醫藥倉庫收貨管理制度總則一、目的為規范醫藥倉庫的收貨流程，確保藥品和醫療器械等醫藥產品的質量和安全，提高倉庫管理效率，特制定本管理制度。本制度適用于公司所有醫藥倉庫的收貨工作。二、適用范圍本制度適用于公司所屬的各類醫藥倉庫，包括總部倉庫、區域倉庫、配送中心等。無論何種類型的醫藥倉庫，均應嚴格按照本制度的要求進行收貨操作。三、職責分工1.收貨部門負責醫藥產品的收貨、驗收、入庫等工作。收貨部門應配備專業的收貨人員，具備一定的醫藥知識和收貨操作技能。2.質量管理部門負責對收貨的醫藥產品進行質量檢驗和審核，確保藥品和醫療器械等醫藥產品符合國家相關法規和公司質量標準。質量管理部門應配備專業的質量檢驗人員，具備相關的質量檢驗資質和經驗。3.倉儲部門負責對驗收合格的醫藥產品進行入庫存儲、保管和養護等工作。倉儲部門應配備專業的倉儲人員，具備一定的倉儲管理知識和操作技能。4.采購部門負責與供應商溝通協調，確保醫藥產品的及時供應和到貨。采購部門應與供應商簽訂合同，明確雙方的權利和義務，包括收貨要求、質量標準等。四、收貨流程1.收貨準備（1）收貨人員應提前了解即將到貨的醫藥產品的相關信息，包括品名、規格、數量、產地、生產日期、有效期等，以便做好收貨準備工作。（2）收貨人員應準備好必要的收貨工具和設備，如托盤、叉車、電子秤、掃碼槍等，確保收貨工作的順利進行。（3）收貨人員應檢查收貨區域的衛生狀況和設施設備的運行情況，確保收貨環境符合要求。2.到貨通知（1）供應商應按照合同約定的時間和方式將醫藥產品送達公司指定的醫藥倉庫。（2）供應商應在到貨前向公司發送到貨通知，告知預計到貨時間、品名、規格、數量等信息。（3）公司收貨部門應及時接收到貨通知，并做好收貨準備工作。3.收貨驗收（1）收貨人員應在到貨后及時對醫藥產品進行驗收，核對品名、規格、數量、產地、生產日期、有效期等信息是否與到貨通知和采購訂單一致。（2）收貨人員應使用掃碼槍等設備對醫藥產品進行掃碼，核對藥品和醫療器械等醫藥產品的電子監管碼是否與系統記錄一致。（3）收貨人員應對醫藥產品的外包裝進行檢查，查看外包裝是否完好，有無破損、受潮、污染等情況。如有異常情況，應及時通知質量管理部門進行處理。（4）收貨人員應按照公司的質量標準對醫藥產品進行抽樣檢驗，檢驗內容包括外觀、性狀、包裝、標簽、說明書等方面。如有不合格情況，應及時通知質量管理部門進行處理。（5）收貨人員應填寫收貨記錄，記錄收貨時間、品名、規格、數量、產地、生產日期、有效期、供應商等信息，并簽字確認。收貨記錄應作為醫藥產品入庫的依據。4.入庫存儲（1）質量管理部門應在收貨驗收合格后，在收貨記錄上簽字確認。（2）倉儲部門應根據收貨記錄將驗收合格的醫藥產品及時入庫存儲，并按照藥品和醫療器械等醫藥產品的分類、規格、批號等進行分區、分類存放，確保藥品和醫療器械等醫藥產品的存儲安全。（3）倉儲部門應定期對入庫存儲的醫藥產品進行盤點和養護，確保藥品和醫療器械等醫藥產品的質量和數量準確無誤。收貨標準一、藥品收貨標準1.藥品的品名、規格、數量、產地、生產日期、有效期等信息應與到貨通知和采購訂單一致。2.藥品的外包裝應完好，無破損、受潮、污染等情況。3.藥品的標簽應清晰，注明品名、規格、生產廠家、生產日期、有效期、批準文號等信息。4.藥品的外觀應無異常，無變色、發霉、變質等情況。5.藥品的包裝應符合國家相關法規和公司質量標準的要求，如藥品的包裝材料應無毒、無害、無污染，藥品的包裝應密封良好等。二、醫療器械收貨標準1.醫療器械的品名、規格、數量、產地、生產日期、有效期等信息應與到貨通知和采購訂單一致。2.醫療器械的外包裝應完好，無破損、受潮、污染等情況。3.醫療器械的標簽應清晰，注明品名、規格、型號、生產廠家、生產日期、有效期、注冊證號等信息。4.醫療器械的外觀應無異常，無變形、損壞、銹蝕等情況。5.醫療器械的包裝應符合國家相關法規和公司質量標準的要求，如醫療器械的包裝材料應無毒、無害、無污染，醫療器械的包裝應密封良好等。收貨異常處理一、收貨數量不符1.如收貨數量少于到貨通知或采購訂單數量，收貨人員應及時通知采購部門與供應商溝通協調，要求供應商補發貨物。2.如收貨數量多于到貨通知或采購訂單數量，收貨人員應及時通知采購部門與供應商溝通協調，要求供應商核實并退回多余貨物。二、藥品和醫療器械質量問題1.如發現藥品和醫療器械存在質量問題，收貨人員應立即停止收貨，并將藥品和醫療器械隔離存放，同時通知質量管理部門進行處理。2.質量管理部門應及時對存在質量問題的藥品和醫療器械進行檢驗和鑒定，確定質量問題的性質和程度。3.如經檢驗和鑒定，藥品和醫療器械存在質量問題，質量管理部門應及時通知采購部門與供應商溝通協調，要求供應商退貨或換貨。4.如經檢驗和鑒定，藥品和醫療器械不存在質量問題，質量管理部門應及時通知收貨人員繼續收貨。三、外包裝破損或受潮1.如發現藥品和醫療器械的外包裝存在破損或受潮等情況，收貨人員應及時通知質量管理部門進行處理。2.質量管理部門應及時對存在外包裝破損或受潮等情況的藥品和醫療器械進行檢驗和鑒定，確定藥品和醫療器械是否受到影響。3.如經檢驗和鑒定，藥品和醫療器械未受到影響，質量管理部門應及時通知收貨人員繼續收貨。4.如經檢驗和鑒定，藥品和醫療器械受到影響，質量管理部門應及時通知采購部門與供應商溝通協調，要求