第頁普速列車長高水平人員應知答練習試題1.發生單位應當在（）日內搜集并向處理單位移交相關證據材料?【出自鐵運[2012]319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、3B、5C、7D、10【正確答案】：D2.車輛按用途分為客車?貨車和（）?【出自《鐵路技術管理規程》】A、試驗車B、軌道車C、特種用途車D、發電車【正確答案】：C3.廣播及集中控制的視頻播放時間為7:00～12:30、15:00～21:30。列車在7:00以前或21:30之后始發或終到的，或者根據季節、晝夜變化情況，可以提前或順延（）分鐘，其他時間只能播報應急廣播。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、30～60B、30～40C、40～60D、30～50【正確答案】：A4.一旅客在無人售票的乘降所上車,在車內補票（）?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、不收手續費B、票價從前方站算起C、加收50%的票價D、核收手續費【正確答案】：A5.鐵路的旅客票價，貨物、包裹、行李的運價，旅客和貨物運輸雜費的收費項目和收費標準，必須（）；未公告的不得實施。【出自《中華人民共和國鐵路法》】A、公示B、公告C、公布D、公開【正確答案】：B6.聽覺信號,長聲為（）,短聲為1s,音響間隔為1s?【出自《鐵路技術管理規程》】A、4sB、3sC、2sD、1s【正確答案】：B7.禁止打開水時離人或將（）（水壺）掛在水嘴上接開水。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、水瓶B、水杯C、暖瓶D、保溫壺【正確答案】：C8.旅客托運行李在（）以內的,按行李運價計算?【出自《鐵路旅客運價規則》】A、40kgB、50kgC、60kgD、100kg【正確答案】：B9.安全標志和揭示揭掛設置齊全，有鐵路旅客乘車安全、旅行須知；車門有“禁止攜帶危險品”標志，塞拉門還有（）標志。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、禁止倚靠B、禁止靠近C、禁止身靠D、嚴禁倚靠【正確答案】：A10.行李每件的最大重量為（）?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、50kgB、40kgC、30kgD、20kg【正確答案】：A11.遺失物品中的危險品?國家禁止或限制運輸的物品,機要文件應立即移交公安機關或有關部門處理,（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、交車站轉送B、不辦理轉送C、開具客運記錄D、向有關部門發電報【正確答案】：B12.單雙管客車混編時，在全列制動機試驗前，（）鎖閉，開車后啟用；當運行途中因列車管壓力下降被迫停車時，按照車輛乘務員要求，將集便式廁所適當鎖閉。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、集便式廁所B、直通式廁所C、坐便式廁所D、直排式廁所【正確答案】：A13.“安全紅線”問題應（）管理。發生、發現“安全紅線”問題后，責任部門、單位必須深入分析原因，查找管理因素和問題源頭，制定有效的問題整改措施，嚴格責任追究。【出自烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、實施專人B、實行專人C、實施閉環D、實習閉環【正確答案】：C14.不準在橫越線路時鉆越車輛，不準腳踩（）。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、鋼軌面B、道心C、線路D、軌枕頭【正確答案】：A15.高站臺乘降作業時，站停時間超過4分鐘時，車門口與站臺間使用安全踏板，組織乘降的車門與相鄰車廂間空檔處設置警示帶。安全踏板制作輕巧牢固，（），定位放置。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、安全平穩B、安放牢固C、安放平穩D、安放安全【正確答案】：C16.夜間無紅色燈光要求列車停車時,（）?【出自《鐵路技術管理規程》】A、用白色燈光圓形轉動B、用白色燈光上下急劇搖動C、兩臂高舉頭上向兩側急劇搖動D、用白色燈光左右急劇搖動【正確答案】：B17.車廂內禁止吸煙，加強（），發現禁煙區吸煙行為及時勸阻，并由公安機關依法查處。允許吸煙的處所有“吸煙處”標志和安全注意事項告知揭示，配備煙灰盒。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、安全宣傳B、禁煙宣傳C、禁煙提示D、禁煙勸阻【正確答案】：B18.反恐怖主義工作應當依法進行，尊重和保障人權，維護公民和組織的（）。【出自《中華人民共和國反恐怖主義法》】A、權益B、合法權益C、合法利益D、合法權利【正確答案】：B19.鐵路辦理客貨運輸使用的各種車票、行李票、包裹運單、貨物運單、客貨運雜費收據和定額收據，以及（）等統稱為鐵路客貨運輸票據，客貨票據分為以印刷或打印形式體現的鐵路紙質票據，或以電子數據信息形式體現的鐵路電子票據。【出自鐵財〔2020〕75號《中國鐵路運輸收入管理規定》】A、電子數據B、電子客票C、電子票據D、電子票號【正確答案】：C20.（）可以根據需要建立專職消防隊或志愿消防隊。【出自《人員密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業標準GA654-2006）】A、公共場所B、人員密集場所C、人員疏散場所D、人員較多場所【正確答案】：B21.配電室內禁止存放物品，配電箱、控制箱內及上部不得放置物品，（）必須良好，人離鎖閉；可燃物品不得貼靠電采暖裝置。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規定》】A、門鎖B、電器C、開關D、設備【正確答案】：A22.旅客要求辦理分乘,應按（）核收手續費?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、1%B、2%C、分票人數D、分票張數【正確答案】：D23.禁止旅客列車取暖爐和茶爐缺水焚燒，禁止使用各種易燃、()助燃。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、可燃固體B、易燃物C、可燃液體D、汽油【正確答案】：C24.因承運人責任使旅客不能按票面記載的日期?車次?座別?鋪別乘車時,站車重新安排的列車?座席?鋪位低于原票等級時,應（）?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、退還票價差額,不收退票費B、退還票價差額,核收退票費C、收回原票,換發代用票,核收手續費D、收回原票,換發代用票,不收手續費【正確答案】：A25.按照規定實施（）和定期檢查，管理消防安重點部位，維護管轄范圍的消防設施。【出自《人員密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業標準GA654-2006）】A、消防檢查巡查B、消防定期巡查C、消防安全巡查D、消防管理巡查【正確答案】：C26.鐵路旅客服務質量規范中規定配備照明燈、擴音器、口笛等（），電量充足，性能良好。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、應急物資B、備用物品C、應急物品D、應急產品【正確答案】：C27.（）不屬于特種乘車證?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、全國鐵路免費乘車證B、中華人民共和國鐵路免費乘車證C、全國鐵路通用乘車證D、郵局押運人員免費乘車證【正確答案】：A28.（）不能做為乘車的憑證?(鐵路旅客運輸辦理細則)A、鐵路乘車證B、特種乘車證C、導游證D、調度命令【正確答案】：C29.在鐵路線路安全保護區及其鄰近區域建造或者設置的建筑物、構筑物、設備等，不得進入（）的鐵路建筑限界。【出自《鐵路安全管理條例》】A、指定B、劃定C、鐵路規定D、國家規定【正確答案】：D30.車票應在承運人或銷售代理人的售票處購買?在有運輸能力的情況下,承運人或銷售代理人應按（）的要求發售車票?（【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、旅客B、購票人C、貨主D、收貨人【正確答案】：B31.旅客在列車上辦理變更,需補收差價時,（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、發售一張補價票,隨同原票使用有效B、收回原票,換發新票C、收回原票,換發代用票D、收回原票,換發區段票【正確答案】：A32.旅客運輸的運送期間自（）時起至到站出站時止計算?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、售出車票B、進候車室C、檢票進站D、進站上車【正確答案】：C33.禁止向鐵路線路安全保護區排污、傾倒垃圾以及其他危害（）的物質。【出自《鐵路安全管理條例》】A、人身安全B、勞動安全C、鐵路安全D、社會安全【正確答案】：C34.各種機動車輛在站臺上行駛的速度不得超過（），并不得越過安全線。停放時必須與線路保持平行，并保持制動狀態或采取止輪措施。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、15km/hB、5km/hC、10km/hD、20km/h【正確答案】：C35.保價運輸的行李?包裹發生滅失時按（）賠償,但最多不超過聲明價格?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、保價物品B、實際物品C、實際損失D、估算損失【正確答案】：C36.禁止在生產場所穿高跟鞋（跟高（），跟徑小于35mm）、拖鞋、涼鞋（前露腳趾、后露腳跟）。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、大于35mmB、小于35mmC、大于30mmD、小于30mm【正確答案】：B37.車站對本站發生的及列車移交的傷害旅客，應當及時聯系當地()或送就近醫院搶救。【出自鐵運[2012]319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、醫院B、診所C、醫療急救機構D、急救醫院【正確答案】：C38.列車因旅客傷害嚴重需緊急停車處理或發生（）人以上疑似食物中毒的，應立即報告運行所在鐵路局客運調度。【出自鐵運[2012]319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、5人B、3人C、2人D、1人【正確答案】：B39.人員密集場所消防（）、安全疏散指示標志應完好、有效，發生損壞時應及時維修、更換。【出自《人員密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業標準GA654-2006）】A、應急照明B、消防器材C、消防出口D、消防用具【正確答案】：A40.對旅客、貨主（），統稱為“旅客們”、“各位旅客”、“旅客朋友”，單獨稱為“先生、女士、小朋友、同志”等。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、態度和藹B、音量適宜C、稱呼得體D、稱呼恰當【正確答案】：D41.對無票乘車而拒絕補票的人,（）可責令其下車,并編制客運記錄交縣?市所在地車站或三等以上車站處理?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、乘警長B、值班員C、列車長D、列車員【正確答案】：C42.客運運價雜費收據的丙頁是（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、存查聯B、上報聯C、旅客聯D、報銷聯【正確答案】：B43.列車停站信息預、播報及時。執行()，即開車后預告下一到站站名和時刻；到站前（不晚于到站前10分鐘）再次通報。開車后、到站前硬座車廂乘務員雙車(邊)通報。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、一站四報B、一站三報C、到站報D、一站兩報【正確答案】：D44.旅客要求變更座別?鋪別?列車等級時,由低等級變更為高等級時（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、不辦理B、票價不補不退C、發售一張補價票,隨同原票使用有效?D、應補收的不補收,應退款的編記錄,到站退還票價差額?【正確答案】：C45.禁止爐灶周圍堆放易燃物品。（）應用水浸濕，地漏封閉。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、爐灶B、易燃物品C、爐灰D、燃料【正確答案】：C46.人員密集場所應至少（）組織一次對從業人員的集中消防培訓。【出自《人員密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業標準GA654-2006）】A、每一年B、每季度C、每月D、每半年【正確答案】：D47.未對停留機車、車輛、車列、列車采取（）措施，對接發列車構成嚴重隱患的屬于安全紅線問題。【出自烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、防溜B、防護C、防溜、防護D、控制【正確答案】：C48.任何單位和個人都有（）有關部門開展反恐怖主義工作的義務，發現恐怖活動嫌疑或者恐怖活動嫌疑人員的，應當及時向公安機關或者有關部門報告。【出自《中華人民共和國反恐怖主義法》】A、幫助、配合B、協助、配合C、配合、輔助D、輔助、配合【正確答案】：B49.代用票票面填寫錯誤（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、可蓋章修改B、可劃雙線修改C、可粘貼修改D、按作廢票處理【正確答案】：D50.承運人應當在（）或者合理期限內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。【出自《中華人民共和國民法典》】A、規定期限B、限定期限C、約定期限D、合適期限【正確答案】：C51.垃圾箱（桶）內用垃圾袋，垃圾袋符合國家標準，印有使用單位標志，與垃圾箱（桶）規格匹配，厚度不小于（）。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、0.02毫米B、0.025毫米C、0.02厘米D、0.025厘米【正確答案】：B52.發生線路中斷旅客要求退票時,（）不退?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、臥鋪票B、附加票C、因違章加收部分D、手續費【正確答案】：C53.探親乘車證的顏色為（）?【出自《鐵路乘車證管理辦法》】A、淺粉色B、淺藍色C、淺綠色D、淺黃色【正確答案】：D54.托運國家法律保護的野生動物須有（）的運輸證明?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、公安部門B、防疫部門C、鐵路部門D、國家林業主管部門【正確答案】：D55.不吸煙車廂應有()標志，乘務人員要對在車廂內吸煙的旅客進行勸阻，提醒旅客不得亂扔煙頭火種；吸煙處應有明顯標志并配備煙灰盒。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規定》】A、嚴禁煙火B、禁止吸煙C、禁止明火D、嚴禁亂扔煙頭【正確答案】：B56.車票票價為旅客乘車日的（）?承運人調整票價時,已售出的車票不再補收或退還票價差額?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、適用票價B、規定票價C、客運票價D、基本票價【正確答案】：A57.列車首節車輛前部、尾節車輛后部設有外端門、防護欄和（）標志，外端門運行中鎖閉。餐車后廚邊門窗戶不是內翻可開啟式的，邊門外加裝防護欄并加鎖固定牢固。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、禁止通行B、禁止通行、當心墜落C、禁止通行、不得通過D、保持安靜、當心墜落【正確答案】：B58.運營期間，客運班組班組長每（）對負責區域開展一次防火巡查，查看防火用電設備外觀是否完好，及時糾正違章行為、消除火災隱患，建立巡查記錄。【出自烏鐵辦客〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、3小時B、1小時C、2小時D、2.5小時【正確答案】：C59.任何組織或者個人均可向鐵路食品安全監督管理機構舉報鐵路運營食品安全違法行為，了解（），對鐵路運營食品安全監督管理工作提出意見和建議。【出自食藥監法〔2016〕135號《鐵路運營食品安全管理辦法》】A、食品信息B、食品安全C、食品安全信息D、鐵路運營食品安全【正確答案】：C60.列車夜間運行時間是（）?【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、24:00—7:00B、22:00—8:00C、22:00—6:00D、22:00—7:00【正確答案】：D61.旅客的基本權利之一為:（）?（【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、繳納運輸費用B、要求承運人提供與車票等級相適應的服務并保障其旅行安全C、遵守鐵路規章制度D、愛護鐵路設備?設施,維護公共秩序和運輸安全【正確答案】：B62.鐵路旅客運輸合同是明確承運人與（）之間權利義務關系的協議?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、托運人B、收貨人C、旅客D、押運人【正確答案】：C63.發現行為、神情異常的旅客時，重點關注，配備乘警的列車通知乘警到場處理；未配備乘警的（）由按規定處理，情形嚴重時交列車運行前方停車站處理。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、安全員B、列車員C、行李員D、列車長【正確答案】：D64.乘務人員在接班前充分休息，保持（），不在班前、班中、折返站飲酒。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、精力集中B、精神抖擻C、精力充沛D、精神集中【正確答案】：C65.人員密集場所宜采用先進的消防技術、產品和方法，建立完善的消防安全管理體系和機制，定期開展（），保障建筑具備經濟合理的消防安全條件。【出自《人員密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業標準GA654-2006）】A、消防安全評估B、消防人員評估C、消防安全管理D、消防職責評估【正確答案】：A66.旅客車票的起碼里程為（）?【出自《鐵路客運運價規則》】A、客票20千米,加快票100千米,臥鋪票400千米B、客票25千米,加快票100千米,臥鋪票200千米C、客票20千米,加快票200千米,臥鋪票400千米D、客票25千米,空調票100千米,臥鋪票200千米【正確答案】：A67.行李的最小體積不得小于（）立方米?（【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、0.001B、0.01C、0.1D、1【正確答案】：B68.乘務室、配電室、餐車儲藏室、廣播室、檢車工具間、宿營車、（）、郵政車、發電車禁止煙火。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規定》】A、洗臉間B、茶爐室C、鍋爐室D、行李車【正確答案】：D69.因旅客傷害需交車站處理時，應移交前方縣、市所在地車站或者當地具備公共醫療條件的停車站；需要提前報告運行所在鐵路局客運調度時，由（）通知車站做好救護準備工作。【出自鐵運[2012]319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、值班員B、司機C、客運調度D、由鐵路局【正確答案】：C70.根據行李?包裹運輸合同押運包裹的押運人,憑（）乘車?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、包裹票B、客運記錄C、行李?包裹裝卸交接證D、車票【正確答案】：D71.采取多種形式向旅客（）、防爆安全知識，做好查堵易燃易爆危險品工作。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規定》】A、解釋防火B、宣傳防火C、說明防火D、告知防火【正確答案】：B72.客運運價由（）構成?【出自《鐵路客運運價規則》】A、旅客票價和行李?包裹運價B、行李?包裹運價和客運雜費C、旅客票價和客運雜費D、旅客票價?行李?包裹運價及客運雜費【正確答案】：A73.鐵路線路分為正線?站線?段管線?岔線及（）?【出自《鐵路技術管理規程》】A、臨管線B、地方鐵路線C、調車線D、特別用途線【正確答案】：D74.不準使用無防護蓋的電氣開關、刀閘、插座及裸露的導線，不準用其他導線代替（）.【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、保險絲B、電線C、空氣開關D、電氣開關【正確答案】：A75.站臺票只限當日使用（）有效?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、一次B、二次C、三次D、視情況而定【正確答案】：A76.行李運價率為（）?【出自《鐵路客運運價規則》】A、一類包裹運價率的1%B、二類包裹運價率的1%C、三類包裹運價率的1%D、硬座客票票價率的1%【正確答案】：D77.對為客貨運服務的建（構）筑物（包括限界）和生產、辦公房屋檢查，（）不少于一次；對客運服務設備每年春運前進行一次全面檢查。【出自《鐵路技術管理規程》普速】A、每半年B、每年C、每月D、每季度【正確答案】：B78.持站臺票上車送客未下車,但不及時聲明時,（）?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、只補收至前方停車站的票價B、按無票處理C、只補收至前方停車站的票款,核收手續費D、補收自乘車站起至到站止車票票價,核收手續費【正確答案】：B79.警示帶印有反光材料制作的()字樣及當前、相鄰車廂順號，設置方式、位置統一。臨時雙開車門組織乘降時，增開的車門可不設置安全踏板和警示帶。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、請勿靠近、小心墜落B、請勿靠近、當心墜落C、請勿靠近、當心掉下D、不要靠近、當心墜落【正確答案】：B80.在工作中,對旅客的配合和支持應表示感謝;遇有工作失誤之處,應向旅客（）?【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、表示歉意B、表示改進C、說明情況D、解釋清楚【正確答案】：A81.（）的學生,憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證可購買學生票?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、職工大學B、函授學校C、業余廣播大學D、軍事院校【正確答案】：D82.普速旅客列車餐車地面加工中餐車經營的果蔬類食品應實行凈菜上車措施。提高地面加工能力，科學選取蔬菜經營品種，實行（）半成品包裝，減少食品污染。【出自鐵總勞衛〔2016〕279號《鐵路食品安全管理基本規范》】A、批量定制B、定制定量C、批量生產D、大量定制【正確答案】：B83.普速旅客列車餐車布局,餐車后廚應制訂()，明確后廚物品存放位置，定位圖應張貼于操作間內部出菜口上方或門楣處。后廚物品應按定位圖指示定位擺放。【出自鐵總勞衛〔2016〕279號《鐵路食品安全管理基本規范》】A、物品擺放要求B、物品擺放制度C、物品定位圖D、物品操作方法【正確答案】：C84.托運（）時,必須派人押運?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、金銀珠寶?貨幣證券B、檔案材料C、蝎子?蜈蚣?蜂D、妨礙公共衛生和安全的物品【正確答案】：A85.旅客將寵物小狗帶入車內,小狗傷害其他旅客,由（）負責?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、列車員B、攜帶者C、承運人D、工作人員【正確答案】：B86.運行中列車長、乘警、車輛乘務人員每（）應進行一次防火巡查，并在發電車、郵政車、行李車巡查記錄的上簽字。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規定》】A、30分鐘B、1小時C、2小時D、3小時【正確答案】：C87.動車組、旅客列車、路用客車停留存放期間未安排人員進行看守，或看車人員車內（）、使用明火照明屬于安全紅線問題。【出自烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、抽煙B、玩火C、玩手機D、打牌【正確答案】：A解析：

多項選擇題88.空調列車車廂座席套的換洗周期是（）天?【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、10B、20C、30D、180【正確答案】：C89.電氣化廚房設備在明顯位置粘貼操作說明和（），使用前確認電源控制柜技術狀態良好，操作時按規定使用電磁爐、電炸爐、電烤箱、微波爐、電冰箱、蒸飯箱等電器設備，使用中有人監管，用后清潔，餐車離人斷電。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、安全操作規程B、安全注意事項C、安全操作流程D、安全操作說明【正確答案】：A90.承運人應為押運人（）提供方便?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、進站B、候車C、購票D、上車【正確答案】：C91.客運站車發生火災事故，都應本著“（）”的原則，查明原因，認定責任，嚴肅處理。【出自烏鐵辦客〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、五落實B、四不放過C、五有D、四落實【正確答案】：B92.發電車供電的空調客車,須在列車始發前（）開啟空調設備對車廂進行預冷?預熱?【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、30minB、40minC、1hD、2h【正確答案】：C93.人員密集場所在使用和營業期間（）的門不應鎖閉。【出自《人員密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業標準GA654-2006）】A、逃生出口、安全出口B、疏散出口、消火栓箱C、疏散出口、安全出口D、疏散出口、出口【正確答案】：C94.單位按規定為作業人員配備符合（）的勞動防護用品和安全用具，并定期檢測。作業人員按規定正確使用、保管。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、國家準則B、國家標準C、相關單位D、單位要求【正確答案】：B95.旅客同時提出變更座別?鋪別和越站,應先辦理（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、越站,后辦理變更B、變更座別,后辦理越站C、變更鋪別,后辦理越站D、越站,不能變更【正確答案】：A96.鐵路旅客服務質量規范中規定災害多發季節增備易于保質的食品、飲用水和（），單獨存放。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、應急物資B、應急藥品C、應急物品D、應急食物【正確答案】：B97.屬于三類包裹的物品是（）?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、摩托車B、油樣箱C、影碟機D、泡沫塑料【正確答案】：C98.列車發生火災時，啟動火災事故（），做好旅客疏散組織和撲救工作。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規定》】A、防火預案B、救援預案C、預防預案D、應急預案【正確答案】：D99.托運（）應按四類包裹辦理?【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、計算機B、電視機C、摩托車D、殘疾人車【正確答案】：C100.客車配備的滅火器應適應環境溫度，適于撲救A類（固體）、B類（液體）、C類（氣體）和E類（帶電）火災；掛具應采用套筒結構，安裝牢固、便于取用，底部離地面一般不超過()。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規定》】A、1300mmB、1500mmC、1400mmD、1200mm【正確答案】：C1.行李車辦公室有遮光簾，有()和隔離帶（網）和《押運人員須知》；貨倉有“嚴禁煙火”安全標志，地面有隔水板。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、時刻表B、站順牌C、站名牌D、貨位示意圖【正確答案】：CD2.《勞動安全守則》中必須熟知生產場所的（）及防范措施。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、設備B、環境C、危險因素D、作業方法【正確答案】：ABCD3.客運站車應向旅客宣傳鐵路防火防爆的規定，嚴禁攜帶（）危險物品進站上車，嚴禁在候車室等禁煙場所吸煙，不得在通道處堆放行李物品，不得擅自動用（）、器材。【出自〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、鐵路禁止B、易燃易爆C、消防設施D、消防器具【正確答案】：BC4.有較大危險因素的生產經營場所和設備設施處所未按規定設置明顯的安全()；或者擅自拆除安全防護設備和()屬于安全紅線問題。【出自(烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、警示標志B、警告標志C、標志牌D、導視牌【正確答案】：AC5.發售去邊境地區的車票時，應要求旅客出示國務院鐵路主管部門、公安部規定的（）。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、邊境居民證B、身份證C、邊境通行證D、邊境旅行證【正確答案】：ABC6.客運專業安全管理中旅客列車建立由列車長為組長，()為成員的消防安全小組，并按規定組建義務消防隊。【出自〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、乘警長B、乘警C、車輛乘務人員D、乘務人員【正確答案】：AC7.對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫客運運價雜費收據，注明（）、事由、件數、重量。具體處理過程中，應本著實事求是的態度，區別不同的違章情況，妥善處理。對攜帶品超重不足5千克時，應免收運費。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、日期B、車次C、發到站D、票價【正確答案】：ABC8.行李車貨倉保持干凈，留有安全通道,保證貨物裝卸和人員正常通行，貨物堆碼平穩、牢固、整齊，不堵塞車門，不（）。貴重品、密件入柜加鎖。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、超載B、偏載C、超限D、超高【正確答案】：ABC9.禁止在道心、軌枕頭、轉轍部分和靠近車輛端部行走，嚴禁在運行的（）前搶越線路。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、機車B、車輛C、牽引機車D、軌道車【正確答案】：AB10.下列選項中屬于“四不放過”內容的有（）。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、事故原因分析不清不放過B、事故責任者和職工沒有受到教育不放過C、防范措施不落實不放過D、事故責任者沒有得到處理不放過【正確答案】：ABD11.列車首節車輛前部、尾節車輛后部設有外端門、防護欄和（）標志，外端門運行中鎖閉。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、旅客止步B、禁止通行C、當心墜落D、當心掉下【正確答案】：BC12.定期對餐車爐灶（臺面）、器具進行油垢清理。餐車爐灶臺面（）；爐灶墻壁、抽油煙機、排煙罩和煙道的表面可見部位（）。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、一餐一清B、一周一清C、一餐一清D、一趟一清【正確答案】：AD13.安全標志是用以表達特定安全信息的標志，由（）或（）構成。【出自《鐵路勞動安全培訓規范》】A、圖形符號B、安全色C、幾何形狀D、文字【正確答案】：ABCD14.因（）或誤乘需送回時，承運人應免費將旅客送回。在免費送回區間，旅客不得中途下車。如中途下車，對往返乘車區間補收票價，核收手續費。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、誤售B、坐過站C、下錯車D、誤購【正確答案】：AD15.動車組、客運機車車輛走行部等關鍵部件（），存在嚴重安全隱患；將走行部、制動系統存在故障的機車車輛編入快速旅客列車屬于安全紅線問題。【出自(烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、漏測B、漏檢C、漏修D、漏探【正確答案】：BCD16.鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法中處理旅客人身傷害或攜帶品損失時，應當堅持（）的原則。【出自〔2012〕319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、實事求是B、依法依規C、及時處置D、就近及時【正確答案】：ABD解析：

17.布制備品定位存放在儲物（藏）柜內。無儲物（藏）柜或儲物（藏）柜容量不足的，軟臥車定位放置在()號臥鋪下。（《鐵路旅客運輸服務質量規范》）A、3B、7C、11D、15【正確答案】：ABC18.車廂有（）等標志，文字清晰、準確，無破損、卷邊、褪色。使用電子顯示屏的作用良好，顯示及時、準確。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、列車運行區間牌B、服務標志C、內外順號（牌）D、安全標示【正確答案】：AC19.客運雜費是指在（）過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業向旅客、托運人、收貨人提供的（）、勞務及物耗等所收的費用。【出自《鐵路客運運價規則》】A、旅客運輸B、鐵路運輸C、裝卸貨物D、輔助作業【正確答案】：BD20.承運人的基本權利有（）。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、依照規定收取運輸費用；B、要求旅客遵守國家法令和鐵路規章制度，保證安全；C、對損害他人利益和鐵路設備、設施的行為有權制止、消除危險和要求賠償。D、對運送期間因承運人過錯造成的隨身攜帶物品損失有權要求承運人賠償。【正確答案】：ABC21.餐車配置的（）等廚房電器符合規定數量、規格和額定功率，規范使用，使用中有人監管，用后清潔，餐車離人斷電。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、電磁爐B、微波爐C、電烤箱D、咖啡機【正確答案】：BCD22.客運記錄是指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，（）與旅客、托運人、收貨人之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業務交接的（）。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、國家鐵路B、承運人C、電子憑證D、文字憑證【正確答案】：BD23.配備（）等應急物品，電量充足，性能良好。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、口號B、照明燈C、擴音器D、口笛【正確答案】：BCD24.承運人應當對承運的行李、包裹自接受承運時起到交付時止發生的（）污染或者損壞，承擔賠償責任。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、丟失B、滅失C、短少D、變質【正確答案】：BCD25.客運專業安全管理中客運站段要按照()和“誰主管、誰負責”、“誰使用、誰負責”的原則，明確消防管理職責、區域的分工。【出自〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、管消防必須管安全B、管生產必須管安全C、管業務必須管安全D、管經營必須管安全【正確答案】：BCD26.托運放射性物品、油樣箱時，應按照國務院鐵路主管部門的規定提出（）。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、使用證明B、劑量化驗證明C、劑量證明書D、油樣箱使用證【正確答案】：CD27.()和發電車按規定配備有效防煙毒面具，包裝完好，配件齊全。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、辦公車B、行李車C、餐車D、郵政車【正確答案】：BD28.包裹運價率是以（）運價率為基數，其他各類包裹運價率按三類包裹的運價率（）的比例確定。【出自《鐵路客運運價規則》】A、四類包裹B、遞遠遞減C、三類包裹D、加成或減成【正確答案】：CD29.消防安全中規定乘務室、配電室、餐車儲藏室、廣播室、檢車工具間、行李車、（）禁止煙火。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規定》】A、發電車B、茶爐間C、宿營車D、郵政車【正確答案】：ACD30.餐車配備的（）等餐飲爐具使用時，操作人員不得離崗。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規定》】A、電磁爐B、電烤箱C、蒸飯箱D、微波爐【正確答案】：ABD31.旅客列車落實每日巡視防火巡查，檢查可移動消防設備設施、防火用電和各類火災隱患，確保消防應急疏散（）無遮擋現象，各類消防安全標識、標志齊全、設備設施狀態良好。【出自〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、通道暢通B、消防設施C、安全暢通D、消防器具【正確答案】：AB32.人員素質要求客運人員應()等要求。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、熟練使用本崗位相關設備設施B、熟知本崗位業務知識和職責C、掌握擔當列車沿途停站和時刻，沿線長大隧道、橋梁、渡海等線路概況，以及上水、吸污、垃圾投放等作業情況D、熟悉本崗位相關應急處置流程，具備應對突發事件能力【正確答案】：ABCD33.列車工作人員在列車運行途中發現客車車窗（門）玻璃破損后，要立即將（）的左/右側及破損情況報告車輛乘務員及列車長、乘警。【出自鐵總運〔2015〕81號《旅客列車車窗玻璃破損應急處置工作的通知》】A、發現時間B、運行區間C、運行區段D、運行方向【正確答案】：ABD34.（）是以每人每千米的票價率為基礎，按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件，采取（）的辦法確定。具體票價以國務院鐵路主管部門公布的票價表為準。【出自《鐵路客運運價規則》】A、車票票價B、旅客票價C、遞遠遞減D、遞遠遞增【正確答案】：BC35.行李每件的（）為50千克。體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于（）立方米。行李應隨旅客所乘列車運送或提前運送。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、最大重量B、最小重量C、0.001D、0.01【正確答案】：AD36.觸碰客車“安全紅線”的直接從事與客車安全相關人員至少（）內不得從事高鐵和旅客列車安全的關鍵崗位。改職到其他崗位工作滿（），經單位培訓考核合格后，根據工作需要，可重新參加原職崗位的競爭上崗。【出自(烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月【正確答案】：BC37.托運易碎品、流質物品或一級運輸包裝的放射性同位素時，應在包裝表面明顯處貼上（）等相應的安全標志。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、小心輕放B、易碎C、向上D、一級放射性物品【正確答案】：ACD38.國家鐵路營業站的營業范圍和與國家鐵路辦理直通運輸業務的其他鐵路營業站的營業范圍以（）為準。其啟用、封閉和營業范圍的變更由國務院鐵路主管部門批準，在（）上公布。【出自《鐵路運輸管理規程》】A、《鐵路客運運價規則》B、《鐵路客運運價里程表》C、《鐵路客貨運輸專刊》D、《鐵路貨物運輸專刊》【正確答案】：BC39.發生誤乘、誤降時，旅客應向站車工作人員提出如何處理？ABCDA、列車長應編制客運記錄交前方停車站；B、車站對本站發現或列車移交的誤乘、誤降旅客，應指定最近列車免費送回至車票到站或原票乘車站。C、如誤乘旅客提出乘坐本趟列車直接去原票到站時，所乘列車票價高于原票價時，核收票價差額；D、所乘列車票價低于原票價時，票價差額部分不予退還。【正確答案】：ABCD40.包裹運價里程按（）計算，有指定徑路時，按指定徑路計算。帶運、押運包裹的運價里程按（）計算。【出自《鐵路客運運價規則》】A、最短徑路B、最長徑路C、指定徑路D、實際徑路【正確答案】：AD41.鐵路旅客運輸合同是明確承運人與旅客之間（）關系的協議。起運地承運人依據本規程訂立的旅客（）對所涉及的承運人具有同等約束力。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、權利義務B、合同C、運輸協議D、運輸合同【正確答案】：AD42.“中華人民共和國殘疾軍人證”和“中華人民共和國傷殘人民警察證”由()部門頒發。持有其他撫恤證的人員，如革命工作人員()，參戰民兵、民工殘廢證等，均不能享受減價待遇。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、民政B、國家有關C、殘廢證D、退休證【正確答案】：BC43.乘務人員進出車站和客技站時走指定通道，通過線路時走天橋、人行地道，走平交道時做到“一停二看三通過”，不()，不鉆爬車底，不()，不與運行中的機車車輛搶行。進出車站時集體列隊。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、橫越線路B、橫越機車C、跨越車輛D、跨越車鉤【正確答案】：AD44.接車后，必須檢查（）狀態，保持設備齊全，作用良好。對列車的首、尾部端門必須加鎖。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、車門鎖閉B、車門C、設備設施D、車窗【正確答案】：BD45.下列內容中屬于《勞動安全守則》中七個必須內容的有哪些（）。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、列車啟動后，檢查車門狀態，下劃鎖、隔離鎖必須鎖閉到位。B、通過臺、乘降梯的冰雪必須及時清除。C、鍋爐室、茶爐室、保溫桶離人時必須加鎖。D、行李擺放必須平穩、牢固，做到大不壓小，重不壓輕【正確答案】：ABCD46.客車車廂（雙層客車每層）配備2kgABC（）和2L（）各2具；滅火器應設置在車廂兩端適當位置（每端各2具）。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規定》】A、固態滅火器B、干粉滅火器C、水型滅火器D、水霧滅火器【正確答案】：BC47.對旅客的遺失物品應設法歸還原主。如旅客已經下車，應編制客運記錄，注明（）等移交下車站。不能判明時，移交列車終點站。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、姓名B、品名C、件數D、地址【正確答案】：BC48.行李運價里程，按行李（）計算，旅客要求行李由近徑路運送時，如有直達列車可按近徑路計算。超過車票終到站以遠的行李計費徑路比照（）徑路辦理。【出自《鐵路客運運價規則》】A、最短徑路B、實際運送的徑路C、行李計費D、包裹計費【正確答案】：BD49.行李車、郵政車、餐車各配備（）具4L水型滅火器，行李車配備（）推車式水型滅火器1具；行李車、郵政車的滅火器應設置在工作間內，餐車的滅火器應設置在餐廳。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規定》】A、2B、25LC、4D、35L【正確答案】：CD50.行李、包裹每件的兩端應各有一個（）。貨簽上的內容應清楚、準確并與（）上相應的內容一致。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、鐵路價簽B、鐵路貨簽C、收貨單D、托運單【正確答案】：BD51.發生“安全紅線”問題，納入各系統、單位月度崗位績效考核；構成處分條件的，按照《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司獎懲辦法》，嚴肅追究（）責任；同時追究相關()責任。觸碰“安全紅線”相關人員至少3個月內不得從事本崗位或其他涉及高鐵和旅客列車安全的關鍵崗位。【出自(烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、相關人員B、責任人員C、管理人員D、負責人員【正確答案】：AC52.機車車輛傷害造成的主要因素有違章搶道、（）、（）、跳車、扒車、（）、作業侵線等。【出自《鐵路勞動安全培訓規范》】A、走道心B、鉆車底C、無人防護D、以車代步【正確答案】：ABD53.各車廂緊急制動閥有包封，印有()警示標志；緊急制動閥手柄施封良好，()指示正常。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、請勿打開B、危險勿動C、壓力表D、壓力指針【正確答案】：CD54.中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷致殘的軍人憑（）、因公致殘的人民警察憑（）購買殘疾軍人優待票（以下簡稱殘疾軍人票）。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、中華人民共和國殘疾人證B、中華人民共和國殘疾軍人證C、中華人民共和國傷殘人民警察證D、中華人民共和國傷殘人民公安證【正確答案】：BC55.旅客列車車內配置的接線板可以充電的客運設備主要包括對講機、移動補票機、()、辦公用筆記本電腦、相關客運系統手持終端等。【出自客管電〔2017〕49號《中國鐵路總公司客運部關于旅客列車配置客運設備充電接線板的通知》】A、G網手機B、餐車POS機C、音視頻記錄儀D、吹風機【正確答案】：ABC56.車輛電氣設備必須保持（），電器元件應安裝牢固，接線及插座無松動，按鈕開關、指示燈（）；嚴禁亂拉電線和違章安裝、更換電氣裝置、元件；嚴禁擅自使用電熱器具等電器。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規定》】A、設備齊全B、狀態良好C、顯示良好D、作用良好【正確答案】：BD57.（）或健康狀況危及他人安全的旅客，站、車可以不予運送；已購車票按旅客退票的有關規定處理。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、傳染病患者B、烈性傳染病患者C、重病患者D、精神病患者【正確答案】：BD58.客車運行中發生電器裝置（）等異常現象，未立即進行處置。(【出自(烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、斷電B、打火C、停電D、冒煙【正確答案】：BD59.車站對本站發現或列車移交的遺失物品，應在遺失物品登記簿上詳細登記，注明日期、地點、移交車次、品名、包裝及內含物品、（）、經辦人、處理結果等內容。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、品名B、數量C、重量D、交物人【正確答案】：BCD60.行李架物品擺放（）。大件行李妥善放置，不占用席（鋪）位，不堵塞通道。銳器、易碎品、桿狀物品及重物等放在座（鋪）位下面。衣帽鉤限掛衣帽、服飾等輕質物品。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、平穩B、牢固C、整齊D、安全【正確答案】：ABC61.對重點旅客做到“三知三有”，其中“三知”是指（），“三有”是指有登記、有服務、有交接，優先辦理臥鋪、安排座席；為有需求的特殊重點旅客聯系到站提供擔架、輪椅等輔助器具，及時辦理站車交接。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、知座席B、知到站C、知相貌D、知困難【正確答案】：ABD62.配電室（箱）（），門鎖良好，配電箱、控制箱內及上部不得放置物品；可燃物品不得貼靠（）。不用水沖刷地板、墻板、電器設備及帶有電伴熱塞拉門乘降梯。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、離人鎖門B、電暖器裝置C、人離鎖閉D、電采暖裝置【正確答案】：CD63.普通大、專院校，中、小學和中等專業學校、技工學校是指符合政府教育部門所規定的年限、學期和課程等制度并經相應級別的教育機關注冊的院校，不包括各類（）函授學校。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、職工大學B、職業大學C、電視大學D、業余廣播大學【正確答案】：ACD64.行李車內無違章運輸物品，無閑雜人員，貨倉拉門加明鎖。對押運人員查驗（），告知注意事項并進行登記。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、車票B、托運單C、押運證D、身份證【正確答案】：ACD65.《鐵路交通事故調查處理規則》中鐵路交通一般事故分為哪幾類？（）【出自《鐵路勞動安全培訓規范》】A、一般A類事故B、一般B類事故C、一般C類事故D、一般D類事故【正確答案】：ABCD66.發現（）或國家禁止、限制運輸的物品，妨礙公共衛生的物品，損壞或污染車輛的物品，按該件全部重量補收乘車站至下車站四類包裹運費。【出自《鐵路旅客運輸規程》】A、毒品B、危險品C、加價D、加倍【正確答案】：BD67.車內各種服務圖形標志型號一致、（），安裝牢固，（），符合規定。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、位置固定B、位置統一C、齊全醒目D、齊全可見【正確答案】：BC68.電氣化區段在處理列車（機車）頂部故障，處置列車（機車）頂部突發事件等，必須做到()的作業規定。嚴禁擅自盲目登上機車車輛頂部處理、處置各類故障和突發事件。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、先停電、后接地B、先停電、后驗電接地；C、先防護、后接地D、先防護、后處理【正確答案】：BC69.客運專業安全管理中健全完善客運列車停留期間消防檢查制度。普速列車（）、（）停爐期間，嚴格落實車底消防安全有關規定。【出自〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、停留期間B、入庫C、折返站D、停車【正確答案】：BC解析：

70.滅火器安放牢固，（），不搭掛物品；檢修不過期，壓力符合規定，標牌齊全清晰，（）。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、便于取用B、易于取用C、施封完好D、施封牢固【正確答案】：AC71.人員密集場所的消防安全管理應遵守消防法律、法規、規章（以下統稱消防法規），貫徹“預防為主、防消結合”的消防工作方針，履行消防（），制定消防（）、操作規程，提高自防自救能力，保障消防安全。【出自《人員密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業標準GA654-2006）】A、滅火職責B、管理措施C、安全職責D、安全制度【正確答案】：CD72.列車渡海以及運行在市區、長大隧道、大橋和站停（）及以上的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前（）鎖閉廁所。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、3分鐘B、4分鐘C、10分鐘D、15分鐘【正確答案】：AC73.行李、包裹的運費按（）計算，以元為單位，尾數保留至角。每張行李、包裹票的（）為1元。【出自《鐵路客運運價規則》】A、每張票據B、每張車票C、起碼運費D、票價運費【正確答案】：AC74.廣播語音清晰，（），內容豐富，更新及時，形式多樣，健康活潑，不干擾旅客正常休息。視頻播放畫面清晰，外放聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得高于30分貝。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、音量適中B、音量適宜，C、用語標準D、用語準確【正確答案】：BD75.客運專業安全管理中旅客列車以（）、郵政車和停留客車看守為重點，嚴格落實防火巡檢制度，建立管控措施。【出自〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、宿營車B、廣播室C、行李車D、發電車【正確答案】：ABCD76.《勞動安全守則》各級領導和技術負責人守則中五個負責中對為從業人員提供符合（）或()的勞動防護用品負責。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、國家標準B、職業標準C、集團公司標準D、行業標準【正確答案】：AD77.對公眾開放的人員密集場所應通過張貼圖畫、消防刊物、視頻、網絡、舉辦消防文化活動等形式對公眾宣傳（）等常識。【出自《人員密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業標準GA654-2006）】A、防火B、消防C、滅火D、應急逃生【正確答案】：ACD78.餐車銷售的飲食品符合國家有關規定。銷售的商品（），一貨一簽，價簽有“CRH”標志，提供發票。餐車明顯位置、售貨車、服務指南內有商品價目表和菜單，無只收費不服務行為。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、標價相符B、質量相符C、質價相符D、明碼標價【正確答案】：CD79.不出售無（）和過期、變質，以及口香糖等嚴重影響列車環境衛生的食品。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規范》】A、生產單位B、生產日期C、保質期D、生產廠家【正確答案】：ABC1.附加票按指定的乘車日期和車次使用有效,臥鋪票隨同客票使用有效。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸的物品、機要文件應立即移交公安機關或有關部門處理，辦理相關的轉送手續。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.車票票價應為旅客購票日的適用票價。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，在不延長客票有效期的前提下，可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.通勤乘車證一個月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。【出自《鐵路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.對旅客遺失的鮮活易腐物品和食品不負責保管和轉送。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.觸碰客車“安全紅線”的直接從事與客車安全相關人員至少3個月內不得從事高鐵和旅客列車安全的關鍵崗位。【出自烏鐵安〔2020〕343號《安全紅線問題管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.機車乘務員在規定擔當乘務區段內便乘時，憑日期、車次和有效的乘車證和司機報單乘車。（部競賽題【出自《鐵路旅客運輸管理規則》】）A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.單位按規定為作業人員配備符合國家標準的勞動防護用品和安全用具，并定期檢測。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.因誤售、誤購或誤乘需免費送回時，承運人應將旅客免費送回。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.鐵路從業人員嚴禁鉆車，攀爬車頂、扒乘機車和車輛、以車代步和飛乘飛降。【出自烏鐵安〔2020〕343號號《安全紅線問題管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.旅客可將小動物帶入車內。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.各種車票的有效期從指定乘車日起至有效期最后一日的24時止計算。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.列車客運工作人員對設備管理不善造成旅客人身傷害的屬于車輛責任。【出自鐵運〔2012〕320號關于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調查處理工作的通知】A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.減價優待證記載的車站是沒有快車或直通車停靠的車站時，離該站最近的大站可以發售學生票。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.旅客可按車票票面指定的乘車日期、車次在中途停車站上車，但未乘區間的票價不予退還。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.在無人售票的乘降所上車的人員，可在列車內購票，不收手續費。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.臨時停車時，列車員按規定檢查車門，做好宣傳，加強巡視，確保車門鎖閉。【出自烏鐵辦客〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.如旅客超重、超大的物品價值低于運費時，可按物品價值的50%核收運費。（部競賽題）【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.電氣化鐵路附近發生火災時嚴禁水流向接觸網方向噴射，并保持與帶電部分2m以上距離。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.旅客不能變更乘車日期、時間、車次、席位、席別和到站時需辦理的簽證手續。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.包房式硬臥票價分別按硬臥中、下鋪另加20%計算。【出自《鐵路客運運價規則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.動車組、旅客列車、路用客車停留存放期間未安排人員進行看守，或看車人員車內抽煙、使用明火照明不屬于安全紅線問題。【出自烏鐵安〔2020〕343號《安全紅線問題管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.發售軟座客票時最遠至本次列車終到站。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.鐵路旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎，按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件，采取遞遠遞減的辦法確定。【出自《鐵路客運運價規則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.持用通勤、定期通勤乘車證準乘各種旅客列車。【出自《鐵路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.旅客在到站開車后要求繼續旅行時，應按越站辦理。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.殘疾人旅行時以車代步的折疊式輪椅可免費攜帶并計入旅客攜帶品的重量范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.《勞動安全守則》中規定不準將頭、腳、手放（抓）在門沿、翻板卡位、列車連接部等處所。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.列車發現精神異常旅客時，應重點關注，并按規定交到站或中途站妥善處理。【出自鐵運〔2012〕319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》的通知】簡答題A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.旅客列車成立由乘警長負責，客運、車輛乘務人員參加的安檢工作小組，負責旅客列車安檢工作。【出自烏鐵辦客〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.除承運人同意在旅途中監護以外，承運人不接受兒童單獨旅行。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.客運站車應將預防旅客人身傷害的宣傳內容納入廣播日常計劃。【出自烏鐵辦客〔2021〕16號《烏魯木齊局集團公司旅客人身傷害及攜帶品損失處理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.意外傷害包括擠傷、燙傷、砸傷、摔傷、軋傷、非跳、石擊列車等。【出自烏鐵辦客〔2021〕16號《烏魯木齊局集團公司旅客人身傷害及攜帶品損失處理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.因不可抗力原因造成的旅客身體損害承運人也應承擔部分責任。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.發現旅客違章攜帶物品補收運費時，不得超過列車的始發和到站。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.旅客分段購買的，（）。A出發地至目的地間可聯程接續的多段車票C多段車票D可聯程接續A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，應當在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.線路中斷，鐵路組織列車繞道運輸時，旅客原票不補不退但中途下車即行失效。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.旅客因病，在通票有效期內，出具醫療證明或經車站證實時，臥鋪票可按醫療日數延長有效期，同行人可同樣辦理。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.作業人員的勞動防護用品，作業人員按規定正確使用、保管。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.旅客列車三乘人員應根據職責分工，按照規定分別對列車上部設備設施進行檢查。【出自烏鐵辦客〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.旅客遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉送時，應按包裹辦理。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.免費兒童不能免費攜帶物品。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.代用票為甲、乙、丙三頁復寫式，甲頁存根，乙頁為旅客用，加印淺褐色底紋，丙頁報告。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.發生旅客傷害事故時，旅客可向事故發生站或處理站請求賠償。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.違章使用乘車證均要按所乘列車的等級、席別、鋪別、區間及票面填寫人數加倍補收票款。【出自《鐵路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.學生票應按近徑路發售，但有直達列車或換乘次數少的遠徑路也可發售。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.禁止在生產場所穿高跟鞋（跟高大于30mm，跟徑小于30mm）、拖鞋、涼鞋（前露腳趾、后露腳跟）。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.車票是鐵路承運人和旅客之間的鐵路運輸合同基本憑證。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.不準在電氣化區段攀登機車、動車、各種車輛和車輛裝載的貨物頂部。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.本規程所指的兒童是指符合購買鐵路兒童優惠票條件和免費乘車條件的未成年人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.補收旅客違章攜帶物品的運費時，按車票的發到站辦理。【出自鐵運(1997)103號《鐵路旅客運輸辦理細則》】發現危險品或國家禁止、限制運輸的物品，妨礙公共衛生的物品，損壞或污染車輛的物品，按該件全部重量補收乘車站至下車站四類運費。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.鐵路運輸企業在必要時可以臨時調整退票辦法。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.旅客在列車上要求變更高于原票等級的列車或鋪位、座席時，補收變更區間的票價差額核收手續費。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.餐車配備的電烤箱、微波爐、電磁爐等餐飲爐具使用時，操作人員不得離崗。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規定》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.安全隱患等級分為重大隱患、突出隱患、一般隱患。【出自烏鐵辦客〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業安全管理實施細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.行包事故速報內容:事故種類；發生日期、時間、車次；發生地點；票號、發到站、品名；事故簡要情況。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.旅客重大過失是指旅客明知可能造成自身傷亡而輕率的作為或不作為，如攜帶危險品，跳、扒車等。【出自烏鐵辦客〔2021〕16號《烏魯木齊局集團公司旅客人身傷害及攜帶品損失處理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.行李、包裹運輸應按照先行李后包裹、先中轉后始發和長短途列車分工、安全、經濟的原則。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.兒童票的座別應與成人車票相同,其到站不得遠于成人車票的到站。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.除有效期有其他規定的車票外，車票當日當次有效。旅客自行中途上車、下車的，未乘區間的票款不予退還。。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.烈性傳染病患者車站可以不予運送，已購車票按旅客退票的有關規定處理。【出自《鐵路旅客運輸程規》】A、正確B、