公司門衛訪客管理制度一、總則1.目的為加強公司安全管理，規范門衛訪客接待流程，確保公司人員和財產安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有辦公區域及生產廠區，包括但不限于總部大樓、各分支機構、車間、倉庫等。3.職責分工門衛室：負責來訪人員的登記、驗證、引導、安全檢查及出入管理工作。各部門：負責提前告知本部門預約來訪人員的信息，并對來訪人員的行為負責。人事行政部：負責對門衛訪客管理工作進行監督、檢查和指導，處理相關違規事件。二、來訪人員登記管理1.預約來訪外部人員來訪前，需提前與公司相關部門或人員取得聯系，預約來訪時間、事由及會見人。被訪部門或人員應在訪客到達前，將訪客信息（姓名、單位、聯系方式、來訪時間、來訪事由、會見人）告知門衛室。2.臨時來訪若因特殊情況無法提前預約的臨時來訪人員，門衛應要求其詳細填寫《訪客登記表》，包括姓名、單位、聯系方式、來訪時間、來訪事由、會見人等信息。門衛需通過電話或其他方式與被訪部門或人員核實，經同意后方可放行。3.登記內容要求訪客應如實填寫登記表各項內容，字跡清晰、準確。登記表應妥善保存，保存期限為[X]年，以便后續查詢和追溯。三、訪客驗證與身份核實1.有效證件查驗門衛在接待來訪人員時，應首先查驗其有效身份證件，如身份證、工作證、駕駛證等。對于無法提供有效證件的人員，門衛有權拒絕其進入公司。2.身份核實通過與《訪客登記表》信息核對、與被訪部門或人員電話確認等方式，核實來訪人員身份的真實性。如發現來訪人員身份不符或存在可疑情況，門衛應拒絕其進入，并及時通知人事行政部或相關部門處理。四、訪客引導與陪同1.引導服務門衛在確認來訪人員身份后，應根據其來訪事由，為其提供必要的引導服務，告知其前往的具體地點和路線。對于不熟悉公司環境的來訪人員，門衛可安排專人陪同前往。2.陪同要求陪同人員應全程陪同來訪人員，不得擅自離開，確保來訪人員在公司內的行為規范。陪同人員應向來訪人員介紹公司的安全規定和注意事項，提醒其遵守公司各項規章制度。五、安全檢查1.檢查范圍門衛應對來訪人員攜帶的物品進行安全檢查，包括但不限于包裹、手提袋、文件資料等。對于可能危及公司安全的物品，如易燃易爆物品、管制刀具、危險化學品等，嚴禁帶入公司。2.檢查方式門衛可采用人工檢查、儀器檢查等方式進行安全檢查。檢查過程中應禮貌、規范，避免對來訪人員造成不必要的困擾。3.特殊情況處理對于因工作需要攜帶特殊物品進入公司的來訪人員，需提前向公司相關部門申請，經批準后方可攜帶。攜帶特殊物品進入公司的來訪人員，應配合門衛進行詳細的登記和檢查，并按照指定的路線和方式使用和存放物品。六、出入管理1.門禁管理公司各出入口均設有門禁系統，來訪人員應在門衛的引導下，通過門禁系統進入公司。門禁卡僅限本人使用，嚴禁轉借他人。如發現門禁卡丟失或損壞，應及時告知門衛并辦理掛失和補辦手續。2.出入時間規定正常工作時間內，來訪人員可按照預約時間或門衛指引進入公司。非工作時間，原則上不接待來訪人員。如有特殊情況確需進入公司的，需經公司相關領導批準，并由門衛通知被訪部門或人員前來接應。3.外出管理公司員工因工作需要外出時，應主動出示工作證件，經門衛核實身份后予以放行。攜帶公司物品外出的員工，需憑相關部門開具的《物品放行條》放行。門衛應認真核對《物品放行條》的內容與實際攜帶物品是否相符。七、禁止行為1.未經許可進入嚴禁未經預約或未經同意的人員擅自進入公司。2.擾亂秩序來訪人員應遵守公司秩序，不得在公司內大聲喧嘩、爭吵、打架斗毆等。3.拍照、錄像限制區域未經公司書面同意，來訪人員不得在公司內拍照、錄像涉及公司機密、敏感信息或限制區域的內容。4.攜帶違禁物品嚴禁來訪人員攜帶易燃易爆、有毒有害、管制刀具等違禁物品進入公司。5.其他禁止行為不得從事其他違反公司安全規定和法律法規的行為。八、違規處理1.一般違規處理對于違反本制度的來訪人員，門衛應及時制止，并進行批評教育。對于情節較輕的違規行為，如未按規定登記、不配合安全檢查等，門衛可要求其立即改正，并記錄在案。2.嚴重違規處理對于違反本制度情節嚴重的來訪人員，如擅自進入公司重要區域、攜帶違禁物品進入公司、擾亂公司秩序等，門衛應拒絕其進入公司，并及時通知人事行政部或相關部門處理。人事行政部或相關部門可根據情節輕重，對違規來訪人員采取警告、罰款、禁止再次來訪等措施；對于造成公司損失的，應依法追究其法律責任。3.內部人員責任追究如因公司內部人員未按規定提前告知來訪人員信息或未對來訪人員進行有效管理，導致發生違規事件的，人事行政部將對相關責任人進行批評教育、績效考核扣分等處理；情節嚴重的，將給予相應的紀律處分。九、培訓與宣傳1.門衛培訓人事行政部應定期組織門衛進行訪客管理相關知識和技能培訓，包括接待流程、安全檢查方法、溝通技巧等，提高門衛的業務水平和服務意識。培訓內容應結合實際案例進行講解，使門衛能夠熟練掌握處理各類情況的方法。2.員工宣傳通過公司內部通告、郵件、培訓等方式，向全體員工宣傳本制度，使員工了解訪客管理的重要性和相關規定，自覺遵守制度