DB13河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)由河北省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAHB/TC26本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：河北省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、河北省家政行業(yè)協(xié)會(huì)、河北安宸企業(yè)管理咨詢本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：龔月芳、安彥紅、劉倩倩、馮建剛、張玉、袁紅霞、岳志海、魏春1家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、原則、要求、指標(biāo)、方法和結(jié)下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注GB/T22116企業(yè)信用等級(jí)表示GB/T24421.2服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：標(biāo)準(zhǔn)GB/T31772家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及在社會(huì)領(lǐng)域中，個(gè)人或組織對(duì)外表述的真實(shí)主觀想法或觀點(diǎn)，與其對(duì)應(yīng)行為相符合。誠(chéng)信評(píng)價(jià)trustworthinessass24評(píng)價(jià)原則4.1科學(xué)性指標(biāo)內(nèi)容應(yīng)包含影響家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信的主要因素和5.2基本要求5.3評(píng)價(jià)人員5.3.1應(yīng)熟悉誠(chéng)信評(píng)價(jià)的原則、要求和方法。5.4評(píng)價(jià)主體37.2采用自我評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的評(píng)價(jià)滿分為1000分，分值的高低與評(píng)價(jià)等級(jí)的關(guān)）；b）B級(jí)：評(píng)分達(dá)到600～799分（含6）；）；評(píng)價(jià)結(jié)果根據(jù)需求不同，可通過(guò)信息公共服務(wù)平臺(tái)在評(píng)價(jià)結(jié)果公布之后，宜對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期跟蹤4有服務(wù)監(jiān)督、評(píng)價(jià)、改進(jìn)機(jī)制；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取有效的整改用資產(chǎn)償還長(zhǎng)期債務(wù)與短期債務(wù)的能力。短期償債包括流建立顧客滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制，測(cè)量消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意程組織規(guī)模、年服務(wù)量、在崗服務(wù)人員數(shù)及主營(yíng)業(yè)務(wù)收入5質(zhì)量承諾的兌現(xiàn)情況，可以從消費(fèi)者、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)主管部門等渠道反饋情參與公益活動(dòng)的計(jì)劃和記錄、捐助證明記錄或用公益性事業(yè)投入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入訂※