甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

出租車租賃合同與客戶投訴處理協議甲方（出租方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（承租方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、出租車租賃描述1.出租車車型與數量出租車車型為______，數量為______輛。乙方租賃出租車用于______（具體用途）。2.出租車租賃期限出租車租賃期限為______年（具體起止日期）。乙方應在租賃期滿前______天（具體時長）通知甲方是否續租。二、租賃費用與支付方式1.租賃費用出租車租賃費用為每月______元，共計______元。乙方應在每月______日前支付當月租金。2.支付方式（1）銀行轉賬；（2）現金支付；（3）、支付等電子支付方式。三、交車時間與地點1.交車時間甲方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）將出租車交付給乙方。乙方應在收到車輛后______小時內檢查車輛狀況，如有問題應及時通知甲方。2.交車地點甲方將出租車交付至乙方指定的地點，具體地址為______。四、車輛維護與保險1.車輛維護乙方負責車輛的日常維護和保養，確保車輛處于良好狀態。乙方應在車輛出現故障或異常情況時及時通知甲方，并承擔相應的維修費用。2.保險甲方負責為出租車購買保險，包括但不限于交強險、第三者責任險等。乙方在使用過程中應遵守交通規則，避免發生交通事故。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的出租車進行檢驗，確保出租車符合租賃要求。有權根據租賃協議調整租賃期限或車輛數量，但應提前通知乙方。義務：在合同規定的時間內向乙方提供符合要求的出租車。負責車輛的日常保養和維護，確保車輛處于良好狀態。2.乙方權利與義務權利：在租賃期限內，乙方有權使用出租車。如因甲方原因導致出租車無法使用，乙方有權要求甲方賠償損失。義務：按照租賃協議規定的時間和方式使用出租車。保養并愛護出租車，避免損壞。六、客戶投訴處理1.投訴渠道乙方對出租車服務有投訴時，可通過電話、電子郵件或面對面等方式向甲方提出。2.投訴處理流程甲方在接到乙方投訴后，應在______個工作日內（具體時長）進行調查和處理。處理結果應通知乙方，并在必要時采取補救措施。3.投訴結果投訴經調查核實后，甲方應根據情況給予乙方相應的補償或賠償。七、付款方式與期限1.首付乙方應在簽訂租賃合同后的______個工作日內（具體時長）支付合同總價的______%作為首付，即______元（大寫：______）。2.租金支付乙方應在每個租賃周期開始前支付相應周期的租金。3.退還押金租賃期滿或合同終止后，如無損壞或其他違約行為，甲方應在______個工作日內（具體時長）退還乙方押金。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定提供出租車，每逾期一天，應按照租金的______%向乙方支付違約金。如甲方未按照約定退還押金，應承擔相應責任。2.乙方違約責任若乙方未按時支付租金，每逾期一天，應按照租金的______%支付滯納金。如乙方損壞出租車，應負責修復或賠償。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于租賃價格、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______