企業內訓師培訓課程

11、培訓的基本認知2七哲理&八名言32025/6/12馬斯諾需求的對比4應聘工作項目主管統籌成習慣運用學會記住聽懂2025/6/122、公眾的表達魅力5溫度深度高度2025/6/12企業內部學習者特點不止求懂，對培訓效果的要求是可操作性強思維固化且批判能力強部分學員意愿不高，學習被動學習目的明確針對性強背景經驗文化參差不齊62025/6/12企業內部培訓師特點對培訓時間課程安排的準確度要求高面對疑難解答多，挑戰大尊重學員給予鼓勵和肯定兼職較多、地位平等更注重課程的實用性、技巧性72025/6/12企業內部培訓教學方法讓學員自主發現，比告訴他好經由討論分享，在做總結多討論、練習、互動、競賽講解生動、案例豐富引導式學習，采取循序漸進

2025/6/128克服緊張的情緒9怯場心跳加速口干舌燥心神不安不敢直視詞不達意盼望結束大腦空白準備比技巧更重要2025/6/12消除培訓師緊張的五大方法事前預想法自我解脫法生理舒緩法壓力轉換法課托協助罰2025/6/1210語音語調的運用1155%7%38%7/38/55定律2025/6/12音量語速語調停頓重音注意五大要素把握2025/6/1212突發狀況的處理132025/6/12氣氛沉悶課堂干擾預防技巧內容錯漏被問不會五種突發狀況2025/6/12143、專業課程設計152025/6/12符合學員的需求簡短精煉是經驗的總結能夠立刻應用課程設計原則2025/6/1216課前調研工作17工作技能觀念態度專業知識高層領導中層干部基層員工2025/6/12開展調研向組織培訓者向參與學員向單位領導向同事或者好友

18--了解培訓目的培訓需求上級要求過去的經驗2025/6/12材料的掌握收集191、無所不包的網絡世界2、真實可靠的正版圖書3、時時更新的報紙雜志4、公司內部的規定規范5、經驗豐富的上級同事2025/6/12起、承、轉、合時間充足（＞3H）時間較短（＜3H）開場、本文、結語開場鋪墊概念溝通、現狀說明方案比較、問題處理綜合結論開場話題導入說明、案例示范總結、行動、升華結構大綱的設計2025/6/1220準備線時間線內容線目的線方法線五線譜框架設計2025/6/1221故事開頭數據提示導入問題名言錦句開宗明義開場白開場白與結尾語2025/6/1222活動結束贈言收尾前后呼應祝愿收尾提煉總結結尾語2025/6/12234、演示文檔的制作242025/6/12PPT制作流程25演練檢閱效果適度調整擬定大綱提煉課程重點選定版面風格將文字填入插入相關圖形和表格數據編排文字和圖表的畫面呈現加入色彩變化突出重點設計動畫和表現方式2025/6/12五原則統一形象強調結合層次PPT設計五大原則和六大要素2025/6/1226六大要素模板顏色圖片動畫字體圖表2025/6/1227版面風格與誤區2025/6/1228頁面級別展示內容頁面要求一級頁面主題、封面明確、突顯二級頁面目錄、架構清晰、完整三級頁面內文、說明簡單、扼要常見八大誤區全是講稿、缺少圖表、沒有焦點、照本宣科深底淺字、對比減少、貼布顯示、視覺疲勞超過三色、版面混亂、不知重點、沒吸引力沒有動畫、毫無順序、一次全顯、分散注意邏輯錯亂、選擇不對、邏輯不清、調理不明圖文不搭、風馬不及、個人喜好、純屬擺飾模板不一、缺連貫性、沒一致性、不夠統一字小色差、對比差小、字體不當、效果欠佳圖表數據的靈活運用文本型圖解型311.木桶原理：木桶周邊，最短的板子，決定了木桶能盛多少水。要讓它盛更多的水，則只需呀有針對性的加長最短的板子即可

告訴培訓師要找出問題的核心點以學員為中心，確定培訓需求開展培訓計劃。2.馬斯諾需求：人只有滿足了生存、安全，才能去渴望被尊重被認可。對于學員來說，培訓知識只有在聽懂學會記住的前提下才能掌握并且應用到實際工作中3.空杯心態：在培訓或接受新知識的過程中要謙遜有空杯心，才能裝更多更好的水。然而空杯心態不是一味的否定過去，知識暫時放下舊的知識，接受新的知識并且將新舊調和。4.首因效應：第一印象很重要，開場效果會影響到培訓的后續進展。所以一定要用好的開場激發能量，最大限度的調動學員積極性。同時發現積極的學員。做為課托帶動大家。（闖紅燈的例子）5.鯰魚理論：適當的激勵和刺激，調動大家的積極性進取心。（課堂中適時的提問討論很有必要）6.21天習慣：養成良好的習慣，改變觀念從而改變行為7.積沙成塔：積少成多。每天多一點或者少一點結果都相差很大2025/6/125、靈活的教學方法2025/6/1232體驗式啟發式分析式講授式互動式五種常見教學法優點簡單易懂參與度高切身體驗學醫成長快討論分享可交互學習體驗式教學法缺點場地可選擇性較小培訓師要善于提煉總結需要助教和課托參與、體會、分享、提煉體驗式教學關鍵點要有競爭性有吸引力—趣味性規則要簡單少用道具—簡便性不能只以游戲為目的要能夠反饋—教益性有能力掌控突發狀況—預見性2025/6/1235優點有助于培養思維能力激發學習能力和創造力給學員機會反思自我啟發式教學法缺點對培訓師要求較高專業知識以及經驗藥豐富耐心引導細心推動示范、演示、反思、感悟體驗式教學關鍵點讓學生參與比只是一味旁觀要好活動過程中培訓師要多多引導及時提示慢慢集中到培訓焦點上方法應簡單具有啟發性2025/6/1237優點著眼于邏輯分析強調學員主動參與解答富有多樣性和創造力分析式教學法缺點使用時間長效率低案例開發難不易通用人多不合作難于進行案例、分析、研討、總結分析教學關鍵點案例要具有討論性形式要鮮活生動引導要旁敲側擊具有實時性點評要有指導性2025/6/1239優點參與度極高容易調動學習氛