數碼產品銷售與售后保障合同合同編號：_______甲方（賣方）信息：名稱：_________________地址：_________________聯系人：_________________聯系方式：_________________乙方（買方）信息：名稱：_________________地址：_________________聯系人：_________________聯系方式：_________________第一章總則第一條合同訂立依據1.1依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就數碼產品的銷售與售后保障事宜達成如下協議。第二條合同目的2.1本合同旨在明確數碼產品的銷售方式、價格、交付、售后服務等內容，保障甲乙雙方的合法權益。第三條合同有效期3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條合同解除條件4.1在合同履行過程中，任何一方違反合同約定，致使合同目的無法實現時，另一方有權解除合同。第二章產品信息第五條產品種類5.1甲方承諾銷售的產品為以下型號和規格：5.1.1型號一：_________________5.1.2型號二：_________________5.1.3型號三：_________________（以此類推）第六條產品質量保證6.1甲方保證所銷售的產品為正品，符合國家相關質量標準。6.2產品質量保證期限為自產品購買之日起______個月。第七條產品價格及支付方式7.1本合同產品價格以本合同附件一《產品價格表》為準。7.2乙方應在本合同簽訂之日起______個工作日內支付全部貨款。第三章產品交付第八條交付時間8.1甲方應在本合同簽訂后______個工作日內將產品交付給乙方。第九條交付地點9.1產品交付地點為：_________________第十條交付方式10.1甲方負責將產品直接交付給乙方或乙方指定的第三方物流公司。第十一條交付責任11.1甲方負責產品的包裝、運輸安全，保證產品在運輸過程中不受損壞。11.2因運輸途中產品損壞或丟失，甲方應承擔全部責任。第四章售后服務第十二條售后服務承諾12.1甲方承諾對所銷售產品提供以下售后服務：12.1.1產品質量問題維修服務；12.1.2產品非質量問題咨詢；12.1.3產品軟件升級服務；12.1.4產品使用指南及培訓。第十三條售后服務期限13.1本合同售后服務期限為自產品購買之日起______個月。第十四條售后服務流程14.1乙方在使用過程中如遇產品問題，應首先聯系甲方提供的售后服務電話。14.2甲方應在接到乙方投訴后______小時內予以響應，并提供相應的解決方案。第五章違約責任第十五條甲方違約責任15.1若甲方未按約定時間交付產品，應向乙方支付______%的違約金。15.2若甲方銷售的產品存在質量問題，甲方應承擔產品維修、更換或退貨的責任。第十六條乙方違約責任16.1若乙方未按約定時間支付貨款，應向甲方支付______%的滯納金。16.2若乙方擅自解除合同，應向甲方支付______%的違約金。第十七條合同解除17.1合同解除應符合法律法規的規定，任何一方不得擅自解除合同。第十八條合同爭議解決18.1合同履行過程中發生的爭議，甲乙雙方應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章產品檢驗與驗收第條檢驗時間16.1乙方應在收到產品后____個工作日內完成對產品的檢驗。第條檢驗內容16.2乙方檢驗產品時應包括以下內容：16.2.1產品外觀檢查，保證產品無明顯的劃痕、變形等瑕疵；16.2.2產品功能測試，確認產品各項功能正常；16.2.3產品配件完整性檢查，保證產品包裝內的配件齊全；16.2.4產品說明書及保修卡等文件核對。第條驗收標準16.3驗收標準以產品說明書、國家標準、行業標準以及甲方提供的合格證為準。第條異議處理16.4若乙方在檢驗過程中發覺產品存在質量問題，應立即通知甲方，并保留相關證據。甲方應在接到通知后____個工作日內給予答復和處理。第條驗收證明16.5產品檢驗合格后，乙方應在驗收證明上簽字確認。第七章付款方式與結算第條付款方式17.1乙方支付貨款的方式可為以下之一：17.1.1預付款：合同簽訂后，乙方支付合同總價款的______%作為預付款；17.1.2分期付款：根據產品交付進度，乙方分批次支付貨款；17.1.3信用付款：經雙方協商一致，乙方可享受信用付款。第條結算期限17.2乙方應在產品交付后的____個工作日內完成結算。第條付款憑證17.3乙方付款后，甲方應提供正式的發票或收據作為付款憑證。第條逾期付款責任17.4若乙方逾期付款，應向甲方支付______%的逾期付款利息。第八章售后維修與服務第條維修范圍18.1甲方提供的售后服務包括以下維修范圍：18.1.1因產品本身質量問題導致的故障；18.1.2在正常使用條件下，產品出現故障的維修服務。第條維修期限18.2產品維修期限為自產品購買之日起______個月。第條維修流程18.3產品維修流程18.3.1乙方將產品送至甲方指定的維修點；18.3.2甲方收到產品后進行檢測，確認故障原因；18.3.3甲方在檢測后，向乙方提供維修方案和預計維修時間；18.3.4乙方同意維修方案后，甲方開始維修；18.3.5維修完成后，甲方將產品返回乙方。第條維修費用18.4維修費用包括以下部分：18.4.1維修材料費；18.4.2人工費；18.4.3其他相關費用。第九章退換貨政策第條退換貨條件19.1以下情況下，乙方有權要求退換貨：19.1.1產品存在質量問題；19.1.2產品與合同描述不符；19.1.3產品在運輸過程中損壞。第條退換貨流程19.2退換貨流程19.2.1乙方在收到產品后____個工作日內發覺上述退換貨條件，應通知甲方；19.2.2甲方收到通知后，應在____個工作日內確認退換貨申請；19.2.3甲方確認后，乙方將產品退回甲方；19.2.4甲方收到產品后，按照合同約定進行退換貨處理。第條退換貨期限19.3退換貨期限為自產品購買之日起______個月。第條退換貨費用19.4退換貨產生的運費由責任方承擔，即：19.4.1因產品質量問題退換貨，運費由甲方承擔；19.4.2因乙方原因退換貨，運費由乙方承擔。第條退換貨款項19.5退換貨款項的退還方式為：19.5.1退款的金額將按照原付款方式退還給乙方；19.5.2退貨的，甲方應將退貨款項扣除合理費用后退還給乙方。第條退換貨記錄19.6甲方應記錄每次退換貨的情況，包括產品型號、故障原因、退換貨時間等，并存檔備查。第十一章知識產權第條知識產權歸屬20.1雙方確認，本合同中涉及的甲方產品的知識產權（包括但不限于專利權、著作權、商標權等）歸甲方所有。第條知識產權保護20.2未經甲方書面同意，乙方不得擅自復制、使用、泄露或轉讓甲方產品的任何知識產權。第條違約責任20.3若乙方違反本條款，擅自使用、泄露或轉讓甲方知識產權，應立即停止侵權行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。第十二章合同變更與終止第條變更通知21.1合同任何一方的變更，必須以書面形式提出，并經對方確認后生效。第條終止條件21.2合同的終止條件包括但不限于：21.2.1合同約定的期限屆滿；21.2.2雙方協商一致；21.2.3因不可抗力導致合同無法履行；21.2.4一方違約且違約方未能在合理期限內糾正。第條終止流程21.3合同終止的流程21.3.1提出終止：任何一方提出終止合同，應書面通知對方；21.3.2確認終止：收到終止通知的一方應在____個工作日內予以確認；21.3.3結算剩余款項：合同終止前，雙方應結清所有未了事項，包括但不限于貨款、服務費用等。第條終止后的責任21.4合同終止后，雙方應按照以下方式處理：21.4.1雙方應互相返還因合同而產生的財物；21.4.2雙方應對終止前所發生的違約責任進行結算；21.4.3雙方應對合同終止后的后續事項進行協商處理。第十三章其他條款第條法律適用22.1本合同適用中華人民共和國法律。第條通知22.2本合同項下任何通知，除非另有約定，應書面送達至對方的注冊地址或最后一次通知中提供的地址。第條不可抗力22.3不可抗力是指