公司酒店定點管理制度一、總則1.目的為規范公司員工因公出差、業務接待等活動中的酒店使用行為，加強對酒店定點合作的管理與監督，降低成本，提高服務質量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工在因公出差、業務接待等活動中涉及酒店住宿及相關服務的使用。3.基本原則（1）定點管理原則：通過與選定的酒店建立長期合作關系，確保公司在酒店使用上的穩定性和規范性。（2）成本控制原則：在保證服務質量的前提下，合理選擇酒店，控制費用支出，實現成本效益最大化。（3）服務質量原則：要求定點酒店提供優質、高效、安全的服務，滿足公司員工的實際需求。二、酒店定點選擇1.定點酒店的確定（1）綜合考慮酒店的地理位置、設施設備、服務質量、價格水平等因素，通過市場調研、招標、評估等程序，選定若干家符合公司要求的酒店作為定點合作單位。（2）定點酒店應具備合法經營資質，信譽良好，無不良記錄，能夠提供正規發票。2.定點酒店的協議簽訂（1）與選定的定點酒店簽訂合作協議，明確雙方的權利和義務，包括房價、服務內容、結算方式、違約責任等條款。（2）合作協議有效期一般為[X]年，期滿后根據實際情況進行評估和續簽。三、酒店使用流程1.出差申請與審批（1）員工因公出差，需提前填寫《出差申請表》，詳細注明出差地點、時間、事由、預計住宿天數等信息，并按照公司規定的審批流程進行審批。（2）審批通過后，員工方可根據出差目的地選擇定點酒店。2.酒店預訂（1）員工可通過公司指定的預訂渠道（如公司內部預訂系統、電話預訂等）進行酒店預訂。（2）預訂時應提供準確的個人信息和預訂要求，確保預訂信息與出差申請一致。（3）如遇特殊情況無法通過指定渠道預訂，需提前向行政部門說明原因，并在預訂成功后及時報備。3.入住登記（1）員工到達酒店后，應按照酒店要求辦理入住登記手續，出示有效身份證件。（2）入住期間應遵守酒店的各項規章制度，愛護酒店設施設備，如有損壞應照價賠償。4.退房結算（1）員工退房時，應按照酒店規定辦理退房手續，結清房費及其他費用。（2）員工將酒店開具的發票及相關憑證交回公司行政部門，行政部門按照公司財務制度進行審核報銷。四、費用標準與報銷1.費用標準（1）根據公司實際情況和市場行情，制定不同地區、不同級別員工的酒店住宿費用標準。費用標準應明確房型、價格上限等內容。（2）如因特殊情況需要超出費用標準，需提前向部門負責人和財務部門說明原因，經批準后方可報銷。2.報銷流程（1）員工按照公司財務制度填寫報銷單，附上酒店發票、出差申請表、預訂憑證等相關資料。（2）部門負責人對報銷內容進行審核，確認無誤后簽字審批。（3）財務部門對報銷憑證進行審核，審核通過后予以報銷。五、服務質量監督與考核1.服務質量監督（1）行政部門定期對定點酒店的服務質量進行檢查和評估，收集員工的反饋意見，及時發現和解決問題。（2）如發現定點酒店存在服務質量問題，行政部門應及時與酒店溝通，要求其限期整改。如整改不力，可根據合作協議采取相應的處罰措施，直至終止合作。2.考核機制（1）建立定點酒店考核機制，對酒店的服務質量、價格執行情況、合作配合度等方面進行綜合考核。（2）考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結果與合作協議的續簽、費用調整等掛鉤。六、特殊情況處理1.緊急出差因工作緊急需要出差，無法提前預訂定點酒店的，員工可自行選擇符合公司要求的酒店，但需在出差結束后及時向行政部門說明情況，并按照規定補辦相關手續。2.業務接待（1）因業務接待需要安排酒店住宿的，應按照公司業務接待相關規定執行，選擇合適的定點酒店，并提前辦理審批手續。（2）業務接待費用應嚴格控制在規定標準范圍內，不得超支。七、信息管理1.建立定點酒店信息檔案行政部門應建立定點酒店信息檔案，記錄酒店的基本信息、合作協議內容、服務質量考核情況等，以便查詢和管理。2.定期更新信息根據酒店經營情況、市場變化等因素，定期對定點酒店信息進行更新，確保信息的準確性和有效性。八、培訓與宣傳1.培訓（1）行政部門定期組織員工進行酒店定點管理制度培訓，使員工了解制度內容和使用流程，提高員工的合規意識和操作技能。（2）培訓內容包括制度解讀、預訂流程、費用報銷、服務質量要求等方面。2.宣傳（1）通過公司內部網站、公告欄等渠道，宣傳酒店定點管理制度和定點酒店信息，方便員工查詢和使