醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作，保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有涉及網(wǎng)絡(luò)工作的部門、科室和個(gè)人，包括但不限于信息技術(shù)部門、臨床科室、行政科室等。三、管理原則1.安全第一原則：將網(wǎng)絡(luò)安全放在首位，采取多種措施保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。2.統(tǒng)一管理原則：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一管理，由信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作，其他部門和個(gè)人不得私自進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置和維護(hù)。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不同層次和功能，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)管理，信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和維護(hù)，各部門和科室負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù)。4.合規(guī)使用原則：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用必須符合國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，不得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.信息技術(shù)部門（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型和安裝、網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)等。（2）負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等。（3）負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的用戶管理工作，包括用戶賬號(hào)的創(chuàng)建、修改、刪除等，以及用戶權(quán)限的分配和管理。（4）負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，包括網(wǎng)絡(luò)安全策略的制定、安全設(shè)備的部署、安全事件的應(yīng)急處理等。2.各部門和科室（1）負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障排除、設(shè)備更新等。（2）負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)用戶的管理工作，包括用戶賬號(hào)的申請(qǐng)、使用、變更等，以及用戶行為的規(guī)范和管理。（3）配合信息技術(shù)部門開展網(wǎng)絡(luò)安全工作，遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得私自安裝未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)一、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)采用分層架構(gòu)，分為核心層、匯聚層和接入層。核心層負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部各部門之間的高速數(shù)據(jù)傳輸，匯聚層負(fù)責(zé)將接入層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備匯聚到核心層，接入層負(fù)責(zé)將終端設(shè)備接入到網(wǎng)絡(luò)中。二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型1.核心層設(shè)備選擇高性能、高可靠性的路由器和交換機(jī)，確保核心層的網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性。2.匯聚層設(shè)備選擇性能穩(wěn)定、端口密度高的路由器和交換機(jī)，滿足匯聚層的網(wǎng)絡(luò)接入需求。3.接入層設(shè)備選擇性價(jià)比高、易于管理的路由器和交換機(jī)，滿足終端設(shè)備的接入需求。三、網(wǎng)絡(luò)布線1.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)布線采用結(jié)構(gòu)化布線方式，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)TIA/EIA568B進(jìn)行布線，確保網(wǎng)絡(luò)布線的質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.網(wǎng)絡(luò)布線應(yīng)符合醫(yī)院的建筑布局和功能需求，避免布線混亂和交叉干擾。3.網(wǎng)絡(luò)布線應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保布線的暢通和安全。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控1.信息技術(shù)部門應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除網(wǎng)絡(luò)故障。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備報(bào)警功能，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障或性能異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，通知信息技術(shù)部門進(jìn)行處理。二、網(wǎng)絡(luò)故障排除1.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，信息技術(shù)部門應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排除。2.故障排除應(yīng)按照故障處理流程進(jìn)行，先排除簡(jiǎn)單故障，再逐步排查復(fù)雜故障。3.在故障排除過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)記錄故障現(xiàn)象、處理過(guò)程和結(jié)果，以便后續(xù)分析和總結(jié)。三、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化1.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的性能進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化。2.網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)流量情況進(jìn)行，采取合理的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備配置和流量控制策略等。3.在網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化過(guò)程中，應(yīng)注意避免對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成影響。四、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.信息技術(shù)部門應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)訪問控制、數(shù)據(jù)加密、入侵檢測(cè)、漏洞管理等，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全。2.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行升級(jí)和更新，確保其能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)新的安全威脅。3.信息技術(shù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的安全培訓(xùn)，提高用戶的安全意識(shí)和防范能力。4.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。網(wǎng)絡(luò)用戶管理一、用戶賬號(hào)管理1.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)通過(guò)信息技術(shù)部門統(tǒng)一申請(qǐng)賬號(hào)，賬號(hào)申請(qǐng)應(yīng)填寫真實(shí)的個(gè)人信息，并經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核同意。2.信息技術(shù)部門應(yīng)按照用戶的工作職責(zé)和權(quán)限，為其分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和權(quán)限，確保用戶只能訪問其工作所需的網(wǎng)絡(luò)資源。3.用戶賬號(hào)應(yīng)定期進(jìn)行修改密碼，密碼應(yīng)符合復(fù)雜度要求，不得使用簡(jiǎn)單易猜的密碼。4.當(dāng)用戶離職或調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，信息技術(shù)部門應(yīng)及時(shí)注銷其賬號(hào)，并收回相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和資料。二、用戶行為管理1.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，不得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。2.不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、傳播不良信息，如色情、暴力、反動(dòng)等內(nèi)容。3.不得私自安裝未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件，不得修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和參數(shù)。4.不得利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、看電影等。5.信息技術(shù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶行為的監(jiān)控和管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。附則一、本制度由信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)