博物館育嬰室管理制度一、總則（一）目的為了給帶嬰幼兒參觀博物館的觀眾提供一個安全、舒適、衛生的育嬰場所，滿足觀眾的特殊需求，提升博物館的服務質量和社會形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于博物館內育嬰室的使用、管理與維護。（三）基本原則1.安全第一原則：確保育嬰室內設施設備安全可靠，保障嬰幼兒的人身安全。2.衛生清潔原則：保持育嬰室環境整潔衛生，預防疾病傳播。3.服務至上原則：為觀眾提供優質、便捷、貼心的育嬰服務。二、育嬰室設施設備管理（一）設施設備配備1.嬰兒床：數量根據實際需求合理配置，應選用符合安全標準、材質環保、便于清潔消毒的嬰兒床。2.尿布臺：配備足夠數量的尿布臺，高度適中，表面平整、光滑，易于清潔。3.洗手池：安裝適合嬰幼兒使用的洗手池，水溫可調節，配備兒童專用洗手液。4.垃圾桶：放置專用垃圾桶，用于收集尿布、紙巾等垃圾，垃圾桶應加蓋，定期清理。5.消毒柜：配備消毒柜，用于對嬰兒餐具、奶瓶等進行消毒。6.空調：保證育嬰室內溫度適宜，夏季溫度控制在26℃左右，冬季溫度控制在20℃左右。7.照明設備：提供充足、柔和的照明，避免強光刺激嬰幼兒眼睛。8.插座：安裝安全插座，防止嬰幼兒觸電，必要時可設置防護蓋。9.緊急呼叫裝置：在育嬰室內安裝緊急呼叫裝置，與博物館安全管理部門相連，以便在緊急情況下及時求助。（二）設施設備維護1.定期檢查：安排專人定期對育嬰室設施設備進行檢查，包括嬰兒床的牢固性、尿布臺的穩定性、洗手池的排水情況、消毒柜的消毒效果等，確保設施設備正常運行。2.及時維修：對檢查中發現的問題及時進行維修，如設施設備出現故障，應在最短時間內修復，確保育嬰室正常使用。3.清潔消毒：每天對育嬰室設施設備進行清潔消毒，嬰兒床、尿布臺等表面用消毒水擦拭，地面進行濕式清掃，定期對空調濾網、照明燈具等進行清潔。三、育嬰室衛生管理（一）環境衛生1.每日清潔：每天安排專人對育嬰室進行全面清潔，包括地面、桌面、窗臺、門把手等，保持環境整潔。2.通風換氣：每天定時開窗通風，保持室內空氣清新，通風時間不少于30分鐘。3.定期消毒：每周對育嬰室進行一次全面消毒，使用符合國家標準的消毒劑對室內環境、設施設備進行消毒，消毒后進行通風換氣。（二）個人衛生1.工作人員衛生：育嬰室工作人員應保持良好的個人衛生習慣，勤洗手、勤換工作服，工作前應洗手消毒。2.嬰幼兒衛生：提醒家長注意嬰幼兒個人衛生，及時更換尿布、清洗雙手，保持嬰幼兒身體清潔。（三）物品衛生1.嬰兒床用品：嬰兒床應配備干凈、柔軟、透氣的床墊、床單、被子等用品，定期清洗更換。2.餐具奶瓶：嬰兒餐具、奶瓶等應專人專用，每次使用后及時清洗消毒，放置在消毒柜中備用。3.玩具：配備適合嬰幼兒年齡的玩具，定期清洗消毒，防止交叉感染。四、育嬰室使用管理（一）開放時間育嬰室開放時間與博物館開放時間一致，特殊情況需調整開放時間，應提前在博物館官方網站、微信公眾號等渠道發布通知。（二）使用流程1.家長攜帶嬰幼兒進入博物館后，可前往咨詢臺詢問育嬰室位置。2.咨詢臺工作人員引導家長前往育嬰室，并告知使用注意事項。3.家長在育嬰室入口處填寫《育嬰室使用登記表》，包括嬰幼兒姓名、年齡、家長姓名、聯系電話等信息。4.工作人員對家長攜帶的物品進行檢查，確保無危險物品進入育嬰室。5.家長進入育嬰室后，可根據需要使用室內設施設備，如更換尿布、喂奶、休息等。6.使用完畢后，家長清理育嬰室內垃圾，整理好個人物品，將嬰幼兒帶出育嬰室，并在《育嬰室使用登記表》上簽字確認。（三）使用規定1.僅限嬰幼兒使用：育嬰室僅供攜帶嬰幼兒的觀眾使用，其他人員不得進入。2.家長陪同：家長應全程陪同嬰幼兒在育嬰室內，不得離開。3.保持安靜：在育嬰室內應保持安靜，避免大聲喧嘩，以免影響其他嬰幼兒休息。4.愛護設施設備：家長應愛護育嬰室內設施設備，如有損壞應照價賠償。5.遵守衛生規定：家長應遵守育嬰室衛生規定，保持室內清潔衛生，不得隨意丟棄垃圾。五、育嬰室工作人員管理（一）人員配備根據育嬰室的實際使用情況，配備適量的工作人員，工作人員應具備相關的專業知識和技能，如護理知識、溝通技巧等。（二）崗位職責1.接待引導：在育嬰室入口處接待家長和嬰幼兒，引導家長填寫登記表，解答家長疑問。2.設施設備管理：負責育嬰室設施設備的日常管理、維護和清潔消毒工作，確保設施設備正常運行。3.衛生管理：監督育嬰室環境衛生和個人衛生，及時清理垃圾，保持室內整潔。4.安全管理：關注嬰幼兒在育嬰室內的安全情況，防止發生意外事故，如發現異常情況及時處理并報告。5.服務提供：為家長提供必要的幫助和服務，如協助更換尿布、提供開水等。（三）培訓考核1.定期培訓：定期組織工作人員參加專業培訓，包括嬰幼兒護理知識、衛生消毒知識、溝通技巧等，提高工作人員的業務水平。2.考核評估：建立工作人員考核評估機制，定期對工作人員的工作表現進行考核評估，考核結果與績效掛鉤。六、應急管理（一）應急預案制定制定育嬰室應急預案，明確應急處置流程和責任分工，確保在突發情況下能夠迅速、有效地進行應對。（二）應急處置措施1.醫療急救：配備基本的醫療急救用品，如體溫計、創可貼、消毒藥水等，工作人員應掌握基本的醫療急救知識和技能，如嬰幼兒常見疾病的處理、外傷的包扎等，在嬰幼兒出現緊急情況時能夠及時進行初步處理，并呼叫博物館醫務室或120急救中心。2.安全事故：如發生設施設備故障、嬰幼兒摔倒等安全事故，工作人員應立即采取措施，確保嬰幼兒安全，并及時報告博物館安全管理部門。3.火災等突發事件：如發生火災等突發事件，工作人員應迅速組織家長和嬰幼兒疏散，按照應急預案的規定進行處置，并及時報告消防部門。（三）應急演練定期組織育嬰室應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高工作人員的應急處置能力。七、監督與檢查（一）內部監督博物館管理部門定期對育嬰室進行內部監督檢查，檢查內容包括設施設備管理、衛生管理、使用管理、工作人員管理等方面，發現問題及時督