高等學校的管理人員，運用各種管理手段，為實現高校的培養目標而采取的組織、指揮、協調、監督和控制等與教學相關的活動，以便高效率、高質量地完成各種教學任務，實現專業培養目標，為社會輸送優秀人才所進行的各種職能工作。時間：202X.XX匯報人：精耕細作，把教學質量管理抓緊、抓實、抓細教學質量管理嚴實細Agenda目錄高校教務管理1教學管理隊伍2教學質量監控3高等學校的管理人員，運用各種管理手段，為實現高校的培養目標而采取的組織、指揮、協調、監督和控制等與教學相關的活動，以便高效率、高質量地完成各種教學任務，實現專業培養目標，為社會輸送優秀人才所進行的各種職能工作。高校教務管理第壹節高校教務管理性質和作用011、概念高等學校的管理人員，運用各種管理手段，為實現高校的培養目標而采取的組織、指揮、協調、監督和控制等與教學相關的活動，以便高效率、高質量地完成各種教學任務，實現專業培養目標，為社會輸送優秀人才所進行的各種職能工作。2、性質高等學校的教務工作實體一般是教務處，它是學校管理教育教學工作的主要行政機構，是學校教學工作的協調中心、指揮中心、資料中心。它上承國家教育行政部門和校長的領導，其制定教學計劃，組織教育督導、評價等，都要在國家教育方針的統一指導下和規定的范圍內進行，同時它又領導著諸如學校各科教研室、圖書館、閱覽室、電教室、實驗室等具體的工作單位并負責指導和管理它們的工作。3、作用（教務管理的意義）提高高等教育質量--教務管理工作是高校教學管理的經常性的中心工作，是保障高校教學質量的核心工作，也是維系教學機制正常運轉的樞紐。沒有教務管理就無法開展教學。教務管理工作的好壞直接影響著高校培養人才的質量和素質，影響高等教育的層次和水平。強化教學管理隊伍--教務管理隊伍是承擔教務管理責任、具有教務管理能力和從事教務管理活動的人員，作為高校教務管理的實踐者、管理者、服務者和信息反饋者，其素質和綜合能力將直接關系著教學管理水平及教學質量，并對教學質量產生直接的影響。促進教育科學研究--教務管理是一門科學。教務管理工作是一項目的性、計劃性、科學性、規范性及創造性很強的工作，具有管理對象多樣化、管理內容復雜化、管理信息多元化及管理范圍全面化等特點。它是學校管理工作的核心，處于學校教學管理工作的中樞，起著承上啟下、聯系左右、溝通內外的作用。它對教學過程進行合理的計劃、組織、調控、監督、引導及服務，是建立穩定的教學秩序和良好的教學運行機制，保證教學工作正常進行的關鍵。（1）及時性。優秀的教務管理需要不斷的及時、準確地獲取教學過程中的瞬時信息，并根據信息反饋及時調節各方面的工作關系，使整個系統平衡、協調、高效地運作。（2）連續性。高等學校的教學是一個持續發展的過程，在教學全過程中，每個階段每個環節的管理，不可中斷，不可脫節，需要連續進行。（3）嚴密性。高校教務管理工作是一個非常嚴密的工作，稍有差錯，輕則失職，重則造成教學事故，影響學生一生。（4）教育性。高校教務管理的任務不僅僅是對教學計劃、考試成績等的管理，同時也有調動教師積極性，合力推動教學過程，對學生進行思想教育工作，明確大學學習方向，加強學生學習的目的性和責任感等任務。（5）綜合性。高校具有多學科、多層次、多部門的特點，教學工作呈現多樣性和復雜性。高校教務管理任務和特點011、高校教務管理任務（1）教學組織從制定教學計劃到各個教學環節的實施，從學生的成績考核到教師的教學評價，從教學研究到教學改革等等，都是通過教務管理部門來組織實施的。（2）教學管理從教學管理的基本內容來看，教學管理主要包括對教學計劃、教學運行、教學質量監控與評價以及教學改革與建設等環節的管理；從教學管理的基本職能來看，教學管理主要包括對各種教學環節的決策規劃、組織指導、控制協調、評估激勵和研究創新等幾個方面。。（3）教學改革意識創新與管理創新2、高校教務管理特點明確方向為社會主義現代化建設培養各種高級專門人才。建構系統包括建構相對獨立具有各自功能的子系統,而且與其他管理系統都有著各種形式的聯系。提高效率樹立效率觀念；增強計劃性；提高及時性；充分利用現代信息技術。民主監督教學督導（督管）、學生信息員（評管）創新實踐改革創新，勇于實踐，不怕失敗。高校教務管理基本原則01學校分管教學校長教學保障系統（人事、財務、設備、后勤）教學運行系統（教務處）教學資源系統（圖書、實驗室、信息技術）教學院系（公共教學部）教研室教學秘書教學督導機構教學評估機構高校教務管理組織系統01

學校教務管理組織系統教學管理循環系統人才培養教學效果評價與評估教學計劃與目標設計教學過程監督與檢查教學組織運行與協調教務處內部管理系統教務處長教務處副處長教務處副處長教務處副處長教學建設創新實踐考務考評質量監控教學行政教學運行高校教務管理組織系統011教學計劃管理2專業課程管理（課程管理：公共基礎課、專業基礎課、專業課、選修課等管理）3教學運行管理4實踐教育管理5考試考務管理6學籍檔案管理7教學質量管理8課外活動的管理(包括課外輔導、課外科技活動、文體活動等管理)高校教務管理基本內容01課堂討論（一）01如何認識高校教學管理的地位和作用？高等學校的管理人員，運用各種管理手段，為實現高校的培養目標而采取的組織、指揮、協調、監督和控制等與教學相關的活動，以便高效率、高質量地完成各種教學任務，實現專業培養目標，為社會輸送優秀人才所進行的各種職能工作。教學管理隊伍第貳節教學管理隊伍是教學質量管理的主要力量0201合格評估方案中對教學質量管理的指標體系設計——教學管理隊伍；教學質量監控。02比較2004年本科教學工作水平評估方案，教學管理作為一級指標，強調了質量管理。03質量管理需要有質量標準和質量監控制度與機制，而沒有一支能夠保障教學質量的教學管理隊伍，質量監控也只能是一紙空文。教學管理隊伍的結構和素質021結構與素質的評估基本要求——結構較為合理，隊伍基本穩定，服務意識較強；注重教學管理隊伍培訓，積極開展教學管理研究，有一定數量的研究實踐成果。2教學管理隊伍結構直接從事高校本科教學管理工作的專職工作人員。指校、院（系）兩級教學管理人員：學校主管教學校長、教務處專職教學管理人員、院（系）教學院長（主任）、教學秘書等。不包括院長、書記（如果院長直接分管教學應當納入）基本概念足夠數量，沒有缺位；多種專業知識結構的教務機構；合理的老、中、青結構比例；合理的男女比例（不少于20%異性）合理結構至少任滿一個聘期；三年考察基本無異常情況。崗位穩定教學管理隊伍的結構和素質023教學管理隊伍素質專業素養教務管理要廣泛運用教育科學、管理科學、系統科學以及其他有關學科的理論和方法。還要做大量以教學為中心、以高水平的教學質量為目標、以科學管理為主線的科學研究工作。高校教務管理隊伍不僅要擁有教育學、心理學、管理學等方面的理論知識和技術，還需要系統學習和掌握教學管理的基本要義，從理論上、規律上更好地把握教育教學工作及其改革。因此，學校必須注重教學管理隊伍培訓，積極開展教學管理研究，并有一定數量的研究實踐成果。服務意識高度認識管理的服務功能和作用；充分體現教學管理的服務形式；反映服務水平和效果的證明材料。創新意識協調能力教務管理主要包括對教學工作的決策規劃、組織指導、控制協調、評估激勵和研究創新等，要使這些職能得以充分發揮，教務管理隊伍也必須具有嫻熟的協調能力。政策水平理解政策、把握政策、執行政策。原則性與靈活性相結合。高等院校教務管理的工作藝術，不僅要以管理人員的知識、才能和品德為基礎，而且要求工作者努力掌握科學的工作方法，科學、藝術地實現“人本管理”。教學管理是一門藝術02科學運籌時間的藝術，包括計劃、集中、統計與反饋時間經營藝術語氣隨和、語言得體、簡明扼要、表達清晰語言表達藝術統籌、決斷、協調、禮貌行為舉止藝術教育管理過程的科學藝術課堂討論（二）02如何做好一個高校教學管理工作者？(一)領導重視,是加強教學管理隊伍建設的關鍵1.更新觀念,提高認識2.加強規劃,確立目標(二)提高教學管理人員素質,是加強教學管理隊伍建設的核心1.嚴格堅持標準,把好入口關2.加大培訓力度,提高業務素質3.建立學習制度,提高理論水平4.加強科學研究,提高管理創新能力、加強自律建設,樹立隊伍良好形象(三)制定激勵政策措施,是加強教學管理隊伍建設的基本保障1.營造良好的辦公環境2.設立教學管理崗位專項津貼3.建立科學合理的考核機制4.建立規范有效的獎勵制度如何加強教學管理隊伍建設02高等學校的管理人員，運用各種管理手段，為實現高校的培養目標而采取的組織、指揮、協調、監督和控制等與教學相關的活動，以便高效率、高質量地完成各種教學任務，實現專業培養目標，為社會輸送優秀人才所進行的各種職能工作。教學質量監控第叁節教學質量監控體系03教學質量反映在教的水平和學的效果上。是教學效果“質與量”的統一體，是指受教育者的知識、能力、智力以及情感、意志、品格等方面的發展水平達到培養目標和教學大綱所規定的教學目標的程度。教學質量觀一是滿足學生個人需求的程度，即高校的專業設置、師資水平等要滿足受教育者的求學和就業需求以及可持續發展的需求，二是滿足經濟社會需求的程度，即高等教育的教學內容、教學大綱、課程安排、教學過程等要滿足用人單位的需求以及高等院校自身可持續發展的需求。教學質量監控體系教學質量監控，是指監控組織通過對教學質量的持續監督，對影響教學質量的主要因素、主要環節進行監督。教學質量評價，是針對所監督的內容進行定量或定性的給與分數或評論。教學質量監控與評價系統，是在學校的定位、指導思想、人才培養的目標和規格確定之后，對管理系統運行進行反饋、糾偏的系統。教學質量監控體系特征教學質量監控體系03教學質量監控體系的環境因素外部因素國家和政府對高校教育教學的有關政策和法規；社會對知識價值的態度取向，社會對學校辦學水平的認同程度，用人單位對人才需求的變化，科學技術進步的速度；學生家庭所在地區的經濟和文化水平，家庭中的學習氛圍等。內部環境教學的基本條件，校風和學風，學術氛圍，管理水平，后勤服務保障能力，學校自然環境等因素。過程性主要表現為教學質量是伴隨著教學過程所產生的結果。從教學任務的輸入到整體教學質量的輸出，需要經歷教師與學生的基本教學過程和教學質量反映過程，再經歷課程質量、學科專業質量，最后到學校整體教學質量過程。層次性主要表現為從教師教學質量與學生學習質量的基礎層次，逐級向課程質量、學科專業質量、學校整體教學質量層次集成。反饋控制性表現為通過科學的評價得到對每一個過程和每一級教學質量的評價信息，對這些信息進行采集、評價、糾偏與反饋控制，使教學質量狀態盡量符合既定目標。教學質量監控體系03教學質量監控體系基本要素1學校、學院、教學系（教研室）、學生。其中學校教學質量監控與管理機構及人員主要包括校教學工作委員會、主管校長、校教學督導委員會以及教務處等相關機構和人員。主體要素2人的因素主要包括了教師、學生和教學管理人員；物的因素，主要是學校為了保證教學及其管理提供的所需物質條件；管理組織的嚴密，管理因素包括規章制度，管理方法手段的，科學管理水平藝術。對象要素3監控內容主要有教學基本建設、教學運行狀況和教學管理的情況。監控形式，監控的形式是指教學質量監控的方法、方式、手段等等，主要體現在制度規范、督促檢查、評估評價和反饋調節等方面。監控過程包括大過程和小過程?；顒右?在總目標下設立教學過程和目標；影響因素分目標；教學保證分目標；教學質量分目標。目標要素教學保證影響因素教學質量教學過程總目標人才培養規格教學質量監控目標管理示意圖教學質量監控體系03教學質量監控與評價機制031、教學質量監控的理念

教育服務理念——滿足國家、社會和家庭及學生的教育服務需求。全程監控理念——重視對各要素以及各要素之間整合度的調控。系統管理理念——將所有可能影響教育教學質量的內外部因素處于監控狀態。人本教育理念——滿足學生個人學習和發展需要。柔性管理理念——建立激勵機制，充分發揮教師在教學活動中的主導性地位，形成合力，將自我實現與院校前景緊密結合。2、構建教學質量監控與評價機制的原則科學性原則權威性原則可操作性原則公正性原則動態性原則專業開發與建設專業開發是指高校根據社會經濟發展需要，結合本院校的辦學條件，通過充分地調研、論證、申辦到最后開設的過程。專業建設是指高校根據專業建設標準和教學規律，從專業師資隊伍、專業教學條件、教學管理和教學效果以及人才培養質量等方面，對已開設的專業進行更新、改造、調整和優化專業人才培養水平。課程的開發與建設課程開發是在專業教學計劃及專業課程體系的指導下進行的，它要以符合實際需要為內容取舍和結構組合的標準，采取“多元整合”策略思想進行。在課程開發過程中，課程設置、教學大綱編寫同教材選定三者緊密相扣，以深化高等教育課程的改革，更加有利于優化技術型人才的途徑，來保證課程開發的質量。在多元整合的課程開發與建設中，其監控體系的對象主要包括教學計劃、教學大綱和教材。3、教學質量監控體系具體內容教學質量監控與評價機制03教學質量監控與評價機制03教學與管理過程教學過程是學校完成教學任務和實現人才培養目標的橋梁，是由教師、學生、教學媒體等要素構成的系統結構。管理過程是對教學實施的安排管理等，在一定程度上對保證教學質量有重要意義，所以對管理過程的監控更是一個重點。在教學管理過程中要堅持以人為本的理念，充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習熱情，通過教學的實施，培養學生的就業和創業的能力與素質，最終達到高校畢業生質量標準。教學管理過程直接影響教育教學質量。按照教學發展順序，將其監控內容分為生源情況、教學管理、畢業就業三個方面。教學資源教學資源是學校實施教學的保障。教學資源中缺乏硬件或者軟件的資源都無法完成教學任務。該部分監控的主要內容為師資、經費和設備。3、教學質量監控體系具體內容4、教學質量評價教學質量監控與評價機制03教學質量評價的功能作用——教學質量評價具有很強的激勵作用，評價的結果能在一定程度上刺激并激發被評價者的競爭意識。在學生方面，可激勵學生自覺學習，加強學風方面的建設在教師方面，評價結果與教師的晉升職稱、聘任、評選先進，年終考評、進修學習聯系起來，可激勵每一個被評價教師規范自己的行為，促使被評價教師的教學活動更加符合教學質量目標的要求。指標要素的確立評價標準的確立權重和等級的確立教學質量評價指標體系建構教學質量監控與評價機制03教師課堂教學評價指標體系（同行教師）教學質量監控與評價機制03（1）忠于職守，積極承擔教學任務，工作責任心強，團結協作精神好（2）嚴于律己，為人師表，嚴格要求學生，關心學生成長（3）備課認真，勤奮敬業，精心組織教學，作業批改認真及時（4）嚴格遵守教學規章制度，教學材料齊備、規范，并能按時上交有關材料（5）積極參加教學研究活動，平時注意學習，不斷提高自身業務能力教學態度（1）因材施教，恰當運用現代教育技術與手段（2）文字、語言、形體具有感染力，教學基本功好（3）尊重學生個性發揮，積極實行啟發式、討論式教學，充分調動學生學習的動性（4）聽取學生、同行、領導及專家的建議，注意教學反饋，不斷改進教學教學方法（1）符合教學大綱要求，反映學科前沿，難易程度適中，體現當前社會對人才培養的新要求（2）教學內容豐富，安排合理，有足夠大的信息量（3）不照本宣科，講授準確、熟練、清晰，展現思維過程（4）教學風格鮮明，有特色教學內容（1）處理好教師與學生的關系，充分發揮學生在教學工作中的主體作用，學生習的積極性高（2）學生理解和掌握所學內容，個性、能力與綜合素質得到發揮和提高（3）學生的創新能力、實踐能力、分析和解決問題的能力得到增強（4）學生該科考試成績在相同課程中排名教學效果教師課堂教學評價指標體系（學生）教學質量監控與評價機制03（1）治學嚴謹，對學生要求嚴格，公平、公正（2）按時上下課，不缺課，不隨意頻繁聽課、調課（3）耐心答疑，認真及時批改作業（4）尊重學生，注意與學生溝通，認真對待學生的意見（5）教學準備充分，講課認真、有熱情教學態度（1）教學目標明確，思路清晰，講課有條理，邏輯性強（2）講授內容重點突出，難易講解恰當，不照本宣科（3）概念、原理、知識點講解清楚，易于學生接受（4）理論聯系實際，反映學科前沿成果（5）提倡學生質疑，提出新問題，引導學生主動參與課堂教學并積極思考教學內容（1）教學組織靈活，方法多樣，適合教學內容的需要（2）有效利用課堂教學時間，教學效率高（3）教態自然，言語規范，簡練生動，富有感染力，使用普通話，音量適中（4）板書規范，應用現代教學技術與手段，與教學內容恰當配合（5）注重對學生自主學習能力的指導和培養 教學方法（1）課堂氣氛活躍，學生學習的主動性、積極性增強（2