酒店賓客協議編號：__________

本協議雙方當事人分別為：

甲方：__________（酒店名稱）

地址：__________

乙方：__________（賓客姓名）

地址：__________

鑒于甲方經營酒店業務，乙方因旅游、商務等目的需要入住甲方酒店，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確甲方為乙方提供住宿服務的條件、雙方的權利義務，以及解決可能發生的爭議。

二、合同背景

乙方同意按照甲方提供的住宿服務條款和條件入住甲方酒店，甲方同意按照乙方的要求提供住宿服務。

三、雙方名稱、地址

甲方名稱：__________

地址：__________

乙方姓名：__________

地址：__________

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應按照國家相關法律法規和行業標準，提供安全、衛生、舒適的住宿環境。

2.甲方應確保酒店設施設備的正常運行，對可能存在的安全隱患進行及時排查和整改。

3.甲方應按照協議約定，向乙方提供相應的住宿服務，包括客房、餐飲、休閑娛樂等。

4.甲方應保障乙方的人身安全和財產安全，對乙方在酒店內的人身傷害和財產損失承擔相應的賠償責任。

5.甲方應按照國家規定和行業標準，收取合理的住宿費用，并開具正規發票。

6.甲方應遵守國家有關價格和收費管理的規定，不得擅自提高收費標準。

乙方責任和義務：

1.乙方應遵守國家法律法規，尊重社會公德，不得在酒店內從事違法活動。

2.乙方應愛護酒店設施設備，不得損壞或擅自移動。

3.乙方應按照協議約定，按時支付住宿費用，不得拖欠。

4.乙方應維護酒店環境衛生，不得在客房內亂扔垃圾，保持客房整潔。

5.乙方應遵守酒店作息時間，不得影響他人休息。

6.乙方在酒店內產生的垃圾，應按照酒店規定進行分類投放。

7.乙方如需在酒店內舉辦活動，應事先征得甲方同意，并遵守相關規定。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方遵守本協議約定，履行相應義務。

2.甲方有權對乙方在酒店內的行為進行監督，確保酒店秩序。

3.乙方有權要求甲方提供符合協議約定的住宿服務。

4.乙方有權對甲方提供的服務提出合理建議和意見。

雙方義務：

1.甲方應按照協議約定，提供安全、衛生、舒適的住宿環境。

2.甲方應保障乙方的人身安全和財產安全。

3.乙方應遵守協議約定，按時支付住宿費用。

4.乙方應愛護酒店設施設備，保持客房整潔。

5.乙方應遵守酒店作息時間，不影響他人休息。

本協議未盡事宜，雙方應友好協商解決。如協商不成，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協議項下，甲方同意向乙方提供住宿服務，合同總金額（以下簡稱“合同金額”）為人民幣__________元整（￥__________）。

二、支付方式

1.預付款：乙方應在簽訂本協議后__________個工作日內，向甲方支付合同金額的__________%作為預付款，即人民幣__________元整（￥__________）。

2.剩余款項：乙方應在入住前__________個工作日內，向甲方支付合同金額的__________%作為剩余款項，即人民幣__________元整（￥__________）。

3.結算：乙方在入住期間及退房時，應支付實際發生的額外費用，如餐飲費、電話費、客房服務費等，這些費用將根據甲方收費標準另行計算。

4.退款政策：如乙方因特殊原因需要取消預訂，甲方將根據乙方取消預訂的時間，按照以下標準退還預付款：

-在入住前__________個工作日取消，退還預付款的__________%；

-在入住前__________個工作日至__________個工作日取消，退還預付款的__________%；

-在入住前__________個工作日以內取消，不予退還預付款。

5.付款方式：乙方可以選擇以下付款方式之一進行支付：

-現金支付；

-銀行轉賬；

-信用卡支付（僅限甲方認可的信用卡）；

-支付寶、微信支付等第三方支付平臺。

三、財務條款

1.甲方應在收到乙方支付款項后，向乙方開具相應金額的正規發票。

2.甲方有權要求乙方提供有效的付款憑證，以證明已支付相應款項。

3.如乙方未按時支付款項，甲方有權暫停或終止向乙方提供住宿服務，并要求乙方支付逾期支付的利息，利率為__________%。

4.雙方同意，所有因本協議而產生的稅費，包括但不限于增值稅、城市維護建設稅、教育費附加等，均由乙方承擔。

5.如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應根據實際情況協商解決，并按照相關法律法規處理財務事宜。

本協議的財務條款為雙方履行合同的重要依據，雙方應嚴格遵守。如有爭議，應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理

1.甲方違約：

-如甲方未能按照協議約定提供住宿服務，或者提供的服務不符合約定的質量標準，乙方有權要求甲方采取補救措施，如提供同等條件的替代服務或退還部分費用。

-若甲方故意或重大過失導致乙方人身或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。

2.乙方違約：

-如乙方未按時支付合同金額或預付款，甲方有權要求乙方支付逾期支付的利息，并有權暫停或終止提供住宿服務。

-乙方如故意損壞甲方設施設備，應照價賠償或支付相應的維修費用。

二、違約責任及賠償

1.任何一方違約，均應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.違約金的計算方式為：違約金額×違約比例×逾期天數，但最高不超過合同金額的__________%。

3.如違約行為導致對方遭受損失的，違約方應賠償實際損失，包括直接損失和間接損失。

三、爭議解決

1.爭議解決方式：本協議項下發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁解決。

2.適用法律：本協議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方未選擇仲裁解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地或被告住所地人民法院提起訴訟。

四、其他

1.本協議的違約與爭議解決機制為雙方提供了解決爭議的明確途徑，雙方應嚴格遵守。

2.如有爭議條款的適用法律或管轄法院發生變更，雙方應另行簽訂補充協議，經雙方簽字蓋章后生效。

3.本協議的違約與爭議解決機制為本協議不可分割的一部分，與協議的其他條款具有同等法律效力。

任何違約行為或爭議解決過程中的未盡事宜，雙方應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

附則：

一、生效條件

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，并在合同期限內在雙方之間具有法律約束力。

二、有效期

本協議的有效期為自生效之日起至乙方完成入住并退房之日止，或者雙方約定的其他期限。

三、變更

1.本協議的任何變更，必須以書面形式進行，并由雙方共同簽署。任何口頭變更或未經雙方簽署的書面變更均不具有法律效力。

2.任何對合同內容的變更，如涉及合同金額、服務內容、支付方式等重大事項，應提前__________個工作日通知對方，并經雙方書面確認后生效。

四、終止

1.本協議在以下情形下可提前終止：

-雙方協商一致，并以書面形式達成終止協議；

-一方違約，另一方在收到違約通知后__________個工作日內未采取補救措施，或補救措施不滿意的；

-因不可抗力導致本協議無法履行，經雙方確認后；

-法律法規或政策變化導致本協議無法履行，經雙方確認后。

2.在協議終止的情況下，雙方應立即終止履行各自的權利和義務，并按照協議約定處理未完成的事項。

五、通知

1.本協議項下的所有通知、函件或其他文件，均應以書面形式發送，并通過以下方式送達：

-甲方：__________

-乙方：__________

2.通知送達后，視為對方已收到通知，除非對方在通知中指明收到日期。

六、爭議解決

本協議的爭議解決機制應適用本協議“違約與爭議解決機制”部分的規定。

七、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本協議的任何條款如與法律、法規相沖突，以法律、法規為準。

4.本協議自生效之日起，對雙方具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除。

八、附件

本協議的附件是合同不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。附件包括但不限于以下內容：

-甲方提供的住宿服務清單；

-乙方入住須知；

-甲方收費標準及支付方式說明。

附件：

一、需求文檔

1.賓客住宿需求說明，包括入住日期、退房日期、房間類型、特殊需求等。

2.賓客餐飲需求說明，包括餐飲服務種類、用餐時間、特殊飲食要求等。

二、酒店服務清單

1.酒店房間設施清單，包括但不限于床鋪、空調、電視、電話、無線網絡等。

2.酒店公共區域服務清單，包括健身房、游泳池、商務中心、會議室等設施的使用規則和服務時間。

三、酒店收費標準及支付方式說明

1.住宿費用收費標準，包括不同房間類型的價格、折扣信息等。

2.餐飲服務收費標準，包括不同餐飲項目的價格、服務費等。

3.額外服務收費標準，如洗衣、叫醒、客房服務等的費用。

四、入住須知

1.酒店入住流程說明，包括登記、入住時間、退房時間等。

2.酒店安全管理規定，包括消防安全、客房安全、個人財物安全等。

3.酒店餐飲管理規定，包括用餐時間、餐廳秩序等。

五、酒店各類證