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文檔簡介

小區車位車輛管理制度一、總則(一)目的為加強本小區車位及車輛的管理,維護小區的公共秩序,保障業主的合法權益,營造安全、有序、整潔的居住環境,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于本小區內所有業主、租戶以及臨時來訪車輛。(三)基本原則1.安全第一原則:確保車輛停放安全,防止車輛被盜、被損等事故發生。2.規范有序原則:車輛停放應按照規定的位置和方式進行,保持小區交通順暢。3.服務至上原則:為業主提供優質、高效、便捷的停車服務。二、車位管理(一)車位類型1.地下車位:位于小區地下停車場,分為固定車位和臨時車位。2.地面車位:位于小區地面指定區域,均為臨時車位。(二)車位分配1.固定車位:業主可根據自身需求申請租賃固定車位,經物業管理公司審核通過后簽訂租賃合同。優先滿足已購買房產的業主需求,按照購房先后順序進行分配。2.臨時車位:地面臨時車位供來訪車輛臨時停放,先到先得。地下臨時車位根據實際情況進行調配,主要用于訪客及特殊情況車輛停放。(三)車位使用規定1.固定車位:業主應按照租賃合同約定的車位編號停放車輛,不得擅自更換車位。車位僅供業主本人使用,不得轉借他人。如需轉借,需提前向物業管理公司提出申請并辦理相關手續。長期閑置車位(連續超過[X]天),物業管理公司有權進行合理調配。2.臨時車位:臨時車輛應在指定的臨時車位區域停放,不得占用消防通道、人行通道等公共區域。臨時停放時間不得超過規定時長,如超時需按規定繳納停車費用。(四)車位費用管理1.固定車位租金:租金標準根據小區實際情況及市場行情制定,每年進行一次評估調整。業主應按照租賃合同約定的時間和方式繳納租金,逾期未繳納的,按照每日[X%]收取滯納金。2.臨時車位停車費:收費標準按照[具體收費標準]執行,可根據實際情況進行調整。臨時停車費用可通過現金、微信、支付寶等方式支付,由停車場收費人員負責收取并開具票據。三、車輛出入管理(一)車輛門禁系統1.本小區采用智能化車輛門禁系統,業主、租戶車輛及臨時來訪車輛均需通過門禁系統進出小區。2.業主、租戶車輛應辦理門禁卡,門禁卡分為長期卡和臨時卡。長期卡供業主、租戶本人車輛長期使用,臨時卡供臨時來訪車輛使用。(二)車輛出入流程1.業主、租戶車輛:業主、租戶車輛憑門禁卡通過小區入口門禁系統,系統自動識別車牌并開啟道閘。車輛駛出小區時,同樣憑門禁卡通過出口門禁系統,系統自動計費(如有)并開啟道閘。2.臨時來訪車輛:臨時來訪車輛在小區入口處,經保安人員核實來訪信息后,發放臨時門禁卡。車輛憑臨時門禁卡進入小區,按照指定路線前往臨時車位停放。車輛駛出小區時,在出口處將臨時門禁卡交還給保安人員,保安人員收回臨時卡并根據停車時長收取停車費用后開啟道閘。(三)特殊情況處理1.門禁卡丟失或損壞:業主、租戶門禁卡丟失或損壞的,應及時到物業管理公司客服中心辦理掛失和補辦手續,補辦時需繳納一定的工本費。在門禁卡掛失前,車輛如因門禁卡問題無法正常進出小區,業主、租戶應向保安人員說明情況,經核實身份后予以放行。2.無門禁卡車輛:對于未辦理門禁卡的業主、租戶車輛,保安人員應核實業主身份信息,如能提供有效證明(如房產證、身份證等),可予以放行,但需提醒業主盡快辦理門禁卡。對于臨時來訪車輛,無門禁卡的,保安人員應嚴格按照臨時車輛出入流程進行處理。四、車輛停放管理(一)停放要求1.所有車輛應在劃定的車位內規范停放,車頭朝向一致,不得壓線、跨位停放。2.不得在消防通道、人行通道、綠化區域等禁止停車的位置停放車輛。3.車輛停放后,應關閉發動機,鎖好車門、車窗,帶走車內貴重物品。(二)巡邏檢查1.物業管理公司安排專人負責小區內車輛停放情況的巡邏檢查,巡邏頻次為[X]次/天。2.巡邏人員應及時發現和處理車輛違規停放、占用消防通道等問題,并做好記錄。3.對于違規停放的車輛,巡邏人員應通過張貼溫馨提示、電話通知等方式提醒車主規范停放。如車主未及時整改,可按照本制度相關規定進行處理。(三)異常情況處理1.發現車輛出現異常情況(如車門未鎖、車窗未關、車身有損壞等),巡邏人員應及時通知車主,并做好現場保護工作。2.如遇車輛被盜、被損等突發事件,巡邏人員應立即報警,并協助警方進行調查處理。同時,及時通知物業管理公司相關負責人,做好后續的溝通協調工作。五、交通秩序維護(一)交通標識設置1.在小區內設置明顯的交通標識,包括車位標識、限速標識、禁行標識等,引導車輛規范行駛和停放。2.定期對交通標識進行檢查和維護,確保標識清晰、醒目,如有損壞或缺失應及時更換。(二)交通疏導1.在小區高峰時段,安排專人在主要路口進行交通疏導,引導車輛有序通行,避免出現交通擁堵。2.對于小區內發生的交通事故或交通糾紛,保安人員應及時到達現場進行處理,維護交通秩序,并協助相關部門進行調查處理。(三)禁止行為1.禁止在小區內鳴笛、超速行駛、逆行等違規行為。2.禁止任何單位或個人在小區內進行車輛維修、清洗等影響小區環境和交通秩序的活動。六、違規處理(一)違規行為界定1.未按規定停放車輛,如壓線、跨位、占用消防通道等。2.未按規定繳納車位租金或停車費用。3.轉借門禁卡或使用無效門禁卡進出小區。4.違反交通秩序管理規定,如鳴笛、超速、逆行等。5.在小區內進行車輛維修、清洗等違規活動。(二)違規處理方式1.首次違規:對于首次違規的業主、租戶,物業管理公司將通過電話、短信或張貼溫馨提示等方式進行提醒,要求其立即整改。2.多次違規:對于多次違規([X]次及以上)的業主、租戶,物業管理公司將視情節輕重采取以下措施:收取一定金額的違約金,違約金標準為每次[X]元。限制車輛出入小區,直至違規行為整改完畢。暫停車位租賃服務,要求業主、租戶限期整改,整改合格后方可恢復租賃。3.嚴重違規:對于嚴重違反本制度的業主、租戶(如造成重大安全事故、惡意破壞小區設施等),物業管理公司將依法追究其責任,并有權解除租賃合同,收回車位使用權。(三)投訴處理1.業主、租戶如發現其他車輛存在違規行為,可向物業管理公司客服中心進行投訴。2.客服中心接到投訴后,應及時記錄相關信息,并通知巡邏人員進行核實處理。3.對于投訴屬實的違規行為,按照本制度相關規定進行處理,并將處理結果反饋給

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