醫院病區保潔管理制度總則一、目的為了規范醫院病區的保潔工作，保持病區的整潔、衛生，為患者提供一個舒適、安全的就醫環境，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫院內所有病區的保潔工作，包括住院部、門診樓、急診室等區域。三、管理職責1.醫院總務科負責對病區保潔工作的統一管理和監督，制定保潔工作計劃和考核標準，定期對保潔工作進行檢查和評估。2.病區護士長負責配合總務科對本病區的保潔工作進行管理，監督保潔人員的工作質量，及時反饋保潔工作中存在的問題。3.保潔公司負責選派專業的保潔人員負責病區的保潔工作，按照醫院的要求和標準進行清潔和消毒，確保病區的衛生符合相關規定。四、保潔人員管理1.保潔人員應具備良好的職業道德和衛生習慣，身體健康，無傳染性疾病。2.保潔公司應定期對保潔人員進行培訓，提高其保潔技能和服務意識。培訓內容包括清潔工具的使用、清潔方法、消毒知識、安全操作規程等。3.保潔人員應嚴格遵守醫院的各項規章制度，服從醫院和病區的管理，不得擅自離崗、串崗或從事與保潔工作無關的活動。4.保潔人員應愛護醫院的公共設施和設備，不得損壞或擅自挪用。如發現設施設備損壞或故障，應及時報告醫院相關部門進行維修。5.保潔人員應注意個人安全，在工作中佩戴必要的防護用品，如手套、口罩等。如發生工傷事故，應及時報告醫院相關部門，并按照醫院的規定進行處理。五、保潔工作內容1.日常清潔工作（1）地面清潔：采用濕式清掃法，每天至少清掃兩次，保持地面無雜物、無污漬、無積水。（2）墻面清潔：每周至少擦拭一次，保持墻面無灰塵、無污漬。（3）門窗清潔：每天至少擦拭一次，保持門窗無灰塵、無污漬、無手印。（4）桌椅清潔：每天至少擦拭一次，保持桌椅無灰塵、無污漬。（5）床頭柜清潔：每天至少擦拭一次，保持床頭柜無灰塵、無污漬。（6）衛生間清潔：每天至少清掃兩次，保持衛生間無異味、無雜物、無污漬。衛生間的潔具應每天進行消毒，地面應每天進行濕式清掃。2.定期清潔工作（1）天花板清潔：每季度至少擦拭一次，保持天花板無灰塵、無蜘蛛網。（2）空調出風口清潔：每季度至少擦拭一次，保持空調出風口無灰塵、無污漬。（3）病床清潔：每周至少更換一次床單、被套、枕套，保持病床整潔、干燥。病床的護欄、床墊等應每周進行擦拭消毒。（4）窗簾清潔：每季度至少清洗一次，保持窗簾整潔、無污漬。3.特殊區域清潔工作（1）感染性疾病科：應按照醫院感染管理的要求進行清潔和消毒，每天至少進行一次終末消毒。（2）手術室：應按照手術室清潔消毒的標準進行清潔和消毒，每天至少進行一次清潔，每臺手術結束后應進行及時消毒。（3）重癥監護室：應保持環境的清潔和安靜，每天至少進行兩次清潔，地面應采用濕式清掃法，避免揚塵。六、保潔工作標準1.地面清潔標準：地面無雜物、無污漬、無積水，無明顯腳印和灰塵。2.墻面清潔標準：墻面無灰塵、無污漬，無明顯劃痕和破損。3.門窗清潔標準：門窗無灰塵、無污漬、無手印，玻璃明亮、無劃痕。4.桌椅清潔標準：桌椅無灰塵、無污漬，表面光滑、無劃痕。5.床頭柜清潔標準：床頭柜無灰塵、無污漬，表面光滑、無劃痕。6.衛生間清潔標準：衛生間無異味、無雜物、無污漬，潔具光亮、無污垢，地面干燥、無積水。7.特殊區域清潔標準：應按照相應的清潔消毒標準進行清潔和消毒，達到規定的衛生要求。七、保潔工作流程1.每日工作流程（1）早上：①7:30前到達工作崗位，領取清潔工具和用品。②7:308:30進行地面清掃、墻面擦拭、門窗清潔等日常清潔工作。③8:309:30進行衛生間清潔，包括清掃地面、擦拭潔具、傾倒垃圾等。④9:3010:30對病床、床頭柜等進行清潔和整理，更換床單、被套、枕套等。（2）下午：①14:3015:30進行地面清掃、墻面擦拭、門窗清潔等日常清潔工作。②15:3016:30對衛生間進行再次清潔，確保衛生間的衛生符合要求。③16:3017:30對特殊區域進行清潔和消毒，如感染性疾病科、手術室、重癥監護室等。2.定期工作流程（1）每季度：①第一個月：對天花板進行擦拭清潔，對空調出風口進行擦拭清潔。②第二個月：對病床的護欄、床墊等進行擦拭消毒，對窗簾進行清洗。③第三個月：對病區的公共設施和設備進行全面檢查和維護，確保其正常運行。3.特殊情況工作流程（1）如遇患者出院或轉科，應及時對病床、床頭柜等進行清潔和消毒，更換床單、被套、枕套等。（2）如遇特殊感染患者，應按照醫院感染管理的要求進行嚴格的清潔和消毒，采取相應的防護措施。八、保潔工作檢查與考核1.醫院總務科應定期對病區的保潔工作進行檢查和評估，每月至少進行一次全面檢查，每季度進行一次綜合評估。檢查內容包括保潔工作的質量、保潔人員的工作態度、服務意識等方面。2.病區護士長應每天對本病區的保潔工作進行監督和檢查，發現問題及時反饋給保潔公司進行整改。3.考核結果應作為保潔公司服務費結算的依據，對保潔工作質量優秀的保潔公司給予適當的獎勵，對保潔工作質量差的保潔公司給予相應的處罰。4.對保潔人員的考核應包括工作態度、工作質量、服務意識等方面，考核結果應與保潔人員的績效工資掛鉤。九、保潔工作安全管理1.保潔人員應嚴格遵守醫院的安全管理制度，不得在工作區域內吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。2.保潔人員在使用清潔工具和設備時，應嚴格按照操作規程進行操作，避免發生安全事故。3.如遇突