加強醫院保潔管理制度總則一、目的為了規范醫院保潔工作，提高醫院環境質量，保障醫療安全和患者就醫體驗，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫院內所有保潔工作區域，包括病房、門診、手術室、醫技科室、公共區域等。三、管理職責1.醫院總務科負責醫院保潔工作的總體管理和協調，制定保潔工作計劃和考核標準，監督保潔工作的執行情況。2.保潔服務公司負責按照合同約定，提供專業的保潔服務，配備足夠的保潔人員和設備，確保保潔工作質量。3.各科室負責本科室區域的保潔工作監督，及時反饋保潔工作中存在的問題，配合保潔服務公司做好保潔工作。四、保潔工作內容1.病房保潔每日清掃病房地面，保持地面清潔無雜物、無污漬。擦拭病房內的桌椅、床頭柜、窗臺等家具和設施，保持表面干凈無塵。更換病房內的床單、被套、枕套等床上用品，保持床鋪整潔。清理病房衛生間，包括馬桶、洗手盆、地面等，保持衛生間清潔無異味。定期對病房內的墻壁、天花板等進行清潔，去除污漬和灰塵。2.門診保潔保持門診大廳地面清潔，及時清理垃圾和污漬。擦拭門診大廳內的座椅、扶手、垃圾桶等設施，保持表面干凈。清理門診衛生間，包括馬桶、洗手盆、地面等，保持衛生間清潔無異味。定期對門診大廳的墻壁、天花板等進行清潔，去除污漬和灰塵。協助維護門診秩序，引導患者有序就醫。3.手術室保潔手術前對手術室進行全面清潔，包括地面、墻壁、天花板、手術臺、器械臺等，確保手術環境無菌。手術過程中，及時清理手術臺上的血跡和雜物，保持手術臺清潔。手術后對手術室進行徹底清潔，包括地面、墻壁、天花板、手術臺、器械臺等，去除手術殘留物和血跡。定期對手術室的空氣進行消毒，保持手術室空氣清新。4.醫技科室保潔保持醫技科室內的地面清潔，及時清理垃圾和污漬。擦拭醫技科室內的儀器設備、桌椅等設施，保持表面干凈無塵。清理醫技科室的衛生間，包括馬桶、洗手盆、地面等，保持衛生間清潔無異味。定期對醫技科室的墻壁、天花板等進行清潔，去除污漬和灰塵。5.公共區域保潔保持醫院公共區域的地面清潔，包括走廊、樓梯、電梯等，及時清理垃圾和污漬。擦拭公共區域內的扶手、欄桿、垃圾桶等設施，保持表面干凈。清理公共區域的衛生間，包括馬桶、洗手盆、地面等，保持衛生間清潔無異味。定期對公共區域的墻壁、天花板等進行清潔，去除污漬和灰塵。協助維護醫院公共秩序，引導患者和家屬文明就醫。五、保潔人員管理1.保潔服務公司應按照合同約定，配備足夠的保潔人員，并確保保潔人員具備相應的資質和技能。2.保潔人員應遵守醫院的各項規章制度，服從醫院的管理和安排。3.保潔人員應按時上下班，不得遲到、早退或曠工。4.保潔人員應穿著統一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。5.保潔人員應使用專業的保潔工具和設備，按照操作規程進行保潔工作，確保保潔工作質量。6.保潔服務公司應定期對保潔人員進行培訓，提高保潔人員的業務水平和服務意識。六、保潔工作質量標準1.地面清潔：地面無雜物、無污漬、無積水，光亮整潔。2.家具和設施清潔：家具和設施表面無灰塵、無污漬、無指紋，光亮整潔。3.衛生間清潔：衛生間無異味、無污漬、無積水，馬桶、洗手盆、地面等清潔干凈。4.墻壁和天花板清潔：墻壁和天花板無污漬、無蜘蛛網，干凈整潔。5.空氣清新：醫院內空氣清新，無異味。七、保潔工作檢查與考核1.醫院總務科應定期對保潔工作進行檢查，檢查內容包括保潔工作質量、保潔人員工作紀律等。2.檢查結果應及時反饋給保潔服務公司，保潔服務公司應根據檢查結果及時整改。3.醫院總務科應建立保潔工作考核制度，對保潔服務公司的保潔工作進行考核，考核結果作為支付保潔服務費用的依據。4.考核內容包括保潔工作質量、保潔人員工作紀律、客戶滿意度等，考核結果應定期公布。附則一、本制