安陽(yáng)幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校《客戶(hù)畫(huà)像管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第1頁(yè)
安陽(yáng)幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)?!犊蛻?hù)畫(huà)像管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第2頁(yè)
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安陽(yáng)幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校《客戶(hù)畫(huà)像管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第4頁(yè)
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學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè),共3頁(yè)安陽(yáng)幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)?!犊蛻?hù)畫(huà)像管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題1分,共20分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中,政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境都對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響。對(duì)于一家新能源汽車(chē)企業(yè),以下哪種環(huán)境因素的變化更具有戰(zhàn)略意義?()A.政府出臺(tái)新能源汽車(chē)補(bǔ)貼政策B.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力提高C.社會(huì)對(duì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)D.電池技術(shù)的重大突破2、在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃中,若要舉辦一場(chǎng)成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì),以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的,能夠吸引媒體和公眾的關(guān)注,提升產(chǎn)品的知名度?()A.活動(dòng)場(chǎng)地的選擇B.邀請(qǐng)嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣3、在市場(chǎng)調(diào)研中,觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法?()A.研究消費(fèi)者在超市中的購(gòu)物行為B.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的客流量C.探究消費(fèi)者對(duì)某一品牌的態(tài)度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車(chē)輛類(lèi)型4、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),企業(yè)需要評(píng)估市場(chǎng)的吸引力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力?()A.市場(chǎng)占有率B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.利潤(rùn)率D.客戶(hù)滿(mǎn)意度5、促銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)吸引消費(fèi)者、促進(jìn)銷(xiāo)售的重要手段。在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一款新推出的食品飲料產(chǎn)品,以下哪種促銷(xiāo)方式可能最能吸引消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)?()A.買(mǎi)一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.邀請(qǐng)明星代言6、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)、差異營(yíng)銷(xiāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于資源有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),以下哪種戰(zhàn)略通常更為可行?()A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo),以降低營(yíng)銷(xiāo)成本B.差異營(yíng)銷(xiāo),滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求C.集中營(yíng)銷(xiāo),專(zhuān)注于特定的細(xì)分市場(chǎng)D.同時(shí)采用以上三種戰(zhàn)略,以擴(kuò)大市場(chǎng)份額7、在產(chǎn)品生命周期的衰退期,企業(yè)通常會(huì)采取一些營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。以下哪種策略不太適合在衰退期使用?()A.維持原有的營(yíng)銷(xiāo)策略,等待市場(chǎng)復(fù)蘇B.降低產(chǎn)品價(jià)格,清理庫(kù)存C.逐步淘汰該產(chǎn)品,轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)D.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,重新激發(fā)市場(chǎng)需求8、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的文化營(yíng)銷(xiāo),以下對(duì)于如何利用文化元素進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè),理解不正確的是()A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動(dòng)提升品牌知名度C.文化營(yíng)銷(xiāo)只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略9、在分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中,以下哪個(gè)因素最能影響消費(fèi)者的信息搜索范圍和深度?()A.產(chǎn)品的重要性B.消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)C.信息的可得性D.品牌忠誠(chéng)度10、在品牌忠誠(chéng)度的測(cè)量指標(biāo)中,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、購(gòu)買(mǎi)挑選時(shí)間和對(duì)價(jià)格的敏感度等都可以反映消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。對(duì)于一個(gè)成熟品牌,以下哪個(gè)指標(biāo)可能最能準(zhǔn)確地衡量其忠誠(chéng)度?()A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率B.購(gòu)買(mǎi)挑選時(shí)間C.對(duì)價(jià)格的敏感度D.以上指標(biāo)同等重要11、在營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任方面,企業(yè)需要在追求利潤(rùn)的同時(shí)遵守道德規(guī)范和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。對(duì)于一家食品企業(yè),以下哪種行為更能體現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任?()A.公開(kāi)產(chǎn)品的成分和營(yíng)養(yǎng)信息B.參與公益活動(dòng),捐贈(zèng)食品給貧困地區(qū)C.采用環(huán)保的生產(chǎn)工藝,減少環(huán)境污染D.以上行為都能體現(xiàn)12、在產(chǎn)品生命周期的衰退期,企業(yè)通常會(huì)采取以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)處理剩余庫(kù)存,降低成本,同時(shí)盡量維持一定的市場(chǎng)份額?()A.維持策略B.榨取策略C.集中策略D.放棄策略13、在選擇廣告媒體時(shí),企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對(duì)于針對(duì)老年消費(fèi)者的產(chǎn)品,以下哪種廣告媒體最為合適?()A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶(hù)外廣告14、對(duì)于品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素,以下哪個(gè)要素對(duì)于提升品牌的知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌聯(lián)想具有重要作用?()A.品牌忠誠(chéng)度B.品牌認(rèn)知度C.品牌感知質(zhì)量D.品牌聯(lián)想15、產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略通常不是企業(yè)的首要選擇?()A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能B.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)C.大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引更多消費(fèi)者D.加強(qiáng)品牌推廣和宣傳16、在產(chǎn)品生命周期的不同階段,營(yíng)銷(xiāo)策略需要相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于一款處于成長(zhǎng)期的智能手機(jī),以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略更能促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)?()A.加大廣告宣傳,拓展銷(xiāo)售渠道B.降低價(jià)格,吸引更多消費(fèi)者C.改進(jìn)產(chǎn)品性能,增加新功能D.舉辦促銷(xiāo)活動(dòng),提供贈(zèng)品17、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款高端產(chǎn)品,在定價(jià)時(shí)需要考慮消費(fèi)者的心理因素。以下哪種定價(jià)策略最能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品的心理預(yù)期?()A.聲望定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)18、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中,定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)新興的、數(shù)據(jù)有限的市場(chǎng),以下哪種預(yù)測(cè)方法可能更為適用?()A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.專(zhuān)家意見(jiàn)法D.市場(chǎng)試驗(yàn)法19、在產(chǎn)品差異化策略中,企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品的各種特性來(lái)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于一款智能手機(jī),以下哪種產(chǎn)品差異化特性更能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求?()A.獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)B.強(qiáng)大的拍照功能C.定制化的操作系統(tǒng)D.超長(zhǎng)的電池續(xù)航20、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的銷(xiāo)售促進(jìn)策略,以下關(guān)于贈(zèng)品、折扣、優(yōu)惠券等促銷(xiāo)工具的效果評(píng)估和使用時(shí)機(jī),表述不準(zhǔn)確的是()A.贈(zèng)品能吸引消費(fèi)者嘗試新產(chǎn)品B.折扣力度越大效果越好C.優(yōu)惠券能刺激消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)D.需根據(jù)市場(chǎng)情況選擇合適的促銷(xiāo)工具二、簡(jiǎn)答題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)價(jià)格歧視在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有哪些應(yīng)用?請(qǐng)分析價(jià)格歧視的實(shí)施條件和可能帶來(lái)的問(wèn)題。2、(本題5分)產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品管理具有重要指導(dǎo)意義,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明產(chǎn)品在不同生命周期階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略。3、(本題5分)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)聯(lián)及實(shí)施方法,如何通過(guò)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)提升品牌營(yíng)銷(xiāo)效果。4、(本題5分)請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述營(yíng)銷(xiāo)中的品牌忠誠(chéng)度測(cè)量指標(biāo)和方法,包括重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、推薦意愿等,并分析如何提高品牌忠誠(chéng)度。5、(本題5分)在不同的產(chǎn)品使用場(chǎng)景中,如家庭使用和戶(hù)外使用,消費(fèi)者的需求和關(guān)注點(diǎn)有何差異,企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)推廣?三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)以某珠寶品牌的定制珠寶營(yíng)銷(xiāo)為例,分析其市場(chǎng)需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)流程等方面的策略,以及對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿(mǎn)足。2、(本題5分)一家美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)在新的城市開(kāi)設(shè)分店,初期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。分析其在市場(chǎng)定位、店鋪選址、人員招聘、本地營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣方面可能存在的問(wèn)題,提出解決方案以提升新店的知名度和業(yè)績(jī)。3、(本題5分)一家書(shū)店在電商的沖擊下,經(jīng)營(yíng)困難,客流量和銷(xiāo)售額大幅下降。研究該書(shū)店如何通過(guò)打造特色閱讀空間、舉辦文化活動(dòng)、開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下融合的營(yíng)銷(xiāo)模式等措施,重新吸引讀者,實(shí)現(xiàn)書(shū)店的轉(zhuǎn)型升級(jí)。4、(本題5分)某食品飲料企業(yè),計(jì)劃推出一款功能性飲品。分析如何進(jìn)行市場(chǎng)定位和消費(fèi)者需求調(diào)研,制定產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)傳播和渠道鋪貨策略,打造市場(chǎng)爆款。5、(本題5分)某食品品牌在社交媒體上的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容缺乏創(chuàng)意和互動(dòng)性,導(dǎo)致粉絲關(guān)注度和參與度不高。分析社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略、內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)、粉絲反饋機(jī)制等方面的不足,研究如何提升營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的質(zhì)量和互動(dòng)效果。四、論述題(本大題共3個(gè)小題,共30分)1、(

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