小區保安交通管理制度一、總則（一）目的為加強小區交通安全管理，維護小區交通秩序，保障業主、住戶及訪客的人身和財產安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有保安人員以及在小區內通行的各類車輛和行人。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區交通參與者的安全是首要任務，各項管理措施應以保障安全為出發點。2.規范有序原則：通過制定明確的交通規則和管理流程，使小區交通秩序規范、有序。3.服務至上原則：保安人員應樹立服務意識，積極為業主、住戶及訪客提供交通引導和便利服務。二、交通設施管理（一）交通標識1.在小區內主要道路、出入口、停車場等位置設置清晰、醒目的交通標識，如限速標識、禁行標識、轉彎標識、停車標識等。2.定期檢查交通標識的完整性和清晰度，如有損壞、褪色或缺失，應及時報告并安排更換或修復。（二）交通標線1.按照標準施劃小區內的交通標線，包括車道線、停車位標線、人行橫道線等。2.定期對交通標線進行維護，確保標線清晰、完整，對磨損嚴重的標線及時進行重新施劃。（三）停車設施1.合理規劃小區內的停車位，包括地面停車位和地下停車位，確保停車位數量滿足業主需求。2.對停車設施進行定期檢查和維護，保證停車場地平整、設施完好，如停車鎖、防護欄等無損壞。3.在停車場設置明顯的停車指示牌和引導標識，方便車輛進出和停放。三、車輛管理（一）車輛出入管理1.小區出入口實行24小時值班制度，保安人員負責對進出車輛進行檢查和登記。2.業主車輛憑有效停車證或門禁卡進入小區，外來車輛需進行登記，詢問來訪事由，并與被訪業主或住戶取得聯系，經同意后方可放行。3.對裝載易燃易爆、劇毒等危險物品的車輛，嚴禁進入小區。4.高峰時段加強出入口交通疏導，確保車輛進出順暢，避免擁堵。（二）車輛停放管理1.引導車輛在規定的停車位內有序停放，不得亂停亂放。2.對于違規停放的車輛，保安人員應及時進行勸阻和糾正。如車主不在現場，應通過張貼溫馨提示或聯系車主預留的聯系方式等方式，告知其違規行為及正確的停車位置。3.對多次違規停放且不聽勸阻的車輛，可采取鎖車等措施，并記錄相關情況，待車主前來處理。4.加強對停車場的巡邏，防止車輛被盜、被劃等情況發生。如發現異常情況，應及時采取措施并報告上級領導。（三）車輛通行管理1.小區內設置限速標志，車輛應按照規定速度行駛，一般限速為[X]公里/小時。2.禁止車輛在小區內鳴笛，避免噪音干擾業主生活。3.車輛在小區內行駛時應避讓行人，特別是在人行橫道附近，要減速慢行，確保行人安全。4.定期對小區內道路進行巡查，及時發現并清理道路上的障礙物，保障道路暢通。四、行人管理（一）通行規則1.行人應在人行道上行走，沒有人行道的應靠路邊行走。2.遵守交通信號燈指示，紅燈停，綠燈行，嚴禁闖紅燈。3.穿越馬路時應走人行橫道，不得隨意橫穿馬路。（二）引導與協助1.保安人員在巡邏過程中，如發現老人、兒童、殘疾人等行動不便的行人，應主動提供幫助，引導其安全通行。2.在小區內舉辦大型活動或人員密集時，保安人員應加強對行人的疏導，確保人員流動有序，避免發生擁擠踩踏事故。五、保安人員職責（一）交通指揮1.在小區出入口、主要道路交叉口等位置，保安人員應按照交通手勢指揮交通，引導車輛和行人有序通行。2.熟練掌握交通指揮手勢，做到動作規范、準確、清晰，確保交通參與者能夠理解指揮意圖。（二）巡邏檢查1.定時對小區內的交通設施、車輛停放和行人通行情況進行巡邏檢查，及時發現并處理各類交通問題。2.巡邏過程中，注意觀察車輛和行人的動態，發現異常情況及時報告上級領導，并采取相應措施。（三）信息記錄與報告1.對進出小區的車輛和人員信息進行詳細記錄，包括車牌號碼、進出時間、來訪事由等。2.及時向上級領導報告交通設施損壞、交通事故、違規行為等情況，并做好相關記錄。（四）培訓與宣傳1.積極參加交通安全管理培訓，不斷提高自身的交通管理知識和技能。2.向業主、住戶及訪客宣傳交通安全知識，引導大家自覺遵守交通規則。六、考核與獎懲（一）考核標準1.交通指揮：考核保安人員交通指揮手勢的規范性、準確性以及指揮效果。2.巡邏檢查：考核巡邏的及時性、認真程度以及對交通問題的發現和處理能力。3.信息記錄：考核信息記錄的完整性、準確性和及時性。4.培訓與宣傳：考核參加培訓的積極性以及宣傳工作的效果。（二）獎勵措施1.對于在交通管理工作中表現突出的保安人員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.對提出合理化建議并有效改善小區交通管理狀況的保安人員，給予相應獎勵。（三）懲罰措施1.對于違反交通管理制度的保安人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因工作失誤導致小區交通秩序混亂或發生交通事故的，追究相關保安人員的責任。七、應急處理（一）交通事故處理1.發生交通事故后，保安人員應立即到達現場，保護現場，避免事故現場被破壞。2.查看傷者情況，如有人員受傷，應立即撥打急救電話，并通知上級領導。3.協助交警部門進行事故調查，提供相關信息和證據。4.對事故現場進行拍照、記錄，以便后續處理。（二）交通擁堵應急處理1.在高峰時段或特殊情況下，如發生交通事故、道路施工等導致交通擁堵時，保安人員應迅速采取措施進行疏導。2.增加出入口值班人員，引導車輛有序進出小區，避免車輛在出入口積壓。3.指揮車輛在小區內合理繞行，避免造成道路進一步堵塞。4.及時向上級領導報告交通擁堵情況，并配合相關部門做好交通疏導工作。（三）惡劣天氣應急處理1.在暴雨、暴雪、大風等惡劣天氣條件下，保安人員應加強對小區交通設施的巡查，及時發現并處理因天氣原因導致的設施