生活服務(wù)行業(yè)配送協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：_______1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.3合同生效日期本合同自簽訂之日起____個(gè)工作日后生效。1.4合同雙方甲方（配送方）：_____________________________乙方（需求方）：_____________________________1.5合同簽訂地點(diǎn)本合同在以下地點(diǎn)簽訂：_____________________________1.6合同履行地點(diǎn)本合同約定的配送服務(wù)履行地點(diǎn)為：_____________________________1.7合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在生活服務(wù)行業(yè)配送業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證配送服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章配送服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方應(yīng)按照乙方需求，提供以下配送服務(wù)：（1）生活必需品的配送；（2）食品、飲料的配送；（3）藥品、醫(yī)療器械的配送；（4）其他乙方要求的配送服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的配送服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）貨物送達(dá)時(shí)間：自接單起____小時(shí)內(nèi)送達(dá)；（2）配送人員要求：具備相應(yīng)的配送資格，服務(wù)態(tài)度良好；（3）貨物安全：保證貨物在配送過(guò)程中不受損壞或丟失；（4）包裝要求：按照乙方要求進(jìn)行包裝，保證貨物整潔、美觀。第三章配送費(fèi)用及支付3.1配送費(fèi)用配送費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：（1）基本配送費(fèi)：____元/單；（2）超出配送范圍或特殊物品配送費(fèi)用：____元/單；（3）夜間配送費(fèi)用：____元/單。3.2支付方式甲方提供的配送服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按以下方式支付：（1）預(yù)付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付____元；（2）月結(jié)：每月____日前支付上月配送費(fèi)用；（3）其他支付方式：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定。第四章配送時(shí)間及安排4.1配送時(shí)間甲方應(yīng)按照乙方需求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送服務(wù)。4.2配送安排（1）甲方應(yīng)提前與乙方確認(rèn)配送時(shí)間，并保證在約定時(shí)間內(nèi)完成配送；（2）如遇特殊情況導(dǎo)致配送時(shí)間延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商解決；（3）乙方有權(quán)要求甲方提供合理的配送時(shí)間安排。第五章配送服務(wù)保證及違約責(zé)任5.1服務(wù)保證甲方承諾，在合同履行期間，將嚴(yán)格按照合同約定提供配送服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2違約責(zé)任（1）若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成配送服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付____元違約金；（2）若甲方在配送過(guò)程中造成貨物損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）若甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章配送物品管理6.1物品驗(yàn)收6.1.1乙方應(yīng)在貨物送達(dá)后____小時(shí)內(nèi)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。6.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。6.1.3如發(fā)覺(jué)貨物不符合要求，乙方應(yīng)在驗(yàn)收后____小時(shí)內(nèi)向甲方提出書面異議。6.2物品存儲(chǔ)6.2.1甲方應(yīng)提供適宜的存儲(chǔ)條件，保證貨物在存儲(chǔ)期間的安全。6.2.2甲方應(yīng)定期檢查存儲(chǔ)環(huán)境，防止貨物受潮、變質(zhì)或損壞。6.2.3乙方有權(quán)要求甲方提供存儲(chǔ)環(huán)境的詳細(xì)信息。6.3物品追溯6.3.1甲方應(yīng)建立完善的物品追溯系統(tǒng)，保證貨物來(lái)源可追溯。6.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供貨物的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。第七章配送人員管理7.1人員配備7.1.1甲方應(yīng)配備足夠的配送人員，保證配送服務(wù)的及時(shí)性。7.1.2配送人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的配送技能和服務(wù)意識(shí)。7.2人員考核7.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、配送技能、工作效率等。7.2.2考核結(jié)果應(yīng)作為人員晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。7.3人員培訓(xùn)7.3.1甲方應(yīng)定期組織配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。7.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)、緊急情況處理等。第八章配送工具及設(shè)備8.1配送工具8.1.1甲方應(yīng)提供符合國(guó)家規(guī)定的配送工具，保證配送過(guò)程中的安全。8.1.2配送工具應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。8.2配送設(shè)備8.2.1甲方應(yīng)配備必要的配送設(shè)備，如包裝機(jī)、計(jì)量器等。8.2.2配送設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維修，保證其正常使用。第九章配送安全與環(huán)保9.1安全責(zé)任9.1.1甲方應(yīng)保證配送過(guò)程中的安全，包括貨物安全、人員安全和交通安全。9.1.2甲方應(yīng)制定安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。9.2環(huán)保要求9.2.1甲方應(yīng)采取環(huán)保措施，減少配送過(guò)程中的污染。9.2.2甲方應(yīng)使用環(huán)保材料進(jìn)行包裝，減少?gòu)U棄物產(chǎn)生。第十章配送信息反饋與改進(jìn)10.1信息反饋10.1.1乙方有權(quán)對(duì)配送服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。10.1.2甲方應(yīng)設(shè)立信息反饋渠道，及時(shí)處理乙方的反饋。10.2改進(jìn)措施10.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，不斷改進(jìn)配送服務(wù)。10.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量。第十一章配送合同變更與終止11.1變更通知11.1.1任何一方提議變更合同時(shí)應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。11.1.2除非雙方另有約定，所有變更均應(yīng)以書面形式生效。11.2合同終止條件11.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止合同時(shí)；11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)；11.2.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施時(shí)。11.3終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行清算，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余貨物和未完成的服務(wù)。第十二章配送合同的履行與監(jiān)督12.1履行監(jiān)督12.1.1乙方有權(quán)對(duì)配送合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。12.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。12.2履行記錄12.2.1甲方應(yīng)建立配送服務(wù)的履行記錄，包括配送時(shí)間、貨物狀況、人員等信息。12.2.2乙方有權(quán)查閱和復(fù)制相關(guān)履行記錄。12.3履行評(píng)價(jià)12.3.1雙方應(yīng)定期對(duì)配送合同的履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。12.3.2評(píng)價(jià)結(jié)果可作為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。第十三章配送合同的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1保密條款13.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2.1合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，除非另有約定。13.2.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可不得擅自使用。甲方（配送方）：________________________