合目標，為業主及企業雙方贏得社會效益和成本效益目標的最優化。10觀念上的創新——用戶是上帝用戶服務的內涵市場占有率產品質量用戶滿意度服務質量市場營銷工作質量管理用戶服務工作質量、服務、營銷邏輯關系示意圖

從工程前期到工程保修期結束，全面了解和分析業主的需求制定為業主服務的原則和質量標準，達到為業主服務的效果和目的，最終全面實現工程項目管理的綜合目標，為業主及企業雙方贏得社會效益和成本效益目標的最優化。11觀念上的創新——用戶是上帝我們應該確立建筑企業是服務業的觀念，為業主提供服務是建筑企業生存和發展的前提，是項目成功的關鍵；讓每個用戶的滿意是衡量工程質量的最終標準用戶服務工作需要建立全過程的、規范化的用戶服務體系用戶服務內容：前期向導服務、過程服務、售后滿意服務、后期延伸服務對質量的要求已從原來的注重技術指標的“符合型”質量轉變為用戶滿意的“適宜型”質量質量是滿足用戶需求的程度，用戶滿意度是衡量質量好壞的最終標準12觀念上的創新——用戶是上帝我們應該建立新的市場觀念：今天的質量是明天的市場企業的信譽是無形的市場用戶的滿意是永恒的市場13觀念上的創新——用戶是上帝建筑企業應編制《用戶手冊》和《服務維修手冊》，對建筑結構，樓地面荷載，裝修中的建議和注意點，電氣裝置、天然氣（或液化石油氣）管道、電視系統、電梯系統、公共區通道的使用注意事項，房屋保修范圍及時間，監督、投訴和聯系方法均要做出說明，同時還給住戶提供房間平面布置圖，方便其查清水、電管線。14體制上的創新——改革與發展“承包制”的主要弊端經營權力分散，削弱企業整體優勢產生多頭利益主體，導致效益流失大量人才沉淀在項目，不能流動由于精兵強將上項目第一線，導致總部空虛，不利于公司的長遠發展經營預算收人和成本管理處于失控狀態15體制上的創新——改革與發展“承包制”的主要弊端技術進步停滯不前土建專業與安裝不能有機協調企業內部的兩層分離不徹底，勞動生產率低下項目經理形成新的小而全，與公司總部爭職能、爭人才，迫使總部的職能下移，項目經理部的管理職能界定模糊不清，在組織上和生產要素上呈固化趨勢。企業在擴大經營規模時仍然靠增加人力、物力、設備等生產要素的投入，并沒有在提高現有生產要素的使用效率上開辟途徑，因而企業的經營方式仍然是粗放型的，而不是集約型的16體制上的創新——改革與發展中國建筑企業體制創新的定位目標根據市場經濟以及發達國家建筑企業發展演變歷程的一般性規律以及我國建筑企業面臨的國際國內環境，我們把從粗放型經營轉變為集約型經營走質量效益型道路、從勞務密集型轉變為技術智力密集型，走工程總承包道路作為戰略定位目標。17項目管理從“承包制”轉化為“管理目標責任制”項目是成本的中心，企業是效益的中心體制上的創新——改革與發展標價分離——無論項目的中標價格如何變化，所有的經營風險都由公司總部承擔，項目經理部只承擔管理目標，使各項目經理部都處于同一起跑線上，有利于調動各項目經理部的積極性。實行“質量、成本、資金”三否決制度首先從體制上保證了工程質量。18體制上的創新——改革與發展項目管理模式在與國外大型建筑企業的長期合作中我們體會到，總包管理型企業的成功運行有三大要素。一：總承包功能要素齊全、控制能力強大的總部。二：規范化、標準化的項目管理。三：專業技術先進，并且能夠組織社會化的專業分包，其中最基本的核心要素是項目管理模式。19體制上的創新——改革與發展項目管理模式總部服務控制項目授權管理專業施工保障社會協力合作這個項目管理模式，主要從四個方面、四個層次對一個工程的高質量、高品質創造了先決條件改革與發展—體制上的創新，是創工程的根本保證。20質量保證部分承包方項目經理部分部工程優良降低超差點分項工程優良單位工程優良服務控制控制保證保證保證保證保證保證創優目標實現管理一層一級二層二級三級三層分級管理、分層控制質量控制模式示意圖21體制上的創新——改革與發展項目管理模式總部服務控制總部與項目是什么關系？那么首先是服務，然后才是管理和控制。總部根據工程的規模、性質、特點、質量目標等特征進行前期策劃服務，為項目提供大量的電子版程序化管理文件和工藝標準，并進行全面的培訓和交底，在服務到位的基礎上，再進行控制管理，使所有的工程項目都處于同一起點。強化總部的控制職能是發揮整體優勢的必然要求，在市場經濟條件下，企業內部必須實行高度的集權和嚴格的計劃管理，才能將有限的生產要素資源科學地組織起來，形成強大的競爭力。

22項目管理模式總部服務控制對十個方面的權力應實行集中管理：經營決策權資金控制權生產要素調配權項目成本控制權質量目標的確定權體制上的創新——改革與發展人事管理權物資采購權對外合同簽定權分承包方選擇權利益分配權23體制上的創新——改革與發展項目管理模式項目經理部是為實現工程項目的總目標，對完成工程施工所需的一切資源進行合理配置而建立的一次性臨時組織。項目經理部根據公司的授權對工程進行施工管理，只承擔各項管理目標，不承擔經濟指標，從承包制轉化為管理目標責任制。項目經理作為公司法人代表在項目上的委托人，在授權范圍內，實施對工程項目的計劃、組織、指揮、控制、協調管理，完成質量、工期、成本、現場管理的目標，實現總部的決策意圖。項目授權管理24體制上的創新——改革與發展項目管理模式專業施工保障鋼結構公司模板公司建筑制品公司安裝公司裝飾公司物資公司混凝土公司電梯公司防水公司超凈化公司機械租賃公司工程測繪公司地基基礎公司環境工程公司25體制上的創新——改革與發展項目管理模式組建社會協力集團，實行社會化的兩層分離，使公司內部管理層與作業層走出自我封閉、自我循環的怪圈，充分利用資源，從勞務密集型向智力密集型轉變。組建社會協力集團，不僅局限在建筑施工范圍內，而且延伸到科研、設計等領域。通過社會化的專業協作，不僅使公司在硬件組裝上增強了工程總承包的資源保證能力，而且在項目管理上步入社會化體系。組建社會協力集團，最終是形成以公司總部及其控制下的項目經理部為核心，以各專業公司為緊密層，以社會上有資質的科研、設計、施工力量為半緊密層，以其它各類專業或勞務分承包隊伍為松散層的企業聯合群體。社會協力合作26體制上的創新——改革與發展人力資源配置（三化）項目經理職業化專業技術人員定向化工人技能化27機制上的創新——工程生產線目標管理精品策劃過程監控階段考核持續改進28機制上的創新——工程生產線質量目標確定精品工程策劃總結與評審過程監控考核目標策劃實施持續改進

以一個工程項目為例29機制上的創新——工程生產線策劃項目質量計劃實施計劃創優控制點質量目標責任狀質量檢驗計劃······在策劃階段，公司總部對項目經理部進行培訓和交底（為項目提供大量電子版文檔）30文件化的項目質量管理體系：機制上的創新——工程生產線策劃項目分包管理手冊工程創優計劃工程質量計劃項目環境管理計劃項目質量檢驗計劃項目CI管理條例項目文明施工管理條例項目經營管理條例項目行政管理條例。。。。31機制上的創新——工程生產線過程監控公司由各相關部門組成過程質量考核小組，對工程進行季度考核、工程階段考核，考核的內容包括工程實體質量情況、分包隊伍情況、質量體系運行情況、資料情況等。通過“過程監控”來保證“目標管理”和“策劃”的具體實施。考核方式考核內容季度考核實體質量階段考核分包、材料模擬檢查質量體系隨機抽查工程資料32機制上的創新——工程生產線階段考核：基礎階段考核結構階段考核竣工階段考核33機制上的創新——工程生產線持續改進三個“一”工程一張光盤、一本畫冊、一本書信息交流專家講課、內外部工程觀摩定期召開工程經驗交流會34機制上的創新——工程生產線持續改進系統性總結：《工程質量計劃范本》《工程質量內控標準》《工程檢查要點及常見問題集》《工程質量通病及防治措施》《工程施工規矩集》《工程施工組織設計、施工方案、技術交底范本》………

公司主管部門應充分發揮總部服務控制的職能，及時總結各項目的施工質量管理經驗，編制一系列指導項目施工的文件，作為對后序工程培訓的教材案例。35精品工程生產線示意圖工程投標階段目標管理編制投標質量計劃、環境計劃、創優計劃確定投標承諾的質量目標工程前期創優實施階段質量目標內部評審對項目進行創優措施、體系運行、質量臺帳等方面培訓審定項目質量計劃、環境管理計劃、創優計劃制定公司年度創優滾動計劃現場協助與指導及時傳遞質量信息組織內外部優質工程觀摩活動質量創優交流會進行季度工程質量大檢查，并進行打分，形成質量檢查通報過程質量抽查用戶意見調查作為質量考核評分依據精品策劃過程監控服務控制36創優階段監督與測量工程竣工創優進行總結和資料收集售后服務精品工程階段考核持續改進合格不合格不合格合格創優預檢與監督整改階段考核目標管理綜合競賽全額發放月獎季度考核扣發30%月獎補發所扣月獎給予黃牌警告令；如兩次獲得黃牌警告令，將給予項目經理嚴厲處罰按要求進行整改按要求進行整改37管理上的創新——規范化、程序化、信息化公司管理性手冊質量保證程序文件環境管理程序文件管理信息系統38管理上的創新——規范化、程序化、信息化管理性手冊《質量保證手冊》、《項目成本管理手冊》《技術管理手冊》、《安全管理手冊》《項目管理手冊》、《環境管理手冊》《測量管理手冊》、《試驗管理手冊》《合約管理手冊》、《人力資源管理手冊》《財務管理手冊》、《CI管理手冊》《資金管理手冊》…………管理性手冊涵蓋公司總部到項目管理的方方面面，從資源配置、施工組織、質量控制、技術管理、成本控制、合約管理到人事管理、安全管理、環境管理等。規范公司總部、項目、專業分包的行為，為工程目標的實現提供可靠的保障。39現場質量控制制度管理上的創新——規范化、程序化、信息化會診制度、追根制度、獎懲制度樣板制度三檢制度--自檢、互檢、交接檢掛牌制度物資管理制度全面培訓制度質量例會制度、質量講評制度40環境管理程序文件管理上的創新——規范化、程序化、信息化1、噪聲的排放；2、粉塵的排放；3、運輸的遺撒；4、化學危險品、油品的泄露；5、有毒有害廢棄物的排放；6、光的污染；7、火災、爆炸的發生；8、砼抗凍劑（氨味）的排放；9、裝飾材料中有害氣體的排放10、生產、生活污水的排放；11、生產水、電的消耗;12、辦公用紙的消耗;13、滅火器1211－哈龍物質的排放重大環境因素41建筑業技術創新的現狀建筑業技術創新的內容建筑業技術創新的主要措施和手段技術上的創新——科學技術是第一生產力42一、建筑業技術創新的現狀建成了一批具有國際先進水平的工程并形成了一批具有國際先進水平的建筑技術上海金茂大廈、東方明珠電視塔、北京國貿中心、首都國際機場候機樓、黃河小浪底水利樞紐； 深基坑支護、超高層結構、綜合爆破、大型結構和設備整體吊裝、預應力混凝土和大體積混凝土等項技術達到了或接近國際先進水平。技術上的創新——科學技術是第一生產力十項新技術推廣應用工作取得明顯成效從1997年至1999年，建設部對61項全國新技術應用示范工程進行了驗收。十項新技術對于企業創工程起到了重要引導作用。技術上的創新——科學技術是第一生產力44存在的問題與差距我國建筑產業仍是傳統的勞動密集型產業，產業技術水平低、技術裝備率低（99年為5756元/人）、勞動生產率低（99年為53328元/人）、工業化水平低、現場濕作業多、物耗能耗高、工程質量差、產品附加值不高；同時，建筑企業用于科技進步和技術創新的專項資金往往得不到落實，社會對企業的科技投入機制也尚未建立，為此必須加強管理，強調科技開發和成果轉化，實行科技創新。技術上的創新——科學技術是第一生產力45二、建筑業技術創新的內容基本思路以結構優化和產業升級為目標，以企業為主體，以提高技術創新能力為核心，以新經濟興起和加入WTO為契機，政府引導與市場導向相結合，加快利用信息技術提升建筑業的步伐，從而進一步提高工程質量和投資效益，為培育新的經濟增長點和產業結構優化升級提供技術保障。技術上的創新——科學技術是第一生產力46建設部關于建筑科技創新的工作目標“十五”期末，力爭各類結構施工技術達到國際先進水平，機電安裝技術接近國際先進水平，技術進步對建筑業發展貢獻率由目前的30%左右提高到40%以上，推進以企業、高校、科研機構、技術中介服務機構、各專業協會為主體的技術創新體系的建設，培育一批具有研發能力、國際競爭能力的總承包龍頭企業，帶動一大批中小型專業企業向“專、精、特、新”方向發展，形成可持續發展的技術創新機制。技術上的創新——科學技術是第一生產力473.建筑企業技術創新的指導思想

以市場為導向、以用戶滿意為原則、以技術實力為依托、以人為本，實施科技創新，創造工程，全面提升企業質量保證能力。技術上的創新——科學技術是第一生產力484.主要內容在施工技術領域主要抓鋼筋混凝土施工技術、預應力、基礎工程、鋼結構、新型防水材料、建筑節能與新型墻體材料、大型結構與設備安裝技術；開發推廣節能、低污染的環保建筑技術，營造綠色建筑；大力提倡智能化樓宇建造，推廣設計施工一體化施工；發展完善提高施工監測、材料檢測、功能檢測、使用壽命檢測等多項測試技術。技術上的創新——科學技術是第一生產力495.建筑企業技術創新的具體內容

（1）超高層建筑施工技術近幾年超高層建筑已成為建筑業發展的一個方向，利用人才優勢、設備優勢，重點發展，主要在技術上攻關。超高層建筑防風、防震技術；超高層建筑的施工綜合管理技術；超高、超大、性能先進的機械設備；超高層建筑施工中的安全防護技術。技術上的創新——科學技術是第一生產力505.建筑企業技術創新的具體內容

（2）建筑環保技術環保工程項目的施工，如垃圾處理場等，主要是防腐、防污染等方面的工作。建筑施工過程中的環保，采用低噪音振動棒，來降低施工噪音，對建筑垃圾處理進行分類，進行再利用工作。積極采用建筑環保產品，如綠色混凝土、環保涂料等，確保建筑物自身的環保。技術上的創新——科學技術是第一生產力515.建筑企業技術創新的具體內容

（3）特殊行業的專項施工技術超凈化施工技術。抗微震施工技術。防腐施工技術。防輻射施工技術。隔聲施工技術。防電磁波技術。防爆施工技術。技術上的創新——科學技術是第一生產力525.建筑企業技術創新的具體內容

（4）建筑智能化技術智能化建筑是21世紀建筑發展的主流，通訊自動化、樓宇自動化、辦公自動化等綜合配套技術將成為建筑施工的重點，未來三年智能化建筑綜合布線與施工安裝技術將相對成熟。技術上的創新——科學技術是第一生產力535.建筑企業技術創新的具體內容

（5）住宅建筑技術根據擴大內需方針，住宅工程將成為21世紀中國建設發展的重點，因此住宅技術的發展將成為一定時期建筑技術發展的主流。新型建筑結構（包括輕鋼結構）住宅建筑節能；住宅建筑質量通病的研究；住宅小區的建筑智能管理。技術上的創新——科學技術是第一生產力545.建筑企業技術創新的具體內容

（6）道橋施工技術道橋工程是基礎設施的重要部分，今后幾年國家道路、橋梁工程仍是一個重要的投資方向，有重點、有目的組織專業人員，學習與掌握道橋知識，引進一批專業人才與設備，為道橋工程做好技術儲備。技術上的創新——科學技術是第一生產力55三、技術創新的主要措施和手段

技術創新體制的建立和完善需要一定的制度環境作運行載體，完善的市場運行機制加上正確的政策導向，可以保證技術創新體制的健康發展，促進技術經濟的最優增長，我國在建筑技術進步和建立行業技術創新體系方面制定了一系列的政策、法規，對于建筑業的健康發展和技術創新體制的建立起到了至關重要的作用。國家將通過加強法制建設，推廣應用新技術56如：“1996-2010年中國建筑技術政策”宏觀的規劃了我國建筑技術的發展方向和途徑；1994年建設部提出建筑業重點推廣應用10項新技術，將建筑業新技術推廣工作推向新的高潮；《建筑法》和《建設工程質量管理條例》的頒布實施，為建立和完善技術創新體系打下了堅實的基礎。57在招投標中，建立科學的技術標評定方法和評分標準，增加企業科技成果加權值，突出堅持技術進步、科技創新在市場競爭中的優勢；將企業的技術實力作為資質評定的重要組成部分，并建立企業技術能力評價標準；在各項評優活動中，如魯班獎的評審中突出技術創新能力和科技含量，從而促使企業技術進步，形成差別競爭優勢。發展前景：58企業應準確把握在建筑業行業結構調整中的定位，確定企業技術進步發展的方向按照新的企業資質標準就位后，企業將分為總承包類、專業施工類和勞務分包類，各類企業的技術發展重點應有所區別。

1、建筑業企業資質管理制度的基本情況

截至1998年底，全國建筑業企業總數為90926個，其中一

四級的企業為67336個，其中一級企業2771個，二級企業9876個，三級企業26205個，四級企業28484個，其余為非等級企業。592、新的資質等級標準（1）施工總承包類資質設特一級、一級、二級、三級。

房屋建筑工程特一級資質標準：----企業注冊資本金3億元以上；企業凈資產3.6億元以上；企業近3年中最高年工程結算收入15億元以上；企業其它條件均達到一級資質標準

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房屋建筑工程一級資質標準：企業近5年內承擔過25層以上的房屋建筑工程、高度100米以上的構筑物或建筑物、單體建筑面積3萬平方米以上的房屋建筑工程、單跨30米跨度以上的房屋建筑工程、建筑面積10萬平方米以上的住宅小區或建筑群體、單項建安合同額1億元以上的房屋建筑工程（以上六項中達到四項以上即可）施工總承包或主體工程承包，工程質量合格。企業經理具有10年以上從事工程管理工作經歷或具有高級職稱。總工具有10年以上從事施工技術管理工作經歷、本專業高級職稱；總會具有本專業高級職稱；總經具有本專業高級職稱。61

房屋建筑工程一級資質標準企業有職稱的技術和管理人員不少于300人，其中工程技術人員不少于200人；工程技術人員中，高級職稱人員不少于10人，中級職稱人員不少于60人。企業具有的一級資質項目經理不少于15人；企業注冊資本金5000萬元以上；企業凈資產6000萬元以上；企業近3年中最高年工程結算收入達到2億元。62（2）專業承包類資質設2－3個等級

專業承包類資質企業對專業技術有較高的要求。

達不到相當的專業技術水平，就不能成為專業承包類資質企業。因此，專業承包類資質企業的級別不能太多，初步考慮設2－3級。63如：建筑裝飾裝修工程施工專業承包企業資質等級標準分為一級、二級、三級：建筑裝飾裝修工程一級資質標準：

企業近5年內獨立承包過3項以上的單位工程造價1000萬元以上的裝飾裝修工程、或三星級及其以上星級賓館大堂的裝飾裝修工程施工，工程質量合格。企業經理具有8年以上從事施工管理工作的經歷或具有高級職稱。總工具有8年以上裝飾裝修施工經歷、相近專業高級職稱；總會具有本專業中級以上職稱；總經具有中級以上職稱。

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企業有職稱的技術和管理人員不少于40人，其中工程技術人員不少于30人；工程技術人員中，中、高級職稱人員不少于10人，且建筑學或環境藝術、結構、暖通、給排水、電氣等專業人員齊全。企業具有的一級資質項目經理不少于5人；企業注冊資本金1000萬元以上；企業凈資產1200萬元以上；企業近3年中最高年工程結算收入達到3000萬元。建筑裝飾裝修工程一級資質標準：65（3）勞務分包類資質設2個等級。

勞務分包類資質企業具體承攬實際施工操作任務，是保證建筑物、構筑物施工質量的基礎。設立勞務分包類資質企業必須有達到一定數量、達到相應標準的技術工人。勞務分包類資質企業具有量大面廣特點。為了保證質量、便于管理，將勞務分包類資質分為2個等級。

66目的：

少數企業做大做強，多數企業化專化小。原則：

控制施工總承包類資質企業，鼓勵專業承包類和勞務分包類資質企業。

673、依據不同類型企業，確定企業技術進步發展的方向總承包類企業——管理技術和成套施工技術；專業施工類企業——專業施工技術和專項工藝專利；勞務分包類企業——四新技術（新技術、新工藝、新材料、新機具）的熟練應用。68勞務分包類企業應重點提高勞動操作技能，改進施工工藝，開發推廣各類實用小型施工機具，減少手工作業，提高勞動生產效益，為專業施工提供操作保障；專業施工類企業要大力開發獨立知識產權的專有技術，形成較強的專項技術優勢，在鋼結構、裝飾、幕墻、弱電等專業施工領域推行設計施工一體化，為總承包類企業提供專業技術支撐；總承包類企業要大力發展各類專業施工詳圖的集成設計能力和項目策劃、融資、施工、服務的綜合管理能力。69以住宅產業的發展為重點，搞好技術創新工作住宅建設正日益成為我國國民經濟發展新的增長點，成為一個系統化產業工程，并逐漸形成住宅技術保障體系、住宅建筑體系、住宅部品體系和住宅的質量控制體系、住宅性能評定體系等五大體系。針對住宅建設中的結構體系、節能、裝飾裝修、使用功能、質量通病等熱點和難點問題，采取有效措施，將住宅工程建設的技術創新工作推向新的高度，力爭在較短的時間內使我國住宅產業整體水平有一個質的提高。70要大力發展住宅產業化和施工技術體系化，形成符合住宅產業特點的住宅模板體系、腳手架體系、鋼筋加工體系等，使住宅施工逐漸形成標準化、工廠化的生產模式。大力發展適用技術，消除質量通病，研究專項工藝和材料，并不斷增強住宅使用功能。71企業應加大科技獎勵資金投入，加強對技術人才的培訓、引進和管理工作，提高他們的社會地位和工作積極性，完善企業技術人才的“激勵機制”和“約束機制”，激發技術人才的積極性，力爭短時間內，為企業建立和完善技術創新體系提供良好的資金保障。加大建筑業總體科技資金投入量，拓寬渠道，加快科技成果轉化速度72施工詳圖深化設計和圖紙會審土建和水電工程協調管理施工組織設計、方案、措施交底新材料、新技術、新工藝的應用現場質量控制的具體措施技術上的創新——科學技術是第一生產力建筑企業技術創新的具體措施73施工組織設計、方案、措施交底?強調施工組織設計的戰略指導性、方案的戰役布置性、措施交底的可操作性臨建施工方案土方施工方案測量方案混凝土施工方案鋼筋施工方案模板施工方案防水施工方案冬雨期施工方案裝修方案機電安裝方案技術資料管理方案樣板間施工方案腳手架施工方案成品保護方案試驗管理方案技術上的創新——科學技術是第一生產力74施工組織設計、方案、措施交底三級交底制度：一級交底：項目主任工程師向全體項目管理人員進行施工組織設計和方案的交底；二級交底：現場施工管理責任師向分包管理人員交底；三級交底：分包管理人員對施工操作人員交底。技術上的創新——科學技術是第一生產力75新技術、新工藝、新材料的應用廣泛將新技術運用到工程的施工中?先進的模板體系?冷軋帶肋鋼筋、鋼筋連接技術?深基坑支護技術?新型建筑防水技術?高強、高性能混凝土技術?計算機應用和管理技術??????技術上的創新——科學技術是第一生產力76三、投標階段的質量策劃77三、投標階段質量策劃（一）目標管理（二）投標創優計劃、質量管理計劃、環境管理計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制78三、投標階段質量策劃（一）目標管理根據業主的要求和工程的具體情況以及特點，確定工程的總體質量目標確定工程質量目標時要充分考慮：（1）目標實現的難易程度、投標競爭的需要、工程造價、社會影響。（2）協調平衡公司總體創優目標計劃。79（二）投標創優計劃、質量計劃、環境計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制加強項目前期質量策劃是企業質量管理的一個重要組成部分，也是與市場對接的要求所致。在工程投標時對業主有工程質量目標的承諾。三、投標階段質量策劃80投標時將工程的質量策劃與創優策劃書提供給業主，使業主在定標時就對工程的前景充滿了信心，這個信心主要來自對項目施工管理的每個環節的質量保證措施。向業主提供項目投標階段的《質量計劃》、《質量保證措施》、《創優計劃》，全面展示了企業的質量保證能力，使業主能夠詳盡地了解到我們項目施工管理的每個環節的質量保證措施，也就自然增加了競爭力。三、投標階段質量策劃（二）投標創優計劃、質量計劃、環境計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制811.投標創優計劃在投標創優計劃中闡述以下內容：（1）質量方針：本企業的質量方針三、投標階段質量策劃（二）投標創優計劃、質量計劃、環境計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制821.投標創優計劃（2）工程質量目標：如工程總體質量目標：魯班獎質量等級：優良竣工一次交驗合格率100%分項工程優良率90%以上，不合格點控制在8%以內各分部工程的質量目標可用表格列出來三、投標階段質量策劃（二）投標創優計劃、質量計劃、環境計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制831.投標創優計劃（3）項目組織體系、質量保證體系、各崗位質量職責、各部門質量職責（4）施工質量管理制度（5）各分項工程質量保證措施三、投標階段質量策劃（二）投標創優計劃、質量計劃、環境計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制841投標創優計劃（5）工程質量保證措施A本工程管理中將如何實行一系列施工管理制度，全面展示企業的質量保證能力,如三檢制度、樣板制度、掛牌制度、質量例會制度、質量會診制度三、投標階段質量策劃（二）投標創優計劃、質量計劃、環境計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制851投標創優計劃（5）工程質量保證措施B結構工程、安裝工程、裝修工程的具體質量保證措施三、投標階段質量策劃（二）投標創優計劃、質量計劃、環境計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制862質量計劃體現工程施工將嚴格按照ISO9000質量管理體系運作。三、投標階段質量策劃（二）投標創優計劃、質量計劃、環境計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制87質量計劃主要內容:

工程概況

企業質量方針、項目質量目標1．主體內容和使用范圍2．采用標準和定義3．質量計劃的管理三、投標階段質量策劃（二）投標創優計劃、質量計劃、環境計劃、職業安全與衛生管理計劃的編制88四、項目前期質量策劃89四、項目前期質量策劃（一）總部對項目的服務控制（二）項目前期培訓和交底（三）施工組織設計和方案的編制（四）質量計劃、創優計劃、質量檢驗計劃的編制90管理策劃方案制定目標管理過程控制持續改進質量保證部崗位設置管理重點為ISO14001、ISO9001、OHSAS18001管理體系運行、過程質量控制與工程創優保證三個體系有效運行組織各種交流活動對新開工項目全面培訓、過程中培訓進行檢查、內審、互檢、觀摩、開交流會編寫培訓教材、編制總結資料進行各方面指導進行現場指導,做質量診斷通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001外部認證和外審提高質量意識，減少質量通病完成公司創優目標質量管理部門工作流程圖示意四、項目前期質量策劃91工程投標目標確定項目前期策劃項目過程管理項目竣工階段方案工程師法律獲取與識別創優策劃體系策劃信息交流內審和培訓質量資料管理運行控制工程驗收質量考核內審和培訓工程驗收創優策劃質量資料管理方案工程師組織對創優、三個體系運行等方面培訓；審定項目質量計劃、環境管理計劃和職業安全與衛生管理計劃；編寫相應教材及資料范本確定質量目標；編寫投標質量計劃、環境管理計劃、職業安全與衛生管理計劃創優計劃及其范本進行過程監控檢查；對過程質量管理、三個體系運行情況蹲點指導；組織各種交流活動；編寫各類教材及指導性文件協助項目進行創優策劃；組織預檢；協調外部關系；編寫教材及創優指導性文件部門經理信息交流質量管理部門典型崗位服務流程圖示意92（二）