基層醫(yī)院急診管理制度總則一、目的為規(guī)范基層醫(yī)院急診工作，提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的生命安全和身體健康，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于基層醫(yī)院急診科室的所有醫(yī)護(hù)人員、行政管理人員以及與急診工作相關(guān)的其他人員。三、管理原則1.以患者為中心：始終將患者的利益放在首位，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的急診醫(yī)療服務(wù)。2.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保急診工作的合法性和規(guī)范性。3.科學(xué)管理：運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和方法，不斷優(yōu)化急診工作流程，提高急診工作效率。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員之間、科室之間的協(xié)作與配合，形成高效的急診工作團(tuán)隊(duì)。四、急診科室設(shè)置與人員配備1.急診科室應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的就診區(qū)域，包括急診分診臺(tái)、搶救室、觀察室、輸液室等，并配備相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施。2.急診科室應(yīng)配備足夠的醫(yī)護(hù)人員，包括急診醫(yī)師、急診護(hù)士、急診藥師等。急診醫(yī)師應(yīng)具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和急救技能，能夠熟練處理各種急診病例；急診護(hù)士應(yīng)具備扎實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和急救技能，能夠配合醫(yī)師進(jìn)行各項(xiàng)急救工作；急診藥師應(yīng)具備藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榧痹\患者提供合理的藥物治療。3.急診科室應(yīng)定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。五、急診工作流程1.急診分診（1）患者到達(dá)急診科室后，由急診分診護(hù)士進(jìn)行分診評(píng)估，根據(jù)患者的病情嚴(yán)重程度將患者分為危急癥、重癥、輕癥和非急診四類，并分別安排到相應(yīng)的就診區(qū)域。（2）危急癥患者應(yīng)立即進(jìn)入搶救室進(jìn)行搶救，重癥患者應(yīng)安排在搶救室或觀察室進(jìn)行治療，輕癥患者應(yīng)在輸液室或普通診室進(jìn)行治療，非急診患者應(yīng)引導(dǎo)到門診科室就診。2.急診搶救（1）危急癥患者進(jìn)入搶救室后，急診醫(yī)師應(yīng)立即進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)和病情評(píng)估，制定搶救方案，并組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救。（2）搶救過程中，應(yīng)密切觀察患者的病情變化，及時(shí)調(diào)整搶救方案，確保搶救工作的順利進(jìn)行。（3）搶救結(jié)束后，急診醫(yī)師應(yīng)及時(shí)完成搶救記錄，并將患者的病情和搶救情況告知患者家屬或轉(zhuǎn)診醫(yī)生。3.急診觀察（1）重癥患者經(jīng)搶救病情穩(wěn)定后，應(yīng)轉(zhuǎn)入觀察室進(jìn)行觀察治療。觀察室應(yīng)配備相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施，能夠滿足患者的基本治療需求。（2）觀察期間，應(yīng)密切觀察患者的病情變化，定期進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)和相關(guān)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理病情變化。（3）觀察結(jié)束后，急診醫(yī)師應(yīng)根據(jù)患者的病情決定是否出院或轉(zhuǎn)入住院科室進(jìn)一步治療。4.急診輸液（1）輕癥患者可在輸液室進(jìn)行輸液治療。輸液室應(yīng)配備相應(yīng)的輸液設(shè)備和藥品，能夠滿足患者的基本輸液需求。（2）輸液過程中，應(yīng)密切觀察患者的病情變化，及時(shí)處理輸液反應(yīng)等并發(fā)癥。（3）輸液結(jié)束后，護(hù)士應(yīng)及時(shí)為患者拔針，并告知患者注意事項(xiàng)。5.急診轉(zhuǎn)診（1）經(jīng)急診搶救或觀察治療后，病情仍需進(jìn)一步治療的患者，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院或相關(guān)專科科室。（2）轉(zhuǎn)診前，急診醫(yī)師應(yīng)詳細(xì)告知患者家屬或轉(zhuǎn)診醫(yī)生患者的病情和轉(zhuǎn)診建議，并做好轉(zhuǎn)診記錄。（3）轉(zhuǎn)診過程中，應(yīng)確保患者的安全和轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備的完好，避免發(fā)生意外事故。六、急診醫(yī)療質(zhì)量管理1.建立急診醫(yī)療質(zhì)量控制體系，明確各部門和人員的職責(zé)和權(quán)限，定期對(duì)急診醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.加強(qiáng)急診病歷管理，規(guī)范病歷書寫，確保病歷的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。3.嚴(yán)格執(zhí)行急診藥品管理制度，確保藥品的質(zhì)量和供應(yīng)，避免發(fā)生藥品差錯(cuò)事故。4.加強(qiáng)急診設(shè)備管理，定期對(duì)急診設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。5.定期組織急診醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。七、急診患者安全管理1.建立急診患者安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)急診患者的安全管理，避免發(fā)生患者跌倒、墜床、燙傷等意外事故。2.加強(qiáng)對(duì)急診患者的身份識(shí)別管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，確保患者的身份準(zhǔn)確無誤。3.加強(qiáng)對(duì)急診患者的藥物治療管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，避免發(fā)生藥物過敏、藥物中毒等不良反應(yīng)。4.加強(qiáng)對(duì)急診患者的心理護(hù)理，關(guān)注患者的心理需求，給予患者心理支持和安慰。八、急診科室與其他科室的協(xié)作1.急診科室應(yīng)與住院科室建立密切的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)將病情危重的患者轉(zhuǎn)診到住院科室進(jìn)行治療。2.急診科室應(yīng)與醫(yī)技科室建立良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)為患者進(jìn)行相關(guān)檢查和檢驗(yàn)，提供準(zhǔn)確的檢查結(jié)果。3.急診科室應(yīng)與后勤保障部門建立協(xié)作關(guān)系，確保急診工作的順利進(jìn)行，如水電供應(yīng)、設(shè)備維修等。附則一、本制度由基層醫(yī)院急診管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、本制度自發(fā)布之日起施行。以上是一份基層醫(yī)院急