第第頁輸液室護士長崗位說明書一、基本信息職位名稱輸液室護士長職位編號暫不填寫職位類型□醫師□醫技護理□藥品□行政□后勤□市場□經營□其它職位定員1人所屬部門輸液室直接上級護理部主任崗位變動可轉換崗位治療室組長、手術室護士組長直接下級輸液室護士可晉升崗位護理部主任二、工作概要在院長和護理部主任的領導下，負責本科室輸液及病房管理工作，確保醫療安全。三、工作職責序號主要職責權重業務管理1.在院長和護理部主任的領導下，負責門診病人輸液及病房護理的管理工作。2.負責組織本科室人員進行護理業務的學習，及護理人員的帶教培訓工作；3.嚴格執行各種護理工作制度，保證病人的護理安全；4.完善各種操作流程，做好醫療用品的請領、保管，搶救設施藥品的檢查工作；5.嚴格執行消毒隔離工作制度；6.負責監督和執行住院病人基礎護理及術后護理工作；7.負責與醫院相關科室的有效溝通，配合臨床醫生完成日常護理工作；8.積極組織科室成員參加服務培訓，完善服務流程、加強服務細節，提高有效服務質量；9.統計每日輸液患者人數，確保患者信息的準確性；10.定期組織下屬進行績效面談，經分析總結后并向上級反饋。50%團隊建設招聘配置確保團隊人員數量、崗位勝任力，人崗匹配。10%激勵獎懲1.依據醫院績效管理體系，組織制定團隊績效業務考核指標；2.針對團隊績效業務考核指標，進行針對性的績效輔導及培訓；負責完成個人的績效管理目標。10%培訓培養1.本科室護理業務的學習，及護理操作基本知識的演練，搶救知識的定期學習；2.培訓男科相關專業知識。10%協同協作1.及時與醫院各科室溝通，保證醫院各科室與客服部上情下達、下情上達、信息一致；2.協同公司客服中心及醫院各部門推動醫院項目發展（總結、分析、優化、改進、創新）；3.支持和協助上級領導完成項目相關管理工作。10%公共關系管理1.管理好自己的情緒及他人的情緒；2.醫院負面新聞的公關處理；3.維護醫院形象，傳播正能量，積極推動創建溫馨快樂的醫院服務文化。5%項目管理1.負責或參與醫院、客服部、跨部門級別的項目；2.依據項目分工，完成項目任務。5%四、工作權限監督權對所屬下級工作監督權、醫院客服質量監督權；檢查權對所屬下級工作有檢查權；任免權對直接下屬有建議調配權、獎懲權、考核權、建議錄用審核權、建議任免提名權；建議權對直接下屬薪酬調整有建議權；其它對客服體系制度和服務滿意度有解釋權，所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核評價權。五、任職資格基本要求教育水平最低：大專理想：本科工作經歷最低：三年理想：五年職業能力較強的溝通能力、協調能力與專業能力；專業證書護理類專業證書體能要求□健康健康，適合出差其他要求辦公軟件的熟練使用素質要求認同企業文化，具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、數據分析與危機處理能力工作態度熱情、主動、積極、認真并對目標要全力以赴儀表語言儀容儀表整潔職業化、言談舉止大方得體團隊協作互補互助、合作、高效協同其它法律知識六、工作條件所用設備及工具臺式電腦□筆記本□專用設備：□其他：工作環境特征開放式工作環境□半封閉式工作環境□封閉式工作環境工作時間特征□標準工作時間標準工作時間，可按工作需要加班或出差□不定時工作時間□綜合工時工作時間七、備注所需記錄文件：通知、會議、簡報、匯報文件、工作計劃、文件、總結八、簽字確認本人已準確理解該《職位說明書》，并承諾全力履行以上職責！