全程跟蹤閉環(huán)管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司的各項管理流程，提高工作效率，確保公司目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定本全程跟蹤閉環(huán)管理制度。本制度旨在對公司的各項工作進行全程跟蹤，形成閉環(huán)管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，以提高公司的整體運營水平。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有部門和員工，包括管理層、執(zhí)行層和基層員工。三、管理原則1.全程跟蹤原則：對公司的各項工作進行全程跟蹤，從任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行到結(jié)果的反饋，都要進行詳細(xì)的記錄和跟蹤。2.閉環(huán)管理原則：對公司的各項工作進行閉環(huán)管理，形成一個完整的管理循環(huán)，即計劃、執(zhí)行、檢查、處理（PDCA）循環(huán)，通過不斷地循環(huán)改進，提高公司的管理水平。3.及時反饋原則：對公司的各項工作進行及時反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，避免問題的積累和擴大。4.責(zé)任明確原則：對公司的各項工作進行責(zé)任明確，明確各個部門和員工的職責(zé)和權(quán)限，確保各項工作的順利進行。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.管理機構(gòu)公司設(shè)立全程跟蹤閉環(huán)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司全程跟蹤閉環(huán)管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門經(jīng)理擔(dān)任成員。2.職責(zé)分工（1）總經(jīng)理負(fù)責(zé)全程跟蹤閉環(huán)管理制度的審批和監(jiān)督執(zhí)行，對公司的重大問題進行決策。（2）各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門全程跟蹤閉環(huán)管理制度的執(zhí)行和監(jiān)督，對本部門的工作進行全程跟蹤和閉環(huán)管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。（3）全程跟蹤閉環(huán)管理辦公室負(fù)責(zé)全程跟蹤閉環(huán)管理制度的日常管理工作，包括制度的宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查等。全程跟蹤閉環(huán)管理辦公室設(shè)在人力資源部，由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任辦公室主任。全程跟蹤閉環(huán)管理流程一、任務(wù)下達(dá)1.公司管理層根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃，下達(dá)各項工作任務(wù)，并明確任務(wù)的目標(biāo)、要求、時間節(jié)點等。2.任務(wù)下達(dá)時，應(yīng)同時下達(dá)任務(wù)書，任務(wù)書應(yīng)包括任務(wù)的基本信息、目標(biāo)、要求、時間節(jié)點、責(zé)任人等。3.任務(wù)書應(yīng)經(jīng)公司管理層審批后下發(fā)至相關(guān)部門和員工。二、任務(wù)執(zhí)行1.相關(guān)部門和員工接到任務(wù)書后，應(yīng)根據(jù)任務(wù)的要求和時間節(jié)點，制定詳細(xì)的工作計劃，并組織實施。2.在任務(wù)執(zhí)行過程中，應(yīng)及時記錄工作進展情況，包括工作內(nèi)容、完成情況、遇到的問題等。3.對于遇到的問題，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并尋求解決方案。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時給予指導(dǎo)和支持，幫助解決問題。三、任務(wù)檢查1.全程跟蹤閉環(huán)管理辦公室應(yīng)定期對各部門和員工的任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.檢查方式可以采用現(xiàn)場檢查、書面檢查、會議檢查等多種方式相結(jié)合。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門和員工反饋，并要求其限期整改。四、任務(wù)處理1.相關(guān)部門和員工應(yīng)根據(jù)任務(wù)檢查反饋的問題，及時進行整改，并將整改情況反饋給全程跟蹤閉環(huán)管理辦公室。2.全程跟蹤閉環(huán)管理辦公室應(yīng)對整改情況進行跟蹤和驗證，確保問題得到徹底解決。3.對于整改不力的部門和員工，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰，包括批評教育、罰款、降職等。五、總結(jié)評估1.全程跟蹤閉環(huán)管理辦公室應(yīng)定期對全程跟蹤閉環(huán)管理工作進行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。2.總結(jié)評估內(nèi)容包括全程跟蹤閉環(huán)管理制度的執(zhí)行情況、任務(wù)完成情況、問題解決情況、管理效果等。3.根據(jù)總結(jié)評估結(jié)果，對全程跟蹤閉環(huán)管理制度進行修訂和完善，不斷提高公司的管理水平。全程跟蹤閉環(huán)管理的具體要求一、任務(wù)書的編制要求1.任務(wù)書應(yīng)包括任務(wù)的基本信息、目標(biāo)、要求、時間節(jié)點、責(zé)任人等內(nèi)容，內(nèi)容應(yīng)具體、明確、可操作。2.任務(wù)書應(yīng)經(jīng)公司管理層審批后下發(fā)至相關(guān)部門和員工，確保任務(wù)的合法性和權(quán)威性。3.任務(wù)書應(yīng)根據(jù)任務(wù)的變化及時進行調(diào)整和更新，確保任務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性。二、工作計劃的編制要求1.工作計劃應(yīng)根據(jù)任務(wù)書的要求和時間節(jié)點，制定詳細(xì)的工作計劃，包括工作內(nèi)容、工作步驟、工作時間、責(zé)任人等。2.工作計劃應(yīng)具有可操作性和可控制性，能夠確保任務(wù)的順利完成。3.工作計劃應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門和員工審核后報上級領(lǐng)導(dǎo)審批，確保工作計劃的合理性和可行性。三、工作記錄的要求1.相關(guān)部門和員工應(yīng)及時記錄工作進展情況，包括工作內(nèi)容、完成情況、遇到的問題等。2.工作記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得弄虛作假。3.工作記錄應(yīng)按照規(guī)定的格式和要求進行填寫，便于后續(xù)的跟蹤和查詢。四、問題反饋的要求1.相關(guān)部門和員工在工作中遇到問題時，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并尋求解決方案。2.問題反饋應(yīng)及時、準(zhǔn)確、具體，不得隱瞞或拖延。3.上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時給予指導(dǎo)和支持，幫助解決問題。五、整改措施的要求1.相關(guān)部門和員工應(yīng)根據(jù)問題反饋的情況，及時制定整改措施，并明確整改責(zé)任人、整改時間和整改目標(biāo)。2.整改措施應(yīng)具有針對性和可操作性，能夠有效解決問題。3.整改措施應(yīng)經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，確保整改措施的有效性和及時性。六、總結(jié)評估的要求1.全程跟蹤閉環(huán)管理辦公室應(yīng)定期對全程跟蹤閉環(huán)管理工作進行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。2.總結(jié)評估應(yīng)采用科學(xué)的方法和手段，對全程跟蹤閉環(huán)管理制度的執(zhí)行情況、任務(wù)完成情況、問題解決情況、管理效果等進行全面、客觀的評估。3.根據(jù)總結(jié)評估結(jié)果，對全程跟蹤閉環(huán)管理制度進行修訂和