小區物業車位管理制度一、總則（一）目的為了加強小區車位管理，規范停車秩序，保障小區業主的合法權益，提高小區物業服務質量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有業主、租戶以及臨時停車人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛停放安全，避免車輛損壞和人員傷亡事故。2.公平公正原則：對所有業主和租戶一視同仁，按照規定進行車位分配和管理。3.有序管理原則：規范停車行為，保持小區道路和停車區域的暢通有序。二、車位類型及收費標準（一）車位類型1.固定車位：業主或租戶長期租賃的車位，可長期停放車輛。2.臨時車位：供臨時來訪車輛停放的車位，停車時間有限制。（二）收費標準1.固定車位收費標準根據車位位置、面積等因素，制定不同的收費檔次。具體收費標準如下：一類車位：[X]元/月二類車位：[X]元/月三類車位：[X]元/月車位費按季度收取，業主或租戶應在每季度首月的前[X]個工作日內繳納車位費。2.臨時車位收費標準白天（[具體時間段]）：[X]元/小時夜間（[具體時間段]）：[X]元/小時臨時停車超過[X]小時的，按全天收費。全天收費標準為[X]元/天。三、車位分配與租賃（一）車位分配原則1.按照“先到先得”的原則，為業主和租戶分配車位。2.優先滿足本小區業主的停車需求。3.對于有特殊需求的業主或租戶（如殘疾業主、老年人等），在車位分配上給予適當照顧。（二）車位租賃流程1.業主或租戶向物業服務中心提出車位租賃申請，填寫《車位租賃申請表》，并提交相關證明材料（如房產證、租賃合同等）。2.物業服務中心對申請材料進行審核，審核通過后，與業主或租戶簽訂《車位租賃合同》。3.業主或租戶按照合同約定繳納車位費，物業服務中心為其辦理車位租賃手續，并發放車位使用憑證。（三）車位續租1.車位租賃到期前[X]個月，業主或租戶應向物業服務中心提出續租申請。2.物業服務中心根據車位使用情況和業主或租戶的續租申請，進行審核。審核通過后，與業主或租戶續簽《車位租賃合同》。3.業主或租戶應在合同續簽后的[X]個工作日內繳納車位續租費用。四、停車管理規定（一）車輛進出管理1.業主或租戶車輛憑車位使用憑證或臨時停車憑證進出小區。2.臨時停車車輛在進入小區時，應在門崗處登記車輛信息（包括車牌號碼、車主姓名、聯系電話等），領取臨時停車憑證，并按照規定繳納停車費用。3.車輛離開小區時，應在門崗處出示車位使用憑證或臨時停車憑證，經門崗工作人員核實無誤后，方可放行。（二）停車區域管理1.業主或租戶應按照規定的車位位置停放車輛，不得隨意占用其他車位或消防通道。2.禁止在小區內停放無牌、無證、報廢或存在安全隱患的車輛。3.車輛停放時，應保持車身整潔，不得在車內遺留垃圾或雜物。4.禁止在小區內進行車輛維修、清洗等作業。（三）停車時間管理1.固定車位業主或租戶車輛可24小時停放。2.臨時車位車輛停放時間不得超過規定的時長。如超過規定時長，應按照臨時車位收費標準補繳停車費用。3.物業服務中心有權對長期占用臨時車位的車輛進行清理，并按照規定收取相應的費用。（四）特殊情況處理1.如遇緊急情況（如火災、地震等），車輛應服從物業服務中心的指揮，及時撤離停車區域。2.對于因小區建設、維修等原因需要臨時調整車位的，物業服務中心應提前通知業主或租戶，并做好解釋工作。五、車位巡查與維護（一）巡查制度1.物業服務中心應安排專人負責車位巡查工作，每天至少巡查[X]次。2.巡查內容包括車位使用情況、車輛停放秩序、車位設施設備完好情況等。3.巡查人員應做好巡查記錄，發現問題及時報告，并采取相應的措施進行處理。（二）維護管理1.物業服務中心應定期對車位設施設備進行維護保養，確保車位設施設備的正常運行。2.如發現車位設施設備損壞或存在安全隱患，應及時進行維修或更換。3.對于因車輛碰撞等原因造成車位設施設備損壞的，由責任方負責賠償。六、投訴與處理（一）投訴渠道1.業主或租戶可通過以下方式向物業服務中心投訴車位管理問題：撥打物業服務中心投訴電話：[電話號碼]到物業服務中心現場投訴通過小區業主微信群、公眾號等平臺留言投訴2.物業服務中心應設立專門的投訴記錄臺賬，對業主或租戶的投訴進行詳細記錄。（二）投訴處理流程1.物業服務中心接到投訴后，應及時安排專人進行調查核實。2.對于能夠當場解決的問題，應立即給予解決，并向業主或租戶反饋處理結果。3.對于不能當場解決的問題，應在[X]個工作日內制定解決方案，并向業主或租戶反饋處理進度。4.投訴處理完畢后，物業服務中心應及時對投訴處理情況進行回訪，了解業主或租戶對處理結果的滿意度。七、違約責任（一）業主或租戶違約責任1.業主或租戶未按照合同約定繳納車位費的，每逾期一日，應按照欠費金額的[X%]向物業服務中心支付違約金。逾期超過[X]日的，物業服務中心有權暫停其車位使用權限，并要求其補繳欠費及違約金。2.業主或租戶違反停車管理規定，經物業服務中心勸阻無效的，物業服務中心有權按照以下標準收取違約金：第一次違規：[X]元第二次違規：[X]元第三次及以上違規：每次[X]元3.業主或租戶因自身原因造成車位設施設備損壞的，應照價賠償。（二）物業服務中心違約責任1.物業服務中心未按照本制度規定履行職責，導致業主或租戶權益受到損害的，應承擔相應的賠償責任。2.物業服務中心工作人員在車位管理過程中存在違規行為，損害業主或租戶利益的，物業服務中心應責令其改正，并對相關責任