信息系統運行維護和技術支持服務協議甲方:乙方:簽署時間:十二月四日信息系統運行維護和技術支持服務協議甲方:乙方:鑒于甲方擬委托乙方提供信息系統運行維護和技術支持服務（以下簡稱“服務”）工作,且乙方同意接收委托,依據《中國協議法》及其她相關法律、法規和規章要求,雙方經協商一致,簽訂本協議。第1條服務內容、期限和要求1.1甲方委托乙方提供Pororo樂園信息系統運行維護和技術支持服務工作。1.2乙方服務期限為從12月5日至6月4日止。1.3乙方服務應符合本協議約定服務要求和技術規范。1.4未經甲方同意,乙方不得將本協議下服務分包給任何第三方。1.5協議終止后,乙方應向甲方或信息系統新運行維護方進行必需交接和幫助。第2條服務費用2.1甲方應支付乙方服務款項1500元/月（壹仟伍佰元整）,協議款采取每個月一付結款方法,并于次月10日前支付當月服務款。2.2乙方收款賬戶信息:賬戶名:開戶行:賬號:第3條甲方責任3.1向乙方提供系統維護所需資料、信息等必備條件。3.2

為乙方保留工作郵箱。3.3甲方參與系統維護工作過程中監督、完工驗收。3.4甲方應根據協議約定支付服務款項。3.5向乙方提供系統維護工作中必需幫助。乙方職責4.1依據信息系統應用和業務需求,為甲方在線進行管理和配置。4.2依據樂園票務需求和業務發展需要,為甲方提供培訓和遠程技術支持。4.3幫助IT信息系統及其服務器采購和維護為甲方提供電話支持。4.4定時為甲方進行票務后臺數據庫或關鍵數據備份,以及數據庫安全性檢驗。4.5負責甲方各信息化系統具體實施,含前期調研、中期實施、后期運維以及各部門協調;4.6與信息系統實施方保持溝通,立刻反饋使用中出現問題,對重大問題向甲方提出郵件匯報并提供處理方案。4.7負責甲方票務后臺管理、權限分配和依據業務需求進行在線調整。4.8發覺甲方票務系統故障事件時要緊急匯報,快速開啟應急預案處理,最大程度降低造成危害與影響。4.9加強與甲方各個部門責任人溝通,規范收銀票務系統操作,對出現問題第一時間進行指導處理。4.10一切相關后臺系統工作,根據甲方規范要求發送郵件,抄送相關責任人和領導,天天定時關注甲方企業微信群和郵箱信息。4.11根據甲方要求,將系統全部信息與資料逐一移交給甲方指定人員。4.12根據甲方要求,必需時需乙方現場技術支持。第5條知識產權及購置品歸屬和權益5.1甲方享受全部本協議項下乙方所服務對象知識產權。在本協議推行過程中因服務所產生全部技術結果知識產權歸甲方全部,除推行本協議需要或經甲方書面同意外,乙方不得以任何理由或方法使用上述技術結果。5.2乙方為提供本協議項下服務所購置并用于上述服務設備、器材、資料等,歸甲方全部,雙方另有約定除外。第6條保密雙方應對在協議推行過程中所取得對方相關信息負擔保密義務,具體要求詳見《保密協議》（附件）。第7條違約責任7.1乙方不推行本協議義務或者推行義務不符合約定,甲方有權要求乙方負擔繼續推行、賠償損失或支付違約金等違約責任。7.2若乙方未推行協議中約定多種服務或所提供服務質量與協議約定不符,甲方有權拒絕支付或依據職責約定扣減對應服務費用。7.3乙方未經甲方書面同意私自分包本協議下服務,甲方有權拒絕支付或扣減轉讓部分服務費用。7.4因乙方原因造成甲方設備損壞,乙方應進行修理、更換并賠償甲方所以遭受損失。7.5乙方按協議約定應支付違約金低于給甲方造成損失,并應就差額部分向甲方進行賠償。第8條不可抗力8.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服客觀情況。8.2任何一方因為不可抗力而影響本協議義務推行時,可依據不可抗力影響程度和范圍延遲或免去推行部分或全部協議義務。不過受不可抗力影響一方應盡可能減小不可抗力引發延誤或其她不利影響,并在不可抗力影響消除后,立刻通知對方。任何一方不得因不可抗力造成延遲而要求調整協議價格。8.3受到不可抗力影響一方應在不可抗力事件發生后2周內（含本數）,取得相關部門相關發生不可抗力事件證實文件,并以傳真等書面形式提交另一方確定。不然,無權以不可抗力為由要求減輕或免去協議責任。第9條適使用方法律簽署涉外協議時需約定協議適使用方法律,應以約定中國法律為宜。簽署涉外協議時需約定協議適使用方法律,應以約定中國法律為宜。本協議簽訂、解釋、推行及爭議處理,均適用中國法律。第10條爭議處理提議盡可能選擇甲方所在地法院或仲裁委員會作為爭議處理機構。如選擇仲裁作為爭議處理方法時,應核實所填寫仲裁委員會是否存在及其名稱是否正確。現在并非每一城市均設有仲裁委員會。系統內單位之間簽署協議,只選擇11.1條款作為爭議處理方法。提議盡可能選擇甲方所在地法院或仲裁委員會作為爭議處理機構。如選擇仲裁作為爭議處理方法時,應核實所填寫仲裁委員會是否存在及其名稱是否正確。現在并非每一城市均設有仲裁委員會。系統內單位之間簽署協議,只選擇11.1條款作為爭議處理方法。10.1雙方發生爭議時,應本著老實信用標準,經過友好協商處理。10.2若爭議經協商仍無法處理,按以下第（2）種方法處理:（1）仲裁:提交_______,根據申請仲裁時該仲裁機構有效仲裁規則如選擇其她仲裁規則,能夠在尤其約定條款中明確。如選擇其她仲裁規則,能夠在尤其約定條款中明確。（2）訴訟:向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3在爭議處理期間,協議中未包含爭議部分條款仍須推行。協議續約、解除與終止11.1協議到期后,甲方要求延續服務項目,乙方同意延續,應續簽協議;乙方不申請延續服務項目,協議期滿之日即自行終止,但乙方仍需為甲方提供咨詢服務。11.2乙方私自改變服務內容、不遵守協議內容或甲方程序規范,甲方有權解除協議一切約定。協議附件本協議附件為本協議不可分割組成部分,與本協議含有相同法律效力。第13條份數本協議正本一式兩份,甲方執一份,乙方執一份;甲方:（蓋章）乙方:（署名）地址:地址:聯絡方法:聯絡方法:日期:日期:(以下無正文)附件:保密協議1.此協議由(簡稱“甲方”)和（簡稱“乙方”)共同簽署。2.信息保密2.1甲方認為它保密信息（以下簡稱為“信息”）,包含甲方計算機存放信息、網絡結構信息、應用系統、甲方電話目錄、組織結構圖表、儲運設備及方法,及任何乙方留駐甲方期間可能被泄露信息。2.2乙方認可甲方所陳說信息是其所特有、有價值、獨一無二財產。乙方所以同意遵守:信息保密;不將取得信息用做其她任何用途;不將取得信息使個人獲益或第三方面獲益;在未經甲方事先書面許可情況下,不得將所獲信息任何部分透漏給第三方。對于一樣性質和關鍵性信息,甲方將采取一樣方法和態度給予保密。這里所說一樣性質和關鍵是指任何屬于乙方自己、出于類似原因不期望公布或散發信息。2.3乙方對信息保密和阻止信息于個人利益所負擔義務并不包含非由乙方過失而在前后關系中已經和正被公開信息;在由甲方透漏給乙方之前,已經或正在被乙方經過其她渠道（非甲方渠道）知悉信息。2.4假如面臨法