醫院過道病患管理制度一、總則（一）目的為了維護醫院過道的秩序與安全，確保病患能夠在安全、有序、暢通的環境中接受治療和護理，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在醫院過道活動的所有病患及其家屬、陪護人員。（三）基本原則1.安全第一原則：保障過道通行安全，防止發生摔倒、碰撞等意外事故。2.秩序維護原則：保持過道秩序，避免擁堵、吵鬧等影響醫療環境的行為。3.文明禮貌原則：倡導文明就醫，病患、家屬及陪護人員應相互尊重、禮貌待人。二、過道行為規范（一）通行規范1.應在過道右側通行，讓出左側通道便于急救車輛、醫護人員等緊急通行。2.不得在過道內長時間逗留、扎堆聊天，確保過道暢通無阻。3.嚴禁在過道內奔跑、追逐打鬧，避免因速度過快導致摔倒或碰撞他人。（二）物品擺放規范1.個人物品應整齊放置在病床或指定的儲物區域，不得隨意堆放在過道。2.如需在過道臨時放置物品，應選擇不影響通行的角落，并確保物品擺放穩固，不妨礙他人行走。3.禁止在過道內晾曬衣物、懸掛物品等。（三）噪音控制規范1.病患、家屬及陪護人員應盡量降低說話音量，避免在過道內大聲喧嘩、爭吵。2.使用手機等電子設備時，應將音量調至合適大小，避免影響他人。3.不得在過道內播放高分貝音響設備。三、安全管理（一）地面安全1.保持過道地面清潔干燥，及時清理水漬、污漬等，防止滑倒。2.如發現地面有損壞、凸起等情況，應及時告知醫院相關部門進行維修。（二）設施設備安全1.不得隨意觸摸、損壞過道內的醫療設施設備，如消防器材、呼叫按鈕等。2.發現設施設備出現故障或異常時，應立即通知醫護人員。（三）緊急疏散1.熟悉醫院過道的緊急疏散通道和安全出口位置，確保在緊急情況下能夠迅速撤離。2.如遇火災、地震等緊急情況，應聽從醫護人員的指揮，有序疏散，不得驚慌失措。四、病患管理（一）行動不便病患管理1.對于行動不便的病患，如使用輪椅、擔架等輔助器具，應有家屬或陪護人員陪同，并確保輔助器具使用安全。2.行動不便病患在過道通行時，其他人員應主動避讓，提供必要的幫助。（二）特殊病患管理1.對于患有精神疾病、傳染病等特殊病患，其家屬或陪護人員應加強管理，防止其在過道內出現異常行為或傳播疾病。2.特殊病患在過道活動時，應佩戴明顯標識，以便醫護人員和其他人員識別。五、家屬及陪護人員管理（一）陪護要求1.陪護人員應遵守醫院的各項規章制度，聽從醫護人員的安排。2.陪護人員應具備基本的護理知識和技能，能夠協助醫護人員照顧病患。3.陪護人員應保持病房及過道的整潔衛生，協助病患做好個人衛生。（二）探視管理1.嚴格遵守醫院規定的探視時間，不得隨意延長探視時間。2.探視人員應在指定區域探視，不得進入病房影響其他病患休息。3.探視人員數量應符合醫院規定，避免過多人員聚集在過道。六、醫護人員管理（一）引導職責1.醫護人員在過道內發現病患、家屬或陪護人員有違反本制度的行為時，應及時進行勸阻和引導。2.醫護人員應主動為行動不便的病患提供必要的幫助，如推輪椅、協助上下電梯等。（二）監督檢查1.醫護人員應定期對過道的秩序和安全情況進行檢查，發現問題及時處理或報告。2.協助醫院相關部門做好過道的清潔、消毒等工作，確保醫療環境符合衛生標準。七、環境衛生管理（一）清潔要求1.醫院保潔人員應定時對過道進行清掃，保持地面、墻壁、門窗等清潔衛生。2.及時清理過道內的垃圾和雜物，確保垃圾桶內垃圾不溢出。（二）消毒管理1.按照醫院的消毒規范，定期對過道進行消毒，尤其是重點區域，如電梯按鈕、扶手等。2.遇有傳染病患者或疑似傳染病患者使用過的過道，應及時進行強化消毒處理。八、宣傳教育（一）宣傳方式1.在醫院過道顯著位置張貼本管理制度的宣傳海報，向病患、家屬及陪護人員宣傳過道行為規范和安全注意事項。2.利用醫院廣播、電子顯示屏等形式，定期播放與過道管理相關的溫馨提示。（二）培訓教育1.對新入院的病患、家屬及陪護人員進行入院宣教時，應重點講解過道管理制度。2.不定期組織醫護人員、保潔人員等進行過道管理知識培訓，提高其管理水平和服務意識。九、監督與考核（一）監督機制1.醫院設立專門的監督小組，負責對過道病患管理制度的執行情況進行監督檢查。2.監督小組可以通過現場巡查、查看監控錄像等方式，及時發現問題并督促整改。（二）考核辦法1.對于違反本制度的病患、家屬及陪護人員，視情節輕重給予批評教育、警告等處理。2.對于多次違反制度且拒不改正的人員，醫院有權采取限制探視、禁止進入醫院等措施。3.將過道管理工作納入醫護人員、保潔人員等的績效考核體系，對管理工作表現優秀的個人或部門給予獎勵。