信息網絡安全防護合作協議第一章定義與解釋第一條定義1.1“甲方”指信息網絡安全服務提供方。1.2“乙方”指信息網絡安全服務需求方。1.3“信息網絡安全”指保護信息系統的安全性，包括但不限于數據安全、網絡安全、系統安全等。1.4“服務”指甲方根據本協議約定，為乙方提供的信息網絡安全防護服務。1.5“本協議”指信息網絡安全防護合作協議。第二條解釋2.1本協議中的術語和表述，除非上下文另有明確規定，其含義應與一般行業慣例或國家標準一致。2.2如對術語的理解產生歧義，應以書面解釋為準。第二章服務內容與范圍第三條服務內容3.1甲方應提供以下信息網絡安全防護服務：3.1.1信息安全風險評估；3.1.2網絡安全監測與防護；3.1.3數據安全保護；3.1.4系統安全加固；3.1.5網絡安全培訓。3.2甲方提供的服務內容應滿足乙方業務需求，保證乙方信息系統安全穩定運行。第四條服務范圍4.1甲方應在乙方指定的時間、地點和范圍內提供服務。4.2甲方應遵循乙方提供的系統、網絡及設備等相關信息，保證服務的準確性。第三章服務期限與費用第五條服務期限5.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【年】。5.2雙方可協商延長服務期限，但應在本協議到期前【個月】內書面通知對方。第六條費用6.1乙方應按本協議約定的服務內容和服務期限，支付甲方相應的服務費用。6.2服務費用應于每次服務完成后【個工作日內】支付，具體支付方式由雙方協商確定。6.3如發生不可抗力等因素導致服務期限延長，甲方有權向乙方追加相應服務費用。第四章保密與知識產權第七條保密7.1甲方在提供服務過程中，對乙方提供的任何業務數據、技術資料等信息負有保密義務。7.2未經乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露、復制、使用乙方提供的保密信息。7.3本保密條款在本協議終止后繼續有效。第八條知識產權8.1甲方在本協議履行過程中產生的任何技術成果、知識產權等歸甲方所有。8.2乙方在協議期限內不得將甲方提供的服務或技術成果用于與本協議無關的其他項目。第五章違約責任第九條違約責任9.1若甲方未能按本協議約定提供服務質量或服務范圍，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于：9.1.1退還部分或全部服務費用；9.1.2甲方承擔由此產生的損失；9.1.3甲方支付違約金。9.2若乙方未能按本協議約定支付服務費用，甲方有權暫停或終止提供服務，并要求乙方支付違約金。第十條爭議解決10.1雙方在履行本協議過程中發生爭議，應友好協商解決。10.2協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章技術支持與維護第十一條技術支持11.1甲方應設立專門的技術支持團隊，負責解決乙方在使用服務過程中遇到的技術問題。11.2技術支持團隊應在收到乙方的問題報告后【小時內】響應，并在【小時內】提出解決方案或采取相應措施。第十二條維護服務12.1甲方應定期對乙方信息系統進行安全維護，包括但不限于漏洞掃描、系統更新、數據備份等。12.2甲方應保證維護工作不影響乙方正常業務運行，并在維護前通知乙方。12.3如因甲方維護不當導致乙方信息系統出現故障，甲方應負責恢復并承擔相應責任。第七章數據保護與隱私第十三條數據保護13.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數據的安全性和完整性。13.2未經乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方數據。13.3甲方應遵守國家有關數據保護的相關法律法規。第十四條隱私保護14.1甲方應尊重乙方及其用戶的隱私權，不得收集、使用或披露未經授權的個人信息。14.2甲方應制定隱私保護政策，并保證所有員工遵守該政策。第八章系統安全事件處理第十五條事件報告15.1乙方發覺或得知信息系統存在安全事件時，應及時向甲方報告。15.2甲方應在收到報告后【小時內】進行調查，并采取必要措施控制事件影響。第十六條事件處理16.1甲方應制定安全事件處理流程，明確事件處理的責任人和時間節點。16.2甲方應與乙方密切配合，共同處理安全事件，保證事件得到及時、有效的解決。第十七條事件總結17.1事件處理后，甲方應與乙方共同總結事件原因、處理過程和改進措施。17.2甲方應將事件總結報告乙方，并采取有效措施防止類似事件再次發生。第九章通知與溝通第十八條通知方式18.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于郵件、傳真、郵寄等。18.2通知應送達至本協議約定的接收地址，或雙方另行約定的其他地址。第十九條溝通機制19.1雙方應建立有效的溝通機制，保證信息傳遞的及時性和準確性。19.2雙方應指定專人負責日常溝通，并保證該人員能夠及時響應對方的需求。第十章協議的修改與終止第二十條協議修改20.1本協議的任何修改或補充，均需經雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章后生效。20.2任何口頭協議或變更均不對本協議產生法律效力。第二十一條協議終止21.1本協議在以下情況下可提前終止：21.1.1雙方協商一致；21.1.2因不可抗力導致本協議無法履行；21.1.3一方嚴重違約，經另一方書面通知后【日內】仍未糾正；21.1.4法律法規或政策變化導致本協議無法繼續履行。21.2協議終止后，雙方應妥善處理未完成的服務事項，并按照本協議約定進行結算。第十一章合同附件第二十二條附件說明22.1本協議附件是本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。22.2本協議附件包括但不限于以下內容：22.2.1技術服務明細；22.2.2數據保護措施；22.2.3系統安全事件處理流程；22.2.4保密協議；22.2.5其他雙方約定的相關文件。第二十三條附件變更22.3附件的變更需經雙方書面同意，并作為本協議的補充部分。第十二章法律適用與爭議解決第二十四條法律適用24.1本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十五條爭議解決25.1雙方在履行本協議過程中發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。25.2協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三章其他條款第二十六條適用法律26.1本協議未盡事宜，可參照適用相關法律、法規及國家標準。