小區車位車輛管理制度一、總則（一）目的為加強本小區車位及車輛的管理，維護小區的公共秩序，保障業主的合法權益，營造安全、有序、整潔的居住環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有業主、租戶以及臨時來訪車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛停放安全，防止車輛被盜、被損等事故發生。2.規范有序原則：車輛停放應按照規定的位置和方式進行，保持小區交通順暢。3.服務至上原則：為業主提供優質、高效、便捷的停車服務。二、車位管理（一）車位類型1.地下車位：位于小區地下停車場，分為固定車位和臨時車位。2.地面車位：位于小區地面指定區域，均為臨時車位。（二）車位分配1.固定車位：業主可根據自身需求申請租賃固定車位，經物業管理公司審核通過后簽訂租賃合同。優先滿足已購買房產的業主需求，按照購房先后順序進行分配。2.臨時車位：地面臨時車位供來訪車輛臨時停放，先到先得。地下臨時車位根據實際情況進行調配，主要用于訪客及特殊情況車輛停放。（三）車位使用規定1.固定車位：業主應按照租賃合同約定的車位編號停放車輛，不得擅自更換車位。車位僅供業主本人使用，不得轉借他人。如需轉借，需提前向物業管理公司提出申請并辦理相關手續。長期閑置車位（連續超過[X]天），物業管理公司有權進行合理調配。2.臨時車位：臨時車輛應在指定的臨時車位區域停放，不得占用消防通道、人行通道等公共區域。臨時停放時間不得超過規定時長，如超時需按規定繳納停車費用。（四）車位費用管理1.固定車位租金：租金標準根據小區實際情況及市場行情制定，每年進行一次評估調整。業主應按照租賃合同約定的時間和方式繳納租金，逾期未繳納的，按照每日[X%]收取滯納金。2.臨時車位停車費：收費標準按照[具體收費標準]執行，可根據實際情況進行調整。臨時停車費用可通過現金、微信、支付寶等方式支付，由停車場收費人員負責收取并開具票據。三、車輛出入管理（一）車輛門禁系統1.本小區采用智能化車輛門禁系統，業主、租戶車輛及臨時來訪車輛均需通過門禁系統進出小區。2.業主、租戶車輛應辦理門禁卡，門禁卡分為長期卡和臨時卡。長期卡供業主、租戶本人車輛長期使用，臨時卡供臨時來訪車輛使用。（二）車輛出入流程1.業主、租戶車輛：業主、租戶車輛憑門禁卡通過小區入口門禁系統，系統自動識別車牌并開啟道閘。車輛駛出小區時，同樣憑門禁卡通過出口門禁系統，系統自動計費（如有）并開啟道閘。2.臨時來訪車輛：臨時來訪車輛在小區入口處，經保安人員核實來訪信息后，發放臨時門禁卡。車輛憑臨時門禁卡進入小區，按照指定路線前往臨時車位停放。車輛駛出小區時，在出口處將臨時門禁卡交還給保安人員，保安人員收回臨時卡并根據停車時長收取停車費用后開啟道閘。（三）特殊情況處理1.門禁卡丟失或損壞：業主、租戶門禁卡丟失或損壞的，應及時到物業管理公司客服中心辦理掛失和補辦手續，補辦時需繳納一定的工本費。在門禁卡掛失前，車輛如因門禁卡問題無法正常進出小區，業主、租戶應向保安人員說明情況，經核實身份后予以放行。2.無門禁卡車輛：對于未辦理門禁卡的業主、租戶車輛，保安人員應核實業主身份信息，如能提供有效證明（如房產證、身份證等），可予以放行，但需提醒業主盡快辦理門禁卡。對于臨時來訪車輛，無門禁卡的，保安人員應嚴格按照臨時車輛出入流程進行處理。四、車輛停放管理（一）停放要求1.所有車輛應在劃定的車位內規范停放，車頭朝向一致，不得壓線、跨位停放。2.不得在消防通道、人行通道、綠化區域等禁止停車的位置停放車輛。3.車輛停放后，應關閉發動機，鎖好車門、車窗，帶走車內貴重物品。（二）巡邏檢查1.物業管理公司安排專人負責小區內車輛停放情況的巡邏檢查，巡邏頻次為[X]次/天。2.巡邏人員應及時發現和處理車輛違規停放、占用消防通道等問題，并做好記錄。3.對于違規停放的車輛，巡邏人員應通過張貼溫馨提示、電話通知等方式提醒車主規范停放。如車主未及時整改，可按照本制度相關規定進行處理。（三）異常情況處理1.發現車輛出現異常情況（如車門未鎖、車窗未關、車身有損壞等），巡邏人員應及時通知車主，并做好現場保護工作。2.如遇車輛被盜、被損等突發事件，巡邏人員應立即報警，并協助警方進行調查處理。同時，及時通知物業管理公司相關負責人，做好后續的溝通協調工作。五、交通秩序維護（一）交通標識設置1.在小區內設置明顯的交通標識，包括車位標識、限速標識、禁行標識等，引導車輛規范行駛和停放。2.定期對交通標識進行檢查和維護，確保標識清晰、醒目，如有損壞或缺失應及時更換。（二）交通疏導1.在小區高峰時段，安排專人在主要路口進行交通疏導，引導車輛有序通行，避免出現交通擁堵。2.對于小區內發生的交通事故或交通糾紛，保安人員應及時到達現場進行處理，維護交通秩序，并協助相關部門進行調查處理。（三）禁止行為1.禁止在小區內鳴笛、超速行駛、逆行等違規行為。2.禁止任何單位或個人在小區內進行車輛維修、清洗等影響小區環境和交通秩序的活動。六、違規處理（一）違規行為界定1.未按規定停放車輛，如壓線、跨位、占用消防通道等。2.未按規定繳納車位租金或停車費用。3.轉借門禁卡或使用無效門禁卡進出小區。4.違反交通秩序管理規定，如鳴笛、超速、逆行等。5.在小區內進行車輛維修、清洗等違規活動。（二）違規處理方式1.首次違規：對于首次違規的業主、租戶，物業管理公司將通過電話、短信或張貼溫馨提示等方式進行提醒，要求其立即整改。2.多次違規：對于多次違規（[X]次及以上）的業主、租戶，物業管理公司將視情節輕重采取以下措施：收取一定金額的違約金，違約金標準為每次[X]元。限制車輛出入小區，直至違規行為整改完畢。暫停車位租賃服務，要求業主、租戶限期整改，整改合格后方可恢復租賃。3.嚴重違規：對于嚴重違反本制度的業主、租戶（如造成重大安全事故、惡意破壞小區設施等），物業管理公司將依法追究其責任，并有權解除租賃合同，收回車位使用權。（三）投訴處理1.業主、租戶如發現其他車輛存在違規行為，可向物業管理公司客服中心進行投訴。2.客服中心接到投訴后，應及時記錄相關信息，并通知巡邏人員進行核實處理。3.對于投訴屬實的違規行為，按照本制度相關規定進行處理，并將處理結果反饋給